Wanneer FM Logistic besluit om zijn digitaliseringsstrategie te versnellen, is het doel duidelijk: ervoor zorgen dat de teams de digitale tools dagelijks gebruiken en klaar zijn om te profiteren van kunstmatige intelligentie met Gemini. Het gaat er niet meer alleen om een oplossing te installeren, maar om het transformeren van het gebruik.
Om dit te bereiken, maakt FM Logistic gebruik van GSkills, het begeleidingsplatform dat educatieve inhoud, begeleide trajecten, speelse mechanismen en een gespecialiseerde AI-assistent op Google Workspace en Gemini combineert.
FM Logistic in een paar woorden
FM Logistic ondersteunt de ontwikkeling van duurzame omni-channel supply chains, trouw aan zijn motto: “Supply Change”. Dit familiebedrijf, opgericht in Frankrijk in 1967, is een van de belangrijkste logistieke spelers in Europa, Azië en Latijns-Amerika. Het begeleidt klanten in de sectoren van de consumptiegoederen, de detailhandel, de schoonheids-cosmetica, de industrie en de gezondheidszorg. Zijn diensten omvatten opslag, omni-channel uitvoering, co-packing, nationaal en internationaal transport, evenals de diensten van de controletoren.
In een omgeving waar informatie snel circuleert en waar coördinatie tussen sites essentieel is, wordt de beheersing van de collaboratieve tools en het gebruik van AI een strategische uitdaging, niet alleen een IT-onderwerp.
Het uitgangspunt: beschikbare tools, maar gebruik dat moet worden gestructureerd
De teams van FM Logistic beschikken al over Google Workspace. Toch rijst al snel de vraag: hoe zorg je ervoor dat alle medewerkers zich op hun gemak voelen met deze tools, vooruitgang boeken in hun praktijk en nieuwe reflexen aannemen, ook met Gemini?
De prioriteiten zijn tweeledig:
- Een echte digitale autonomie installeren: dat iedereen antwoorden op zijn vragen kan vinden, in zijn eigen tempo vooruitgang kan boeken, alles op een autonome manier.
- Het terrein voorbereiden voor AI: solide bases verankeren op Google Workspace, zodat de komst van Gemini in een natuurlijke continuïteit past.
Sandra Hanser, hoofd pedagogische engineering, vat deze ommekeer samen:
"GSkills heeft de teams van FM Logistic in staat gesteld om Google Workspace snel, gemakkelijk en autonoom te adopteren. De tool is een onmiskenbare steun gebleken om de implementatie van een technische oplossing om te zetten in een functionele acceptatie van alle tools van de Google Suite. Een onmisbare stap om het gebruik van kunstmatige intelligentie met Gemini te ontwikkelen in verband met onze digitaliseringsstrategie."
Sandra Hanser, Verantwoordelijke Pedagogische engineering
Een unieke ruimte om te vormen, gerust te stellen en zin te geven
FM Logistic implementeert een speciale instantie van GSkills die het unieke toegangspunt wordt om de competentie op Google Workspace en Gemini te vergroten.
We vinden er:
- gestructureerde inhoud over elke applicatie van de Google Suite
- duidelijke uitleg over het mogelijke gebruik van Gemini in het dagelijkse werk
- een bibliotheek met concrete scenario's: hoe u uw bestanden beter kunt organiseren, samenwerken aan een document, tijd besparen op een verslag, een presentatie voorbereiden met behulp van AI
- begeleide trajecten die een duidelijk pad bieden, van beginnersniveau tot geavanceerd gebruik
- quizzen om de verworven kennis echt te valideren
- speelse mechanismen (punten, badges, progressie) die het leren omzetten in een motiverende uitdaging
- een gespecialiseerde AI-assistent, die op elk moment beschikbaar is om vragen over Google Workspace en Gemini te beantwoorden
Al snel maakt een groot aantal medewerkers verbinding, volgt complete trajecten en komt regelmatig terug naar het platform om bepaalde onderwerpen te verdiepen. GSkills blijft niet een eenvoudige catalogus van bronnen: het is een omgeving van voortdurende vooruitgang.
Zichtbare resultaten in het veld
Bij het observeren van het gebruik van GSkills komen verschillende sterke trends naar voren:
- veel mensen nemen geen genoegen met het “oppervlakkig” doorbladeren van de pagina's, ze gaan door de trajecten en valideren de quizzen
- de behaalde scores tonen een goed begrip van de gepresenteerde functionaliteiten
- de badges en de bijbehorende erkenning moedigen aan om andere modules te verkennen
- de teams weten waar ze naartoe moeten als er een vraag is over een tool of over een gebruik van Gemini
Concreet betekent dit dat de FM Logistic-teams:
- gemakkelijker de Google Workspace-applicaties onder de knie krijgen
- tijd besparen op repetitieve taken dankzij betere praktijken
- vroeger situaties identificeren waarin Gemini hen kan helpen met het schrijven, analyseren of structureren van informatie
De adoptie is niet langer een eenmalige gebeurtenis, maar een fundamentele beweging.
Een helder, schaalbaar en aan FM Logistic aangepast platform
De nieuwe versie van GSkills die bij FM Logistic is geïmplementeerd, biedt een ervaring die is ontworpen voor zeer uiteenlopende profielen, van het terrein tot de ondersteunende diensten.
Sandra Hanser benadrukt:
"We beschikken over een gecentraliseerde, rijke en schaalbare ruimte die het voordeel heeft zich aan te passen aan de behoeften van FM Logistic. De helderheid van het formaat, evenals de toegankelijkheid van de inhoud, maken het gemakkelijk om de nodige informatie te vinden over de functionaliteiten van elke Google Workspace-tool. Het is een praktische oplossing voor onze teams."
Sandra Hanser, Verantwoordelijke Pedagogische engineering
Deze gecentraliseerde ruimte biedt verschillende concrete voordelen:
- een uniek herkenningspunt om een handleiding, een goede praktijk of een gebruiksscenario van Gemini terug te vinden
- content die kan evolueren naarmate de prioriteiten van FM Logistic veranderen
- de mogelijkheid om nieuwe trajecten toe te voegen naargelang de zakelijke behoeften of de nieuwe functies van Google
Voor lezers die de recente ontwikkelingen van het platform beter willen begrijpen, presenteert een gedetailleerd artikel de nieuwe versie van GSkills en de belangrijkste wijzigingen. Het is een natuurlijke aanvulling op dit adoptieproject.
Solide gebruiken installeren om AI te verwelkomen
Een van de belangrijkste uitdagingen van het project is de voorbereiding op kunstmatige intelligentie. GSkills dient als springplank om Gemini op een doordachte manier te integreren, waarbij het "mode-effect" zonder kader wordt vermeden.
De content die aan Gemini is gewijd, gecombineerd met een lijst met concrete use cases, speelt een cruciale rol:
- ze laten zien hoe AI kan helpen bij zeer pragmatische taken, in direct verband met de realiteit van het terrein
- ze stellen de teams gerust over de manier waarop ze deze tools op een relevante en verantwoorde manier kunnen gebruiken
- ze moedigen aan om te experimenteren, terwijl ze binnen een begeleidend kader blijven
AI wordt niet langer gezien als een ver concept, maar als een logisch verlengstuk van de beheersing van Google Workspace.
Een adoptieproject dat de globale strategie dient
Wat er achter dit project schuilgaat, is niet alleen het leren omgaan met een kantoorsuite, het is ook:
- informatie en goede praktijken sneller verspreiden
- tijd vrijmaken voor taken met een lage waarde om zich op het essentiële te concentreren
- een gunstig klimaat creëren voor meer geavanceerd gebruik van AI met Gemini
GSkills maakt als duurzame begeleidingspartner deel uit van dit traject, op het kruispunt van pedagogie, data en kunstmatige intelligentie.
Voor meer informatie over FM Logistic en haar engagementen kunt u hun site raadplegen: https://www.fmlogistic.fr/.
