Czy Twoje zespoły naprawdę używają Gemini?

Wyobraź sobie spotkanie zespołu. Jeden ze współpracowników opowiada, jak Gemini pomaga mu w przygotowywaniu raportów. Koleżanka raz spróbowała, nie wiedząc dokładnie, o co poprosić. Trzeci, pracujący w księgowości, wciąż zastanawia się, co to narzędzie mogłoby mu dać.

Wszyscy mają dostęp do Gemini. Jednak każdy potrzebuje innego wsparcia.

Dla działu IT lub zespołu odpowiedzialnego za wdrożenie, wyzwanie polega na zrozumieniu tych sytuacji, a następnie zaproponowaniu użytecznego kolejnego kroku. GSkills pomaga połączyć obserwowane sposoby użycia, rozwój kompetencji i pomysły do wdrożenia w codziennej pracy.

Zrozumienie zastosowań przed wyborem wsparcia

Wymiany podczas spotkań dają wgląd w praktyki. Aby poszerzyć tę wizję, GSkills łączy się z konsolą administracyjną Google Workspace i umożliwia przeglądanie statystyk użycia Gemini według okresu oraz kraju lub jednostki organizacyjnej.

Dzięki temu możesz zidentyfikować najbardziej aktywnych użytkowników, sporadyczne zastosowania oraz osoby, dla których nie zaobserwowano żadnego użycia w przeglądanym okresie. To odczytywanie pomaga wybrać, z kim rozmawiać i gdzie skoncentrować swoje wysiłki.

Częstotliwość nie mówi jednak ani o poziomie osoby, ani o tym, co byłoby dla niej przydatne. Współpracownik czasami używa Gemini rzadko, ponieważ znalazł konkretne zastosowanie, które mu wystarcza. Innemu brakuje pomysłów lub nie wie, jak zacząć. Dyskusja pozwala zrozumieć to, czego same liczby nie pokazują.

Wyjaśnij zespołom, jak te dane służą do ukierunkowania wsparcia i ogranicz ich przeglądanie do osób, które ich potrzebują do tego zadania. Celem jest pomoc każdemu w postępach w pracy.

Przekształcanie pierwszych prób w użyteczne praktyki

Wróćmy do współpracownika, który przygotowuje swoje raporty za pomocą Gemini. Jeśli chce podzielić się swoją metodą, może stać się ambasadorem wśród swoich kolegów. Aktywni użytkownicy stanowią dobry punkt wyjścia do poszukiwania tych „przekaźników”, a następnie dyskusji o ich praktykach i chęci ich przekazania.

Wyzwanie polega na rozpowszechnianiu przykładu, który inni rozumieją. Jaką pracę przygotowuje, zanim otworzy Gemini? O co go prosi? Co czyta ponownie, zanim udostępni swój raport? To właśnie te szczegóły pomagają koledze spróbować swoich sił.

Dla koleżanki, która nie wie, od czego zacząć, następny krok będzie inny. Kursy i ścieżki Gemini dostępne w GSkills oferują ramy do zorientowania się. Następnie będzie mogła wrócić do codziennego zadania i zastosować w praktyce to, czego właśnie się dowiedziała.

Wybór tego wsparcia wynika z potrzeby wyrażonej podczas rozmowy. Sporadyczne użycie nie wystarcza do zaklasyfikowania kogoś jako początkującego.

Daj powód do spróbowania tym, którzy jeszcze nie zaczęli

Kolega z księgowości ma inne pytanie. „Do czego Gemini mogłoby mi się przydać?” Aby pomóc mu sobie to wyobrazić, zacznijmy od jego pracy. Przygotowanie wiadomości z przypomnieniem lub ułatwienie zrozumienia procedury to przykłady potrzeb, które należy z nim zbadać.

GSkills oferuje bibliotekę przypadków użycia Gemini i rekomendacje w zależności od profilu współpracownika. Osoba pracująca w księgowości znajdzie więc pomysły związane ze swoją działalnością, a następnie wybierze te, które odpowiadają jej sytuacji.

Ta biblioteka jest spersonalizowana na podstawie pliku Google Sheets należącego do Twojej organizacji. Osoby odpowiedzialne za wsparcie zbierają tam przypadki dostosowane do Twoich zawodów, słownictwa i praktyk, które chcesz udostępniać. Aktualizują ten plik, aby odświeżyć katalog.

Metoda kolegi, który przygotowuje swoje raporty, znajduje wtedy swoje miejsce w zasobach firmy. Staje się łatwiejsza do znalezienia, wyjaśnienia i adaptacji. Wymiany między współpracownikami zasilają w ten sposób bibliotekę, która mówi o ich pracy.

Znajdź właściwy pomysł we właściwym czasie

W momencie rozpoczęcia pracy, współpracownik nie zawsze ma w głowie dokładny tytuł przypadku użycia. Wyszukiwanie w języku naturalnym w GSkills pozwala mu opisać swoje potrzeby własnymi słowami, na przykład „przygotuj przypomnienie o niezapłaconej fakturze”. Przegląda proponowane pomysły i zachowuje te, które go interesują, w ulubionych.

Przypadki użycia są dostępne w aplikacji internetowej GSkills. Rozszerzenie GSkills Chrome umożliwia również ich bezpośrednie znalezienie w aplikacji Gemini. W ten sposób współpracownik ma swoje zasoby pod ręką podczas korzystania z narzędzia.

Zrozumienie, które przypadki użycia odpowiadają potrzebom zespołów

Statystyki Gemini pokazują, jak narzędzie jest używane. Statystyki przypadków użycia dostarczają innego spojrzenia. Jakie zasoby przeglądają współpracownicy? Które kopiują lub wysyłają do Gemini?

Dzięki rozszerzeniu Chrome, GSkills rejestruje również wysyłki promptów z katalogu do Gemini App. Dzięki temu widzisz, które przykłady zostały przeglądane, a które zostały wysłane, aby przejść do praktyki. Ten sygnał uzupełnia ogólne statystyki adopcji.

Wyszukiwanie ujawnia również potrzeby, które nie znajdują jeszcze odpowiedzi. GSkills prezentuje często wyszukiwane hasła i te, które nie zwracają żadnych wyników. Jeśli kilka osób szuka, jak porównać oferty dostawców i nic nie znajduje, zespół odpowiedzialny za wdrożenie może stworzyć odpowiedni przypadek użycia i dodać go do pliku Google Sheets firmy.

Te informacje pomagają rozwijać katalog w oparciu o zapotrzebowanie pracowników. Pozwalają również zidentyfikować przydatne zasoby do udostępnienia innym zespołom i wybrać kolejne treści do przygotowania.

Kontynuuj naukę po pierwszych użyciach

Po znalezieniu pierwszego zastosowania pojawiają się kolejne pytania. Co można by wypróbować w nowym projekcie? Czy ewolucja Gemini odpowiada potrzebom zespołu?

GSkills integruje automatyczny monitoring, który gromadzi wiadomości i treści związane z AI. Pracownicy mają miejsce, w którym mogą odkrywać te zmiany i rozwijać swoje umiejętności.

Te zasoby stanowią również podstawę do dyskusji. Wiadomości o Gemini mogą otworzyć dyskusję na spotkaniu. Kto wypróbował tę możliwość? W jakiej sytuacji byłaby ona przydatna? Czy zasługuje na miejsce w przypadkach użycia firmy? Ambasadorzy mają wtedy nowe okazje do dzielenia się swoimi odkryciami.

Dostosuj wsparcie na podstawie opinii

Po pierwszych próbach wróć do zespołów. Czy koleżanka, która szukała swoich punktów odniesienia, znalazła zadanie do przećwiczenia? Czy współpracownik z księgowości odkrył przydatny pomysł? Czy dzielenie się ambasadora zachęciło innych do wypróbowania?

Ponowne przejrzenie statystyk i zebranie tych opinii pomaga w podjęciu decyzji o dalszych krokach. Będziesz wiedział lepiej, które przykłady wzbogacić, jakie treści zaproponować i z kim kontynuować wymianę.

GSkills gromadzi zasoby do realizacji tego podejścia, od statystyk użytkowania po kursy, włączając w to przypadki biznesowe dostępne za pośrednictwem Gemini. Masz wsparcie, aby towarzyszyć zespołom, które rozwijają się we własnym tempie.

Poproś o demo, aby dowiedzieć się, w jaki sposób GSkills wspiera adopcję Gemini w Twojej organizacji.