Keď premýšľame o Chantelle, najskôr si predstavíme parížske dizajnérske štúdio, historický dom spodnej bielizne (od roku 1876), značku, ktorá sa vyjadruje po celom svete. Za kolekciami a kampaňami je však pre tímy veľmi konkrétna každodenná práca: spolupráca na diaľku, zdieľanie dokumentov, príprava uvedení na trh, koordinácia medzinárodných projektov.
Google Workspace sa stal základom tejto práce. S príchodom Gemini sa vynorila nová otázka: ako urobiť z AI užitočný a kontrolovaný reflex namiesto gadgetu vyhradeného pre najzvedavejších. Práve v tomto kontexte prišiel GSkills štruktúrovať zvyšovanie kompetencií zamestnancov spoločnosti Chantelle.
Partnerstvo, ktoré sleduje vývoj používania
Chantelle je jedným z priekopníkov, ktorí si vybrali GSkills už v prvej verzii platformy. V tom čase sa dôraz kládol predovšetkým na používanie Google Workspace: dobrá organizácia Disku, lepšie používanie Gmailu, využívanie Meet a priestorov pre spoluprácu.
Postupom času sa potreby vyvíjajú. Tímy chcú ísť ďalej, integrovať AI do svojej obchodnej reality bez toho, aby stratili niť alebo rozmnožili nástroje. GSkills sleduje tento pohyb s druhou prepracovanou verziou, plynulejšou a vo veľkej miere zameranou na Gemini a sprievodný obsah.
Z pohľadu Chantelle je pocit veľmi jasný:
"Sme radi, že vidíme, ako sa platforma GSkills neustále vyvíja s našimi potrebami. Okrem technickej pomoci sa GSkills stal jedným z pilierov našej stratégie zvyšovania kompetencií."
Véronique LEON, Administrátor ITSM & Digital Workspace
Už nehovoríme len o „digitálnom školení“, ale o živom zariadení, ktoré sa prispôsobuje aktuálnym problémom.
Zakotvenie správnych reflexov na Google Workspace
Predtým, ako Chantelle umiestnila Gemini do centra každodenného života, chcela zabezpečiť prvý základ postupov na Google Workspace. Tímy musia byť schopné napredovať bez toho, aby si kládli tisíc otázok o správnom spôsobe zdieľania dokumentu, organizácie Disku alebo prípravy stretnutia v Meet.
GSkills im sprístupňuje knižnicu pripravenú na použitie od Numericoach s krátkymi video kapsulami, návodmi krok za krokom a konkrétnymi scenármi navrhnutými našimi pedagogickými odborníkmi. Zamestnanci si tak môžu vybrať z tohto obsahu v presnom momente, keď sa objaví pochybnosť, bez toho, aby museli dlho hľadať alebo prerušiť prácu.
Pokiaľ ide o používateľov, pocit je veľmi jasný vo vyhlásení Chantelle:
"GSkills je cenný nástroj, ktorý pomáha našim zamestnancom v každodennom živote. Hneď ako sa objaví otázka týkajúca sa nástrojov Google, nájdu tam okamžitú odpoveď."
Véronique LEON, Administrátor ITSM & Digital Workspace
Učebné cesty GSkills štruktúrujú tento postup. Zamestnanci postupujú po malých blokoch, overujú si svoje znalosti pomocou kvízov a vidia, že ich úsilie je uznané vďaka odznakom, ktoré zbierajú v priebehu času. Táto kombinácia obsahu pripraveného na použitie a gamifikácie premieňa zvyšovanie kompetencií v Google Workspace na motivujúci zážitok, ktorý prirodzene zapadá do pracovného rytmu tímov Chantelle.
Umiestnenie Gemini do centra bez vytvárania prerušenia
Práve na Gemini získava GSkills strategický rozmer pre Chantelle. Cieľom nie je povedať všetkým „používajte AI“ a dúfať, že sa používanie zavedie samo. Ide o to, aby sa Gemini stal užitočným reflexom pri každodenných úlohách: príprava obsahu, štruktúrovanie stretnutia, analýza informácií, šetrenie času pri opakujúcich sa úlohách.
GSkills ponúka obsah venovaný Gemini: cielené návody, príklady konkrétneho použitia, video kapsuly a osvedčené postupy pre jeho zodpovedné používanie. Zamestnanci objavujú AI v upokojujúcom prostredí s jasnými vysvetleniami, situáciami a pripomienkami o tom, čo je vhodné robiť alebo nie.
Chantelle veľmi dobre zhrnul túto úlohu vo svojej správe:
"Táto podpora je o to dôležitejšia dnes s integráciou AI Gemini. Platforma nám umožňuje pokojne sprevádzať našich používateľov pri osvojovaní si umelej inteligencie a premieňať tieto nové použitia na každodenné reflexy."
Véronique LEON, Administrátor ITSM & Digital Workspace
Gemini sa nejaví ako ďalšia vrstva, ktorú pridávame zhora. Integruje sa do existujúcej praxe Google Workspace s GSkills ako vodítkom: používateľ sa učí, testuje, trénuje a potom prenáša do svojho obchodného kontextu.
Základ pre autonómiu a pokračovanie transformácie
S GSkills sa Chantelle neuspokojuje len s riešením ad hoc problémov. Platforma sa stáva základom pre zvýšenie autonómie tímov, na nástrojoch Google aj na AI.
Zamestnanci získavajú dôveru, manažéri majú rámec na nasmerovanie svojich tímov k správnemu obsahu a riaditeľstvo IT alebo digitálneho oddelenia sa môže spoľahnúť na zariadenie, ktoré je už zavedené, aby sa posunulo ďalej vo svojich projektoch.
Záver ich posudku hovorí sám za seba:
"GSkills zvyšuje autonómiu a kompetencie našich tímov. Je to kľúčový partner v našej digitálnej stratégii a v sprevádzaní našich zamestnancov v AI."
Véronique LEON, Administrátor ITSM & Digital Workspace
Tým, že Chantelle spája pedagogický obsah, bázu znalostí a cesty okolo Gemini do jedného prostredia, získava konkrétny pákový efekt na oživenie svojej digitálnej transformácie v priebehu času.
A čo by ste mohli zaviesť ako Chantelle s GSkills a Gemini?
Príbeh Chantelle ukazuje, že je možné urobiť z AI niečo konkrétne, užitočné a kontrolované, a to zo základu, ktorý tímy už používajú každý deň: Google Workspace.
Ak chcete postupovať podobným spôsobom, môžete aj vy:
- spoliehať sa na jasnú znalostnú bázu namiesto množstva rozptýlených dokumentov
- ponúkať cesty, ktoré ukotvujú správne reflexy Workspace
- podporovať prijatie Gemini pomocou vzdelávacieho obsahu určeného pre vaše tímy
GSkills je na to určený. Ak chcete zistiť, ako prispôsobiť tento prístup vašej organizácii a vybudovať, podobne ako Chantelle, nepretržitý rast kompetencií v oblasti Google Workspace a Gemini, kontaktujte Numericoach a porozprávajte sa o tom a zistite, čo môžeme u vás zaviesť.
