Google Workspace geçişlerinin büyük kör noktası olan benimseme
Microsoft'tan Google Workspace'e geçiş genellikle aynı şekilde sona erer. Araçlar yerinde. Hesaplar oluşturulur. Ekipler çalışabilir.
Ve çok geçmeden proje yöneticileri ve BT ekipleri arasında bir soru ortaya çıkar. Çalışanların Google Workspace'i gerçekten benimseyip benimsemediğini ve özellikle de onları uzun vadede nasıl destekleyeceğimizi nasıl bilebiliriz.
Çoğu durumda, çalışanlar geçişten sonra kendi başlarına bırakılır. Proje ekipleri ise kullanımları ince bir şekilde ölçmek için zaman ve araçlardan yoksundur.
Benimseme daha sonra nadiren güvenilir bir gösterge olan bir izlenim haline gelir. GSkills'i doğuran tam olarak teknik dağıtım ve gerçek benimseme arasındaki bu farktır.
2023, GSkills'in doğuşu
GSkills, 2023'te sahadan elde edilen basit bir gözlemden doğdu. Google Workspace'i benimsemek, özellikle de Microsoft'tan geçişten sonra bu benimsemeyi ölçmek söz konusu olduğunda o kadar da kolay değil.
Başlangıçtan itibaren amaç açıktı. Şirketlere, küçük veya büyük, geçişlerinden hemen sonra, kullanımların gerçekten yerleşmesi gerektiği anda eşlik edebilecek bir araç oluşturmak.
İlk fikir tamamen farklıydı. GSkills başlangıçta bir çalışanının iş istasyonuna bir USB bellek aracılığıyla yerel olarak yüklenebilir, bağımsız modda çalışmalıydı. Bu format hızla sınırlarını gösterdi. Dağıtımı çok zor, bakımı zor, toplu benimseme için pek uygun değil.
SaaS seçimi daha sonra doğal olarak kendini gösterdi. Kullanıcılar için daha basit, şirketler için daha tutarlı ve özellikle de zaman içinde benimsemeyi desteklemek için daha ölçeklenebilir.
GSkills V1, temelleri atmak
GSkills'in ilk sürümü kasıtlı olarak pragmatik bir teknik tabana dayanmaktadır.
V1, hızlı bir pazara giriş ve şirketlerin gerçek ihtiyaçlarına uyum sağlamak için tamamen özelleştirilmiş bir WordPress üzerine inşa edilmiştir.
Bu sürüm, ilk kullanımlara eşlik etmeye, pedagojik içerikler, yollar önermeye ve benimseme sinyalleri yakalamaya başlamaya zaten olanak tanıyor. İhtiyaç çok hızlı bir şekilde doğrulanıyor. Kullanıcılar uyum sağlıyor, şirketler bunda gerçek bir değer görüyor.
Ancak GSkills kullanıcı kazandıkça, bazı sınırlar ortaya çıkıyor.
Çoklu siteyi sürdürmek karmaşık hale geliyor. Performans artık ürün vizyonunu takip etmiyor. Ve en önemlisi, arayüz artık kullanıcı deneyiminde istenildiği kadar ileri gitmeye izin vermiyor.
V1 rolünü yerine getirdi. Temelleri attı. Ancak artık ürünün hırsını taşıyamaz.
Neden bir V2 vazgeçilmez hale geliyor
V2 estetik bir yeniden tasarım arzusundan doğmadı. Bir ölçek değişikliğinden doğdu.
GSkills giderek daha fazla çalışan tarafından, çeşitli bağlamlarda ve daha uzun süreler boyunca kullanılmaya başlanıyor. Araç artık zaman zaman kullanılmıyor. Günlük hayata yerleşiyor.
Aynı zamanda, WordPress temeli bir engel haline geliyor. Tamamen teknik bir bakış açısıyla değil, deneyimi, performansı ve ürünün genel yapısını geliştirme yeteneğini sınırladığı için.
Vizyon değişiyor. GSkills artık sadece bir geçişe eşlik etmemeli. Benimsenmenin sürekli desteklenmesi için bir araç haline gelmeli.
GSkills V2, bir doğa değişikliği
V2 ile GSkills boyut değiştiriyor.
Çalışanlar tarafında, deneyim tamamen yeniden tasarlandı. Arayüz daha hoş, daha akıcı, daha ilgi çekici hale geliyor. Oyunlaştırma, daha fazla rozet, yol ve içerik ile daha önemli bir yer kaplıyor. Amaç açık. Geri dönmek, ilerlemek ve kullanımları zaman içinde sahiplenmek için istek uyandırmak.
Şirketler tarafında, V2 gerçek bir yönetim sağlıyor. Veriler daha fazla, daha kullanılabilir. İstatistikler kolayca dışa aktarılabilir. Google yönetim konsoluna bağlantı, kullanım okumasını zenginleştirmeye olanak tanır. Benimseme nihayet somut ve eyleme geçirilebilir bir şekilde ölçülebilir hale geliyor.
Doğal bir hızlandırıcı olarak yapay zeka
V2 ayrıca entegre bir yapay zeka asistanının gelişini de işaret ediyor.
Bu asistan doğrudan Numericoach ekosistemi tarafından zenginleştirilen GSkills içeriğine dayanmaktadır. Makaleler, kaynaklar, mevcut uzmanlık. Yapay zeka, çalışanlara doğru zamanda, çalışma bağlamlarında eşlik etmek için doğal bir giriş noktası haline geliyor.
Amaç içeriğin yerini almak değil, onu daha erişilebilir, daha bağlamsallaştırılmış ve günlük olarak daha kullanışlı hale getirmektir.
Anahtar an, V1'den V2'ye geçiş
V2'nin gerçek testi, V1'den ilk müşteri geçişiyle gelir.
Hemen kritik olarak tanımlanan bir zorluk var. Kullanıcı verilerinin hiçbirini kaybetmemek. Bu veriler çok önemli. Benimsenmeyi ölçmeye, ilerlemeyi izlemeye ve özellikle kullanıcıları zaman içinde devam etmeye teşvik etmeye olanak tanırlar.
Tam ve şeffaf bir geçiş sağlamak için özel bir bağlayıcı geliştirilmiştir. Sonuç olarak, geçiş sorunsuz bir şekilde gerçekleşir. Müşteriler tarafında endişe yok ve çok fazla coşku var. Bu adım, V2 için yapılan seçimleri tam olarak doğrular.
V1'den V2'ye ve sonra
GSkills, birkaç yıl içinde ara sıra destek aracından sürekli bir benimseme platformuna dönüştü.
V2 bugün sağlam bir temel oluşturuyor. Daha verimli, daha ölçülebilir, kullanımı daha keyifli. Şirketlerin benimsemeyi zaman içinde yönetmelerine ve çalışanların kendi hızlarında ilerlemelerine olanak tanır.
Bu, ürünün tarihinde önemli bir aşamadır. Ve özellikle, yeni bir evrim aşamasının başlangıç noktası.
