ทีมของคุณใช้ Gemini จริงๆ หรือไม่?

ลองจินตนาการถึงการประชุมทีม พนักงานคนหนึ่งเล่าว่า Gemini ช่วยเขาเตรียมรายงานการประชุมได้อย่างไร เพื่อนร่วมงานคนหนึ่งเคยลองใช้มันแล้ว แต่ไม่รู้จะขออะไรจากมัน ส่วนคนที่สามซึ่งทำงานในแผนกบัญชีก็ยังสงสัยว่าเครื่องมือนี้จะช่วยอะไรเขาได้บ้าง

ทุกคนมี Gemini ให้ใช้งาน แต่ทุกคนต้องการการสนับสนุนที่แตกต่างกัน

สำหรับ DSI หรือทีมที่รับผิดชอบเรื่องการนำไปใช้ ความท้าทายคือการทำความเข้าใจสถานการณ์เหล่านี้ จากนั้นจึงเสนอขั้นตอนต่อไปที่เป็นประโยชน์ GSkills ช่วยเชื่อมโยงระหว่างการใช้งานที่สังเกตได้ การพัฒนาทักษะ และแนวคิดที่จะนำไปปฏิบัติในชีวิตประจำวัน

ทำความเข้าใจการใช้งานก่อนเลือกการสนับสนุน

การสนทนาในการประชุมทำให้เห็นภาพรวมของการปฏิบัติงาน เพื่อขยายวิสัยทัศน์นี้ GSkills เชื่อมต่อกับคอนโซลผู้ดูแลระบบ Google Workspace และอนุญาตให้ดูสถิติการใช้งาน Gemini ตามช่วงเวลาและตามประเทศหรือหน่วยงาน

คุณสามารถระบุผู้ใช้ที่ใช้งานมากที่สุด การใช้งานเป็นครั้งคราว และบุคคลที่ไม่พบการใช้งานในช่วงเวลาที่ตรวจสอบ การอ่านนี้ช่วยในการเลือกบุคคลที่จะพูดคุยด้วยและที่ไหนที่จะเน้นความพยายามของคุณ

อย่างไรก็ตาม ความถี่ไม่ได้บอกถึงระดับของบุคคลหรือสิ่งที่พวกเขาต้องการ พนักงานบางครั้งใช้ Gemini ไม่บ่อยนักเพราะเขาพบการใช้งานที่เฉพาะเจาะจงซึ่งเพียงพอสำหรับเขา อีกคนหนึ่งขาดแนวคิดหรือไม่รู้วิธีเริ่มต้น การสนทนาช่วยให้เข้าใจในสิ่งที่ตัวเลขเพียงอย่างเดียวไม่แสดงให้เห็น

อธิบายให้ทีมทราบว่าข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อเป็นแนวทางในการสนับสนุนอย่างไร และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวเฉพาะบุคคลที่ต้องการข้อมูลดังกล่าวสำหรับภารกิจนี้ เป้าหมายคือการช่วยให้ทุกคนก้าวหน้าในงานของตน

เปลี่ยนการทดลองครั้งแรกให้เป็นการปฏิบัติที่เป็นประโยชน์

กลับมาที่พนักงานที่เตรียมรายงานการประชุมด้วย Gemini หากเขาต้องการแบ่งปันวิธีการของเขา เขาสามารถเป็นทูตให้กับเพื่อนร่วมงานได้ ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการค้นหาผู้ที่เชื่อมโยงเหล่านี้ จากนั้นจึงพูดคุยเกี่ยวกับการปฏิบัติงานและความปรารถนาที่จะส่งต่อสิ่งเหล่านั้น

ความท้าทายคือการทำให้ตัวอย่างที่ผู้อื่นเข้าใจแพร่หลาย เขาเตรียมงานอะไรก่อนที่จะเปิด Gemini? เขาขออะไรจากมัน? เขาอ่านทบทวนอะไรก่อนที่จะแบ่งปันรายงานการประชุม? รายละเอียดเหล่านี้คือสิ่งที่ช่วยให้เพื่อนร่วมงานลองทำตาม

สำหรับเพื่อนร่วมงานที่ไม่รู้วิธีเริ่มต้น ขั้นตอนต่อไปจะแตกต่างออกไป หลักสูตรและเส้นทาง Gemini ที่มีอยู่ใน GSkills มีกรอบสำหรับให้เธอทำความคุ้นเคย จากนั้นเธอจะสามารถกลับไปทำงานประจำวันของเธอและนำสิ่งที่เธอเพิ่งค้นพบไปปฏิบัติได้

การเลือกการสนับสนุนนี้มาจากความต้องการที่แสดงออกระหว่างการแลกเปลี่ยน การใช้งานเป็นครั้งคราวไม่เพียงพอที่จะจัดประเภทใครบางคนว่าเป็นมือใหม่

ให้เหตุผลในการลองสำหรับผู้ที่ยังไม่ได้เริ่มต้น

เพื่อนร่วมงานจากแผนกบัญชีมีคำถามอีกข้อหนึ่ง "Gemini จะเป็นประโยชน์กับฉันได้อย่างไร?" เพื่อช่วยให้เขาจินตนาการได้ เรามาเริ่มต้นจากงานของเขา การเตรียมข้อความติดตามผลหรือทำให้กระบวนการเข้าใจง่ายขึ้นเป็นตัวอย่างของความต้องการที่จะสำรวจร่วมกับเขา

GSkills นำเสนอคลังกรณีศึกษาของ Gemini และคำแนะนำตามโปรไฟล์ของพนักงาน บุคคลที่ทำงานด้านบัญชีจะพบแนวคิดที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของพวกเขา จากนั้นเลือกแนวคิดที่ตอบสนองสถานการณ์ของพวกเขา

คลังนี้สามารถปรับแต่งได้จากไฟล์ Google Sheets เฉพาะองค์กรของคุณ บุคคลที่รับผิดชอบการสนับสนุนจะรวบรวมกรณีที่ปรับให้เข้ากับธุรกิจของคุณ คำศัพท์ของคุณ และแนวทางปฏิบัติที่คุณต้องการแบ่งปัน พวกเขาจะพัฒนาไฟล์นี้เพื่ออัปเดตแคตตาล็อก

วิธีการของเพื่อนร่วมงานที่เตรียมรายงานการประชุมจึงมีที่อยู่ในทรัพยากรของบริษัท มันง่ายต่อการค้นหา อธิบาย และปรับใช้ การแลกเปลี่ยนระหว่างพนักงานจึงเสริมสร้างคลังที่เกี่ยวข้องกับงานของพวกเขา

ค้นหาแนวคิดที่ดีในเวลาที่เหมาะสม

เมื่อเริ่มต้นใช้งาน พนักงานอาจไม่ทราบชื่อที่แน่นอนของกรณีการใช้งานเสมอไป การค้นหาด้วยภาษาธรรมชาติใน GSkills ช่วยให้เขาสามารถอธิบายความต้องการของตนด้วยคำพูดของเขาเอง เช่น "เตรียมการแจ้งเตือนสำหรับใบแจ้งหนี้ที่ค้างชำระ" เขาจะสำรวจแนวคิดที่นำเสนอและเก็บแนวคิดที่สนใจไว้ในรายการโปรดของเขา

กรณีใช้งานสามารถเข้าถึงได้ในเว็บแอปพลิเคชัน GSkills ส่วนขยาย Chrome ของ GSkills ยังช่วยให้สามารถค้นหาได้โดยตรงในแอปพลิเคชัน Gemini พนักงานจึงมีทรัพยากรอยู่ใกล้มือในขณะที่เขาใช้เครื่องมือนี้

ทำความเข้าใจว่ากรณีใช้งานใดที่ตอบสนองความต้องการของทีม

สถิติของ Gemini แสดงให้เห็นว่าเครื่องมือนี้ถูกใช้อย่างไร สถิติของกรณีใช้งานให้ข้อมูลเชิงลึกอีกด้านหนึ่ง พนักงานเข้าถึงทรัพยากรอะไรบ้าง พวกเขาคัดลอกหรือส่งอะไรไปที่ Gemini?

ด้วยส่วนขยาย Chrome GSkills ยังบันทึกการส่งข้อความแจ้งเตือนจากแคตตาล็อกไปยังแอป Gemini ด้วยวิธีนี้คุณจะเห็นว่าตัวอย่างใดที่ได้รับการดูและตัวอย่างใดที่ถูกส่งเพื่อนำไปปฏิบัติ สัญญาณนี้ช่วยเสริมสถิติการนำไปใช้โดยรวม

การค้นหายังเผยให้เห็นความต้องการที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง GSkills นำเสนอการค้นหาที่พบบ่อยและที่ไม่ให้ผลลัพธ์ใดๆ หากมีหลายคนกำลังค้นหาวิธีเปรียบเทียบข้อเสนอของผู้จำหน่ายและไม่พบอะไรเลย ทีมที่รับผิดชอบการใช้งานสามารถสร้างกรณีการใช้งานที่เหมาะสมและเพิ่มลงในไฟล์ Google Sheets ของบริษัทได้

ข้อมูลนี้ช่วยในการพัฒนาแคตตาล็อกตามความต้องการของพนักงาน นอกจากนี้ยังช่วยให้สามารถระบุแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อแบ่งปันกับทีมอื่น ๆ และเลือกเนื้อหาถัดไปที่จะจัดเตรียม

ดำเนินการค้นพบต่อไปหลังจากการใช้งานครั้งแรก

เมื่อพบการใช้งานครั้งแรก คำถามอื่น ๆ ก็ปรากฏขึ้น จะลองอะไรในโครงการใหม่ได้บ้าง? การพัฒนาของ Gemini ตอบสนองความต้องการของทีมหรือไม่?

GSkills รวบรวมข้อมูลอัปเดตและเนื้อหาเกี่ยวกับ AI โดยอัตโนมัติ พนักงานมีที่สำหรับค้นพบการพัฒนาเหล่านี้และพัฒนาการปฏิบัติของตน

แหล่งข้อมูลเหล่านี้ยังเป็นพื้นฐานสำหรับการแลกเปลี่ยน ข่าวสารเกี่ยวกับ Gemini สามารถจุดประกายการสนทนาในการประชุม ใครเคยลองความสามารถนี้? จะมีประโยชน์ในสถานการณ์ใด? สมควรได้รับตำแหน่งในกรณีการใช้งานของบริษัทหรือไม่? จากนั้นทูตก็มีโอกาสใหม่ๆ ในการแบ่งปันสิ่งที่ค้นพบ

ปรับการสนับสนุนตามคำติชม

หลังจากการทดลองครั้งแรก ให้กลับไปหาทีม เพื่อนร่วมงานที่กำลังมองหาจุดอ้างอิงพบงานที่จะฝึกฝนหรือไม่? พนักงานบัญชีค้นพบแนวคิดที่เป็นประโยชน์หรือไม่? การแบ่งปันของทูตทำให้คนอื่นอยากลองหรือไม่?

การตรวจสอบสถิติและรวบรวมข้อเสนอแนะเหล่านี้อีกครั้งจะช่วยในการตัดสินใจว่าจะดำเนินการอย่างไรต่อไป คุณจะทราบดีขึ้นว่าตัวอย่างใดที่จะเพิ่มพูน เนื้อหาใดที่จะนำเสนอ และจะสนทนาต่อกับใคร

GSkills รวบรวมทรัพยากรเพื่อดำเนินการนี้ ตั้งแต่สถิติการใช้งานไปจนถึงหลักสูตร รวมถึงกรณีทางธุรกิจที่เข้าถึงได้จาก Gemini คุณมีเครื่องมือในการสนับสนุนทีมที่ก้าวหน้าไปตามจังหวะของตนเอง

ขอการสาธิตเพื่อดูว่า GSkills สนับสนุนการนำ Gemini ไปใช้ในองค์กรของคุณอย่างไร