Ko pomislimo na Chantelle, si najprej predstavljamo pariški ustvarjalni studio, zgodovinsko hišo spodnjega perila (od leta 1876) in blagovno znamko, ki se izraža po vsem svetu. Vendar pa se za kolekcijami in kampanjami skriva zelo konkreten vsakdan za ekipe: sodelovanje na daljavo, izmenjava dokumentov, priprava lansiranj, usklajevanje mednarodnih projektov.
Google Workspace je postal temelj tega dela. S prihodom Gemini se je pojavilo novo vprašanje: kako narediti umetno inteligenco za uporaben in nadzorovan refleks, namesto za pripomoček, rezerviran za najbolj radovedne. V tem kontekstu je GSkills strukturiral dvig kompetenc sodelavcev Chantelle.
Partnerstvo, ki sledi razvoju uporabe
Chantelle je eden od pionirjev, ki so izbrali GSkills že v prvi različici platforme. Takrat je bil poudarek predvsem na uporabi Google Workspace: dobra organizacija diska, boljša uporaba Gmaila, izkoriščanje Meet in sodelovalnih prostorov.
Sčasoma se potrebe spreminjajo. Ekipe želijo iti dlje, vključiti umetno inteligenco v svojo poklicno realnost, ne da bi pri tem izgubile nit ali podvajale orodja. GSkills sledi temu gibanju z drugo, prenovljeno različico, ki je bolj tekoča in v veliki meri usmerjena v Gemini in vsebine, ki ga spremljajo.
Z vidika Chantelle je občutek zelo jasen:
"Navdušeni smo, da vidimo, kako se platforma GSkills še naprej razvija z našimi potrebami. GSkills je poleg tehnične pomoči postal eden od stebrov naše strategije dviga kompetenc."
Véronique LEON, Administrator ITSM & Digital Workspace
Ne govorimo več samo o "digitalnem izobraževanju", temveč o živi napravi, ki se prilagaja trenutnim izzivom.
Utrditev dobrih refleksov na Google Workspace
Preden je Chantelle postavila Gemini v osrčje vsakdana, je želela zavarovati prvo osnovo praks na Google Workspace. Ekipe morajo biti sposobne napredovati, ne da bi si postavljale tisoč vprašanj o tem, kako pravilno deliti dokument, organizirati disk ali pripraviti sestanek v Meet.
GSkills jim ponuja knjižnico, pripravljeno za uporabo, ki izhaja iz Numericoach, s kratkimi video kapsulami, vadnicami po korakih in konkretnimi scenariji, ki so jih zasnovali naši pedagoški strokovnjaki. Sodelavci lahko tako črpajo iz teh vsebin natanko takrat, ko se pojavi dvom, ne da bi dolgo iskali ali prekinjali svoje delo.
Z vidika uporabnikov je občutek v izjavi Chantelle zelo jasen:
"GSkills je dragoceno orodje, ki našim sodelavcem pomaga pri vsakodnevnem delu. Takoj ko se pojavi vprašanje o Googlovih orodjih, tam najdejo takojšen odgovor."
Véronique LEON, Administrator ITSM & Digital Workspace
Učne poti GSkills strukturirajo ta napredek. Sodelavci napredujejo po majhnih blokih, potrjujejo svoje znanje s kvizi in vidijo, da so njihova prizadevanja prepoznana po značkah, ki jih zbirajo sčasoma. Ta mešanica vsebin, pripravljenih za uporabo, in gamifikacija spremeni dvig kompetenc na Google Workspace v motivacijsko izkušnjo, ki se naravno vključi v ritem dela ekip Chantelle.
Postavitev Gemini v središče, ne da bi pri tem ustvarili prelom
GSkills prevzame strateško dimenzijo za Chantelle na Gemini. Cilj ni v tem, da bi vsem rekli »uporabljajte umetno inteligenco« in upali, da se bo uporaba vzpostavila sama od sebe. Gre za to, da se Gemini spremeni v uporaben refleks pri vsakodnevnih opravilih: priprava vsebin, strukturiranje sestanka, analiza informacij, prihranek časa pri ponavljajočih se opravilih.
GSkills ponuja vsebine, namenjene Gemini: ciljne vadnice, primeri konkretne uporabe, video kapsule in dobre prakse za odgovorno uporabo. Sodelavci odkrijejo umetno inteligenco v pomirjujočem okviru, z jasnimi razlagami, praktičnimi primeri in opomniki o tem, kaj je pomembno storiti ali ne.
Chantelle zelo dobro povzema to vlogo v svojem sporočilu:
"Ta podpora je danes še toliko bolj ključnega pomena z integracijo umetne inteligence Gemini. Platforma nam omogoča, da mirno spremljamo naše uporabnike pri sprejemanju umetne inteligence in te nove uporabe spremenimo v vsakdanje reflekse."
Véronique LEON, Administrator ITSM & Digital Workspace
Gemini se ne pojavlja kot dodatna plast, ki jo dodamo. Vključuje se v obstoječo prakso Google Workspace, pri čemer je GSkills vodilna nit: uporabnik se uči, testira, trenira in nato prenese v svoj poslovni kontekst.
Temelj za avtonomijo in nadaljevanje preobrazbe
GSkills ne le rešuje občasnih težav pri Chantelle. Platforma postane temelj za dvig avtonomije ekip, tako na Googlovih orodjih kot na področju umetne inteligence.
Sodelavci pridobijo samozavest, vodje imajo na voljo okvir za usmerjanje svojih ekip k ustreznim vsebinam, vodstvo IT ali digitalnega oddelka pa se lahko opre na že vzpostavljeno napravo, da bi šlo dlje v svojih projektih.
Zaključek njihove izjave govori sam zase:
"GSkills spodbuja avtonomijo in kompetence naših ekip. Je ključni partner v naši digitalni strategiji in pri spremljanju naših sodelavcev na področju umetne inteligence."
Véronique LEON, Administrator ITSM & Digital Workspace
S združevanjem pedagoških vsebin, baze znanja in poti okoli Gemini v enem okolju ima Chantelle konkreten vzvod za ohranjanje svoje digitalne preobrazbe v daljšem časovnem obdobju.
Kaj pa bi lahko uvedli kot Chantelle z GSkills in Gemini?
Zgodba o Chantelle kaže, da je mogoče iz umetne inteligence narediti nekaj konkretnega, uporabnega in nadzorovanega, iz tega, kar ekipe že vsak dan uporabljajo: Google Workspace.
Če želite slediti podobnemu pristopu, lahko tudi vi:
- se zanašati na jasno bazo znanja namesto na množico razpršenih dokumentov
- predlagati poti, ki zasidrajo dobre reflekse Workspace
- uvajati Gemini z izobraževalnimi vsebinami, zasnovanimi za vaše ekipe
GSkills je zasnovan za to. Če želite izvedeti, kako prilagoditi ta pristop vaši organizaciji in zgraditi, tako kot Chantelle, stalno nadgradnjo kompetenc v Google Workspace in Gemini, se obrnite na Numericoach, da se pogovorite in ugotovite, kaj lahko vzpostavimo pri vas.
