Când ne gândim la Chantelle, ne imaginăm mai întâi un studio de creație parizian, o casă de lenjerie istorică (din 1876), un brand care se exprimă în întreaga lume. În spatele colecțiilor și campaniilor, există totuși o viață de zi cu zi foarte concretă pentru echipe: colaborarea de la distanță, partajarea documentelor, pregătirea lansărilor, coordonarea proiectelor internaționale.
Google Workspace a devenit baza acestei lucrări. Odată cu sosirea Gemini, a apărut o nouă întrebare: cum să facem din IA un reflex util și controlat, în loc de un gadget rezervat celor mai curioși. În acest context, GSkills a venit să structureze îmbunătățirea competențelor angajaților Chantelle.
Un parteneriat care urmărește evoluția utilizărilor
Chantelle este unul dintre pionierii care au ales GSkills încă de la prima versiune a platformei. La acea vreme, accentul este pus mai ales pe utilizările Google Workspace: organizarea corectă a Drive-ului, utilizarea mai bună a Gmail, exploatarea Meet și a spațiilor de colaborare.
De-a lungul timpului, nevoile evoluează. Echipele doresc să meargă mai departe, să integreze IA în realitatea lor profesională, fără a pierde firul sau a multiplica instrumentele. GSkills urmărește această mișcare cu o a doua versiune, reproiectată, mai fluidă și orientată în mare măsură către Gemini și conținutul care o însoțește.
Din partea Chantelle, sentimentul este foarte clar:
"Suntem încântați să vedem cum platforma GSkills continuă să evolueze odată cu nevoile noastre. Dincolo de asistența tehnică, GSkills a devenit unul dintre pilonii strategiei noastre de îmbunătățire a competențelor."
Véronique LEON, Administrator ITSM & Digital Workspace
Nu mai vorbim doar de „formare digitală”, ci de un dispozitiv viu, care se adaptează la provocările momentului.
Ancorarea reflexelor bune pe Google Workspace
Înainte de a plasa Gemini în centrul vieții de zi cu zi, Chantelle a dorit să securizeze o primă bază de practici pe Google Workspace. Echipele trebuie să poată avansa fără a-și pune o mie de întrebări despre modul corect de a partaja un document, de a organiza un Drive sau de a pregăti o reuniune în Meet.
GSkills pune la dispoziția lor o bibliotecă gata de utilizare de la Numericoach, cu capsule video scurte, tutoriale pas cu pas și scenarii concrete concepute de experții noștri pedagogici. Astfel, angajații pot alege din acest conținut exact în momentul în care apare o îndoială, fără a fi nevoiți să caute mult timp sau să-și întrerupă munca.
Din partea utilizatorilor, sentimentul este foarte clar în mărturia Chantelle:
"GSkills este un instrument prețios care îi ajută pe angajații noștri în viața de zi cu zi. De îndată ce apare o întrebare despre instrumentele Google, aceștia găsesc imediat un răspuns."
Véronique LEON, Administrator ITSM & Digital Workspace
Parcursurile de învățare ale GSkills structurează această progresie. Angajații avansează pe blocuri mici, își validează cunoștințele cu chestionare și își văd eforturile recunoscute datorită insignelor pe care le acumulează de-a lungul timpului. Acest amestec de conținut gata de utilizare și gamificare transformă îmbunătățirea competențelor pe Google Workspace într-o experiență motivantă, care se înscrie în mod natural în ritmul de lucru al echipelor Chantelle.
Punerea lui Gemini în centru, fără a crea o ruptură
GSkills capătă o dimensiune strategică pentru Chantelle cu Gemini. Obiectivul nu este de a spune tuturor „utilizați IA” și de a spera că utilizările se vor pune în aplicare de la sine. Este vorba despre transformarea lui Gemini într-un reflex util în sarcinile de zi cu zi: pregătirea conținutului, structurarea unei reuniuni, analizarea informațiilor, economisirea de timp la sarcinile repetitive.
GSkills oferă conținut dedicat lui Gemini: tutoriale țintite, exemple de utilizări concrete, capsule video și bune practici pentru a-l utiliza în mod responsabil. Angajații descoperă IA într-un cadru liniștitor, cu explicații clare, puneri în situație și mementouri despre ceea ce este relevant să facă sau nu.
Chantelle rezumă foarte bine acest rol în mesajul său:
"Acest suport este cu atât mai crucial astăzi, odată cu integrarea IA Gemini. Platforma ne permite să ne însoțim cu seninătate utilizatorii în preluarea inteligenței artificiale, transformând aceste noi utilizări în reflexe zilnice."
Véronique LEON, Administrator ITSM & Digital Workspace
Gemini nu apare ca un strat suplimentar pe care îl adăugăm deasupra. Se integrează în practica existentă a Google Workspace, cu GSkills ca fir conductor: utilizatorul învață, testează, se antrenează, apoi transpune în contextul său profesional.
O bază pentru autonomie și continuarea transformării
Cu GSkills, Chantelle nu se limitează la rezolvarea problemelor punctuale. Platforma devine o bază pentru creșterea autonomiei echipelor, atât pe instrumentele Google, cât și pe IA.
Angajații câștigă încredere, managerii dispun de un cadru pentru a-și orienta echipele către conținutul potrivit, iar conducerea IT sau digitală se poate baza pe un dispozitiv deja în vigoare pentru a merge mai departe în proiectele sale.
Concluzia mărturiei lor vorbește de la sine:
"GSkills stimulează autonomia și competențele echipelor noastre. Este un partener cheie în strategia noastră digitală și în însoțirea angajaților noștri pe IA."
Véronique LEON, Administrator ITSM & Digital Workspace
Reunind într-un singur mediu conținutul pedagogic, baza de cunoștințe și parcursurile din jurul lui Gemini, Chantelle se dotează cu un levier concret pentru a da viață transformării sale digitale pe termen lung.
Și dumneavoastră, ce ați putea implementa ca Chantelle cu GSkills și Gemini?
Povestea Chantelle arată că este posibil să faci din inteligența artificială ceva concret, util și controlat, pornind de la ceea ce echipele folosesc deja în fiecare zi: Google Workspace.
Dacă doriți să urmați o abordare similară, puteți și dvs.:
- să vă bazați pe o bază de cunoștințe clară, mai degrabă decât pe o multitudine de documente dispersate
- să propuneți trasee care să ancoreze reflexele bune Workspace
- să încadrați adoptarea Gemini cu conținuturi pedagogice concepute pentru echipele dvs.
GSkills este conceput pentru asta. Dacă doriți să descoperiți cum să adaptați această abordare la organizația dvs. și să construiți, ca și Chantelle, o creștere continuă a competențelor pe Google Workspace și Gemini, contactați Numericoach pentru a discuta despre asta și pentru a vedea ce putem pune în aplicare la dvs.
