Jste na schůzce, někdo zmíní funkci Gmailu nebo Gemini, všichni souhlasí... a pak se vrátí k běžnému dni. O několik hodin později hledáte, jak provést "správnou manipulaci" v kontextu vaší společnosti. Otevřete Disk, narazíte na tři podobné dokumenty, starý postup, nepřehratelný záznam webináře. Ztrácíte čas, váháte a často skončíte s "přibližným" řešením.
To je přesně ten typ tření, který brzdí přijetí. Týmy už mají licence, často už mají obsah, někdy dokonce i interní šampiony. Nejvíce chybí jednoduchý a spolehlivý orientační bod, na správném místě a ve správný čas.
Jediné místo pro shromáždění toho, co je opravdu důležité
V GSkills slouží znalostní báze k centralizaci krátkých a akčních zdrojů, navržených pro každodenní použití. Najdete zde psané návody, videoklipy, záznamy a také odkazy na již existující dokumenty ve vašem prostředí, například Dokumenty Google nebo interní složky Disku.
Myšlenkou není vnucovat nový způsob práce ani nahrazovat vaše zdroje. Naopak, znalostní báze je tu proto, aby tyto zdroje byly použitelné. Organizuje je, usnadňuje jejich nalezení a umisťuje je do přirozeného toku GSkills, na stejné místo jako váš obsah pro rozvoj kompetencí.
Ve výchozím nastavení zdroje Numericoach. A především ty vaše
Když aktivujete GSkills, získáte již základ zdrojů Numericoach: hotový vzdělávací obsah, navržený tak, aby podporoval přijetí Google Workspace, Gemini a ChromeOS v průběhu používání.
Skutečná síla však přichází, když přidáte svůj kontext. Finanční postup v Tabulkách Google, pravidlo pro pojmenování Disku, interní průvodce pro uspořádání sdílené složky, personální memorandum, šablona zápisu z jednání, "domácí" návod, který odpovídá na opakující se dotazy. S několika cílenými dodatky se vaše znalostní báze stane společným orientačním bodem, sladěným s vašimi metodami a slovníkem, aniž by se GSkills proměnil v "technický" nástroj.
Třešnička na dortu: Asistent AI ji používá k lepšímu vedení
Znalostní báze není jen "katalog" k procházení. Také napájí asistenta AI v GSkills, který se může spolehnout na tyto zdroje, aby odpovídal užitečněji a spolehlivěji ve vašem kontextu.
Konkrétně, namísto obecné odpovědi vás asistent může nasměrovat na správný návod, nabídnout relevantní videoklip přímo v konverzaci nebo vás odkázat na interní Dokument Google, který vysvětluje, "jak to děláme u nás". Výsledek: méně dohadování, méně "myslím, že", více praktického vedení. A především přijetí, které se buduje v reálném životě, tam, kde se objevují otázky.
Co to změní pro přijetí, jednoduše
Když jsou zdroje roztříštěné, rozvoj kompetencí závisí na paměti, zvycích a náhodě. Když jsou seskupené, snadno se najdou a znovu používají ve správný čas, přijetí se stává přirozenějším. Spolupracovníci ušetří čas, odváží se více testovat a získávají sebedůvěru. Na straně společnosti snižujete tření, vyhýbáte se duplikaci obsahu a poskytujete rámec, který pomáhá šířit konzistentní postupy, bez "magických slibů".
Přístup a zavedení
Pokud jste již zákazníkem GSkills v nabídce Premium nebo Platinum, najdete znalostní bázi přímo ve vaší instanci, v sekci Zdroje, a poté Znalostní báze.
Pokud ještě nejste zákazníkem, zavedení je jednoduché: začínáme se základem Numericoach a postupně přidáváme vaše nejužitečnější interní zdroje, často ty, které odpovídají na opakující se dotazy nebo popisují vaše způsoby práce. Získáte tak okamžitě využitelnou znalostní bázi a asistenta AI, který se na ni může odkazovat a vést vaše týmy každý den.
