Bruksvilkår (CGU) – GSkills v2

Disse generelle bruksvilkårene (heretter "CGU") regulerer tilgang til og bruk av GSkills-plattformen som er tilgjengelig på adressen g-skills.fr og dens klientunderdomener (f.eks. numericoach.g-skills.fr) (heretter "Plattformen").

Ved å få tilgang til Plattformen aksepterer du disse CGU ubetinget. Hvis du ikke aksepterer noen av bestemmelsene, må du avslutte all bruk av Tjenesten.

1. Juridiske merknader og Tjenesteutgiver

• Utgiver og eier: Numericoach, SASU med en kapital på €1.000
• EU MVA-nummer: FR89823822416
• Hovedkontor: 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, Frankrike
• Publiseringsdirektør: Thierry Vanoffe – thierry@numericoach.fr
• Hosting og distribusjon: Vercel (PaaS) og dets innholdsleveringsnettverk (CDN)
• Komplementær infrastruktur og teknisk behandling: Google Cloud Platform (GCP)
• Transaksjonell og markedsføringsmelding: Resend
• Database: PostgreSQL (hostet i tjenesteleverandørens skyinfrastruktur)
• Data og lagring: Plattformens data lagres og drives av Numericoach innenfor Google Cloud Platform (GCP).
• Tjenestens lokasjon: Den europeiske union, hovedsakelig Frankfurt (Tyskland). AI-tjenester (Gemini) kan innebære behandling på leverandørens globale infrastruktur.

Numericoach forblir den enheten som er ansvarlig for Plattformen og dens drift.

2. Definisjoner

• "Bruker": enhver person som får tilgang til Plattformen.
• "Kunde": enhver juridisk eller fysisk person med et dedikert område (underdomene) og/eller kontrakt med Numericoach.
• "Konto": det personlige området som gir tilgang til Plattformens funksjoner.
• "Innhold": tekster, bilder, dokumenter, data, meldinger, AI-utganger og, mer generelt, ethvert element publisert, overført eller generert via Plattformen.
• "Tjenesteleverandører": Vercel, Google Cloud Platform, Resend, AI-modellleverandører (for tiden Google Gemini), og enhver teknisk underleverandør som er nødvendig for tjenesteleveransen.

3. Formål og omfang av Tjenesten

Plattformen tilbyr profesjonelle online funksjoner, inkludert:

• administrasjon av kundeområder tilgjengelig via dedikerte underdomener;
• generativ AI-assistent og skrivehjelpsverktøy;
• AI-assistert innholdsoversettelse;
• sending av transaksjons-e-poster og, der det er aktuelt, kommunikasjon;
• andre forretningsmoduler tilgjengelige og underlagt utvikling.

Funksjonene kan variere avhengig av Klienten, konfigurasjonen og Tjenestens utvikling.

4. Tilgang, tilgjengelighet og vedlikehold

Tilgang til Tjenesten krever en Internett-tilkobling og kompatibelt utstyr. Plattformen er normalt tilgjengelig 24/7, med forbehold om vedlikeholdsoperasjoner, utviklinger eller hendelser. Numericoach bestreber seg på å varsle planlagte intervensjoner og begrense deres innvirkning, uten å garantere fravær av avbrudd.

5. Kontoopprettelse og sikkerhet

Brukeren garanterer nøyaktigheten av informasjonen som gis og konfidensialiteten til deres identifikatorer. Enhver handling utført fra Brukerens Konto anses å være utført av dem. Brukeren forplikter seg til umiddelbart å varsle om uautorisert tilgang.

6. Bruk av generativ AI

Plattformen integrerer generative AI-funksjoner (modeller som for tiden leveres av Google Gemini) for assistanse, omformulering og oversettelse. Ved bruk av disse funksjonene:

• du forstår at AI-utganger kan inneholde feil, unøyaktigheter eller skjevheter; du må lese gjennom og validere dem før bruk;
• du forplikter deg til ikke å sende inn ulovlig innhold, konfidensielt uten rettslig grunnlag, eller som bryter tredjeparts rettigheter;
• meldinger og utganger kan midlertidig behandles av AI-tjenesteleverandører for å utføre funksjonaliteten;
• med mindre annet er angitt, gjenbruker ikke Numericoach dine meldinger til å trene sine egne modeller; AI-tjenesteleverandører kan imidlertid logge sikkerhetsmetadata i samsvar med deres retningslinjer.

Når samsvar krever det, eller på Kundens forespørsel, kan AI-funksjoner deaktiveres på instansnivå. Brukeren er fortsatt alene ansvarlig for bruken av genererte resultater.

7. Data, personvern og informasjonskapsler

7.1 Databehandler

Numericoach fungerer som databehandler for behandling som er nødvendig for Plattformens drift. I noen tilfeller kan Numericoach også fungere som underleverandør for sine Klienter.

7.2 Formål og rettslig grunnlag

Data behandles for å: levere Tjenesten, administrere Kontoer, sikre tilgang, måle bruk, forbedre funksjoner (inkludert via AI), og sende autoriserte kommunikasjoner. Rettslige grunnlag inkluderer kontraktsutførelse, berettiget interesse, og samtykke når det er påkrevd (spesielt informasjonskapsler/markedsføring).

7.3 Underleverandører og overføringer

Data kan hostes og behandles av: Vercel (hosting og distribusjon), Google Cloud Platform (infrastruktur), Resend (e-poster), og andre nødvendige tjenesteleverandører. Overføringer utenfor EU/EØS kan forekomme; de er da rammet inn av passende sikkerhetstiltak (standard kontraktsklausuler, utfyllende tiltak) når det er påkrevd.

7.4 Oppbevaringsperioder

Data oppbevares så lenge det er nødvendig for de formål som forfølges, pluss gjeldende lovbestemte frister.

7.5 Individers rettigheter

I samsvar med GDPR har du rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, innsigelse, dataportabilitet og post-mortem-direktiver. For å utøve dine rettigheter eller for spørsmål, kontakt: <code>thierry@numericoach.fr</code>. Du kan klage til CNIL.

7.6 Informasjonskapsler og sporere

Plattformen bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for drift, sikkerhet og publikumsmåling. Du kan administrere dine preferanser via banneret og nettleserinnstillingene. Avvisning av visse informasjonskapsler kan forringe opplevelsen.

En detaljert personvern-/informasjonskapselpolicy kan utfylle disse generelle vilkårene.

8. Meldinger (Resend)

Transaksjonelle e-poster (kontooppretting, varsler, sikkerhet) og, der det er aktuelt, kommunikasjoner kan sendes via Resend. Du kan melde deg av ikke-essensielle kommunikasjoner via den oppgitte lenken eller ved å kontakte oss. Enkelte tjenestevarsler er fortsatt nødvendige for kontraktsutførelse.

9. Immaterielle rettigheter

Plattformen og dens elementer (tekster, grafikk, logoer, programvare, databaser, AI-generert eller ikke-innhold) er beskyttet av immaterielle rettigheter. Unntatt med forutgående skriftlig tillatelse, er enhver reproduksjon, representasjon, tilpasning eller utnyttelse forbudt. Tredjeparts varemerker og logoer forblir deres eieres eiendom.

10. Forbudt adferd

Følgende er spesielt forbudt: (i) bruk i strid med lover og forskrifter; (ii) inntrenging, uautorisert sårbarhetstesting, omgåelse av sikkerhetstiltak; (iii) spredning av ulovlig, ærekrenkende, forfalsket innhold eller innhold som krenker personvern; (iv) misbruk av skyressurser, sending av spam, og mer generelt enhver bruk som sannsynligvis vil forstyrre Tjenesten.

11. Garantier og ansvar

Tjenesten leveres "som den er" og "som tilgjengelig". Numericoach implementerer rimelige midler for å sikre Tjenestens kvalitet og kontinuitet, uten resultatgaranti. Brukeren forblir ansvarlig for å verifisere AI-utganger og enhver beslutning basert på disse. Numericoach kan ikke holdes ansvarlig for indirekte skader, tap av fortjeneste, data eller immateriell skade. Numericoach sitt totale ansvar, for alle årsaker kombinert, er begrenset til beløp som faktisk er betalt av Klienten de siste tolv (12) månedene, i den grad det er tillatt i henhold til loven.

12. Lenker og tredjepartstjenester

Plattformen kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder eller tjenester. Numericoach påtar seg intet ansvar for deres innhold, praksis eller tilgjengelighet. Bruk av disse tjenestene er underlagt betingelsene og retningslinjene til disse tredjepartene.

13. Utvikling av Tjenesten og Generelle Vilkår

Plattformen utvikles regelmessig (nye funksjoner, rettelser). Numericoach kan endre de Generelle Vilkårene for å gjenspeile disse utviklingene, juridiske krav eller praksis. I tilfelle vesentlige endringer, vil passende informasjon bli gitt. Fortsatt bruk av Tjenesten etter varsling utgjør aksept av de endrede Generelle Vilkårene.

14. Varighet, suspensjon og oppsigelse

De Generelle Vilkårene gjelder gjennom hele Plattformens bruk. Numericoach kan suspendere eller avslutte tilgangen i tilfelle brudd, sikkerhetsrisiko eller juridisk forespørsel. Brukeren/Klienten kan avslutte bruken når som helst; visse forpliktelser overlever opphør (immaterielle rettigheter, ansvar, konfidensialitet, etc.).

15. Gjeldende lov og jurisdiksjon

De Generelle Vilkårene er underlagt fransk lov. Enhver tvist knyttet til deres tolkning, utførelse eller gyldighet faller inn under jurisdiksjonen til Lille-domstolene, unntatt for regler om offentlig rettsmyndighet som tilsier noe annet.

16. Kontakt

For spørsmål knyttet til de Generelle Vilkårene eller Tjenesten:

• E-post: thierry@numericoach.fr
• Postadresse: Numericoach – 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, Frankrike

Numericoach – GSkills v2 – g-skills.fr og klientunderdomener (f.eks. numericoach.g-skills.fr).