ข้อกำหนดการใช้งาน (CGU) – GSkills v2

ข้อกำหนดการใช้งานทั่วไปเหล่านี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "CGU") ควบคุมการเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์ม GSkills ที่สามารถเข้าถึงได้ที่ที่อยู่ g-skills.fr และโดเมนย่อยของลูกค้า (เช่น numericoach.g-skills.fr) (ต่อไปนี้เรียกว่า "แพลตฟอร์ม")

ในการเข้าถึงแพลตฟอร์ม คุณยอมรับ CGU เหล่านี้โดยไม่มีเงื่อนไข หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ คุณต้องหยุดใช้บริการทั้งหมด

1. ประกาศทางกฎหมายและผู้เผยแพร่บริการ

• ผู้เผยแพร่และเจ้าของ: Numericoach, SASU ที่มีทุน 1,000 ยูโร
• หมายเลข VAT ของสหภาพยุโรป: FR89823822416
• สำนักงานใหญ่: 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, ฝรั่งเศส
• ผู้อำนวยการฝ่ายการเผยแพร่: Thierry Vanoffe – thierry@numericoach.fr
• การโฮสต์และการจัดจำหน่าย: Vercel (PaaS) และเครือข่ายนำส่งเนื้อหา (CDN)
• โครงสร้างพื้นฐานเสริมและการประมวลผลทางเทคนิค: Google Cloud Platform (GCP)
• การส่งข้อความเพื่อการทำธุรกรรมและการตลาด: Resend
• ฐานข้อมูล: PostgreSQL (โฮสต์ในโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ของผู้ให้บริการ)
• ข้อมูลและที่เก็บข้อมูล: ข้อมูลของแพลตฟอร์มถูกจัดเก็บและดำเนินการโดย Numericoach ภายใน Google Cloud Platform (GCP)
• ที่ตั้งของบริการ: สหภาพยุโรป โดยหลักคือแฟรงก์เฟิร์ต (เยอรมนี) บริการ AI (Gemini) อาจเกี่ยวข้องกับการประมวลผลบนโครงสร้างพื้นฐานทั่วโลกของผู้ให้บริการ

Numericoach ยังคงเป็นผู้รับผิดชอบแพลตฟอร์มและการดำเนินการ

2. คำจำกัดความ

• "ผู้ใช้": บุคคลใดก็ตามที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• "ลูกค้า": บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลใดก็ตามที่มีพื้นที่เฉพาะ (โดเมนย่อย) และ/หรือสัญญากับ Numericoach
• "บัญชี": พื้นที่ส่วนตัวที่อนุญาตให้เข้าถึงคุณสมบัติของแพลตฟอร์ม
• "เนื้อหา": ข้อความ, รูปภาพ, เอกสาร, ข้อมูล, ข้อความแจ้ง, ผลลัพธ์ AI และโดยกว้างขึ้นแล้วคือองค์ประกอบใดๆ ที่เผยแพร่, ส่ง หรือสร้างผ่านแพลตฟอร์ม
• "ผู้ให้บริการ": Vercel, Google Cloud Platform, Resend, ผู้ให้บริการโมเดล AI (ปัจจุบันคือ Google Gemini) และผู้รับเหมาช่วงทางเทคนิคที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ

3. วัตถุประสงค์และขอบเขตของบริการ

แพลตฟอร์มนำเสนอคุณสมบัติออนไลน์สำหรับมืออาชีพ รวมถึง:

• การจัดการพื้นที่ลูกค้าที่เข้าถึงได้ผ่านโดเมนย่อยเฉพาะ;
• ผู้ช่วย AI เชิงสร้างสรรค์และเครื่องมือช่วยเขียน;
• การแปลเนื้อหาที่ช่วยโดย AI;
• การส่งอีเมลเพื่อการทำธุรกรรม และในกรณีที่เกี่ยวข้อง การสื่อสาร;
• โมดูลธุรกิจอื่นๆ ที่มีอยู่และอาจมีการพัฒนา

คุณสมบัติอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับลูกค้า, การกำหนดค่า และการพัฒนาบริการ

4. การเข้าถึง, ความพร้อมใช้งาน และการบำรุงรักษา

การเข้าถึงบริการต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและอุปกรณ์ที่เข้ากันได้ แพลตฟอร์มสามารถเข้าถึงได้ตามปกติ 24/7 โดยขึ้นอยู่กับการบำรุงรักษา, การพัฒนา หรือเหตุการณ์ Numericoach พยายามแจ้งให้ทราบถึงการแทรกแซงที่วางแผนไว้และจำกัดผลกระทบ โดยไม่รับประกันว่าจะไม่มีการหยุดชะงัก

5. การสร้างบัญชีและความปลอดภัย

ผู้ใช้รับประกันความถูกต้องของข้อมูลที่ให้และความลับของรหัสประจำตัว การดำเนินการใดๆ ที่ทำจากบัญชีของผู้ใช้ถือว่าดำเนินการโดยพวกเขา ผู้ใช้ตกลงที่จะแจ้งให้ทราบทันทีหากมีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

6. การใช้ AI เชิงสร้างสรรค์

แพลตฟอร์มได้รวมคุณสมบัติ AI เชิงสร้างสรรค์ (โมเดลที่ปัจจุบันจัดหาโดย Google Gemini) สำหรับการช่วยเหลือ, การปรับรูปแบบใหม่ และการแปล เมื่อใช้คุณสมบัติเหล่านี้:

• คุณเข้าใจว่าผลลัพธ์ AI อาจมีข้อผิดพลาด, ความคลาดเคลื่อน หรืออคติ; คุณต้องอ่านทบทวนและตรวจสอบก่อนใช้งาน;
• คุณตกลงที่จะไม่ส่งเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย, เป็นความลับโดยไม่มีพื้นฐานทางกฎหมาย, หรือละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม;
• ข้อความแจ้งและผลลัพธ์อาจถูกประมวลผลชั่วคราวโดยผู้ให้บริการ AI เพื่อดำเนินการตามฟังก์ชันการทำงาน;
• เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น Numericoach จะไม่นำข้อความแจ้งของคุณกลับมาใช้เพื่อฝึกโมเดลของตนเอง อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการ AI อาจบันทึกข้อมูลเมตาความปลอดภัยตามนโยบายของพวกเขา

เมื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดต้องการ หรือตามคำขอของลูกค้า คุณสมบัติ AI อาจถูกปิดใช้งานในระดับอินสแตนซ์ ผู้ใช้ยังคงรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการใช้ผลลัพธ์ที่สร้างขึ้น

7. ข้อมูล, ความเป็นส่วนตัว และคุกกี้

7.1 ผู้ควบคุมข้อมูล

Numericoach ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับการประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม ในบางกรณี Numericoach อาจทำหน้าที่เป็นผู้รับเหมาช่วงสำหรับลูกค้าของตนด้วย

7.2 วัตถุประสงค์และพื้นฐานทางกฎหมาย

ข้อมูลจะถูกประมวลผลเพื่อ: ให้บริการ, จัดการบัญชี, รักษาความปลอดภัยในการเข้าถึง, วัดการใช้งาน, ปรับปรุงคุณสมบัติ (รวมถึงผ่าน AI) และส่งการสื่อสารที่ได้รับอนุญาต พื้นฐานทางกฎหมายรวมถึงการดำเนินการตามสัญญา, ผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย และความยินยอมเมื่อจำเป็น (โดยเฉพาะคุกกี้/การตลาด)

7.3 ผู้รับเหมาช่วงและการถ่ายโอน

ข้อมูลอาจถูกโฮสต์และประมวลผลโดย: Vercel (การโฮสต์และการกระจาย), Google Cloud Platform (โครงสร้างพื้นฐาน), Resend (อีเมล) และผู้ให้บริการอื่น ๆ ที่จำเป็น การถ่ายโอนข้อมูลออกนอกสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรปอาจเกิดขึ้น ซึ่งจะถูกจัดกรอบด้วยมาตรการป้องกันที่เหมาะสม (ข้อสัญญามาตรฐาน, มาตรการเสริม) เมื่อจำเป็น

7.4 ระยะเวลาการเก็บรักษา

ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ดำเนินการ โดยเพิ่มขึ้นตามข้อจำกัดทางกฎหมายที่บังคับใช้

7.5 สิทธิ์ของบุคคล

ตาม GDPR คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึง, การแก้ไข, การลบ, การจำกัด, การคัดค้าน, การโอนย้ายข้อมูล และคำสั่งหลังเสียชีวิต หากต้องการใช้สิทธิ์ของคุณหรือมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อ: <code>thierry@numericoach.fr</code> คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนกับ CNIL ได้

7.6 คุกกี้และตัวติดตาม

แพลตฟอร์มใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันสำหรับการดำเนินงาน, ความปลอดภัย และการวัดผู้ชม คุณสามารถจัดการการตั้งค่าของคุณผ่านแบนเนอร์และการตั้งค่าเบราว์เซอร์ การปฏิเสธคุกกี้บางชนิดอาจทำให้ประสบการณ์การใช้งานลดลง

นโยบายความเป็นส่วนตัว/คุกกี้โดยละเอียดอาจเสริมข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้

8. การส่งข้อความ (Resend)

อีเมลธุรกรรม (การสร้างบัญชี, การแจ้งเตือน, ความปลอดภัย) และในกรณีที่เกี่ยวข้อง การสื่อสารอาจถูกส่งผ่าน Resend คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับการสื่อสารที่ไม่จำเป็นผ่านลิงก์ที่ให้มาหรือโดยการติดต่อเรา การแจ้งเตือนบริการบางอย่างยังคงจำเป็นสำหรับการดำเนินการตามสัญญา

9. ทรัพย์สินทางปัญญา

แพลตฟอร์มและองค์ประกอบต่าง ๆ (ข้อความ, กราฟิก, โลโก้, ซอฟต์แวร์, ฐานข้อมูล, เนื้อหาที่สร้างโดย AI หรือไม่ก็ตาม) ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา ยกเว้นการอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า การทำซ้ำ, การนำเสนอ, การดัดแปลง หรือการใช้ประโยชน์ใด ๆ เป็นสิ่งต้องห้าม เครื่องหมายการค้าและโลโก้ของบุคคลที่สามยังคงเป็นทรัพย์สินของเจ้าของ

10. พฤติกรรมต้องห้าม

สิ่งต่อไปนี้เป็นสิ่งต้องห้ามโดยเฉพาะ: (i) การใช้งานที่ขัดต่อกฎหมายและข้อบังคับ; (ii) การบุกรุก, การทดสอบช่องโหว่โดยไม่ได้รับอนุญาต, การหลีกเลี่ยงมาตรการรักษาความปลอดภัย; (iii) การเผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย, หมิ่นประมาท, ปลอมแปลง หรือละเมิดความเป็นส่วนตัว; (iv) การใช้ทรัพยากรคลาวด์ในทางที่ผิด, การส่งสแปม และโดยทั่วไปการใช้งานใด ๆ ที่มีแนวโน้มที่จะรบกวนบริการ

11. การรับประกันและความรับผิดชอบ

บริการนี้จัดหาให้ “ตามสภาพ” และ “ตามที่มี” Numericoach ใช้มาตรการที่สมเหตุสมผลเพื่อให้มั่นใจในคุณภาพและความต่อเนื่องของบริการ โดยไม่มีการรับประกันผลลัพธ์ ผู้ใช้ยังคงรับผิดชอบในการตรวจสอบผลลัพธ์ของ AI และการตัดสินใจใด ๆ ที่อิงตามนั้น Numericoach ไม่สามารถรับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม, การสูญเสียกำไร, ข้อมูล หรือความเสียหายที่ไม่มีตัวตน ความรับผิดชอบรวมของ Numericoach สำหรับทุกสาเหตุรวมกัน ถูกจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่ลูกค้าชำระจริงในช่วงสิบสอง (12) เดือนที่ผ่านมา เท่าที่กฎหมายอนุญาต

12. ลิงก์และบริการของบุคคลที่สาม

แพลตฟอร์มอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สาม Numericoach ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา, แนวปฏิบัติ หรือความพร้อมใช้งานของบริการเหล่านั้น การใช้บริการเหล่านี้อยู่ภายใต้เงื่อนไขและนโยบายของบุคคลที่สามเหล่านั้น

13. การพัฒนาบริการและข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน

แพลตฟอร์มมีการพัฒนาอย่างสม่ำเสมอ (คุณสมบัติใหม่, การแก้ไข) Numericoach อาจแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานเพื่อสะท้อนการพัฒนาเหล่านี้, ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือแนวปฏิบัติ ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ จะมีการให้ข้อมูลที่เหมาะสม การใช้บริการอย่างต่อเนื่องหลังจากได้รับการแจ้งเตือนถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานที่แก้ไขแล้ว

14. ระยะเวลา, การระงับและการยุติ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานมีผลบังคับใช้ตลอดการใช้งานแพลตฟอร์ม Numericoach อาจระงับหรือยุติการเข้าถึงในกรณีที่มีการละเมิด, ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย หรือคำขอทางกฎหมาย ผู้ใช้/ลูกค้าอาจยุติการใช้งานได้ตลอดเวลา; ข้อผูกพันบางอย่างยังคงอยู่หลังการยุติ (ทรัพย์สินทางปัญญา, ความรับผิดชอบ, การรักษาความลับ ฯลฯ)

15. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานอยู่ภายใต้กฎหมายฝรั่งเศส ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตีความ, การดำเนินการ หรือความถูกต้องของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานจะอยู่ในเขตอำนาจศาลของศาลเมือง Lille ยกเว้นกฎของเขตอำนาจศาลตามคำสั่งสาธารณะที่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น

16. ติดต่อ

สำหรับคำถามใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานหรือบริการ:

• อีเมล: thierry@numericoach.fr
• ที่อยู่ไปรษณีย์: Numericoach – 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, France

Numericoach – GSkills v2 – g-skills.fr และโดเมนย่อยของลูกค้า (เช่น numericoach.g-skills.fr)