GSkills AI-assistent är lite som kontorspersonen som vet allt om Google Workspace, Gemini och Chromebooks... förutom att den aldrig tar semester.
Föreställ dig scenen. Du har precis hört talas om NotebookLM på ett möte. Alla nickar, någon säger "vi borde verkligen börja med det", och du går därifrån med en enkel fråga: "okej, men var börjar jag, konkret?". Du öppnar GSkills, ställer frågan till AI-assistenten och på några sekunder får du en genomgång av stegen: vad är NotebookLM, hur man lägger till källor, hur en demonstration ser ut, hur man delar resultatet. Vid varje steg nöjer den sig inte med att bara svara, utan föreslår direkt rätt GSkills-sida, rätt GIF, rätt videokapsel på några minuter som visar åtgärden i Google-gränssnittet.
Välkommen till kompetensutvecklingen i GSkills-version.
En assistent som verkligen känner till ditt innehåll, inte bara teorin
GSkills AI-assistent är en konversationsassistent integrerad i din instans. Du ställer dina frågor på ett naturligt språk och den svarar med stöd av två pelare:
- GSkills pedagogiska innehåll, utformat av Numericoachs experter på Google Workspace, Gemini och ChromeOS.
- De resurser som din organisation väljer att lägga till i GSkills: interna rutiner, viktiga dokument, videokapslar, affärsresurser.
Till skillnad från en "generisk" AI svarar assistenten inte bara med det den hittar på webben. Den förlitar sig först och främst på vad din instans redan vet: sidor, handledningar, frågesporter, videokapslar, interna resurser, företagsspecifik kunskap.
Konkret, när du ställer en fråga som "Hur använder jag NotebookLM för mitt marknadsföringsteam?":
- börjar den med att förklara verktyget i enkla termer;
- föreslår den rätt GSkills-sida som beskriver viktiga koncept;
- hänvisar den till GIF:ar som visar vilka klick som ska göras;
- föreslår den en mycket kort video som illustrerar tillvägagångssättet från början till slut.
Du hänvisas inte till en allmän dokumentation, utan till innehåll som är utformat för att stödja införandet av dessa verktyg i ett företagssammanhang.
När AI även känner till dina egna resurser
Där AI-assistenten verkligen blir intressant för en organisation är när den korsar GSkills-innehåll med ditt eget innehåll.
I GSkills kan du deklarera interna filer på flera sätt (uppladdade direkt i plattformen, länk till en Drive-fil, resurs eller affärskunskap). AI-assistenten läser inte innehållet i filerna, inte heller metadata som lagras i Google Drive. Den förlitar sig enbart på det du beskriver i GSkills: titel, sammanfattning, typ av resurs.
Det räcker dock för att skapa användbara svar. Till exempel:
- Du har en fil "Process för validering av utgiftsrapporter" som refereras i GSkills.
- En ny medarbetare ställer frågan: "Jag börjar med Google Sheets, hur gör jag för att fylla i mina utgiftsrapporter hos oss?"
- AI-assistenten påminner honom om grunderna i Google Sheets, föreslår en GSkills-handledning för att bemästra grundformlerna och lägger sedan till: "I ditt företag beskrivs denna process i detalj i \"Process för validering av utgiftsrapporter\". Du kan hänvisa till den för att följa den interna proceduren."
Samma logik gäller för bokföringsguider, HR-rutiner eller driftsätt som är kopplade till Gems, Meet eller Drive. Du behåller kontrollen över dokumenten, AI-assistenten blir guiden som vet vad den ska visa, för vem och vid rätt tidpunkt.
Videokapslar snarare än textblock
Alla vill inte läsa en hel sida för att förstå hur man organiserar sin Gmail-inkorg eller utnyttjar Gemini i Docs. AI-assistenten vet det. När det är relevant föreslår den mycket korta videokapslar, filmade demos, utdrag som visar exakt var man ska klicka.
I praktiken ger det svar av typen:
"För att skapa ett filter i Gmail kan du följa den här skriftliga handledningen. Om du föredrar det, här är en 2-minutersvideo som visar dig manipulationen."
Detta tillvägagångssätt fungerar särskilt bra för konkreta ämnen: konfigurera en etikett, dela en Drive-mapp, starta ett Meet-möte med inspelning, aktivera en Gemini-funktion i ett dokument.
Några situationer där AI-assistenten verkligen förändrar vardagen
Istället för att prata teori, låt oss titta på några scener från livet.
Första dagen på företaget.
En ny rekryt anländer. Hon känner redan till Google Workspace lite grann, men inte nödvändigtvis era interna regler. Med några få frågor kan hon:
- se över grunderna i Gmail, Drive, Sheets eller Chromebook med de anpassade GSkills-sidorna;
- upptäcka videokapslar och frågesporter för att placera sig själv;
- hitta viktiga interna procedurer, till exempel att skapa en delad mapp för sitt team eller arkiveringspolicy för e-post.
Allt detta samtidigt som man befinner sig i en enkel konversation, utan att behöva leta i tusen menyer.
Den digitala referenten som inte har tid att förklara allt.
I många företag blir en eller två personer spontant "de som kan mest om Google Workspace". AI-assistenten fungerar som deras kontakt. De kan säga till sina kollegor:
« Innan du ringer mig, ställ frågan till assistenten i GSkills. Du kommer redan att ha handledningar, videor och våra egna interna dokument. Och om det inte räcker, tar vi det tillsammans. »
Resultat: färre repetitiva förfrågningar, mer tid för svåra frågor.
Affärsteam som bygger sitt eget bibliotek.
Ekonomi-, HR-, försäljnings-, logistik- eller kommunikationsavdelningar kan hänvisa till sina procedurer i GSkills: driftlägen, dokumentmallar, referensmaterial. AI-assistenten länkar dem sedan till användarnas frågor. En medarbetare kan alltså fråga:
« Hur förbereder jag en försäljningsdashboard i Sheets, med våra indikatorer? »
och ta emot både GSkills-råd om Sheets och en hänvisning till den interna resursen « Mall för försäljningsdashboard ».
Team som vill dra nytta av Gemini utan att gå vilse
Gemini finns nu överallt i Google Workspace. AI-assistenten hjälper till att svara på mycket konkreta frågor som:
- « Vad kan jag be Gemini i Docs om för att spara tid på mina rapporter? »
- « Hur använder jag Gemini i Gmail utan att försämra kvaliteten på mina svar till kunderna? »
Den förlitar sig på sidorna, exemplen och innehållet som förberetts i GSkills för att illustrera rimliga användningsområden, anpassade till företagets sammanhang, inte magiska löften.
Vad som händer sedan: Numeriblog, Numeritube och Co.
Idag förlitar sig AI-assistenten redan på det GSkills-innehåll som finns tillgängligt i din instans och det interna innehåll du väljer att hänvisa till.
Vi förbereder nästa steg:
- anslutningen till artikeldatabasen Numeriblog, som i åratal har samlat tusentals artiklar om Google-miljön;
- mer systematiska länkar till Numeritube för att erbjuda reprisningar av webbinarier och längre videor när texten inte räcker.
Dessa integrationer är ännu inte tillgängliga när du läser dessa rader. De är en del av de planerade utvecklingarna för att berika svaren från AI-assistenten, med ännu mer komplett och varierat innehåll.
En AI under kontroll, anpassad till ditt företags policy
I vissa organisationer är AI ett känsligt ämne. GSkills har utformats för att anpassa sig till dessa realiteter.
- AI kan inaktiveras för en hel instans om du inte vill erbjuda den till dina medarbetare.
- Den kan också aktiveras endast för vissa grupper av personer, till exempel ett pilotteam, ett land eller digitala ambassadörer.
Du behåller alltså kontrollen över vem som har tillgång till den, när och inom vilka ramar.
På datasidan stannar AI-assistenten inom gränserna för din instans:
- den bygger på GSkills innehåll och de dokument du uttryckligen hänvisat till på plattformen;
- den läser inte innehållet i Drive-filer eller deras metadata, bara den information du har bestämt i GSkills (titel, beskrivning, resurstyp);
- den ersätter inte Googles officiella support för tekniska incidenter, fakturering eller kontohantering.
Hur kan man dra nytta av det konkret?
Om du redan är GSkills-kund är AI-assistenten tillgänglig i ditt utrymme, tillsammans med dina kurser och resurser. Beroende på ditt erbjudande får du redan idag en AI-assistent, Gemini-handledningar och, för mer kompletta erbjudanden, en kunskapsbas rik på skriftliga handledningar, videokapslar och webbinariesändningar.
Det blir naturligtvis den första reflexen när du har en fråga om Google Workspace, Gemini eller dina egna interna procedurer: istället för att leta "någonstans i ett delat dokument" eller "i ett gammalt mejl" ställer du frågan till AI-assistenten, som hänvisar dig till rätt innehåll, i rätt format, vid rätt tidpunkt.
Om du upptäcker GSkills, kom bara ihåg detta: AI-assistenten är inte en nyfikenhet till. Det är en vardaglig följeslagare som sammanför tre världar som hittills har levt var och en för sig:
- dina medarbetare och deras mycket konkreta frågor;
- GSkills innehåll byggt för att stödja kompetensutveckling på Google Workspace, Gemini och ChromeOS;
- dina egna interna resurser, anpassade till ditt yrke och dina egna regler.
Och det är just här som det faktiska antagandet av verktygen börjar förändras.
