Amikor Chantelle-re gondolunk, először egy párizsi kreatív stúdió, egy történelmi (1876 óta) fehérneműház, egy márka jut eszünkbe, amely világszerte kifejezi magát. A kollekciók és kampányok mögött azonban a csapatok nagyon konkrét mindennapjai állnak: távolról dolgoznak együtt, dokumentumokat osztanak meg, bevezetéseket készítenek elő, nemzetközi projekteket koordinálnak.
A Google Workspace a munka alapjává vált. A Gemini érkezésével új kérdés merült fel: hogyan lehet a mesterséges intelligenciát hasznos és kontrollált reflexszé tenni, ahelyett, hogy a legkíváncsibbaknak fenntartott eszköz lenne. Ebben a kontextusban a GSkills strukturálta a Chantelle munkatársainak kompetenciafejlesztését.
Egy partnerség, amely követi a felhasználás fejlődését
A Chantelle azon úttörők közé tartozik, akik a GSkills-et a platform első verziójától kezdve választották. Akkoriban a hangsúly elsősorban a Google Workspace használatán volt: a Drive jó megszervezése, a Gmail jobb használata, a Meet és az együttműködési terek kihasználása.
Az idő múlásával az igények változnak. A csapatok tovább akarnak lépni, a mesterséges intelligenciát be akarják építeni a szakmai valóságukba, anélkül, hogy elveszítenék a fonalat vagy megsokszoroznák az eszközöket. A GSkills ezt a mozgást egy második, átgondolt, gördülékenyebb és nagyrészt a Gemini és az azt kísérő tartalmak felé forduló verzióval követi.
A Chantelle részéről a visszajelzés nagyon világos:
"Örülünk, hogy látjuk, hogyan fejlődik tovább a GSkills platform az igényeinkkel. A technikai segítségnyújtáson túl a GSkills a kompetenciafejlesztési stratégiánk egyik pillérévé vált."
Véronique LEON, ITSM és digitális munkaterület adminisztrátora
Már nem csak „digitális képzésről” beszélünk, hanem egy élő eszközről, amely alkalmazkodik a pillanatnyi kihívásokhoz.
A helyes reflexek rögzítése a Google Workspace-ben
Mielőtt a Gemini-t a mindennapok középpontjába helyezte volna, a Chantelle biztosítani akart egy első gyakorlati alapot a Google Workspace-ben. A csapatoknak úgy kell tudniuk haladni, hogy ne tegyenek fel ezer kérdést a dokumentumok megosztásának, a Drive megszervezésének vagy a Meetben történő értekezlet előkészítésének helyes módjáról.
A GSkills a Numericoach-ból származó, használatra kész könyvtárat bocsát a rendelkezésükre, rövid videós kapszulákkal, lépésről lépésre bemutató oktatóanyagokkal és a pedagógiai szakértőink által tervezett konkrét forgatókönyvekkel. A munkatársak így ezekből a tartalmakból válogathatnak abban a pillanatban, amikor kétség merül fel, anélkül, hogy sokáig kellene keresgélniük vagy megszakítaniuk a munkájukat.
A felhasználók részéről a visszajelzés nagyon világos a Chantelle tanúságtételében:
"A GSkills egy értékes eszköz, amely segíti munkatársainkat a mindennapokban. Amint kérdés merül fel a Google eszközökkel kapcsolatban, azonnal választ találnak rá."
Véronique LEON, ITSM és digitális munkaterület adminisztrátora
A GSkills tanulási útvonalai strukturálják ezt a fejlődést. A munkatársak kis blokkokban haladnak előre, kvízekkel igazolják a megszerzett ismereteiket, és erőfeszítéseiket az idők során felhalmozott jelvényeknek köszönhetően ismerik el. Ez a használatra kész tartalmak és a gamifikáció keveréke a Google Workspace-en való kompetenciafejlesztést motiváló élménnyé alakítja, amely természetesen illeszkedik a Chantelle csapatainak munkaritmusába.
A Gemini a középpontba állítása, anélkül, hogy megszakítást okozna
A GSkills stratégiai dimenziót kap a Chantelle számára a Gemini esetében. A cél nem az, hogy mindenkinek azt mondjuk, hogy „használja a mesterséges intelligenciát”, és reméljük, hogy a használat magától beáll. Arról van szó, hogy a Gemini-t hasznos reflexszé alakítsuk a mindennapi feladatokban: tartalmak előkészítése, értekezlet strukturálása, információk elemzése, időmegtakarítás az ismétlődő feladatokon.
A GSkills a Gemini-re szánt tartalmakat kínál: célzott oktatóanyagokat, konkrét felhasználási példákat, videós kapszulákat és bevált gyakorlatokat a felelősségteljes használathoz. A munkatársak megnyugtató keretek között fedezik fel a mesterséges intelligenciát, világos magyarázatokkal, helyzetgyakorlatokkal és emlékeztetőkkel arról, hogy mit érdemes tenni vagy nem.
A Chantelle nagyon jól összefoglalja ezt a szerepet az üzenetében:
"Ez a támogatás ma még fontosabb a Gemini mesterséges intelligencia integrációjával. A platform lehetővé teszi számunkra, hogy nyugodtan kísérjük felhasználóinkat a mesterséges intelligencia használatának elsajátításában, ezeket az új felhasználásokat napi reflexekké alakítva."
Véronique LEON, ITSM és digitális munkaterület adminisztrátora
A Gemini nem egy további rétegként jelenik meg, amelyet felülről adunk hozzá. A Google Workspace meglévő gyakorlatába integrálódik, a GSkills-szel mint vezérfonallal: a felhasználó tanul, tesztel, gyakorol, majd átülteti a szakmai kontextusába.
Alap az autonómiához és az átalakulás folytatásához
A GSkills-szel a Chantelle nem elégszik meg azzal, hogy eseti problémákat oldjon meg. A platform alapjává válik a csapatok autonómiájának növeléséhez, mind a Google eszközökön, mind a mesterséges intelligencián.
A munkatársak magabiztosabbá válnak, a menedzserek keretrendszert kapnak, hogy a csapataikat a megfelelő tartalmak felé irányítsák, az IT vagy digitális menedzsment pedig egy már meglévő eszközre támaszkodhat, hogy tovább lépjen a projektjeiben.
A tanúságtételük következtetése magáért beszél:
"A GSkills növeli csapataink autonómiáját és kompetenciáit. Kulcsfontosságú partner a digitális stratégiánkban és a munkatársaink mesterséges intelligencia terén történő támogatásában."
Véronique LEON, ITSM és digitális munkaterület adminisztrátora
Azáltal, hogy egyetlen környezetben egyesíti a pedagógiai tartalmakat, a tudásbázist és a Gemini körüli útvonalakat, a Chantelle konkrét eszközt kap a digitális átalakulásának hosszú távon történő megvalósításához.
És te, mit tudnál megvalósítani, mint a Chantelle a GSkills-szel és a Gemini-vel?
Chantelle története azt mutatja, hogy a mesterséges intelligenciát valami konkréttá, hasznossá és irányítottá lehet tenni abból, amit a csapatok már amúgy is nap mint nap használnak: a Google Workspace-t.
Ha hasonló megközelítést szeretne követni, akkor Ön is megteheti:
- egyértelmű tudásbázisra támaszkodjon ahelyett, hogy egy csomó szétszórt dokumentumra
- olyan utakat kínáljon, amelyek rögzítik a jó Workspace reflexeket
- a Gemini bevezetését a csapatainak szánt oktatási tartalmakkal keretezze
A GSkills erre lett tervezve. Ha szeretné felfedezni, hogyan lehet ezt a megközelítést a saját szervezetére szabni, és hogyan építhet fel, mint a Chantelle, folyamatosan fejlődő kompetenciákat a Google Workspace és a Gemini területén, vegye fel a kapcsolatot a Numericoach-csal, hogy megbeszélje, és megnézze, mit tudunk Önnél megvalósítani.
