Als je aan Chantelle denkt, denk je eerst aan een Parijse ontwerpstudio, een historisch lingeriemerk (sinds 1876), een merk dat zich over de hele wereld uitdrukt. Achter de collecties en campagnes schuilt echter een zeer concreet dagelijks leven voor de teams: op afstand samenwerken, documenten delen, lanceringen voorbereiden, internationale projecten coördineren.
Google Workspace is de basis van dit werk geworden. Met de komst van Gemini rees een nieuwe vraag: hoe maak je van AI een nuttige en beheerste reflex, in plaats van een gadget dat is voorbehouden aan de meest nieuwsgierigen. In deze context is GSkills de competentieontwikkeling van Chantelle-medewerkers komen structureren.
Een partnerschap dat de evolutie van het gebruik volgt
Chantelle is een van de pioniers die GSkills al in de eerste versie van het platform hebben gekozen. In die tijd lag de nadruk vooral op het gebruik van Google Workspace: je Drive goed organiseren, Gmail beter gebruiken, Meet en de collaboratieve ruimtes benutten.
Na verloop van tijd evolueren de behoeften. De teams willen verder gaan, AI integreren in hun professionele realiteit, zonder de draad kwijt te raken of de tools te vermenigvuldigen. GSkills volgt deze beweging met een tweede, herziene versie, vloeiender en grotendeels gericht op Gemini en de bijbehorende content.
Aan de kant van Chantelle is het gevoel heel duidelijk:
"We zijn heel blij om te zien hoe het GSkills-platform blijft evolueren met onze behoeften. Naast technische assistentie is GSkills een van de pijlers van onze strategie voor competentieontwikkeling geworden."
Véronique LEON, ITSM & Digital Workspace Administrator
We spreken niet langer alleen over \"digitale training\", maar over een levend apparaat dat zich aanpast aan de uitdagingen van het moment.
De juiste reflexen verankeren in Google Workspace
Voordat Chantelle Gemini in het hart van het dagelijks leven plaatste, wilde het een eerste basis van praktijken op Google Workspace veiligstellen. De teams moeten kunnen werken zonder zich duizend vragen te stellen over de juiste manier om een document te delen, een Drive te organiseren of een vergadering voor te bereiden in Meet.
GSkills stelt hen een gebruiksklare bibliotheek van Numericoach ter beschikking, met korte videocapsules, stapsgewijze tutorials en concrete scenario's die zijn ontworpen door onze pedagogische experts. De medewerkers kunnen zo in deze content duiken op het moment dat er een twijfel ontstaat, zonder lang te hoeven zoeken of hun werk te onderbreken.
Aan de kant van de gebruikers is het gevoel heel duidelijk in de getuigenis van Chantelle:
"GSkills is een waardevol hulpmiddel dat onze medewerkers dagelijks helpt. Zodra er een vraag is over de Google-tools, vinden ze er direct een antwoord."
Véronique LEON, ITSM & Digital Workspace Administrator
De leertrajecten van GSkills structureren deze vooruitgang. De medewerkers gaan in kleine blokken vooruit, valideren hun kennis met quizzen en zien hun inspanningen erkend dankzij de badges die ze in de loop van de tijd verzamelen. Deze mix van kant-en-klare content en gamificatie transformeert de competentieontwikkeling op Google Workspace in een motiverende ervaring, die op natuurlijke wijze past in het werktempo van de Chantelle-teams.
Gemini centraal stellen, zonder een breuk te creëren
Het is op Gemini dat GSkills een strategische dimensie krijgt voor Chantelle. Het doel is niet om tegen iedereen te zeggen \"gebruik AI\" en te hopen dat het gebruik vanzelf tot stand komt. Het gaat erom Gemini te transformeren in een nuttige reflex in de dagelijkse taken: content voorbereiden, een vergadering structureren, informatie analyseren, tijd besparen op repetitieve taken.
GSkills biedt content die is gewijd aan Gemini: gerichte tutorials, voorbeelden van concrete toepassingen, videocapsules en best practices om het op een verantwoorde manier te gebruiken. De medewerkers ontdekken AI in een geruststellende omgeving, met duidelijke uitleg, simulaties en herinneringen aan wat wel en niet relevant is om te doen.
Chantelle vat deze rol heel goed samen in haar boodschap:
"Deze ondersteuning is des te crucialer vandaag de dag met de integratie van AI Gemini. Het platform stelt ons in staat om onze gebruikers sereen te begeleiden bij de ingebruikname van kunstmatige intelligentie, door deze nieuwe toepassingen om te zetten in dagelijkse reflexen."
Véronique LEON, ITSM & Digital Workspace Administrator
Gemini verschijnt niet als een extra laag die je er bovenop legt. Het integreert in de bestaande praktijk van Google Workspace, met GSkills als rode draad: de gebruiker leert, test, traint en transponeert vervolgens in zijn professionele context.
Een basis voor autonomie en de rest van de transformatie
Met GSkills lost Chantelle niet alleen incidentele problemen op. Het platform wordt een basis om de teams autonomer te maken, zowel op de Google-tools als op AI.
De medewerkers krijgen meer vertrouwen, de managers beschikken over een kader om hun teams naar de juiste content te leiden en de IT- of digitale directie kan vertrouwen op een apparaat dat al is opgezet om verder te gaan in haar projecten.
De conclusie van hun getuigenis spreekt voor zich:
"GSkills stimuleert de autonomie en de competenties van onze teams. Het is een belangrijke partner in onze digitale strategie en in de begeleiding van onze medewerkers op het gebied van AI."
Véronique LEON, ITSM & Digital Workspace Administrator
Door de pedagogische content, de kennisbank en de trajecten rond Gemini in dezelfde omgeving samen te brengen, beschikt Chantelle over een concrete hefboom om haar digitale transformatie op de lange termijn te laten voortleven.
En wat zou u net als Chantelle kunnen opzetten met GSkills en Gemini?
Het verhaal van Chantelle laat zien dat het mogelijk is om van AI iets concreets, nuttigs en beheerst te maken, op basis van wat de teams al elke dag gebruiken: Google Workspace.
Als u een vergelijkbare aanpak wilt volgen, kunt u ook:
- vertrouwen op een duidelijke kennisbank in plaats van een veelvoud aan verspreide documenten
- trajecten voorstellen die goede Workspace-reflexen verankeren
- de adoptie van Gemini begeleiden met educatieve content die is ontworpen voor uw teams
GSkills is hiervoor ontworpen. Als u wilt ontdekken hoe u deze aanpak kunt aanpassen aan uw organisatie en, net als Chantelle, een continue competentieontwikkeling op Google Workspace en Gemini kunt opbouwen, neem dan contact op met Numericoach om erover te praten en te kijken wat we bij u kunnen implementeren.
