Användarvillkor (CGU) – GSkills v2

Dessa allmänna användarvillkor (härefter "CGU") reglerar åtkomst till och användning av GSkills-plattformen som är tillgänglig på adressen g-skills.fr och dess klientunderdomäner (t.ex. numericoach.g-skills.fr) (härefter "Plattformen").

Genom att komma åt Plattformen accepterar du ovillkorligen dessa CGU. Om du inte accepterar någon av dess bestämmelser måste du upphöra med all användning av Tjänsten.

1. Juridiska meddelanden och tjänsteutgivare

• Utgivare och ägare: Numericoach, SASU med ett kapital på 1 000 €
• EU-momsnummer: FR89823822416
• Huvudkontor: 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, Frankrike
• Publikationsdirektör: Thierry Vanoffe – thierry@numericoach.fr
• Värdskap och distribution: Vercel (PaaS) och dess innehållsleveransnätverk (CDN)
• Kompletterande infrastruktur och teknisk bearbetning: Google Cloud Platform (GCP)
• Transaktions- och marknadsföringsmeddelanden: Resend
• Databas: PostgreSQL (värd i tjänsteleverantörens molninfrastruktur)
• Data och lagring: Plattformens data lagras och drivs av Numericoach inom Google Cloud Platform (GCP).
• Serviceplats: Europeiska unionen, huvudsakligen Frankfurt (Tyskland). AI-tjänster (Gemini) kan innebära bearbetning på leverantörens globala infrastruktur.

Numericoach förblir den enhet som ansvarar för Plattformen och dess drift.

2. Definitioner

• "Användare": varje person som besöker Plattformen.
• "Klient": varje juridisk eller fysisk person med ett dedikerat utrymme (underdomän) och/eller kontrakt med Numericoach.
• "Konto": det personliga utrymmet som ger tillgång till plattformens funktioner.
• "Innehåll": texter, bilder, dokument, data, prompter, AI-utdata och, mer allmänt, alla element som publiceras, överförs eller genereras via plattformen.
• "Tjänsteleverantörer": Vercel, Google Cloud Platform, Resend, AI-modellleverantörer (för närvarande Google Gemini) och alla tekniska underleverantörer som är nödvändiga för att tillhandahålla tjänsten.

3. Syfte och omfattning av tjänsten

Plattformen erbjuder professionella onlinefunktioner, inklusive:

• hantering av klientutrymmen som är tillgängliga via dedikerade underdomäner;
• generativa AI-assistent- och skrivhjälpverktyg;
• AI-stödd innehållsöversättning;
• skicka transaktionsmeddelanden och, i förekommande fall, kommunikation;
• andra affärsmoduler som är tillgängliga och föremål för utveckling.

Funktionerna kan variera beroende på klient, konfiguration och tjänsteutveckling.

4. Åtkomst, tillgänglighet och underhåll

Åtkomst till tjänsten kräver en internetanslutning och kompatibel utrustning. Plattformen är normalt tillgänglig dygnet runt, med förbehåll för underhållsåtgärder, utvecklingar eller incidenter. Numericoach strävar efter att meddela planerade insatser och begränsa deras inverkan, utan att garantera avbrottsfrihet.

5. Skapande och säkerhet av konto

Användaren garanterar att den lämnade informationen är korrekt och att deras identifierare är konfidentiella. Varje åtgärd som utförs från användarens konto anses vara utförd av dem. Användaren åtar sig att omedelbart meddela om obehörig åtkomst.

6. Användning av generativ AI

Plattformen integrerar generativa AI-funktioner (modeller som för närvarande tillhandahålls av Google Gemini) för assistans, omformulering och översättning. När du använder dessa funktioner:

• du förstår att AI-utdata kan innehålla fel, approximationer eller fördomar; du måste läsa och validera dem innan du använder dem;
• du förbinder dig att inte skicka in olagligt innehåll, konfidentiellt innehåll utan rättslig grund eller innehåll som kränker tredje parts rättigheter;
• prompter och utdata kan tillfälligt behandlas av AI-tjänsteleverantörer för att utföra funktionaliteten;
• om inget annat anges återanvänder Numericoach inte dina prompter för att träna sina egna modeller; AI-tjänsteleverantörer kan dock logga säkerhetsmetadata i enlighet med sina policyer.

När efterlevnad kräver det, eller på klientens begäran, kan AI-funktioner inaktiveras på instansnivå. Användaren är ensam ansvarig för användningen av genererade resultat.

7. Data, integritet och cookies

7.1 Personuppgiftsansvarig

Numericoach agerar som personuppgiftsansvarig för behandling som är nödvändig för plattformens drift. I vissa fall kan Numericoach också agera som underleverantör för sina kunder.

7.2 Syften och rättslig grund

Data behandlas för att: tillhandahålla tjänsten, administrera konton, säkra åtkomst, mäta användning, förbättra funktioner (inklusive via AI) och skicka auktoriserad kommunikation. Rättsliga grunder inkluderar avtalsutförande, berättigat intresse och samtycke när det krävs (särskilt cookies/marknadsföring).

7.3 Underleverantörer och överföringar

Data kan hostas och behandlas av: Vercel (hosting och distribution), Google Cloud Platform (infrastruktur), Resend (e-post) och andra nödvändiga tjänsteleverantörer. Överföringar utanför EU/EES kan förekomma; de ramas då in av lämpliga skyddsåtgärder (standardavtalsklausuler, kompletterande åtgärder) när det krävs.

7.4 Lagringsperioder

Data lagras under den tid som är nödvändig för de syften som eftersträvas, ökat med tillämpliga lagstadgade begränsningar.

7.5 Individers rättigheter

I enlighet med GDPR har du rätt till åtkomst, rättelse, radering, begränsning, invändning, portabilitet och post-mortem-direktiv. För att utöva dina rättigheter eller för frågor, kontakta: <code>thierry@numericoach.fr</code>. Du kan lämna in ett klagomål till CNIL.

7.6 Cookies och spårare

Plattformen använder cookies och liknande tekniker för drift, säkerhet och publikmätning. Du kan hantera dina preferenser via bannern och webbläsarinställningarna. Vägran av vissa cookies kan försämra upplevelsen.

En detaljerad policy för integritet/cookies kan komplettera dessa CGU.

8. Meddelanden (Resend)

Transaktionsmeddelanden (kontoskapande, aviseringar, säkerhet) och, i förekommande fall, kommunikation kan skickas via Resend. Du kan avregistrera dig från icke-väsentlig kommunikation via den medföljande länken eller genom att kontakta oss. Vissa tjänstemeddelanden är fortfarande nödvändiga för avtalsutförandet.

9. Immaterialrätt

Plattformen och dess element (texter, grafik, logotyper, programvara, databaser, AI-genererat eller icke-genererat innehåll) skyddas av immaterialrättslagstiftning. Utom med föregående skriftligt tillstånd är all reproduktion, representation, anpassning eller exploatering förbjuden. Tredjeparts varumärken och logotyper förblir sina ägares egendom.

10. Förbjudna beteenden

Följande är särskilt förbjudna: (i) användning i strid med lagar och förordningar; (ii) intrång, obehörig sårbarhetstestning, kringgående av säkerhetsåtgärder; (iii) spridning av olagligt, ärekränkande, förfalskat innehåll eller kränkning av integriteten; (iv) missbruk av molnresurser, skickande av skräppost och mer allmänt all användning som sannolikt stör Tjänsten.

11. Garantier och ansvar

Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" och "som tillgänglig". Numericoach implementerar rimliga åtgärder för att säkerställa Tjänstens kvalitet och kontinuitet, utan resultatgaranti. Användaren är fortfarande ansvarig för att verifiera AI-resultat och alla beslut som baseras därpå. Numericoach kan inte hållas ansvarigt för indirekta skador, förlust av vinst, data eller immateriell skada. Numericoachs totala ansvar, för alla orsaker sammantaget, är begränsat till belopp som faktiskt betalats av Kunden under de senaste tolv (12) månaderna, i den utsträckning som lagen tillåter.

12. Länkar och tjänster från tredje part

Plattformen kan innehålla länkar till webbplatser eller tjänster från tredje part. Numericoach tar inget ansvar för deras innehåll, praxis eller tillgänglighet. Användningen av dessa tjänster är föremål för dessa tredje parters villkor och policyer.

13. Tjänstens och CGU:s utveckling

Plattformen utvecklas regelbundet (nya funktioner, korrigeringar). Numericoach kan komma att ändra CGU för att återspegla dessa utvecklingar, lagkrav eller praxis. Vid väsentliga ändringar kommer lämplig information att tillhandahållas. Fortsatt användning av Tjänsten efter meddelande utgör godkännande av de ändrade CGU.

14. Varaktighet, avstängning och uppsägning

CGU gäller under hela Plattformens användning. Numericoach kan stänga av eller avsluta åtkomst vid brott, säkerhetsrisk eller juridisk begäran. Användaren/Kunden kan avsluta användningen när som helst; vissa skyldigheter överlever uppsägningen (immateriell äganderätt, ansvar, konfidentialitet, etc.).

15. Tillämplig lag och jurisdiktion

CGU regleras av fransk lag. Alla tvister som rör deras tolkning, utförande eller giltighet faller inom Lille-domstolarnas jurisdiktion, med undantag för regler om tvingande jurisdiktion som föreskriver annat.

16. Kontakt

För alla frågor som rör CGU eller Tjänsten:

• E-post: thierry@numericoach.fr
• Postadress: Numericoach – 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, Frankrike

Numericoach – GSkills v2 – g-skills.fr och klientunderdomäner (t.ex. numericoach.g-skills.fr).