Când FM Logistic decide să-și accelereze strategia de digitalizare, obiectivul este clar: să se asigure că echipele utilizează instrumentele digitale zilnic și sunt pregătite să profite de inteligența artificială cu Gemini. Nu mai este vorba doar de instalarea unei soluții, ci de transformarea utilizărilor.
Pentru a realiza acest lucru, FM Logistic se bazează pe GSkills, platforma de asistență care combină conținut pedagogic, trasee ghidate, mecanisme ludice și asistent IA specializat pe Google Workspace și Gemini.
FM Logistic în câteva cuvinte
FM Logistic sprijină dezvoltarea lanțurilor de aprovizionare omnicanal durabile, fidelă devizei sale: „Supply Change”. Fondată în Franța în 1967, această întreprindere familială este unul dintre principalii actori logistici din Europa, Asia și America Latină. Aceasta asistă clienți din sectoarele de produse de larg consum, comerț cu amănuntul, frumusețe-cosmetică, industrie și sănătate. Serviciile sale includ depozitarea, execuția omnicanal, co-packing, transportul național și internațional, precum și serviciile de turn de control.
Într-un mediu în care informațiile circulă rapid și unde coordonarea între site-uri este esențială, stăpânirea instrumentelor colaborative și a utilizărilor IA devine o miză strategică, nu doar un subiect informatic.
Punctul de plecare: instrumente disponibile, dar utilizări de structurat
Echipele FM Logistic dispun deja de Google Workspace. Cu toate acestea, o întrebare se pune rapid: cum să facem ca toți colaboratorii să se simtă confortabil cu aceste instrumente, să progreseze în practica lor și să adopte noi reflexe, inclusiv cu Gemini?
Prioritățile sunt duble:
- Instalarea unei adevărate autonomii digitale: ca fiecare să poată găsi răspunsuri la întrebările sale, să progreseze în ritmul său, totul în mod autonom.
- Pregătirea terenului pentru IA: ancorarea unor baze solide pe Google Workspace pentru ca sosirea Gemini să se înscrie într-o continuitate naturală.
Sandra Hanser, Responsabil Inginerie pedagogică, rezumă această schimbare:
"GSkills a permis echipelor FM Logistic să adopte rapid, ușor și în mod autonom Google Workspace. Instrumentul s-a dovedit a fi un sprijin incontestabil pentru a transforma implementarea unei soluții tehnice într-o adoptare funcțională a tuturor instrumentelor din Suite Google. O etapă indispensabilă pentru a dezvolta utilizarea inteligenței artificiale cu Gemini în legătură cu strategia noastră de digitalizare."
Sandra Hanser, Responsabil Inginerie pedagogică
Un spațiu unic pentru a forma, a liniști și a da poftă
FM Logistic implementează o instanță dedicată de GSkills care devine punctul de intrare unic pentru a crește competențele pe Google Workspace și Gemini.
Aici găsim:
- conținuturi structurate pe fiecare aplicație a suitei Google
- explicații clare despre utilizările posibile ale Gemini în munca zilnică
- o bibliotecă de scenarii concrete: cum să-și organizeze mai bine fișierele, să colaboreze la un document, să câștige timp pe un proces-verbal, să pregătească o prezentare cu ajutorul IA
- trasee ghidate care propun un drum clar, de la nivelul începător la utilizările avansate
- chestionare pentru a valida cu adevărat achizițiile
- mecanisme ludice (puncte, ecusoane, progresie) care transformă învățarea în provocare motivantă
- un asistent IA specializat, disponibil în orice moment pentru a răspunde la întrebări despre Google Workspace și Gemini
Foarte repede, un număr mare de colaboratori se conectează, urmează trasee complete și revin regulat pe platformă pentru a aprofunda anumite subiecte. GSkills nu rămâne un simplu catalog de resurse: este un mediu de progres continuu.
Rezultate vizibile pe teren
Observând utilizarea GSkills, se desprind mai multe tendințe puternice:
- multe persoane nu se mulțumesc să „survoleze” paginile, ci merg până la capătul traseelor și validează chestionarele
- scorurile obținute arată o bună înțelegere a funcționalităților prezentate
- ecusoanele și recunoașterea asociată încurajează explorarea altor module
- echipele știu unde să meargă atunci când se pune o întrebare despre un instrument sau despre o utilizare a Gemini
Concret, aceasta înseamnă că echipele FM Logistic:
- învață mai ușor să folosească aplicațiile Google Workspace
- economisesc timp cu sarcini repetitive datorită unor practici mai bune
- identifică mai devreme situațiile în care Gemini îi poate ajuta să redacteze, să analizeze sau să structureze informații
Adoptarea nu mai este un eveniment punctual, ci o mișcare de fond.
O platformă clară, evolutivă și adaptată la FM Logistic
Noua versiune a GSkills implementată la FM Logistic propune o experiență concepută pentru profiluri foarte variate, de la teren la serviciile de asistență.
Sandra Hanser subliniază:
"Avem un spațiu centralizat, bogat și evolutiv, care are avantajul de a se adapta nevoilor FM Logistic. Claritatea formatului, precum și accesibilitatea conținutului, permit găsirea ușoară a informațiilor necesare despre funcționalitățile fiecărui instrument din Google Workspace. Este o soluție practică pentru echipele noastre."
Sandra Hanser, Responsabil Inginerie pedagogică
Acest spațiu centralizat aduce mai multe beneficii concrete:
- un punct de referință unic pentru a găsi un manual de utilizare, o bună practică sau un scenariu de utilizare a Gemini
- conținuturi care pot evolua pe măsură ce prioritățile FM Logistic se schimbă
- posibilitatea de a adăuga noi parcursuri pe măsură ce apar nevoi ale activității sau noutăți de la Google
Pentru cititorii care doresc să înțeleagă mai bine evoluțiile recente ale platformei, un articol detaliat prezintă noua versiune a GSkills și principalele sale schimbări. Este o completare naturală a acestui proiect de adoptare.
Instalarea unor obiceiuri solide pentru a primi IA
Una dintre mizele importante ale proiectului constă în pregătirea pentru inteligența artificială. GSkills servește drept rampă de lansare pentru integrarea Gemini într-un mod rezonat, evitând efectul de "efect de modă" fără cadru.
Conținuturile dedicate Gemini, asociate cu o listă de cazuri de utilizare concrete, joacă un rol determinant:
- ele arată cum IA poate ajuta în sarcini foarte pragmatice, în legătură directă cu realitatea de pe teren
- ele liniștesc echipele cu privire la modul de utilizare a acestor instrumente într-un mod relevant și responsabil
- ele dau dorința de a experimenta, rămânând în același timp într-un cadru ghidat
IA nu mai este percepută ca un concept îndepărtat, ci ca o prelungire logică a stăpânirii Google Workspace.
Un proiect de adoptare care servește strategia globală
Ceea ce se joacă în spatele acestui proiect nu este doar utilizarea unei suite de birou, ci și:
- difuzarea mai rapidă a informațiilor și a bunelor practici
- eliberarea de timp pentru sarcini cu valoare scăzută pentru a se concentra asupra esențialului
- crearea unui teren favorabil pentru utilizări mai avansate ale IA cu Gemini
GSkills se înscrie în această traiectorie ca un partener de acompaniament durabil, la intersecția dintre pedagogie, date și inteligență artificială.
Pentru a afla mai multe despre FM Logistic și angajamentele sale, puteți consulta site-ul lor: https://www.fmlogistic.fr/.
