Antagelsen, den store blinde vinkel i Google Workspace-migrationer
En Microsoft-migration til Google Workspace ender ofte på samme måde. Værktøjerne er på plads. Kontiene er oprettet. Holdene kan arbejde.
Og meget hurtigt vender et spørgsmål tilbage hos projektledere og it-teams. Hvordan ved vi, om medarbejderne rent faktisk tager Google Workspace til sig, og især hvordan støtter vi dem på lang sigt.
I de fleste tilfælde overlades medarbejderne til sig selv efter migrationen. Projektteamsene mangler tid og værktøjer til at måle brugen præcist.
Antagelsen bliver så et indtryk, sjældent en pålidelig indikator. Det er netop denne forskel mellem teknisk implementering og reel antagelse, der har givet anledning til GSkills.
2023, fødslen af GSkills
GSkills blev født i 2023 ud fra en simpel konstatering, der stammer fra feltet. Det er ikke så let at tage Google Workspace til sig, især når det gælder om at måle denne antagelse efter en migration fra Microsoft.
Fra starten er målet klart. At skabe et værktøj, der er i stand til at støtte virksomheder, små som store, lige efter deres migration, på det tidspunkt, hvor brugen virkelig skal forankres.
Den allerførste idé var radikalt anderledes. GSkills skulle oprindeligt fungere i standalone-tilstand, der kunne installeres lokalt på en medarbejders computer via et USB-stik. Dette format viste hurtigt sine begrænsninger. For besværligt at implementere, svært at vedligeholde, dårligt egnet til kollektiv antagelse.
Valget af SaaS blev derefter naturligt. Nemmere for brugerne, mere sammenhængende for virksomhederne og især mere skalerbart til at støtte antagelsen over tid.
GSkills V1, lægger grunden
Den første version af GSkills er baseret på et teknisk fundament, der er bevidst pragmatisk.
V1 er bygget på en fuldt tilpasset WordPress, for at muliggøre en hurtig markedsføring og tilpasning til virksomhedernes reelle behov.
Denne version giver allerede mulighed for at støtte den første brug, tilbyde pædagogisk indhold, forløb og begynde at opfange signaler om antagelse. Behovet valideres meget hurtigt. Brugerne tilslutter sig, virksomhederne ser en reel værdi i det.
Men efterhånden som GSkills får flere brugere, opstår der visse begrænsninger.
Multi-site bliver komplekst at vedligeholde. Ydelsen følger ikke længere produktvisionen. Og frem for alt tillader grænsefladen ikke længere at gå så langt, som man ønsker, i brugeroplevelsen.
V1 har opfyldt sin rolle. Den har lagt fundamentet. Men den kan ikke længere bære produktets ambition.
Hvorfor en V2 bliver uundværlig
V2 er ikke født af et ønske om en æstetisk omstrukturering. Den er født af en ændring i omfang.
GSkills begynder at blive brugt af flere og flere medarbejdere, i forskellige sammenhænge, over længere perioder. Værktøjet er ikke længere punktuelt. Det installeres i hverdagen.
Samtidig bliver WordPress-fundamentet en hindring. Ikke ud fra et rent teknisk synspunkt, men fordi det begrænser evnen til at udvikle oplevelsen, ydeevnen og produktets overordnede struktur.
Visionen ændrer sig. GSkills skal ikke kun støtte en migration. Det skal blive et værktøj til løbende støtte af antagelsen.
GSkills V2, en ændring i naturen
Med V2 ændrer GSkills dimension.
På medarbejdersiden er oplevelsen fuldstændig nytænkt. Grænsefladen bliver mere behagelig, mere flydende, mere engagerende. Gamification får en vigtigere plads med flere badges, forløb og indhold. Målet er klart. At give lyst til at vende tilbage, gøre fremskridt og tilegne sig brugen på lang sigt.
På virksomhedssiden giver V2 en reel styring. Dataene er mere talrige, mere anvendelige. Statistikkerne kan nemt eksporteres. Forbindelsen med Google-administrationskonsollen gør det muligt at berige læsningen af brugen. Antagelsen bliver endelig målbar på en konkret og handlingsorienteret måde.
AI som en naturlig accelerator
V2 markerer også ankomsten af en integreret AI-assistent.
Denne assistent er direkte baseret på GSkills-indhold, beriget af Numericoach-økosystemet. Artikler, ressourcer, eksisterende ekspertise. AI bliver et naturligt indgangspunkt for at støtte medarbejderne på det rigtige tidspunkt i deres arbejds kontekst.
Det handler ikke om at erstatte indholdet, men om at gøre det mere tilgængeligt, mere kontekstualiseret og mere nyttigt i hverdagen.
Nøgleøjeblikket, migreringen fra V1 til V2
Den virkelige test af V2 kommer med den første kundemigrering fra V1.
En udfordring identificeres straks som kritisk. Ingen brugerdata må gå tabt. Disse data er afgørende. De giver mulighed for at måle brugen, følge fremskridtene og frem for alt tilskynde brugerne til at fortsætte over tid.
Der udvikles et specifikt stik for at sikre en fuldstændig og gennemsigtig overgang. Resultatet er, at migreringen forløber problemfrit. Uden bekymringer fra kunderne og med stor entusiasme. Dette trin validerer fuldt ud de valg, der er truffet for V2.
Fra V1 til V2 og derefter
På få år er GSkills gået fra at være et engangsværktøj til en platform for løbende brug.
V2 udgør i dag et solidt fundament. Mere effektiv, mere målbar og mere behagelig at bruge. Den gør det muligt for virksomheder at styre brugen over tid, og for medarbejderne at gøre fremskridt i deres eget tempo.
Det er et vigtigt skridt i produktets historie. Og frem for alt udgangspunktet for en ny udviklingsfase.
