Quando pensamos em Chantelle, imaginamos primeiro um estúdio de criação parisiense, uma casa de lingerie histórica (desde 1876), uma marca que se expressa em todo o mundo. Por trás das coleções e campanhas, há, no entanto, um dia a dia muito concreto para as equipas: colaborar à distância, partilhar documentos, preparar lançamentos, coordenar projetos internacionais.
O Google Workspace tornou-se a base deste trabalho. Com a chegada do Gemini, surgiu uma nova questão: como tornar a IA um reflexo útil e controlado, em vez de um gadget reservado aos mais curiosos. É neste contexto que o GSkills veio estruturar a progressão das competências dos colaboradores da Chantelle.
Uma parceria que acompanha a evolução dos usos
A Chantelle é um dos pioneiros que escolheram o GSkills desde a primeira versão da plataforma. Na época, a ênfase era colocada principalmente nos usos do Google Workspace: organizar bem o seu Drive, utilizar melhor o Gmail, explorar o Meet e os espaços colaborativos.
Com o tempo, as necessidades evoluem. As equipas querem ir mais longe, integrar a IA na sua realidade profissional, sem perder o fio nem multiplicar as ferramentas. O GSkills acompanha este movimento com uma segunda versão, repensada, mais fluida e amplamente orientada para o Gemini e os conteúdos que o acompanham.
Do lado da Chantelle, o sentimento é muito claro:
"Estamos encantados por ver como a plataforma GSkills continua a evoluir com as nossas necessidades. Além da assistência técnica, o GSkills tornou-se um dos pilares da nossa estratégia de progressão de competências."
Véronique LEON, Administrador ITSM & Digital Workspace
Já não falamos apenas de «formação digital», mas de um dispositivo vivo, que se adapta aos desafios do momento.
Ancorar os bons reflexos no Google Workspace
Antes de colocar o Gemini no centro do dia a dia, a Chantelle quis garantir uma primeira base de práticas no Google Workspace. As equipas devem poder avançar sem colocar mil questões sobre a melhor forma de partilhar um documento, organizar um Drive ou preparar uma reunião no Meet.
O GSkills disponibiliza-lhes uma biblioteca pronta a usar da Numericoach, com cápsulas de vídeo curtas, tutoriais passo a passo e cenários concretos concebidos pelos nossos especialistas pedagógicos. Os colaboradores podem, assim, procurar nestes conteúdos no momento preciso em que surge uma dúvida, sem terem de procurar durante muito tempo nem interromper o seu trabalho.
Do lado dos utilizadores, o sentimento é muito claro no testemunho da Chantelle:
"O GSkills é uma ferramenta preciosa que ajuda os nossos colaboradores no dia a dia. Assim que surge uma questão sobre as ferramentas Google, encontram uma resposta imediata."
Véronique LEON, Administrador ITSM & Digital Workspace
Os percursos de aprendizagem do GSkills estruturam esta progressão. Os colaboradores avançam por pequenos blocos, validam os seus conhecimentos com testes e veem os seus esforços reconhecidos graças aos crachás que acumulam ao longo do tempo. Esta mistura de conteúdos prontos a usar e de gamificação transforma a progressão de competências no Google Workspace numa experiência motivadora, que se inscreve naturalmente no ritmo de trabalho das equipas Chantelle.
Colocar o Gemini no centro, sem criar rutura
É no Gemini que o GSkills assume uma dimensão estratégica para a Chantelle. O objetivo não é dizer a toda a gente «utilizem a IA» e esperar que os usos se instalem sozinhos. Trata-se de transformar o Gemini num reflexo útil nas tarefas do dia a dia: preparar conteúdos, estruturar uma reunião, analisar informações, ganhar tempo nas tarefas repetitivas.
O GSkills propõe conteúdos dedicados ao Gemini: tutoriais direcionados, exemplos de usos concretos, cápsulas de vídeo e boas práticas para o utilizar de forma responsável. Os colaboradores descobrem a IA num quadro tranquilizador, com explicações claras, colocações em situação e lembretes sobre o que é pertinente fazer ou não.
A Chantelle resume muito bem este papel na sua mensagem:
"Este apoio é ainda mais crucial hoje com a integração da IA Gemini. A plataforma permite-nos acompanhar serenamente os nossos utilizadores na utilização da inteligência artificial, transformando estes novos usos em reflexos quotidianos."
Véronique LEON, Administrador ITSM & Digital Workspace
O Gemini não aparece como uma camada suplementar que adicionamos por cima. Integra-se na prática existente do Google Workspace, com o GSkills como fio condutor: o utilizador aprende, testa, treina e, em seguida, transpõe para o seu contexto profissional.
Uma base para a autonomia e a continuação da transformação
Com o GSkills, a Chantelle não se limita a resolver problemas pontuais. A plataforma torna-se uma base para aumentar a autonomia das equipas, tanto nas ferramentas Google como na IA.
Os colaboradores ganham confiança, os gestores dispõem de um quadro para orientar as suas equipas para os conteúdos certos e a direção de TI ou digital pode apoiar-se num dispositivo já existente para ir mais longe nos seus projetos.
A conclusão do seu testemunho fala por si:
"O GSkills impulsiona a autonomia e as competências das nossas equipas. É um parceiro fundamental na nossa estratégia digital e no acompanhamento dos nossos colaboradores na IA."
Véronique LEON, Administrador ITSM & Digital Workspace
Ao reunir num mesmo ambiente os conteúdos pedagógicos, a base de conhecimentos e os percursos em torno do Gemini, a Chantelle dota-se de uma alavanca concreta para dar vida à sua transformação digital a longo prazo.
E você, o que é que poderia implementar como a Chantelle com o GSkills e o Gemini?
A história de Chantelle mostra que é possível fazer da IA algo concreto, útil e controlado, a partir do que as equipes já usam todos os dias: Google Workspace.
Se você quiser seguir uma abordagem semelhante, você também pode:
- apoiar-se em uma base de conhecimento clara em vez de uma multidão de documentos dispersos
- propor percursos que ancoram os bons reflexos do Workspace
- enquadrar a adoção do Gemini com conteúdos pedagógicos pensados para as suas equipes
O GSkills foi concebido para isso. Se você deseja descobrir como adaptar essa abordagem à sua organização e construir, como Chantelle, uma progressão contínua de competências no Google Workspace e no Gemini, entre em contato com a Numericoach para conversar e ver o que podemos implementar em sua empresa.
