De AI-assistent van GSkills is een beetje de persoon op kantoor die alles weet over Google Workspace, Gemini en Chromebooks... behalve dat hij nooit vakantie neemt.
Stel je de scène voor. Je hoort net over NotebookLM in een vergadering. Iedereen knikt, iemand zegt: "We moeten er echt mee aan de slag", en jij vertrekt met een simpele vraag: "Oké, maar waar begin ik concreet?". Je opent GSkills, je stelt de vraag aan de AI-assistent en binnen enkele seconden geeft hij je de stappen: wat is NotebookLM, hoe voeg je bronnen toe, hoe ziet een demonstratie eruit, hoe deel je het resultaat. Bij elke stap geeft hij niet alleen antwoord, maar stelt hij ook direct de juiste GSkills-pagina voor, de juiste gif, de juiste videocapsule van een paar minuten die de actie in de Google-interface laat zien.
Welkom bij de GSkills-versie van vaardigheden opbouwen.
Een assistent die echt uw inhoud kent, niet alleen de theorie
De AI-assistent van GSkills is een conversatie-assistent die is geïntegreerd in uw instantie. U stelt hem uw vragen in natuurlijke taal, hij beantwoordt ze op basis van twee pijlers:
- De GSkills-leermiddelen, ontworpen door de Numericoach-experts op Google Workspace, Gemini en ChromeOS.
- De middelen die uw organisatie besluit toe te voegen aan GSkills: interne procedures, belangrijke documenten, videocapsules, zakelijke middelen.
In tegenstelling tot een 'generieke' AI beantwoordt de assistent niet alleen met wat hij op internet vindt. Hij baseert zich eerst op wat uw instantie al weet: pagina's, tutorials, quizzen, videocapsules, interne middelen, bedrijfsspecifieke kennis.
Concreet, wanneer u een vraag stelt als "Hoe gebruik ik NotebookLM voor mijn marketingteam?":
- begint hij met het uitleggen van de tool in eenvoudige bewoordingen;
- stelt hij de juiste GSkills-pagina voor die de belangrijke concepten beschrijft;
- verwijst hij naar de gifs die de uit te voeren klikken laten zien;
- suggereert hij een zeer korte video die de aanpak van begin tot eind illustreert.
U wordt niet doorverwezen naar algemene documentatie, maar naar inhoud die is ontworpen om de acceptatie van deze tools in een bedrijfscontext te ondersteunen.
Wanneer de AI ook uw eigen middelen kent
Waar de AI-assistent echt interessant wordt voor een organisatie, is wanneer hij de GSkills-inhoud combineert met uw eigen inhoud.
In GSkills kunt u interne bestanden op verschillende manieren declareren (direct geüpload naar het platform, link naar een Drive-bestand, zakelijk middel of kennis). De AI-assistent leest de inhoud van de bestanden niet, noch de metagegevens die zijn opgeslagen in Google Drive. Hij baseert zich uitsluitend op wat u beschrijft in GSkills: titel, samenvatting, type bron.
Dat is echter voldoende om nuttige antwoorden te creëren. Bijvoorbeeld:
- U hebt een bestand "Proces voor het valideren van onkostennota's" waarnaar wordt verwezen in GSkills.
- Een nieuwe medewerker stelt de vraag: "Ik begin met Google Sheets, hoe kan ik mijn onkostennota's bij ons indienen?"
- De AI-assistent herinnert hem aan de basisprincipes van Google Sheets, stelt een GSkills-tutorial voor om de basisformules te beheersen en voegt vervolgens toe: "In uw bedrijf wordt dit proces in detail beschreven in "Proces voor het valideren van onkostennota's". U kunt dit raadplegen om de interne procedure te volgen."
Dezelfde logica geldt voor boekhoudkundige handleidingen, HR-procedures of operationele modi met betrekking tot Gems, Meet of Drive. U houdt de controle over de documenten, de AI-assistent wordt de gids die weet wat hij moet laten zien, aan wie en op het juiste moment.
Videocapsules in plaats van lappen tekst
Niet iedereen wil een hele pagina lezen om te begrijpen hoe ze hun Gmail-inbox moeten organiseren of Gemini in Docs moeten gebruiken. De AI-assistent weet dat. Wanneer het relevant is, stelt hij zeer korte videocapsules voor, gefilmde demo's, fragmenten die precies laten zien waar te klikken.
In de praktijk geeft dit antwoorden van het volgende type:
"Om een filter in Gmail te maken, kunt u deze schriftelijke tutorial volgen. Als u dat liever hebt, is hier een video van 2 minuten die u de handeling laat zien."
Deze aanpak werkt bijzonder goed voor concrete onderwerpen: een label configureren, een Drive-map delen, een Meet-vergadering starten met opname, een Gemini-functie activeren in een document.
Enkele situaties waarin de AI-assistent het dagelijks leven echt verandert
In plaats van over theorie te praten, laten we eens kijken naar enkele scènes uit het leven.
Eerste dag in het bedrijf.
Er komt een nieuwe rekruut aan. Ze kent Google Workspace al een beetje, maar niet noodzakelijk uw interne regels. Met een paar vragen kan ze:
- de basis van Gmail, Drive, Sheets of Chromebooks herbekijken met de aangepaste GSkills-pagina's;
- de videocapsules en quizzen ontdekken om haar niveau te bepalen;
- de belangrijke interne procedures terugvinden, bijvoorbeeld het creëren van een gedeelde ruimte voor haar team of het archiveringsbeleid voor e-mails.
Dit alles terwijl ze in een eenvoudig gesprek blijft, zonder in duizend menu's te hoeven zoeken.
De digitale referent die geen tijd heeft om alles uit te leggen.
In veel bedrijven worden een of twee mensen spontaan 'degenen die het meeste weten over Google Workspace'. De AI-assistent dient als hun tussenpersoon. Ze kunnen tegen hun collega's zeggen:
« Voordat je me belt, stel de vraag aan de assistent in GSkills. Je krijgt al tutorials, video's en onze eigen interne documenten. En als dat niet genoeg is, kijken we er samen naar. »
Resultaat: minder herhaalde verzoeken, meer tijd voor moeilijke vragen.
De vakteams die hun eigen bibliotheek bouwen.
De afdelingen financiën, HR, commercie, logistiek of communicatie kunnen hun procedures in GSkills raadplegen: werkmethoden, documentstructuren, referentiemateriaal. De AI-assistent verbindt ze vervolgens met de vragen van de gebruikers. Een medewerker kan dus vragen:
« Hoe bereid ik een verkoopdashboard in Sheets voor, met onze eigen indicatoren? »
en zowel GSkills-advies over Sheets ontvangen, als een verwijzing naar de interne bron « Model verkoopdashboard ».
De teams die willen profiteren van Gemini zonder verdwaald te raken
Gemini is nu overal aanwezig in Google Workspace. De AI-assistent helpt bij het beantwoorden van zeer concrete vragen zoals:
- « Wat kan ik Gemini in Docs vragen om tijd te besparen op mijn verslagen? »
- « Hoe gebruik ik Gemini in Gmail zonder de kwaliteit van mijn antwoorden aan klanten te verslechteren? »
Het baseert zich op de pagina's, voorbeelden en content die in GSkills zijn voorbereid om een doordacht gebruik te illustreren, aangepast aan de context van het bedrijf, geen magische beloften.
Wat er daarna gebeurt: Numeriblog, Numeritube en co
Vandaag de dag steunt de AI-assistent al op de GSkills-content die beschikbaar is in uw instantie en op de interne content die u kiest om er naar te verwijzen.
We bereiden de volgende stap voor:
- de verbinding met de Numeriblog-artikeldatabase, die al jaren duizenden artikelen over de Google-omgeving verzamelt;
- meer systematische links naar Numeritube om herhalingen van webinars en langere video's aan te bieden wanneer tekst niet voldoende is.
Deze integraties zijn nog niet beschikbaar op het moment dat u dit leest. Ze maken deel uit van de geplande ontwikkelingen om de antwoorden van de AI-assistent te verrijken, met nog completere en gevarieerdere content.
Een IA onder controle, afgestemd op uw bedrijfsbeleid
In sommige organisaties is AI een gevoelig onderwerp. GSkills is ontworpen om zich aan deze realiteit aan te passen.
- AI kan worden uitgeschakeld voor een hele instantie als u het niet aan uw medewerkers wilt aanbieden.
- Het kan ook alleen worden geactiveerd voor bepaalde groepen mensen, bijvoorbeeld een pilotteam, een land of de digitale ambassadeurs.
U behoudt dus de controle over wie er toegang toe heeft, wanneer en in welk kader.
Aan de datakant blijft de AI-assistent binnen de grenzen van uw instantie:
- het is gebaseerd op de GSkills-content en de documenten waarnaar u expliciet hebt verwezen in het platform;
- het leest niet de inhoud van Drive-bestanden of hun metadata, alleen de informatie die u hebt besloten in GSkills (titel, beschrijving, type bron);
- het is geen vervanging voor de officiële ondersteuning van Google voor technische incidenten, facturering of accountbeheer.
Hoe profiteert u er concreet van?
Als u al GSkills-klant bent, is de AI-assistent toegankelijk in uw ruimte, naast uw trajecten en bronnen. Afhankelijk van uw aanbod profiteert u vanaf vandaag van een AI-assistent, Gemini-tutorials en, voor de meer complete aanbiedingen, een kennisbank vol geschreven tutorials, videocapsules en webinarterugkijkjes.
Het wordt vanzelfsprekend de eerste reflex wanneer u een vraag hebt over Google Workspace, Gemini of uw eigen interne procedures: in plaats van te zoeken naar "ergens in een gedeeld document" of "in een oude e-mail", stelt u de vraag aan de AI-assistent, die u verwijst naar de juiste content, in het juiste formaat, op het juiste moment.
Als u GSkills ontdekt, onthoud dan gewoon dit: de AI-assistent is niet zomaar een curiositeit. Het is een dagelijkse metgezel die drie werelden dichter bij elkaar brengt die tot nu toe elk in hun eigen hoek leefden:
- uw medewerkers en hun zeer concrete vragen;
- de GSkills-content die is gemaakt om de competentie op Google Workspace, Gemini en ChromeOS te ondersteunen;
- uw eigen interne bronnen, aangepast aan uw vakgebied en uw huisregels.
En het is precies op dit punt dat de daadwerkelijke adoptie van de tools begint te veranderen.
