A GSkills AI asszisztense olyan, mint az irodai alkalmazott, aki mindent tud a Google Workspace-ről, a Geminiről és a Chromebookokról… kivéve, hogy soha nem megy szabadságra.
Képzelje el a jelenetet. Épp a NotebookLM-ről hallott egy értekezleten. Mindenki bólogat, valaki azt mondja, hogy „tényleg bele kellene vágnunk”, és Ön egy egyszerű kérdéssel távozik: „Rendben, de hol kezdjem konkrétan?”. Megnyitja a GSkills-t, felteszi a kérdést az AI asszisztensnek, és az néhány másodperc alatt végigvezeti a lépéseken: mi az a NotebookLM, hogyan adhatunk hozzá forrásokat, hogyan néz ki egy bemutató, hogyan oszthatjuk meg az eredményt. Minden lépésnél nemcsak válaszol, hanem azonnal felajánlja a megfelelő GSkills oldalt, a megfelelő gifet, a megfelelő pár perces videókapszulát, amely megmutatja a műveletet a Google felületén.
Üdvözöljük a GSkills verziójú képzésben.
Egy asszisztens, aki valóban ismeri a tartalmait, nem csak az elméletet
A GSkills AI asszisztense egy beszélgető asszisztens, amely integrálva van az Ön példányába. Természetes nyelven teszi fel kérdéseit, és két pillérre támaszkodva válaszol:
- A GSkills pedagógiai tartalmai, amelyeket a Numericoach szakértői készítettek a Google Workspace-ről, a Geminiről és a ChromeOS-ről.
- Azok az erőforrások, amelyeket szervezete úgy dönt, hogy hozzáad a GSkills-hez: belső eljárások, kulcsfontosságú dokumentumok, videókapszulák, üzleti erőforrások.
A „generikus” AI-val ellentétben az asszisztens nem csak azzal válaszol, amit az interneten talál. Először arra támaszkodik, amit az Ön példánya már tud: oldalak, oktatóanyagok, kvízek, videókapszulák, belső erőforrások, a vállalatára jellemző ismeretek.
Konkrétan, amikor feltesz egy olyan kérdést, mint a „Hogyan használhatom a NotebookLM-et a marketingcsapatom számára?”:
- először egyszerűen elmagyarázza az eszközt;
- felajánlja a megfelelő GSkills oldalt, amely leírja a fontos fogalmakat;
- hivatkozik a gifekre, amelyek megmutatják a teendő kattintásokat;
- egy nagyon rövid videót javasol, amely a teljes folyamatot illusztrálja.
Nem egy általános dokumentációhoz irányítják, hanem olyan tartalomhoz, amelynek célja, hogy támogassa ezen eszközök vállalati környezetben történő bevezetését.
Amikor a mesterséges intelligencia a saját erőforrásait is ismeri
Ahol az AI asszisztens igazán érdekessé válik egy szervezet számára, az az, amikor a GSkills tartalmakat keresztezi az Ön saját tartalmával.
A GSkills-ben többféleképpen is deklarálhat belső fájlokat (közvetlenül a platformra feltöltve, hivatkozás egy Drive fájlra, erőforrás vagy üzleti ismeret). Az AI asszisztens nem olvassa a fájlok tartalmát, és a Google Drive-ban tárolt metaadatokat sem. Csak arra támaszkodik, amit Ön a GSkills-ben leír: cím, összefoglaló, erőforrástípus.
Ez azonban elegendő ahhoz, hogy hasznos válaszokat hozzon létre. Például:
- Van egy „Költségtérítési jegyek jóváhagyási folyamata” nevű fájl, amelyre a GSkills-ben hivatkoznak.
- Egy új munkatárs felteszi a kérdést: „Most kezdek a Google Táblázatokban, hogyan adhatom meg nálunk a költségtérítéseimet?”
- Az AI asszisztens emlékezteti a Google Táblázatok alapjaira, felajánl egy GSkills oktatóanyagot az alapvető képletek elsajátításához, majd hozzáteszi: „A vállalatánál ez a folyamat a „Költségtérítési jegyek jóváhagyási folyamata” dokumentumban van részletezve. A belső eljárás követéséhez hivatkozhat rá.”
Ugyanez a logika vonatkozik a könyvelési útmutatókra, a HR eljárásokra vagy a Gemshez, a Meethez vagy a Drive-hoz kapcsolódó üzemeltetési módokra. Ön kezében tartja a dokumentumokat, az AI asszisztens pedig az a vezető, aki tudja, mit mutasson, kinek és a megfelelő időben.
Videókapszulák a szöveges blokkok helyett
Nem mindenki akar egy egész oldalt elolvasni, hogy megértse, hogyan szervezze meg a Gmail postafiókját, vagy hogyan használja a Geminit a Dokumentumokban. Az AI asszisztens ezt tudja. Ha releváns, nagyon rövid videókapszulákat, filmre vett demókat, kivonatokat kínál, amelyek pontosan megmutatják, hová kell kattintani.
A gyakorlatban ez a következő típusú válaszokat eredményezi:
„Szűrő létrehozásához a Gmailben kövesse ezt az írott oktatóanyagot. Ha jobban szereti, itt van egy 2 perces videó, amely megmutatja a manipulációt.”
Ez a megközelítés különösen jól működik a konkrét témáknál: címke beállítása, Drive mappa megosztása, Meet értekezlet indítása felvétellel, Gemini funkció aktiválása egy dokumentumban.
Néhány helyzet, amikor a mesterséges intelligencia asszisztens valóban megváltoztatja a mindennapi életet
Ahelyett, hogy elméletekről beszélnénk, nézzünk meg néhány élethelyzetet.
Első nap a cégnél.
Egy új alkalmazott érkezik. Már ismeri egy kicsit a Google Workspace-t, de nem feltétlenül a belső szabályait. Néhány kérdéssel megteheti:
- áttekintheti a Gmail, a Drive, a Sheets vagy a Chromebook alapjait a megfelelő GSkills oldalakon;
- felfedezheti a videókapszulákat és a kvízeket, hogy elhelyezze magát;
- megtalálhatja a fontos belső eljárásokat, például a megosztott terület létrehozását a csapata számára, vagy az e-mailek archiválási szabályzatát.
Mindezt egy egyszerű beszélgetésben maradva, anélkül, hogy ezer menüben kellene keresgélnie.
A digitális referens, akinek nincs ideje mindent elmagyarázni.
Sok vállalatnál egy vagy két ember spontán módon válik "azokká, akik a legtöbbet tudják a Google Workspace-ről". A mesterséges intelligencia asszisztens közvetítőként szolgál számukra. Azt mondhatják a kollégáiknak:
« Mielőtt felhívna, tegye fel a kérdést az asszisztensnek a GSkills-ben. Már lesznek oktatóanyagok, videók és saját belső dokumentumaink. És ha ez nem elég, akkor megnézzük együtt. »
Eredmény: kevesebb ismétlődő megkeresés, több idő a nehéz kérdésekre.
A szakterületek, amelyek saját könyvtárat építenek.
A pénzügyi, HR, kereskedelmi, logisztikai vagy kommunikációs osztályok hivatkozhatnak eljárásaikra a GSkills-ben: eljárásmódok, dokumentumsablonok, referenciaanyagok. A mesterséges intelligencia asszisztens ezután összekapcsolja őket a felhasználók kérdéseivel. Egy munkatárs megkérdezheti:
« Hogyan készíthetünk értékesítési irányítópultot a Sheetsben, a saját mutatóinkkal? »
és egyszerre kaphat GSkills tanácsokat a Sheets-ről, valamint egy hivatkozást a « Értékesítési irányítópult modell » belső erőforráshoz.
A csapatok, akik szeretnék kihasználni a Gemini előnyeit anélkül, hogy eltévednének
A Gemini már mindenhol jelen van a Google Workspace-ben. A mesterséges intelligencia asszisztens segít nagyon konkrét kérdések megválaszolásában, mint például:
- « Mit kérhetek a Gemini-től a Docs-ban, hogy időt takarítsak meg a jegyzőkönyveimben? »
- « Hogyan használhatom a Gemini-t a Gmailben anélkül, hogy rontaná a válaszaim minőségét az ügyfeleknek? »
A GSkills-ben elkészített oldalak, példák és tartalmak alapján illusztrálja a józan használatot, a vállalat kontextusához igazítva, nem pedig a varázslatos ígéreteket.
Ami ezután következik: Numeriblog, Numeritube és társai
Ma a mesterséges intelligencia asszisztens már támaszkodik a GSkills-ben elérhető tartalmakra a példányában és azokra a belső tartalmakra, amelyeket hivatkozni szeretne.
Készülünk a következő lépésre:
- a Numeriblog cikktárához való csatlakozás, amely évek óta több ezer cikket gyűjtött össze a Google környezetről;
- szisztematikusabb linkek a Numeritube-hoz, hogy webináriumok ismétléseit és hosszabb videókat kínálhassunk, amikor a szöveg nem elég.
Ezek az integrációk még nem érhetők el abban a pillanatban, amikor ezeket a sorokat olvassa. Ezek a mesterséges intelligencia asszisztens válaszainak gazdagítására tervezett fejlesztések részét képezik, még teljesebb és változatosabb tartalommal.
Egy ellenőrzött mesterséges intelligencia, amely összhangban van a vállalati politikájával
Egyes szervezetekben a mesterséges intelligencia érzékeny téma. A GSkills-t úgy tervezték, hogy alkalmazkodjon ezekhez a valóságokhoz.
- Az AI letiltható egy teljes példányra, ha nem szeretné felkínálni munkatársainak.
- Azonkívül csak bizonyos embercsoportok számára is engedélyezhető, például egy kísérleti csapat, egy ország vagy a digitális nagykövetek számára.
Így Ön irányíthatja, hogy ki, mikor és milyen keretek között férhet hozzá.
Az adatok tekintetében az AI-asszisztens az Ön példányának határain belül marad:
- a GSkills-tartalmakra és azokra a dokumentumokra támaszkodik, amelyeket Ön kifejezetten hivatkozott a platformon;
- nem olvassa be a Drive-fájlok tartalmát vagy metaadatait, csak azokat az információkat, amelyeket Ön a GSkillsben meghatározott (cím, leírás, erőforrás típusa);
- nem helyettesíti a Google hivatalos támogatását a technikai incidensek, a számlázás vagy a fiókkezelés tekintetében.
Hogyan lehet a gyakorlatban kihasználni?
Ha Ön már GSkills-ügyfél, az AI-asszisztens az Ön területén érhető el, a tanfolyamok és erőforrások mellett. Ajánlatától függően már ma is élvezheti az AI-asszisztenst, a Gemini oktatóanyagokat, és a teljesebb ajánlatok esetében egy oktatóanyagokban, videokapszulákban és webináriumi felvételekben gazdag tudásbázist.
Természetesen ez lesz az első gondolat, ha kérdése van a Google Workspace-szel, a Geminivel vagy a saját belső eljárásaival kapcsolatban: ahelyett, hogy „valahol egy megosztott dokumentumban” vagy „egy régi e-mailben” keresne, felteszi a kérdést az AI-asszisztensnek, aki a megfelelő tartalomhoz, a megfelelő formátumban, a megfelelő időben irányítja Önt.
Ha most fedezi fel a GSkills-t, egyszerűen jegyezze meg a következőt: az AI-asszisztens nem egy újabb érdekesség. Ez egy mindennapi társ, amely három olyan világot hoz közelebb egymáshoz, amelyek eddig mind a saját sarkukban éltek:
- az Ön munkatársai és azok nagyon konkrét kérdései;
- a GSkills-tartalmak, amelyek a Google Workspace, a Gemini és a ChromeOS kompetenciáinak fejlesztését szolgálják;
- az Ön saját belső erőforrásai, amelyek az Ön szakmájához és házirendjéhez igazodnak.
És pontosan itt kezd el változni az eszközök tényleges bevezetése.
