Använder dina team verkligen Gemini?

Föreställ dig ett teammöte. En medarbetare berättar hur Gemini hjälper dem att förbereda sina rapporter. En kollega provade det en gång, utan att veta riktigt vad hen skulle fråga. En tredje, som arbetar med redovisning, undrar fortfarande vad verktyget skulle kunna ge dem.

Alla har tillgång till Gemini. Men alla behöver olika stöd.

För en IT-avdelning eller ett team som ansvarar för införande, ligger utmaningen i att förstå dessa situationer och sedan föreslå ett användbart nästa steg. GSkills hjälper till att koppla samman observerade användningsområden, kompetensutveckling och idéer att implementera i det dagliga arbetet.

Förstå användningen innan du väljer support

Diskussionerna under möten ger en inblick i praxis. För att bredda denna vision ansluter GSkills till Google Workspace-administratörskonsolen och låter dig se Geminis användningsstatistik per period och per land eller organisationsenhet.

På så sätt kan du identifiera de mest aktiva användarna, tillfälliga användningar och de personer för vilka ingen användning observeras under den aktuella perioden. Denna läsning hjälper dig att välja vem du ska kommunicera med och var du ska fokusera dina insatser.

Frekvensen säger dock varken något om en persons nivå eller vad som skulle vara användbart för dem. En medarbetare använder ibland Gemini sällan eftersom de har hittat en specifik användning som räcker för dem. En annan saknar idéer eller vet inte hur de ska börja. Diskussionen hjälper till att förstå vad siffrorna ensamma inte visar.

Förklara för teamen hur dessa data används för att styra supporten och begränsa åtkomsten till de personer som behöver den för detta uppdrag. Målet är att hjälpa alla att utvecklas i sitt arbete.

Förvandla de första försöken till användbara metoder

Låt oss återgå till medarbetaren som förbereder sina rapporter med Gemini. Om hen vill dela sin metod kan hen bli en ambassadör för sina kollegor. Aktiva användare är en bra utgångspunkt för att hitta dessa ambassadörer, och sedan diskutera deras metoder och deras önskan att förmedla dem.

Utmaningen är att sprida ett exempel som andra förstår. Vilket arbete förbereder hen innan hen öppnar Gemini? Vad frågar hen Gemini? Vad läser hen igenom innan hen delar sin rapport? Det är dessa detaljer som hjälper en kollega att prova i sin tur.

För kollegan som inte vet var hen ska börja, kommer nästa steg att vara annorlunda. Gemini-kurserna och -resurserna som finns tillgängliga i GSkills erbjuder en ram för att hitta sin väg. Hen kan sedan återgå till en daglig uppgift och omsätta det hen just har lärt sig i praktiken.

Valet av denna support kommer från det behov som uttrycktes under utbytet. En tillfällig användning är inte tillräcklig för att klassificera någon som nybörjare.

Ge en anledning att prova för dem som inte har börjat

Redovisningskollegan har en annan fråga. "Vad kan Gemini vara användbart för mig?" För att hjälpa hen att föreställa sig, låt oss utgå från hens arbete. Att förbereda ett påminnelsemeddelande eller göra en procedur lättare att förstå är exempel på behov att utforska med hen.

GSkills erbjuder ett bibliotek med Gemini-användningsfall och rekommendationer beroende på medarbetarens profil. En person som arbetar med redovisning hittar därmed idéer relaterade till sin verksamhet och väljer sedan de som passar deras situation.

Detta bibliotek kan anpassas från en Google Sheets-fil som är specifik för din organisation. De som ansvarar för supporten samlar därigenom fall anpassade till dina yrken, ditt ordförråd och de metoder du vill dela. De utvecklar denna fil för att uppdatera katalogen.

Metoden som kollegan använder för att förbereda sina rapporter får då en plats i företagets resurser. Den blir lättare att hitta, förklara och anpassa. Utbytena mellan medarbetare matar på så sätt ett bibliotek som talar om deras arbete.

Hitta rätt idé vid rätt tidpunkt

När medarbetaren ska börja har hen inte alltid den exakta titeln på ett användningsfall i åtanke. Naturlig språksökning i GSkills gör att hen kan beskriva sitt behov med egna ord, till exempel "förbereda en påminnelse för en obetald faktura". Hen utforskar de föreslagna idéerna och sparar de som intresserar hen i sina favoriter.

Användningsfallen är tillgängliga i webbappen GSkills. GSkills Chrome-tillägg gör det också möjligt att hitta dem direkt i Gemini-appen. Medarbetaren har därmed sina resurser nära till hands när hen använder verktyget.

Förstå vilka användningsfall som möter teamens behov

Geminis statistik visar hur verktyget används. Användningsfallens statistik ger en annan insikt. Vilka resurser konsulterar medarbetarna? Vilka kopierar de eller skickar till Gemini?

Tack vare Chrome-tillägget registrerar GSkills också sändningar av prompter från katalogen i Gemini App. Du ser därmed vilka exempel som har konsulterats och vilka som har skickats för att omsätta dem i praktiken. Denna signal kompletterar den allmänna införandestatistiken.

Sökningen avslöjar också behov som ännu inte har fått svar. GSkills presenterar frekventa sökningar och de som inte ger några resultat. Om flera personer söker hur man jämför leverantörsförslag och inte hittar något, kan teamet som ansvarar för införandet skapa ett anpassat användningsfall och lägga till det i företagets Google Sheets-fil.

Denna information hjälper till att utveckla katalogen baserat på medarbetarnas förfrågningar. Den hjälper också till att identifiera användbara resurser att dela med andra team och att välja nästa innehåll som ska förberedas.

Fortsätt att utforska efter första användningen

När den första användningen har hittats uppstår andra frågor. Vad skulle man kunna prova på ett nytt projekt? Svarar en utveckling av Gemini på ett teambehov?

GSkills integrerar automatisk övervakning som samlar nyheter och innehåll kring AI. Medarbetare har en plats där de kan upptäcka dessa utvecklingar och fördjupa sin praktik.

Dessa resurser ger också material för diskussion. En nyhet om Gemini kan öppna en diskussion vid ett möte. Vem har provat denna möjlighet? I vilken situation skulle den vara användbar? Förtjänar den en plats i företagets användningsfall? Ambassadörerna får då nya möjligheter att dela sina upptäckter.

Anpassa stödet baserat på feedback

Efter de första försöken, återkoppla till teamen. Har kollegan som letade efter vägledning hittat en uppgift att öva på? Har ekonomimedarbetaren upptäckt en användbar idé? Har ambassadörens delning inspirerat andra att prova?

Att granska statistiken och samla in denna feedback hjälper till att besluta om nästa steg. Du kommer att veta bättre vilka exempel du ska berika, vilket innehåll du ska föreslå och vem du ska fortsätta dialogen med.

GSkills samlar resurser för att genomföra detta tillvägagångssätt, från användningsstatistik till kurser, inklusive affärsfall som är tillgängliga från Gemini. Du får stöd för att vägleda team som alla utvecklas i sin egen takt.

Begär en demonstration för att upptäcka hur GSkills stöder införandet av Gemini i din organisation.