Коли ми думаємо про Chantelle, ми уявляємо насамперед паризьку творчу студію, історичний дім спідньої білизни (з 1876 року), бренд, який представлений у всьому світі. Однак за колекціями та кампаніями стоїть дуже конкретна щоденна робота для команд: співпраця на відстані, обмін документами, підготовка запусків, координація міжнародних проектів.
Google Workspace став основою цієї роботи. З появою Gemini виникло нове питання: як зробити штучний інтелект корисним і контрольованим рефлексом, а не гаджетом, зарезервованим для найдопитливіших. Саме в цьому контексті GSkills структурував підвищення кваліфікації співробітників Chantelle.
Партнерство, яке слідує за еволюцією використання
Chantelle є одним з піонерів, які обрали GSkills з першої версії платформи. У той час основна увага приділялася використанню Google Workspace: правильна організація Диску, краще використання Gmail, використання Meet і спільних робочих просторів.
З часом потреби змінюються. Команди хочуть піти далі, інтегрувати штучний інтелект у свою професійну реальність, не втрачаючи нитку та не збільшуючи кількість інструментів. GSkills слідує цьому руху з другою версією, переробленою, більш плавною та значною мірою орієнтованою на Gemini та супутній контент.
З боку Chantelle відчуття дуже чітке:
"Ми раді бачити, як платформа GSkills продовжує розвиватися разом із нашими потребами. Окрім технічної допомоги, GSkills став одним із стовпів нашої стратегії підвищення кваліфікації."
Véronique LEON, Адміністратор ITSM і Digital Workspace
Ми більше не говоримо лише про «цифрове навчання», а про живий пристрій, який адаптується до викликів моменту.
Закріплення правильних рефлексів у Google Workspace
Перш ніж розмістити Gemini в центрі повсякденного життя, Chantelle хотів забезпечити першу основу практики в Google Workspace. Команди повинні мати можливість просуватися вперед, не задаючи собі тисячі питань про те, як правильно поділитися документом, організувати Диск або підготувати зустріч у Meet.
GSkills надає у їхнє розпорядження готову бібліотеку від Numericoach із короткими відеокапсулами, покроковими підручниками та конкретними сценаріями, розробленими нашими педагогічними експертами. Таким чином, співробітники можуть вибирати з цього контенту в той момент, коли виникає сумнів, без необхідності довго шукати або переривати свою роботу.
З боку користувачів відчуття дуже чітке у відгуку Chantelle:
"GSkills — це цінний інструмент, який допомагає нашим співробітникам щодня. Щойно виникає питання щодо інструментів Google, вони знаходять там негайну відповідь."
Véronique LEON, Адміністратор ITSM і Digital Workspace
Навчальні шляхи GSkills структурують цей прогрес. Співробітники просуваються невеликими блоками, підтверджують свої знання за допомогою тестів і бачать, що їхні зусилля визнаються завдяки значкам, які вони накопичують з часом. Це поєднання готового контенту та гейміфікації перетворює підвищення кваліфікації в Google Workspace на мотиваційний досвід, який природно вписується в ритм роботи команд Chantelle.
Помістити Gemini в центр, не створюючи розриву
Саме щодо Gemini GSkills набуває стратегічного значення для Chantelle. Мета полягає не в тому, щоб сказати всім «використовуйте штучний інтелект» і сподіватися, що використання налагодиться само собою. Йдеться про те, щоб перетворити Gemini на корисний рефлекс у повсякденних завданнях: підготовка контенту, структурування зустрічі, аналіз інформації, економія часу на повторюваних завданнях.
GSkills пропонує контент, присвячений Gemini: цільові підручники, приклади конкретного використання, відеокапсули та найкращі практики для його відповідального використання. Співробітники відкривають для себе штучний інтелект у безпечному середовищі з чіткими поясненнями, сценаріями та нагадуваннями про те, що доцільно робити чи ні.
Chantelle дуже добре підсумовує цю роль у своєму повідомленні:
"Ця підтримка є тим більш важливою сьогодні з інтеграцією штучного інтелекту Gemini. Платформа дозволяє нам спокійно підтримувати наших користувачів у освоєнні штучного інтелекту, перетворюючи ці нові види використання на щоденні рефлекси."
Véronique LEON, Адміністратор ITSM і Digital Workspace
Gemini не виглядає як додатковий шар, який додається зверху. Він інтегрується в існуючу практику Google Workspace, з GSkills як ниткою: користувач навчається, тестує, тренується, а потім переносить у свій професійний контекст.
Основа для автономії та продовження трансформації
З GSkills Chantelle не обмежується вирішенням окремих проблем. Платформа стає основою для підвищення автономії команд, як щодо інструментів Google, так і щодо штучного інтелекту.
Співробітники набувають впевненості, менеджери мають основу для спрямування своїх команд до правильного контенту, а ІТ- або цифровий відділ може покладатися на вже наявний пристрій для подальшого розвитку своїх проектів.
Висновок їхніх відгуків говорить сам за себе:
"GSkills підвищує автономію та компетентність наших команд. Це ключовий партнер у нашій цифровій стратегії та в підтримці наших співробітників щодо штучного інтелекту."
Véronique LEON, Адміністратор ITSM і Digital Workspace
Об’єднавши в одному середовищі навчальний контент, базу знань і шляхи навколо Gemini, Chantelle отримує конкретний важіль для забезпечення тривалості своєї цифрової трансформації.
А що ви могли б запровадити, як Chantelle, з GSkills і Gemini?
Історія Chantelle показує, що можливо зробити ШІ чимось конкретним, корисним і контрольованим, виходячи з того, що команди вже використовують щодня: Google Workspace.
Якщо ви хочете дотримуватися подібного підходу, ви також можете:
- спиратися на чітку базу знань, а не на безліч розрізнених документів
- пропонувати шляхи, які закріплюють правильні рефлекси Workspace
- підтримувати впровадження Gemini за допомогою освітнього контенту, розробленого для ваших команд
GSkills розроблено для цього. Якщо ви хочете дізнатися, як адаптувати цей підхід до вашої організації та побудувати, як Chantelle, безперервне підвищення кваліфікації в Google Workspace і Gemini, зверніться до Numericoach, щоб обговорити це та дізнатися, що ми можемо впровадити у вас.
