Kullanım Koşulları (CGU) – GSkills v2

Bu Genel Kullanım Koşulları (bundan sonra "GKŞ" olarak anılacaktır), g-skills.fr adresinden ve müşteri alt alan adlarından (örn. numericoach.g-skills.fr) erişilebilen GSkills platformuna erişimi ve kullanımını düzenler (bundan sonra "Platform" olarak anılacaktır).

Platforma erişerek, bu GKŞ'yi koşulsuz olarak kabul etmiş olursunuz. Hükümlerinden herhangi birini kabul etmiyorsanız, Hizmetin tüm kullanımını durdurmalısınız.

1. Yasal bildirimler ve Hizmet yayıncısı

• Yayıncı ve sahibi: 1.000 € sermayeli Numericoach, SASU
• AB KDV numarası: FR89823822416
• Merkez ofis: 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, Fransa
• Yayın yönetmeni: Thierry Vanoffe – thierry@numericoach.fr
• Barındırma ve dağıtım: Vercel (PaaS) ve içerik dağıtım ağları (CDN)
• Tamamlayıcı altyapı ve teknik işlem: Google Cloud Platform (GCP)
• İşlemsel ve pazarlama mesajlaşması: Resend
• Veritabanı: PostgreSQL (hizmet sağlayıcının bulut altyapısında barındırılır)
• Veri ve depolama: Platformun verileri, Numericoach tarafından Google Cloud Platform (GCP) içinde depolanır ve işletilir.
• Hizmet konumu: Avrupa Birliği, ağırlıklı olarak Frankfurt (Almanya). Yapay zeka hizmetleri (Gemini), sağlayıcının küresel altyapısında işlem yapılmasını içerebilir.

Numericoach, Platformdan ve operasyonundan sorumlu kuruluş olmaya devam etmektedir.

2. Tanımlar

• "Kullanıcı": Platforma erişen herhangi bir kişi.
• "Müşteri": Numericoach ile özel bir alana (alt alan adı) ve/veya sözleşmeye sahip herhangi bir tüzel veya gerçek kişi.
• "Hesap": Platformun özelliklerine erişim sağlayan kişisel alan.
• "İçerik": metinler, resimler, belgeler, veriler, istemler, yapay zeka çıktıları ve daha geniş anlamda, Platform aracılığıyla yayınlanan, iletilen veya oluşturulan herhangi bir öğe.
• "Hizmet Sağlayıcılar": Vercel, Google Cloud Platform, Resend, yapay zeka modeli sağlayıcıları (şu anda Google Gemini) ve Hizmetin sağlanması için gerekli herhangi bir teknik alt yüklenici.

3. Hizmetin amacı ve kapsamı

Platform, aşağıdakiler dahil olmak üzere profesyonel çevrimiçi özellikler sunar:

• özel alt alan adları aracılığıyla erişilebilen müşteri alanlarının yönetimi;
• üretken yapay zeka asistanı ve yazma yardım araçları;
• Yapay zeka destekli içerik çevirisi;
• işlemsel e-postaların ve uygun olduğunda iletişimlerin gönderilmesi;
• mevcut ve gelişime açık diğer iş modülleri.

Özellikler, Müşteriye, yapılandırmaya ve Hizmetin evrimine bağlı olarak değişebilir.

4. Erişim, kullanılabilirlik ve bakım

Hizmete erişim, bir İnternet bağlantısı ve uyumlu ekipman gerektirir. Platform, bakım işlemleri, geliştirmeler veya olaylara tabi olmak üzere normalde 7/24 erişilebilirdir. Numericoach, planlanan müdahaleleri bildirmeye ve kesinti olmaması garanti etmeden etkilerini sınırlamaya çalışır.

5. Hesap oluşturma ve güvenlik

Kullanıcı, sağlanan bilgilerin doğruluğunu ve tanımlayıcılarının gizliliğini garanti eder. Kullanıcının Hesabından gerçekleştirilen herhangi bir eylem, kendisi tarafından gerçekleştirilmiş sayılır. Kullanıcı, yetkisiz erişimi derhal bildirmeyi taahhüt eder.

6. Üretken yapay zeka kullanımı

Platform, yardım, yeniden formüle etme ve çeviri için üretken yapay zeka özellikleri (şu anda Google Gemini tarafından sağlanan modeller) entegre eder. Bu özellikleri kullanırken:

• Yapay zeka çıktılarının hatalar, yaklaşımlar veya önyargılar içerebileceğini anlıyorsunuz; kullanmadan önce bunları yeniden okumalı ve doğrulamalısınız;
• yasa dışı içerik, yasal dayanağı olmayan gizli içerik veya üçüncü taraf haklarını ihlal eden içerik göndermemeyi taahhüt edersiniz;
• komut istemleri ve çıktılar, işlevselliği yürütmek için yapay zeka hizmet sağlayıcıları tarafından geçici olarak işlenebilir;
• aksi belirtilmedikçe, Numericoach kendi modellerini eğitmek için komut istemlerinizi yeniden kullanmaz; ancak, yapay zeka hizmet sağlayıcıları politikalarına uygun olarak güvenlik meta verilerini günlüğe kaydedebilir.

Uyumluluk gerektirdiğinde veya Müşterinin talebi üzerine, yapay zeka özellikleri örnek düzeyinde devre dışı bırakılabilir. Oluşturulan sonuçların kullanımından yalnızca Kullanıcı sorumludur.

7. Veriler, gizlilik ve çerezler

7.1 Veri denetleyicisi

Numericoach, Platformun çalışması için gerekli olan işlem için veri denetleyicisi olarak hareket eder. Bazı durumlarda, Numericoach Müşterileri için alt yüklenici olarak da hareket edebilir.

7.2 Amaçlar ve yasal dayanak

Veriler şu amaçlarla işlenir: Hizmeti sağlamak, Hesapları yönetmek, erişimi güvenli hale getirmek, kullanımı ölçmek, özellikleri (yapay zeka aracılığıyla dahil) iyileştirmek ve yetkili iletişimleri göndermek. Yasal dayanaklar arasında sözleşme yürütme, meşru menfaat ve gerektiğinde onay (özellikle çerezler/pazarlama) bulunur.

7.3 Alt yükleniciler ve transferler

Veriler şu kişiler tarafından barındırılabilir ve işlenebilir: Vercel (barındırma ve dağıtım), Google Cloud Platform (altyapı), Resend (e-postalar) ve diğer gerekli hizmet sağlayıcılar. AB/AEA dışına transferler meydana gelebilir; bunlar daha sonra gerektiğinde uygun güvenlik önlemleri (standart sözleşme hükümleri, tamamlayıcı önlemler) ile çerçevelenir.

7.4 Saklama süreleri

Veriler, takip edilen amaçlar için gerekli olan süre boyunca, geçerli yasal sınırlamalarla artırılarak saklanır.

7.5 Bireylerin hakları

GDPR'ye uygun olarak, erişim, düzeltme, silme, sınırlama, itiraz, taşınabilirlik ve ölüm sonrası direktifler haklarına sahipsiniz. Haklarınızı kullanmak veya herhangi bir soru için şu adrese başvurun: <code>thierry@numericoach.fr</code>. CNIL'e şikayette bulunabilirsiniz.

7.6 Çerezler ve izleyiciler

Platform, çalışma, güvenlik ve hedef kitle ölçümü için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır. Tercihlerinizi başlık ve tarayıcı ayarları aracılığıyla yönetebilirsiniz. Belirli çerezlerin reddedilmesi deneyimi düşürebilir.

Ayrıntılı bir Gizlilik/Çerez Politikası bu CGU'yu tamamlayabilir.

8. Mesajlaşma (Resend)

İşlemsel e-postalar (hesap oluşturma, bildirimler, güvenlik) ve uygun olduğunda iletişimler Resend aracılığıyla gönderilebilir. Sağlanan bağlantı aracılığıyla veya bizimle iletişime geçerek temel olmayan iletişimlerden aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Bazı hizmet bildirimleri sözleşme yürütme için gerekli olmaya devam etmektedir.

9. Fikri mülkiyet

Platform ve unsurları (metinler, grafikler, logolar, yazılım, veritabanları, yapay zeka tarafından oluşturulan veya oluşturulmayan içerik) fikri mülkiyet hukuku ile korunmaktadır. Önceden yazılı izin alınmadıkça, herhangi bir çoğaltma, temsil, uyarlama veya kullanım yasaktır. Üçüncü taraf ticari markaları ve logoları sahiplerinin mülkiyetinde kalır.

10. Yasak davranışlar

Aşağıdakiler özellikle yasaktır: (i) yasa ve yönetmeliklere aykırı kullanım; (ii) izinsiz giriş, yetkisiz güvenlik açığı testi, güvenlik önlemlerinin ihlali; (iii) yasa dışı, karalayıcı, sahte içerik yayılması veya gizliliğin ihlali; (iv) bulut kaynaklarının kötüye kullanılması, spam gönderimi ve daha genel olarak Hizmeti bozabilecek herhangi bir kullanım.

11. Garantiler ve sorumluluklar

Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sağlanır. Numericoach, sonuç garantisi olmaksızın Hizmet kalitesini ve sürekliliğini sağlamak için makul araçlar uygular. Kullanıcı, yapay zeka çıktılarını ve bunlara dayalı herhangi bir kararı doğrulamaktan sorumludur. Numericoach, dolaylı zararlardan, kar kayıplarından, verilerden veya maddi olmayan zararlardan sorumlu tutulamaz. Numericoach'ın toplam sorumluluğu, birleşik tüm nedenler için, yasaların izin verdiği ölçüde, Müşteri tarafından son on iki (12) ayda fiilen ödenen tutarlarla sınırlıdır.

12. Bağlantılar ve üçüncü taraf hizmetleri

Platform, üçüncü taraf sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir. Numericoach, içerikleri, uygulamaları veya kullanılabilirlikleri için hiçbir sorumluluk kabul etmez. Bu hizmetlerin kullanımı, bu üçüncü tarafların koşullarına ve politikalarına tabidir.

13. Hizmet ve GKŞ evrimi

Platform düzenli olarak gelişir (yeni özellikler, düzeltmeler). Numericoach, bu gelişmeleri, yasal gereklilikleri veya uygulamaları yansıtmak için GKŞ'yi değiştirebilir. Önemli bir değişiklik durumunda, uygun bilgiler sağlanacaktır. Bildirimden sonra Hizmetin sürekli kullanımı, değiştirilmiş GKŞ'nin kabulü anlamına gelir.

14. Süre, askıya alma ve fesih

GKŞ, Platformun kullanımı boyunca geçerlidir. Numericoach, ihlal, güvenlik riski veya yasal talep durumunda erişimi askıya alabilir veya sonlandırabilir. Kullanıcı/Müşteri, kullanımı istediği zaman sonlandırabilir; belirli yükümlülükler fesihden sonra da devam eder (fikri mülkiyet, sorumluluk, gizlilik vb.).

15. Uygulanacak hukuk ve yargı yetkisi

GKŞ, Fransız yasalarına tabidir. Yorumlanması, uygulanması veya geçerliliği ile ilgili herhangi bir anlaşmazlık, kamu düzeni yargı yetkisi kuralları aksini gerektirmedikçe, Lille mahkemelerinin yargı yetkisine girer.

16. İletişim

GKŞ veya Hizmet ile ilgili herhangi bir soru için:

• E-posta: thierry@numericoach.fr
• Posta adresi: Numericoach – 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, Fransa

Numericoach – GSkills v2 – g-skills.fr ve müşteri alt alan adları (örn. numericoach.g-skills.fr).