เมื่อเรานึกถึง Chantelle เราจะนึกถึงสตูดิโอออกแบบในปารีส บ้านชุดชั้นในที่มีประวัติศาสตร์ (ตั้งแต่ปี 1876) แบรนด์ที่แสดงออกไปทั่วโลก เบื้องหลังคอลเลกชันและแคมเปญต่างๆ คือชีวิตประจำวันที่เป็นรูปธรรมสำหรับทีม: การทำงานร่วมกันจากระยะไกล การแบ่งปันเอกสาร การเตรียมการเปิดตัว การประสานงานโครงการระหว่างประเทศ
Google Workspace ได้กลายเป็นรากฐานของการทำงานนี้ ด้วยการมาถึงของ Gemini คำถามใหม่จึงเกิดขึ้น: จะทำให้ AI เป็นปฏิกิริยาตอบสนองที่มีประโยชน์และควบคุมได้ได้อย่างไร แทนที่จะเป็นแกดเจ็ตที่สงวนไว้สำหรับผู้ที่อยากรู้อยากเห็นมากที่สุด ในบริบทนี้เองที่ GSkills เข้ามาจัดระเบียบการพัฒนาทักษะของพนักงาน Chantelle

ความร่วมมือที่เป็นไปตามวิวัฒนาการของการใช้งาน
Chantelle เป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกที่เลือก GSkills ตั้งแต่แพลตฟอร์มเวอร์ชันแรก ในเวลานั้น เน้นที่การใช้งาน Google Workspace เป็นหลัก: การจัดระเบียบไดรฟ์ของคุณอย่างดีขึ้น การใช้ Gmail ให้ดีขึ้น การใช้ Meet และพื้นที่ทำงานร่วมกัน
เมื่อเวลาผ่านไป ความต้องการก็เปลี่ยนแปลงไป ทีมงานต้องการที่จะก้าวไปไกลกว่านั้น บูรณาการ AI เข้ากับความเป็นจริงทางธุรกิจของพวกเขา โดยไม่สูญเสียการติดตามหรือเพิ่มจำนวนเครื่องมือ GSkills เป็นไปตามการเคลื่อนไหวนี้ด้วยเวอร์ชันที่สอง ออกแบบใหม่ คล่องตัวมากขึ้น และมุ่งเน้นไปที่ Gemini และเนื้อหาที่มาพร้อมกับมัน
ในส่วนของ Chantelle ความรู้สึกนั้นชัดเจนมาก:
"เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เห็นว่าแพลตฟอร์ม GSkills ยังคงพัฒนาไปพร้อมกับความต้องการของเราได้อย่างไร นอกเหนือจากความช่วยเหลือด้านเทคนิคแล้ว GSkills ได้กลายเป็นหนึ่งในเสาหลักของกลยุทธ์การพัฒนาทักษะของเรา"
Véronique LEON, ผู้ดูแลระบบ ITSM และ Digital Workspace
เราไม่ได้พูดถึงแค่ "การฝึกอบรมด้านดิจิทัล" อีกต่อไป แต่เป็นอุปกรณ์ที่มีชีวิตซึ่งปรับให้เข้ากับความท้าทายในปัจจุบัน
การยึดเหนี่ยวปฏิกิริยาตอบสนองที่ดีบน Google Workspace
ก่อนที่จะวาง Gemini ไว้ที่ใจกลางของชีวิตประจำวัน Chantelle ต้องการรักษาความปลอดภัยให้กับรากฐานแรกของการปฏิบัติงานบน Google Workspace ทีมงานต้องสามารถก้าวไปข้างหน้าได้โดยไม่ต้องถามคำถามมากมายเกี่ยวกับวิธีที่ถูกต้องในการแบ่งปันเอกสาร จัดระเบียบไดรฟ์ หรือเตรียมการประชุมใน Meet
GSkills จัดเตรียมไลบรารีพร้อมใช้งานจาก Numericoach ให้พวกเขา โดยมีวิดีโอสั้นๆ บทช่วยสอนทีละขั้นตอน และสถานการณ์ที่เป็นรูปธรรมที่ออกแบบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการสอนของเรา ดังนั้น พนักงานสามารถเลือกเนื้อหาเหล่านี้ได้ในขณะที่เกิดข้อสงสัย โดยไม่ต้องค้นหานานหรือขัดจังหวะการทำงาน
ในส่วนของผู้ใช้ ความรู้สึกนั้นชัดเจนมากในคำรับรองของ Chantelle:
"GSkills เป็นเครื่องมือที่มีค่าที่ช่วยให้พนักงานของเราในชีวิตประจำวัน ทันทีที่มีคำถามเกิดขึ้นเกี่ยวกับเครื่องมือ Google พวกเขาจะพบคำตอบได้ทันที"
Véronique LEON, ผู้ดูแลระบบ ITSM และ Digital Workspace
เส้นทางการเรียนรู้ของ GSkills จัดระเบียบความก้าวหน้านี้ พนักงานก้าวหน้าเป็นช่วงๆ ตรวจสอบสิ่งที่พวกเขาได้รับด้วยแบบทดสอบ และเห็นความพยายามของพวกเขาได้รับการยอมรับด้วยป้ายที่พวกเขาเก็บสะสมเมื่อเวลาผ่านไป การผสมผสานระหว่างเนื้อหาพร้อมใช้งานและการเล่นเกมนี้เปลี่ยนการพัฒนาทักษะบน Google Workspace ให้เป็นประสบการณ์ที่สร้างแรงบันดาลใจ ซึ่งเป็นไปตามจังหวะการทำงานของทีม Chantelle อย่างเป็นธรรมชาติ
วาง Gemini ไว้ที่ศูนย์กลาง โดยไม่สร้างการหยุดชะงัก
GSkills ใช้มิติเชิงกลยุทธ์สำหรับ Chantelle บน Gemini เป้าหมายไม่ใช่การบอกทุกคนว่า "ใช้ AI" และหวังว่าการใช้งานจะเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ แต่เป็นการเปลี่ยน Gemini ให้เป็นปฏิกิริยาตอบสนองที่มีประโยชน์ในงานประจำวัน: การเตรียมเนื้อหา การจัดโครงสร้างการประชุม การวิเคราะห์ข้อมูล การประหยัดเวลาในงานที่ซ้ำซาก
GSkills นำเสนอเนื้อหาที่เน้น Gemini เป็นหลัก: บทช่วยสอนที่ตรงเป้าหมาย ตัวอย่างการใช้งานที่เป็นรูปธรรม วิดีโอสั้นๆ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการใช้งานอย่างมีความรับผิดชอบ พนักงานค้นพบ AI ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย พร้อมคำอธิบายที่ชัดเจน สถานการณ์จำลอง และการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสิ่งที่เกี่ยวข้องที่จะทำหรือไม่ทำ
Chantelle สรุปบทบาทนี้ได้ดีมากในข้อความของเขา:
"การสนับสนุนนี้มีความสำคัญมากยิ่งขึ้นในวันนี้ด้วยการบูรณาการ AI Gemini แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้เราสามารถสนับสนุนผู้ใช้ของเราได้อย่างสงบในการเริ่มต้นใช้งานปัญญาประดิษฐ์ โดยเปลี่ยนการใช้งานใหม่เหล่านี้ให้เป็นปฏิกิริยาตอบสนองในชีวิตประจำวัน"
Véronique LEON, ผู้ดูแลระบบ ITSM และ Digital Workspace
Gemini ไม่ได้ปรากฏเป็นเลเยอร์เพิ่มเติมที่เราเพิ่มเข้าไป มันบูรณาการเข้ากับการปฏิบัติงานที่มีอยู่ของ Google Workspace โดยมี GSkills เป็นตัวนำ: ผู้ใช้เรียนรู้ ทดสอบ ฝึกฝน จากนั้นถ่ายทอดไปยังบริบททางธุรกิจของตน

รากฐานสำหรับความเป็นอิสระและการเปลี่ยนแปลงที่ตามมา
ด้วย GSkills Chantelle ไม่เพียงแต่แก้ปัญหาเฉพาะหน้าเท่านั้น แพลตฟอร์มนี้กลายเป็นรากฐานในการพัฒนาทีมให้มีความเป็นอิสระ ทั้งในเครื่องมือ Google และ AI
พนักงานมีความมั่นใจมากขึ้น ผู้จัดการมีกรอบในการนำทีมของตนไปยังเนื้อหาที่ถูกต้อง และฝ่ายไอทีหรือดิจิทัลสามารถพึ่งพาอุปกรณ์ที่มีอยู่แล้วเพื่อก้าวไปไกลกว่าในโครงการของตน
ข้อสรุปของคำรับรองของพวกเขาพูดเพื่อตัวเอง:
"GSkills เพิ่มความเป็นอิสระและทักษะของทีมของเรา เป็นพันธมิตรหลักในกลยุทธ์ดิจิทัลของเราและในการสนับสนุนพนักงานของเราเกี่ยวกับ AI"
Véronique LEON, ผู้ดูแลระบบ ITSM และ Digital Workspace
ด้วยการรวบรวมเนื้อหาด้านการศึกษา ฐานความรู้ และเส้นทางต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Gemini ไว้ในสภาพแวดล้อมเดียวกัน Chantelle จึงมีคันโยกที่เป็นรูปธรรมในการทำให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของตนมีชีวิตชีวาในระยะยาว
แล้วคุณล่ะ คุณสามารถนำอะไรมาใช้ได้บ้าง เช่น Chantelle กับ GSkills และ Gemini
เรื่องราวของ Chantelle แสดงให้เห็นว่าเป็นไปได้ที่จะทำให้ AI เป็นสิ่งที่จับต้องได้ มีประโยชน์ และควบคุมได้ จากสิ่งที่ทีมงานใช้ในแต่ละวันอยู่แล้ว: Google Workspace
หากคุณต้องการทำตามแนวทางที่คล้ายกัน คุณก็สามารถทำได้เช่นกัน:
- อาศัยฐานความรู้ที่ชัดเจนแทนที่จะเป็นเอกสารที่กระจัดกระจายมากมาย
- เสนอเส้นทางที่ยึดเหนี่ยวปฏิกิริยาตอบสนองที่ดีของ Workspace
- กรอบการนำ Gemini มาใช้พร้อมเนื้อหาการศึกษาที่ออกแบบมาสำหรับทีมของคุณ
GSkills ออกแบบมาเพื่อสิ่งนั้น หากคุณต้องการค้นพบวิธีปรับวิธีการนี้ให้เข้ากับองค์กรของคุณ และสร้างความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องใน Google Workspace และ Gemini เช่น Chantelle ติดต่อ Numericoach เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ และดูว่าเราสามารถนำไปใช้ในองค์กรของคุณได้อย่างไร


