GSkills 的 AI 助手有点像办公室里的人，他了解关于 Google Workspace、Gemini 和 Chromebook 的一切……只是他从不休假。
想象一下这个场景。您刚在会议上听说了 NotebookLM。每个人都点头，有人说“我们真的应该开始使用它”，而您带着一个简单的问题离开：“好的，但我具体从哪里开始？”。您打开 GSkills，向 AI 助手提出问题，几秒钟内，它会为您展开步骤：什么是 NotebookLM，如何添加来源，演示是什么样的，如何分享结果。在每个步骤中，它不仅会回答您的问题，还会直接向您提供正确的 GSkills 页面、正确的 gif、正确的几分钟视频片段，这些视频片段展示了 Google 界面中的操作。
欢迎来到 GSkills 版本的技能提升。
一个真正了解您的内容，而不仅仅是理论的助手
GSkills 的 AI 助手是集成到您的实例中的对话式助手。您用自然语言向它提问，它会根据两个支柱来回答您：
- GSkills 教学内容，由 Numericoach 专家在 Google Workspace、Gemini 和 ChromeOS 上设计。
- 您的组织决定添加到 GSkills 中的资源：内部程序、关键文档、视频片段、业务资源。
与“通用”AI 不同，助手不会仅根据在网上找到的内容进行回复。它首先依赖于您的实例已经了解的内容：页面、教程、测验、视频片段、内部资源、特定于您公司的知识。
具体来说，当您提出诸如“如何为我的营销团队使用 NotebookLM？”之类的问题时：
- 它首先用简单的术语向您解释该工具；
- 它向您提供描述重要概念的正确 GSkills 页面；
- 它会返回到显示要单击的 gif；
- 它建议一个非常短的视频，该视频说明了从头到尾的方法。
您不会被重定向到一般文档，而是会重定向到旨在支持在企业环境中采用这些工具的内容。
当 AI 也了解您自己的资源时
当 AI 助手将 GSkills 内容与您的内容结合在一起时，它对组织来说确实变得有趣。
在 GSkills 中，您可以通过多种方式声明内部文件（直接上传到平台，指向 Drive 文件的链接，资源或业务知识）。 AI 助手不会读取文件的内容，也不会读取存储在 Google Drive 中的元数据。它仅依赖于您在 GSkills 中描述的内容：标题，摘要，资源类型。
但这足以创建有用的答案。 例如：
- 您有一个在 GSkills 中引用的“费用报销验证流程”文件。
- 一位新员工问：“我从 Google Sheets 开始，如何在我们这里输入我的费用报销？”
- AI 助手会提醒他 Google Sheets 的基础知识，为他提供 GSkills 教程来掌握基本公式，然后补充说：“在您的公司中，此过程在“费用报销验证流程”中进行了详细说明。 您可以参考它来遵循内部程序。”
与会计指南，HR 程序或与 Gems，Meet 或 Drive 相关的操作模式相同的逻辑。 您可以控制文档，AI 助手将成为知道向谁以及何时显示什么内容的指南。
视频片段而不是文本块
每个人都不想阅读整个页面来了解如何组织其 Gmail 收件箱或在 Docs 中利用 Gemini。 AI 助手知道这一点。 在相关时，它提供非常短的视频片段，拍摄的演示，显示单击位置的摘录。
实际上，这给出了以下类型的答案：
«要在 Gmail 中创建过滤器，您可以按照本教程进行操作。 如果您愿意，这是一段 2 分钟的视频，向您展示了该操作。 »
这种方法对于具体的主题特别有效：配置标签、共享 Drive 文件夹、启动带有录制的 Meet 会议、在文档中激活 Gemini 功能。
人工智能助手真正改变日常生活的几种情况
与其谈论理论，不如看看生活中的一些场景。
在公司的第一天。
一位新员工到了。她已经对 Google Workspace 有所了解，但不一定了解您的内部规则。通过几个问题，她可以：
- 使用适合的 GSkills 页面复习 Gmail、Drive、Sheets 或 Chromebook 的基础知识；
- 发现视频片段和测验来确定自己的位置；
- 找到重要的内部程序，例如为其团队创建共享空间或邮件存档策略。
所有这些都保持在一个简单的对话中，而无需在数千个菜单中搜索。
没有时间解释一切的数字推荐人。
在许多公司中，一两个人会自发地成为“最了解 Google Workspace 的人”。人工智能助手充当他们的中继。他们可以告诉他们的同事：
“在打电话给我之前，请在 GSkills 中向助手提出问题。你已经有教程、视频和我们自己的内部文档。如果这还不够，我们可以一起看看。”
结果：重复的请求更少，有更多的时间处理难题。
构建自己的图书馆的业务团队。
财务、人力资源、商业、物流或通信部门可以在 GSkills 中引用他们的程序：操作模式、文档模板、参考资料。然后，人工智能助手将它们链接到用户的问题。合作者可以这样提问：
“如何在 Sheets 中准备销售仪表板，并使用我们的指标？”
并同时收到有关 Sheets 的 GSkills 建议，并链接到内部资源“销售仪表板模板”。
想要在不迷路的情况下利用 Gemini 的团队
Gemini 现在已出现在 Google Workspace 的所有位置。人工智能助手可以帮助回答非常具体的问题，例如：
- “我可以在 Docs 中向 Gemini 询问什么，以节省我的报告时间？”
- “如何在 Gmail 中使用 Gemini 而不降低对客户回复的质量？”
它依靠 GSkills 中准备的页面、示例和内容来说明合理的用途，适应公司环境，而不是神奇的承诺。
接下来会发生什么：Numeriblog、Numeritube 等
今天，人工智能助手已经依赖于您的实例中可用的 GSkills 内容以及您选择在其中引用的内部内容。
我们正在准备下一步：
- 连接到 Numeriblog 文章数据库，该数据库多年来收集了数千篇关于 Google 环境的文章；
- 与 Numeritube 建立更系统的链接，以便在文本不足时提供网络研讨会的重播和更长的视频。
在您阅读本文时，这些集成尚不可用。它们是计划用于丰富人工智能助手响应的演变的一部分，提供更完整和多样化的内容。
在控制下的 AI，与您的公司政策保持一致
在某些组织中，人工智能是一个敏感话题。GSkills 的设计旨在适应这些现实。
- 如果您不希望向您的合作者提供 AI，则可以为整个实例禁用 AI。
- 它也可以仅为某些人群启用，例如试点团队、国家或数字大使。
因此，您可以控制谁可以在何时以及在何种框架下访问它。
在数据方面，AI 助手保留在您的实例边界内：
- 它依赖于您在平台中明确引用的 GSkills 内容和文档；
- 它不会读取云端硬盘文件的内容或其元数据，仅读取您在 GSkills 中决定的信息（标题、描述、资源类型）；
- 它不会取代 Google 官方对技术事件、计费或帐户管理的支持。
如何具体利用它？
如果您已经是 GSkills 客户，则可以在您的空间中访问 AI 助手，以及您的课程和资源。 根据您的报价，您可以立即获得 AI 助手、Gemini 教程，对于更完整的报价，您可以获得包含书面教程、视频片段和网络研讨会回放的丰富知识库。
当您对 Google Workspace、Gemini 或您自己的内部流程有疑问时，它自然会成为您的首选：您可以向 AI 助手提出问题，而不是在“共享文档中的某个位置”或“旧邮件中”搜索，AI 助手会将您重定向到正确的格式、正确时间。
如果您发现 GSkills，只需记住这一点：AI 助手不仅仅是一种好奇。 它是一位日常伴侣，将三个世界联系起来，直到那时，这三个世界都各自生活在自己的角落：
- 您的合作者及其非常具体的问题；
- 旨在支持 Google Workspace、Gemini 和 ChromeOS 技能提升的 GSkills 内容；
- 您自己的内部资源，适合您的业务和家庭规则。
正是在这里，工具的实际采用开始发生变化。
