GSkills' AI-assistent er litt som personen på kontoret som vet alt om Google Workspace, Gemini og Chromebook ... bortsett fra at han aldri tar ferie.
Se for deg scenen. Du har akkurat hørt om NotebookLM på et møte. Alle nikker, noen sier «vi burde virkelig sette oss inn i det», og du sitter igjen med et enkelt spørsmål: «Ok, men hvor begynner jeg konkret?». Du åpner GSkills, stiller spørsmålet til AI-assistenten, og i løpet av få sekunder får du en oversikt over trinnene: hva er NotebookLM, hvordan legge til kilder, hvordan ser en demonstrasjon ut, hvordan dele resultatet. For hvert trinn nøyer han seg ikke bare med å svare, han foreslår direkte den riktige GSkills-siden, den riktige gif-en, den riktige videokapselen på noen få minutter som viser handlingen i Google-grensesnittet.
Velkommen til kompetanseheving i GSkills-versjon.
En assistent som virkelig kjenner innholdet ditt, ikke bare teorien
GSkills' AI-assistent er en samtaleassistent integrert i din instans. Du stiller spørsmålene dine på naturlig språk, og han svarer ved å bruke to pilarer:
- GSkills' pedagogiske innhold, designet av Numericoachs eksperter på Google Workspace, Gemini og ChromeOS.
- Ressursene som organisasjonen din bestemmer seg for å legge til i GSkills: interne prosedyrer, viktige dokumenter, videokapsler, forretningsressurser.
I motsetning til en «generisk» AI, svarer ikke assistenten bare med det han finner på nettet. Han baserer seg først og fremst på det din instans allerede vet: sider, veiledninger, quizer, videokapsler, interne ressurser, bedriftsspesifikk kunnskap.
Konkret, når du stiller et spørsmål som «Hvordan bruker jeg NotebookLM for markedsføringsteamet mitt?»:
- begynner han med å forklare verktøyet i enkle termer;
- foreslår han den riktige GSkills-siden som beskriver de viktige konseptene;
- henviser han til gif-ene som viser hvilke klikk som skal gjøres;
- foreslår han en veldig kort video som illustrerer prosessen fra start til slutt.
Du blir ikke henvist til generell dokumentasjon, men til innhold som er ment å støtte innføringen av disse verktøyene i en bedriftskontekst.
Når AI også kjenner dine egne ressurser
Der AI-assistenten virkelig blir interessant for en organisasjon, er når den krysser GSkills-innhold med ditt eget innhold.
I GSkills kan du deklarere interne filer på flere måter (lastet opp direkte i plattformen, lenke til en Drive-fil, ressurs eller forretningskunnskap). AI-assistenten leser ikke innholdet i filene, eller metadataene som er lagret i Google Drive. Han baserer seg utelukkende på det du beskriver i GSkills: tittel, sammendrag, ressurstype.
Det er likevel nok til å skape nyttige svar. For eksempel:
- Du har en fil «Prosess for validering av reiseregninger» som er referert til i GSkills.
- En ny medarbeider stiller spørsmålet: «Jeg begynner med Google Sheets, hvordan registrerer jeg reiseregningene mine hos oss?»
- AI-assistenten minner ham om det grunnleggende i Google Sheets, foreslår en GSkills-veiledning for å mestre de grunnleggende formlene, og legger til: «I din bedrift er denne prosessen beskrevet i «Prosess for validering av reiseregninger». Du kan referere til den for å følge den interne prosedyren.»
Samme logikk med regnskapsguider, HR-prosedyrer eller driftsmetoder knyttet til Gems, Meet eller Drive. Du beholder kontrollen over dokumentene, AI-assistenten blir guiden som vet hva han skal vise, til hvem og når.
Videokapsler i stedet for tekstblokker
Ikke alle ønsker å lese en hel side for å forstå hvordan de skal organisere Gmail-innboksen eller utnytte Gemini i Dokumenter. Det vet AI-assistenten. Når det er relevant, foreslår han veldig korte videokapsler, filmdemonstrasjoner, utdrag som viser nøyaktig hvor du skal klikke.
I praksis gir dette svar av typen:
«For å opprette et filter i Gmail, kan du følge denne skriftlige veiledningen. Hvis du foretrekker det, er det en 2-minutters video som viser deg manipulasjonen.»
Denne tilnærmingen fungerer spesielt bra for konkrete emner: konfigurere en etikett, dele en Drive-mappe, starte et Meet-møte med opptak, aktivere en Gemini-funksjon i et dokument.
Noen situasjoner der AI-assistenten virkelig endrer hverdagen
I stedet for å snakke teori, la oss se på noen scener fra livet.
Første dag i selskapet.
En ny rekrutt kommer. Hun kjenner allerede Google Workspace litt, men ikke nødvendigvis dine interne regler. Med noen få spørsmål kan hun:
- gå gjennom det grunnleggende i Gmail, Drive, Sheets eller Chromebook med de tilpassede GSkills-sidene;
- oppdage videokapsler og quiz for å orientere seg;
- finne viktige interne prosedyrer, for eksempel oppretting av et felles område for teamet hennes eller retningslinjer for arkivering av e-poster.
Alt dette mens hun holder seg i en enkel samtale, uten å måtte lete i tusen menyer.
Den digitale referansen som ikke har tid til å forklare alt.
I mange bedrifter blir en eller to personer spontant «de som kan mest om Google Workspace». AI-assistenten fungerer som deres kontakt. De kan si til sine kolleger:
«Før du ringer meg, still spørsmålet til assistenten i GSkills. Du vil allerede ha veiledninger, videoer og våre egne interne dokumenter. Og hvis det ikke er nok, ser vi på det sammen.»
Resultat: færre repeterende henvendelser, mer tid til vanskelige spørsmål.
Forretningsområdene som bygger sitt eget bibliotek.
Økonomi-, HR-, salgs-, logistikk- eller kommunikasjonsavdelinger kan referere til sine prosedyrer i GSkills: driftsmåter, dokumentmaler, referansemateriale. AI-assistenten kobler dem deretter til brukernes spørsmål. En medarbeider kan for eksempel spørre:
«Hvordan forbereder jeg et salgsdashbord i Sheets, med våre egne indikatorer?»
og motta både GSkills-råd om Sheets og en henvisning til den interne ressursen «Mal for salgsdashbord».
Teamene som ønsker å dra nytte av Gemini uten å gå seg vill
Gemini er nå til stede overalt i Google Workspace. AI-assistenten hjelper deg med å svare på svært konkrete spørsmål som:
- «Hva kan jeg spørre Gemini i Docs om for å spare tid på rapportene mine?»
- «Hvordan bruker jeg Gemini i Gmail uten å forringe kvaliteten på svarene mine til kundene?»
Den støtter seg på sidene, eksemplene og innholdet som er utarbeidet i GSkills for å illustrere rasjonell bruk, tilpasset bedriftens kontekst, ikke magiske løfter.
Det som skjer videre: Numeriblog, Numeritube og selskapet
I dag støtter AI-assistenten seg allerede på GSkills-innholdet som er tilgjengelig i din instans og på det interne innholdet du velger å referere til der.
Vi forbereder neste trinn:
- koblingen til artikkeldatabasen Numeriblog, som i årevis har samlet tusenvis av artikler om Google-miljøet;
- mer systematiske lenker til Numeritube for å tilby repriser av webinarer og lengre videoer når teksten ikke er nok.
Disse integrasjonene er ennå ikke tilgjengelige når du leser disse linjene. De er en del av utviklingen som er planlagt for å berike svarene fra AI-assistenten, med enda mer komplett og variert innhold.
En AI under kontroll, på linje med bedriftens retningslinjer
I noen organisasjoner er AI et sensitivt tema. GSkills er designet for å tilpasse seg disse realitetene.
- AI kan deaktiveres for en hel instans hvis du ikke ønsker å tilby den til dine medarbeidere.
- Den kan også aktiveres bare for visse grupper av mennesker, for eksempel et pilotteam, et land eller digitale ambassadører.
Du beholder derfor kontrollen over hvem som har tilgang, når og innenfor hvilke rammer.
På datasiden holder AI-assistenten seg innenfor grensene for din instans:
- den bygger på GSkills-innholdet og dokumentene du eksplisitt har referert til i plattformen;
- den leser ikke innholdet i Drive-filene eller deres metadata, bare informasjonen du har bestemt deg for i GSkills (tittel, beskrivelse, ressurstype);
- den erstatter ikke offisiell Google-støtte for tekniske hendelser, fakturering eller kontoadministrasjon.
Hvordan kan du dra nytte av det konkret?
Hvis du allerede er GSkills-kunde, er AI-assistenten tilgjengelig i ditt område, ved siden av reisene og ressursene dine. Avhengig av tilbudet ditt, drar du nytte av en AI-assistent i dag, Gemini-veiledninger og, for mer komplette tilbud, en kunnskapsbase rik på skriftlige veiledninger, videokapsler og repriser av webinarer.
Det blir naturligvis den første refleksen når du har et spørsmål om Google Workspace, Gemini eller dine egne interne prosedyrer: i stedet for å lete etter «et sted i et delt dokument» eller «i en gammel e-post», stiller du spørsmålet til AI-assistenten, som sender deg til riktig innhold, i riktig format, til rett tid.
Hvis du oppdager GSkills, husk bare dette: AI-assistenten er ikke en kuriositet til. Det er en daglig følgesvenn som bringer sammen tre verdener som til nå levde hver for seg:
- dine ansatte og deres svært konkrete spørsmål;
- GSkills-innholdet bygget for å støtte kompetanseutvikling på Google Workspace, Gemini og ChromeOS;
- dine egne interne ressurser, tilpasset din virksomhet og dine husregler.
Og det er nettopp her den reelle bruken av verktøy begynner å endre seg.
