Ο βοηθός AI του GSkills είναι λίγο σαν το άτομο του γραφείου που τα ξέρει όλα για το Google Workspace, το Gemini και τα Chromebook… εκτός από το ότι δεν παίρνει ποτέ άδεια.
Φανταστείτε τη σκηνή. Μόλις ακούσατε για το NotebookLM σε μια συνάντηση. Όλοι γνέφουν καταφατικά, κάποιος λέει «πρέπει πραγματικά να το ξεκινήσουμε», και εσείς φεύγετε με μια απλή ερώτηση: «Εντάξει, αλλά από πού ξεκινάω συγκεκριμένα;». Ανοίγετε το GSkills, κάνετε την ερώτηση στον βοηθό AI και σε λίγα δευτερόλεπτα σας αναπτύσσει τα βήματα: τι είναι το NotebookLM, πώς να προσθέσετε πηγές, πώς μοιάζει μια επίδειξη, πώς να μοιραστείτε το αποτέλεσμα. Σε κάθε βήμα, δεν αρκείται απλώς να απαντήσει, αλλά σας προτείνει απευθείας τη σωστή σελίδα GSkills, το σωστό gif, την καλή σύντομη βιντεοκάψουλα που δείχνει τη δράση στην διεπαφή Google.
Καλώς ήρθατε στην έκδοση GSkills για την ανάπτυξη δεξιοτήτων.
Ένας βοηθός που γνωρίζει πραγματικά το περιεχόμενό σας, όχι μόνο τη θεωρία
Ο βοηθός AI του GSkills είναι ένας βοηθός συνομιλίας ενσωματωμένος στην παρουσία σας. Του κάνετε τις ερωτήσεις σας σε φυσική γλώσσα, σας απαντά με βάση δύο πυλώνες:
- Το εκπαιδευτικό περιεχόμενο GSkills, σχεδιασμένο από τους ειδικούς της Numericoach στο Google Workspace, το Gemini και το ChromeOS.
- Τους πόρους που η οργάνωσή σας αποφασίζει να προσθέσει στο GSkills: εσωτερικές διαδικασίες, βασικά έγγραφα, βιντεοκάψουλες, επιχειρηματικούς πόρους.
Σε αντίθεση με μια «γενική» AI, ο βοηθός δεν απαντά μόνο με ό,τι βρίσκει στον ιστό. Βασίζεται πρώτα σε αυτό που γνωρίζει ήδη η παρουσία σας: σελίδες, εκπαιδευτικά προγράμματα, κουίζ, βιντεοκάψουλες, εσωτερικούς πόρους, γνώσεις ειδικές για την εταιρεία σας.
Συγκεκριμένα, όταν κάνετε μια ερώτηση όπως «Πώς να χρησιμοποιήσω το NotebookLM για την ομάδα μάρκετινγκ μου;» :
- ξεκινά εξηγώντας το εργαλείο με απλούς όρους.
- σας προτείνει τη σωστή σελίδα GSkills που περιγράφει τις σημαντικές έννοιες.
- ανακατευθύνει στα gif που δείχνουν τα κλικ που πρέπει να γίνουν.
- προτείνει ένα πολύ σύντομο βίντεο που απεικονίζει τη διαδικασία από την αρχή μέχρι το τέλος.
Δεν ανακατευθύνεστε σε γενική τεκμηρίωση, αλλά σε περιεχόμενο που έχει σχεδιαστεί για να υποστηρίξει την υιοθέτηση αυτών των εργαλείων σε ένα επιχειρηματικό πλαίσιο.
Όταν η AI γνωρίζει επίσης τους δικούς σας πόρους
Εκεί όπου ο βοηθός AI γίνεται πραγματικά ενδιαφέρων για έναν οργανισμό, είναι όταν διασταυρώνει το περιεχόμενο GSkills με το δικό σας περιεχόμενο.
Στο GSkills, μπορείτε να δηλώσετε εσωτερικά αρχεία με διάφορους τρόπους (ανέβασμα απευθείας στην πλατφόρμα, σύνδεσμος σε αρχείο Drive, επιχειρηματικός πόρος ή γνώση). Ο βοηθός AI δεν διαβάζει το περιεχόμενο των αρχείων, ούτε τα μεταδεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο Google Drive. Βασίζεται μόνο σε αυτό που περιγράφετε στο GSkills: τίτλος, περίληψη, τύπος πόρου.
Αυτό όμως αρκεί για να δημιουργηθούν χρήσιμες απαντήσεις. Για παράδειγμα:
- Έχετε ένα αρχείο «Διαδικασία επικύρωσης δελτίων εξόδων» που αναφέρεται στο GSkills.
- Ένας νέος συνεργάτης κάνει την ερώτηση: «Ξεκινάω στο Google Sheets, πώς μπορώ να καταχωρήσω τα δελτία εξόδων μου στην εταιρεία μας;»
- Ο βοηθός AI του θυμίζει τα βασικά του Google Sheets, του προτείνει ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα GSkills για να κατακτήσει τις βασικές φόρμουλες και στη συνέχεια προσθέτει: «Στην εταιρεία σας, αυτή η διαδικασία περιγράφεται λεπτομερώς στο «Διαδικασία επικύρωσης δελτίων εξόδων». Μπορείτε να ανατρέξετε σε αυτό για να ακολουθήσετε την εσωτερική διαδικασία.»
Ίδια λογική με λογιστικούς οδηγούς, διαδικασίες HR ή οδηγίες λειτουργίας που σχετίζονται με τα Gems, το Meet ή το Drive. Διατηρείτε τον έλεγχο των εγγράφων, ο βοηθός AI γίνεται ο οδηγός που ξέρει τι να δείξει, σε ποιον και την κατάλληλη στιγμή.
Βιντεοκάψουλες αντί για ογκώδη κείμενα
Δεν θέλουν όλοι να διαβάσουν μια ολόκληρη σελίδα για να κατανοήσουν πώς να οργανώσουν το γραμματοκιβώτιό τους στο Gmail ή να αξιοποιήσουν το Gemini στο Docs. Ο βοηθός AI το γνωρίζει. Όταν είναι σχετικό, προτείνει πολύ σύντομες βιντεοκάψουλες, κινηματογραφημένες επιδείξεις, αποσπάσματα που δείχνουν ακριβώς πού να κάνετε κλικ.
Στην πράξη, αυτό δίνει απαντήσεις όπως:
«Για να δημιουργήσετε ένα φίλτρο στο Gmail, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτό το γραπτό εκπαιδευτικό πρόγραμμα. Εάν προτιμάτε, εδώ είναι ένα βίντεο 2 λεπτών που σας δείχνει τον χειρισμό.»
Αυτή η προσέγγιση λειτουργεί ιδιαίτερα καλά για συγκεκριμένα θέματα: ρύθμιση μιας ετικέτας, κοινή χρήση ενός φακέλου Drive, έναρξη μιας σύσκεψης Meet με εγγραφή, ενεργοποίηση μιας λειτουργίας Gemini σε ένα έγγραφο.
Μερικές καταστάσεις όπου ο βοηθός AI αλλάζει πραγματικά την καθημερινότητα
Αντί να μιλάμε για θεωρία, ας δούμε μερικές σκηνές από τη ζωή.
Πρώτη ημέρα στην εταιρεία.
Ένας νέος υπάλληλος φτάνει. Γνωρίζει ήδη λίγο το Google Workspace, αλλά όχι απαραίτητα τους εσωτερικούς σας κανόνες. Με λίγες ερωτήσεις, μπορεί:
- να επανεξετάσει τις βασικές αρχές του Gmail, του Drive, των Φύλλων ή των Chromebook με τις προσαρμοσμένες σελίδες GSkills.
- να ανακαλύψει βίντεο και κουίζ για να κατανοήσει πού βρίσκεται.
- να βρει σημαντικές εσωτερικές διαδικασίες, όπως η δημιουργία κοινόχρηστου χώρου για την ομάδα του ή η πολιτική αρχειοθέτησης μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Όλα αυτά ενώ παραμένει σε μια απλή συζήτηση, χωρίς να χρειάζεται να ψάχνει σε χίλια μενού.
Ο ψηφιακός σύμβουλος που δεν έχει χρόνο να τα εξηγήσει όλα.
Σε πολλές εταιρείες, ένα ή δύο άτομα γίνονται αυθόρμητα «αυτοί που γνωρίζουν περισσότερα για το Google Workspace». Ο βοηθός AI τους χρησιμεύει ως ενδιάμεσος. Μπορούν να πουν στους συναδέλφους τους:
«Πριν με καλέσετε, υποβάλετε την ερώτηση στον βοηθό στο GSkills. Θα έχετε ήδη εκπαιδευτικά βίντεο, βίντεο και τα δικά μας εσωτερικά έγγραφα. Και αν αυτό δεν είναι αρκετό, το βλέπουμε μαζί.»
Αποτέλεσμα: λιγότερες επαναλαμβανόμενες αιτήσεις, περισσότερος χρόνος για δύσκολες ερωτήσεις.
Οι επιχειρησιακές ομάδες που δημιουργούν τη δική τους βιβλιοθήκη.
Τα τμήματα οικονομικών, ανθρώπινου δυναμικού, εμπορίου, logistics ή επικοινωνίας μπορούν να αναφέρουν τις διαδικασίες τους στο GSkills: τρόπους λειτουργίας, πρότυπα εγγράφων, υλικά αναφοράς. Στη συνέχεια, ο βοηθός AI τα συνδέει με τις ερωτήσεις των χρηστών. Ένας συνεργάτης μπορεί έτσι να ρωτήσει:
«Πώς να προετοιμάσω έναν πίνακα ελέγχου πωλήσεων στα Φύλλα, με τους δείκτες μας;»
και να λάβει συμβουλές GSkills σχετικά με τα Φύλλα και μια παραπομπή στον εσωτερικό πόρο «Πρότυπο πίνακα ελέγχου πωλήσεων».
Οι ομάδες που θέλουν να επωφεληθούν από το Gemini χωρίς να χαθούν
Το Gemini είναι πλέον παντού στο Google Workspace. Ο βοηθός AI βοηθά στην απάντηση πολύ συγκεκριμένων ερωτήσεων όπως:
- «Τι μπορώ να ζητήσω από το Gemini στα Έγγραφα για να εξοικονομήσω χρόνο στις αναφορές μου;»
- «Πώς να χρησιμοποιήσω το Gemini στο Gmail χωρίς να υποβαθμίσω την ποιότητα των απαντήσεών μου στους πελάτες;»
Βασίζεται στις σελίδες, τα παραδείγματα και το περιεχόμενο που έχουν ετοιμαστεί στο GSkills για να απεικονίσει μια λογική χρήση, προσαρμοσμένη στο πλαίσιο της εταιρείας, όχι μαγικές υποσχέσεις.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια: Numeriblog, Numeritube και Co
Σήμερα, ο βοηθός AI βασίζεται ήδη στο περιεχόμενο GSkills που είναι διαθέσιμο στην παρουσία σας και στο εσωτερικό περιεχόμενο που επιλέγετε να αναφέρετε εκεί.
Ετοιμάζουμε το επόμενο βήμα:
- τη σύνδεση με τη βάση δεδομένων άρθρων Numeriblog, η οποία συγκεντρώνει εδώ και χρόνια χιλιάδες άρθρα για το περιβάλλον Google.
- πιο συστηματικούς συνδέσμους προς το Numeritube για να προσφέρουμε επαναλήψεις διαδικτυακών σεμιναρίων και μεγαλύτερα βίντεο όταν το κείμενο δεν είναι αρκετό.
Αυτές οι ενσωματώσεις δεν είναι ακόμη διαθέσιμες τη στιγμή που διαβάζετε αυτές τις γραμμές. Αποτελούν μέρος των προγραμματισμένων εξελίξεων για τον εμπλουτισμό των απαντήσεων του βοηθού AI, με ακόμη πιο ολοκληρωμένο και ποικίλο περιεχόμενο.
Ένας AI υπό έλεγχο, ευθυγραμμισμένος με την εταιρική σας πολιτική
Σε ορισμένους οργανισμούς, ο AI είναι ένα ευαίσθητο θέμα. Το GSkills έχει σχεδιαστεί για να προσαρμόζεται σε αυτές τις πραγματικότητες.
- Το AI μπορεί να απενεργοποιηθεί για ολόκληρη την παρουσία, εάν δεν θέλετε να το προσφέρετε στους συνεργάτες σας.
- Μπορεί επίσης να ενεργοποιηθεί μόνο για ορισμένες ομάδες ατόμων, για παράδειγμα μια πιλοτική ομάδα, μια χώρα ή οι ψηφιακοί πρεσβευτές.
Επομένως, διατηρείτε τον έλεγχο για το ποιος έχει πρόσβαση, πότε και σε ποιο πλαίσιο.
Όσον αφορά τα δεδομένα, ο βοηθός AI παραμένει εντός των ορίων της παρουσίας σας:
- βασίζεται στο περιεχόμενο του GSkills και στα έγγραφα που έχετε αναφέρει ρητά στην πλατφόρμα·
- δεν διαβάζει το περιεχόμενο των αρχείων του Drive ούτε τα μεταδεδομένα τους, μόνο τις πληροφορίες που έχετε αποφασίσει στο GSkills (τίτλος, περιγραφή, τύπος πόρου)·
- δεν αντικαθιστά την επίσημη υποστήριξη της Google για τεχνικά περιστατικά, χρεώσεις ή διαχείριση λογαριασμών.
Πώς μπορείτε να το αξιοποιήσετε, συγκεκριμένα;
Εάν είστε ήδη πελάτης της GSkills, ο βοηθός AI είναι προσβάσιμος στον χώρο σας, δίπλα στις διαδρομές και τους πόρους σας. Ανάλογα με την προσφορά σας, επωφελείστε από σήμερα από έναν βοηθό AI, εκπαιδευτικά προγράμματα Gemini και, για τις πιο ολοκληρωμένες προσφορές, μια πλούσια βάση γνώσεων σε γραπτά εκπαιδευτικά προγράμματα, βίντεο και αναπαραγωγές διαδικτυακών σεμιναρίων.
Φυσικά γίνεται το πρώτο αντανακλαστικό όταν έχετε μια ερώτηση σχετικά με το Google Workspace, το Gemini ή τις δικές σας εσωτερικές διαδικασίες: αντί να ψάχνετε «κάπου σε ένα κοινόχρηστο έγγραφο» ή «σε ένα παλιό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου», κάνετε την ερώτηση στον βοηθό AI, ο οποίος σας στέλνει στο σωστό περιεχόμενο, στη σωστή μορφή, τη σωστή στιγμή.
Εάν ανακαλύπτετε το GSkills, απλώς θυμηθείτε αυτό: ο βοηθός AI δεν είναι απλώς μια ακόμη περιέργεια. Είναι ένας καθημερινός σύντροφος που φέρνει κοντά τρεις κόσμους που, μέχρι τώρα, ζούσαν ο καθένας στη γωνιά του:
- τους συνεργάτες σας και τις πολύ συγκεκριμένες ερωτήσεις τους·
- το περιεχόμενο GSkills που δημιουργήθηκε για να υποστηρίξει την ανάπτυξη δεξιοτήτων στο Google Workspace, το Gemini και το ChromeOS·
- τους δικούς σας εσωτερικούς πόρους, προσαρμοσμένους στο επάγγελμά σας και στους κανόνες του σπιτιού σας.
Και είναι ακριβώς σε αυτό το σημείο που η πραγματική υιοθέτηση των εργαλείων αρχίζει να αλλάζει.
