การยอมรับ, มุมมืดขนาดใหญ่ของการย้ายข้อมูล Google Workspace
การย้ายข้อมูล Microsoft ไปยัง Google Workspace มักจะจบลงในลักษณะเดียวกัน เครื่องมือต่างๆ พร้อมใช้งานแล้ว บัญชีต่างๆ ถูกสร้างขึ้นแล้ว ทีมต่างๆ สามารถทำงานได้
และในไม่ช้า คำถามหนึ่งก็กลับมาสู่ผู้จัดการโครงการและทีมไอที พวกเขาจะรู้ได้อย่างไรว่าพนักงานยอมรับ Google Workspace จริงๆ และที่สำคัญที่สุดคือพวกเขาจะสนับสนุนพวกเขาได้อย่างไรในระยะยาว
ในกรณีส่วนใหญ่ พนักงานจะถูกทิ้งให้อยู่ตามลำพังหลังจากการย้ายข้อมูล ทีมงานโครงการขาดเวลาและเครื่องมือในการวัดการใช้งานอย่างละเอียด
การยอมรับจึงกลายเป็นความประทับใจ ซึ่งแทบจะไม่ใช่ตัวบ่งชี้ที่เชื่อถือได้ นี่คือความคลาดเคลื่อนที่แน่นอนระหว่างการปรับใช้ทางเทคนิคและการยอมรับที่แท้จริงซึ่งทำให้เกิด GSkills
2023 การกำเนิดของ GSkills
GSkills เกิดในปี 2023 จากการสังเกตง่ายๆ จากภาคสนาม การนำ Google Workspace มาใช้ไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องวัดผลการยอมรับนี้หลังจากการย้ายข้อมูลจาก Microsoft
ตั้งแต่เริ่มต้น เป้าหมายก็ชัดเจน สร้างเครื่องมือที่สามารถสนับสนุนบริษัทต่างๆ ไม่ว่าเล็กหรือใหญ่ ทันทีหลังจากการย้ายข้อมูล เมื่อการใช้งานต้องฝังรากลึกจริงๆ
ความคิดแรกสุดนั้นแตกต่างไปอย่างสิ้นเชิง GSkills เดิมทีควรทำงานในโหมดสแตนด์อโลน สามารถติดตั้งได้ในเครื่องของพนักงานผ่าน USB แฟลชไดรฟ์ รูปแบบนี้แสดงให้เห็นถึงข้อจำกัดอย่างรวดเร็ว เกินข้อจำกัดในการปรับใช้ ยากต่อการบำรุงรักษา ไม่เหมาะสำหรับการยอมรับร่วมกัน
การเลือก SaaS กลายเป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้ใช้ มีความสอดคล้องกันมากขึ้นสำหรับบริษัทต่างๆ และเหนือสิ่งอื่นใดคือสามารถปรับขนาดได้มากขึ้นเพื่อรองรับการยอมรับเมื่อเวลาผ่านไป
GSkills V1 วางรากฐาน
GSkills เวอร์ชันแรกขึ้นอยู่กับฐานทางเทคนิคที่เป็นประโยชน์โดยเจตนา
V1 สร้างขึ้นบน WordPress ที่ปรับแต่งอย่างสมบูรณ์ เพื่อให้สามารถนำออกสู่ตลาดได้อย่างรวดเร็วและปรับให้เข้ากับความต้องการที่แท้จริงของบริษัทต่างๆ
เวอร์ชันนี้ช่วยให้รองรับการใช้งานครั้งแรก เสนอเนื้อหาทางการศึกษา เส้นทาง และเริ่มจับสัญญาณการยอมรับ ความต้องการได้รับการตรวจสอบอย่างรวดเร็ว ผู้ใช้ยึดติด บริษัทต่างๆ มองเห็นคุณค่าที่แท้จริง
แต่เมื่อ GSkills ได้รับผู้ใช้มากขึ้น ข้อจำกัดบางประการก็ปรากฏขึ้น
การมีหลายไซต์กลายเป็นเรื่องยากในการบำรุงรักษา ประสิทธิภาพไม่ได้เป็นไปตามวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์อีกต่อไป และเหนือสิ่งอื่นใด อินเทอร์เฟซไม่อนุญาตให้เข้าถึงประสบการณ์ผู้ใช้ได้มากเท่าที่ต้องการ
V1 ได้ทำหน้าที่แล้ว มันวางรากฐาน แต่ไม่สามารถรองรับความทะเยอทะยานของผลิตภัณฑ์ได้อีกต่อไป
ทำไม V2 ถึงมีความสำคัญ
V2 ไม่ได้เกิดจากความปรารถนาในการปรับปรุงโฉมใหม่ มันเกิดจากการเปลี่ยนแปลงขนาด
GSkills เริ่มถูกใช้โดยพนักงานจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ในบริบทที่หลากหลาย ในช่วงเวลาที่ยาวนานขึ้น เครื่องมือนี้ไม่ได้เป็นเพียงแค่ครั้งเดียวอีกต่อไป มันติดตั้งในชีวิตประจำวัน
ในเวลาเดียวกัน ฐาน WordPress กลายเป็นอุปสรรค ไม่ใช่จากมุมมองทางเทคนิคที่บริสุทธิ์ แต่เป็นเพราะมันจำกัดความสามารถในการพัฒนาประสบการณ์ ประสิทธิภาพ และโครงสร้างโดยรวมของผลิตภัณฑ์
วิสัยทัศน์เปลี่ยนไป GSkills ไม่ควรเพียงแค่รองรับการย้ายข้อมูลอีกต่อไป มันควรกลายเป็นเครื่องมือสนับสนุนอย่างต่อเนื่องสำหรับการยอมรับ
GSkills V2 การเปลี่ยนแปลงธรรมชาติ
ด้วย V2 GSkills เปลี่ยนมิติ
ในด้านพนักงาน ประสบการณ์ได้รับการออกแบบใหม่ทั้งหมด อินเทอร์เฟซมีความน่าพอใจ ลื่นไหล และน่าดึงดูดยิ่งขึ้น การเล่นเกมมีบทบาทสำคัญมากขึ้น โดยมีป้าย เส้นทาง และเนื้อหามากขึ้น เป้าหมายนั้นชัดเจน สร้างแรงจูงใจให้กลับมา ดำเนินการต่อ และเป็นเจ้าของการใช้งานในระยะยาว
ในด้านบริษัทต่างๆ V2 นำเสนอการจัดการที่แท้จริง ข้อมูลมีจำนวนมากขึ้น สามารถนำไปใช้ได้มากขึ้น สถิติสามารถส่งออกได้อย่างง่ายดาย การเชื่อมต่อกับคอนโซลผู้ดูแลระบบ Google ช่วยเพิ่มความสมบูรณ์ให้กับการอ่านการใช้งาน ในที่สุด การยอมรับก็สามารถวัดผลได้ ในลักษณะที่เป็นรูปธรรมและนำไปปฏิบัติได้
AI ในฐานะตัวเร่งความเร็วตามธรรมชาติ
V2 ยังเป็นการเปิดตัวผู้ช่วย AI ในตัว
ผู้ช่วยนี้อาศัยเนื้อหา GSkills โดยตรง ซึ่งเสริมด้วยระบบนิเวศ Numericoach บทความ แหล่งข้อมูล ความเชี่ยวชาญที่มีอยู่ AI กลายเป็นจุดเริ่มต้นที่เป็นธรรมชาติในการสนับสนุนพนักงานในเวลาที่เหมาะสม ในบริบทการทำงานของพวกเขา
ไม่ได้หมายความว่าจะแทนที่เนื้อหา แต่ทำให้เข้าถึงได้ง่ายขึ้น ปรับตามบริบทมากขึ้น และมีประโยชน์มากขึ้นในชีวิตประจำวัน
ช่วงเวลาสำคัญ การย้ายจาก V1 เป็น V2
การทดสอบที่แท้จริงของ V2 มาพร้อมกับการย้ายลูกค้าครั้งแรกจาก V1
ประเด็นสำคัญถูกระบุทันทีว่าเป็นสิ่งสำคัญ ไม่สูญเสียข้อมูลผู้ใช้ใดๆ ข้อมูลเหล่านี้มีความสำคัญ ช่วยให้วัดผลการยอมรับ ติดตามความคืบหน้า และที่สำคัญที่สุดคือส่งเสริมให้ผู้ใช้ดำเนินการต่อไปเมื่อเวลาผ่านไป
มีการพัฒนาตัวเชื่อมต่อเฉพาะเพื่อให้มั่นใจถึงการเปลี่ยนผ่านที่สมบูรณ์และโปร่งใส ผลที่ได้คือ การโยกย้ายดำเนินไปอย่างราบรื่น โดยลูกค้าไม่ต้องกังวล และมีความกระตือรือร้นเป็นอย่างมาก ขั้นตอนนี้ตรวจสอบความถูกต้องของตัวเลือกที่ดำเนินการสำหรับ V2 อย่างเต็มที่
จาก V1 สู่ V2 และหลังจากนั้น
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา GSkills ได้เปลี่ยนจากเครื่องมือสนับสนุนเฉพาะกิจไปสู่แพลตฟอร์มการยอมรับอย่างต่อเนื่อง
วันนี้ V2 วางรากฐานที่มั่นคง มีประสิทธิภาพมากขึ้น วัดผลได้มากขึ้น และน่าใช้งานมากขึ้น ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถนำร่องการยอมรับเมื่อเวลาผ่านไป และให้พนักงานมีความก้าวหน้าตามจังหวะของตนเอง
นี่เป็นก้าวสำคัญในประวัติศาสตร์ของผลิตภัณฑ์ และที่สำคัญที่สุดคือจุดเริ่มต้นของวิวัฒนาการระยะใหม่
