När man tänker på Chantelle föreställer man sig först en parisisk designstudio, ett historiskt underklädeshus (sedan 1876), ett varumärke som uttrycker sig över hela världen. Bakom kollektionerna och kampanjerna finns dock en mycket konkret vardag för teamen: att samarbeta på distans, dela dokument, förbereda lanseringar, samordna internationella projekt.
Google Workspace har blivit grunden för detta arbete. Med ankomsten av Gemini uppstod en ny fråga: hur gör man AI till en användbar och kontrollerad reflex, istället för en pryl reserverad för de mest nyfikna. Det är i detta sammanhang som GSkills kom för att strukturera kompetensutvecklingen för Chantelles medarbetare.
Ett partnerskap som följer användningens utveckling
Chantelle är en av pionjärerna som valde GSkills från och med den första versionen av plattformen. På den tiden låg tonvikten främst på användningen av Google Workspace: att organisera sin Drive väl, använda Gmail bättre, utnyttja Meet och de gemensamma arbetsytorna.
Med tiden utvecklas behoven. Teamen vill gå längre, integrera AI i sin affärsverksamhet, utan att tappa tråden eller multiplicera verktygen. GSkills följer denna rörelse med en andra version, omdesignad, mer flytande och till stor del inriktad på Gemini och det innehåll som följer med den.
Från Chantelles sida är känslan mycket tydlig:
"Vi är glada över att se hur GSkills-plattformen fortsätter att utvecklas med våra behov. Utöver teknisk assistans har GSkills blivit en av grundpelarna i vår strategi för kompetensutveckling."
Véronique LEON, Administratör ITSM & Digital Workspace
Vi talar inte längre bara om "digital utbildning", utan om en levande enhet som anpassar sig till de aktuella utmaningarna.
Förankra de rätta reflexerna på Google Workspace
Innan Chantelle placerade Gemini i hjärtat av vardagen ville de säkra en första grund av praxis på Google Workspace. Teamen måste kunna gå vidare utan att ställa tusen frågor om det rätta sättet att dela ett dokument, organisera en Drive eller förbereda ett möte i Meet.
GSkills tillhandahåller ett färdigt bibliotek från Numericoach, med korta videokapslar, steg-för-steg-handledningar och konkreta scenarier utformade av våra pedagogiska experter. Medarbetarna kan därmed välja från detta innehåll i det exakta ögonblick då ett tvivel uppstår, utan att behöva leta länge eller avbryta sitt arbete.
På användarsidan är känslan mycket tydlig i Chantelles vittnesmål:
"GSkills är ett värdefullt verktyg som hjälper våra medarbetare i vardagen. Så fort en fråga uppstår om Google-verktygen hittar de ett omedelbart svar där."
Véronique LEON, Administratör ITSM & Digital Workspace
GSkills utbildningsvägar strukturerar denna progression. Medarbetarna går framåt i små block, validerar sina kunskaper med frågesporter och ser sina ansträngningar erkända tack vare de märken de samlar på sig med tiden. Denna blandning av färdigt innehåll och gamification omvandlar kompetensutvecklingen på Google Workspace till en motiverande upplevelse, som naturligt integreras i arbetstakten för Chantelles team.
Sätt Gemini i centrum, utan att skapa ett brott
Det är på Gemini som GSkills får en strategisk dimension för Chantelle. Målet är inte att säga till alla "använd AI" och hoppas att användningen kommer på plats av sig själv. Det handlar om att omvandla Gemini till en användbar reflex i vardagliga uppgifter: förbereda innehåll, strukturera ett möte, analysera information, spara tid på repetitiva uppgifter.
GSkills erbjuder innehåll dedikerat till Gemini: riktade handledningar, exempel på konkret användning, videokapslar och god praxis för att använda det på ett ansvarsfullt sätt. Medarbetarna upptäcker AI i en trygg miljö, med tydliga förklaringar, situationer och påminnelser om vad som är relevant att göra eller inte.
Chantelle sammanfattar denna roll mycket bra i sitt meddelande:
"Detta stöd är desto mer avgörande idag med integrationen av AI Gemini. Plattformen gör det möjligt för oss att lugnt stödja våra användare i att ta till sig artificiell intelligens, genom att omvandla dessa nya användningsområden till dagliga reflexer."
Véronique LEON, Administratör ITSM & Digital Workspace
Gemini visas inte som ett extra lager som vi lägger ovanpå. Det integreras i den befintliga användningen av Google Workspace, med GSkills som en röd tråd: användaren lär sig, testar, tränar och överför sedan till sitt affärssammanhang.
En grund för autonomi och fortsättning av transformationen
Med GSkills nöjer sig Chantelle inte med att lösa punktuella problem. Plattformen blir en grund för att öka teamens autonomi, både på Google-verktygen och på AI.
Medarbetarna vinner förtroende, cheferna har ett ramverk för att rikta sina team mot rätt innehåll och IT- eller digitalledningen kan förlita sig på en redan befintlig enhet för att gå längre i sina projekt.
Slutsatsen av deras vittnesmål talar för sig själv:
"GSkills ökar våra teams autonomi och kompetens. Det är en viktig partner i vår digitala strategi och i stödet till våra medarbetare på AI."
Véronique LEON, Administratör ITSM & Digital Workspace
Genom att samla pedagogiskt innehåll, kunskapsbasen och vägarna runt Gemini i samma miljö får Chantelle en konkret hävstång för att leva sin digitala transformation på lång sikt.
Och du, vad skulle du kunna införa som Chantelle med GSkills och Gemini?
Chantelles historia visar att det är möjligt att göra AI till något konkret, användbart och kontrollerat, utifrån det som teamen redan använder varje dag: Google Workspace.
Om du vill följa en liknande strategi kan du också:
- förlita dig på en tydlig kunskapsbas snarare än en mängd spridda dokument
- föreslå vägar som förankrar de rätta Workspace-reflexerna
- rama in antagandet av Gemini med pedagogiskt innehåll utformat för dina team
GSkills är utformat för det. Om du vill upptäcka hur du anpassar detta tillvägagångssätt till din organisation och bygger, som Chantelle, en kontinuerlig kompetensutveckling på Google Workspace och Gemini, kontakta Numericoach för att prata om det och se vad vi kan implementera hos dig.
