GSkills được làm phong phú thêm với một khả năng mới cho phép kết nối nền tảng với các chỉ số sử dụng thực tế của môi trường Google Workspace, Gemini và ChromeOS của bạn. Một kết nối được thiết kế để hiểu rõ hơn những gì xảy ra sau khi quá trình đào tạo bắt đầu, mà không có sự phức tạp về kỹ thuật và không ảnh hưởng đến nội dung của bạn.
Tại sao kết nối này tồn tại
Bạn đã thấy những gì xảy ra trong GSkills: các khóa học đã hoàn thành, các câu đố đã thành công, các huy hiệu đã đạt được, tiến trình trên các đường dẫn học tập. GSkills giúp bạn tổ chức và khuyến khích việc nâng cao kỹ năng trên Google Workspace, Gemini và ChromeOS trong tổ chức của bạn.
Nhưng một câu hỏi luôn quay trở lại từ phía DSI, các bộ phận kinh doanh hoặc nhà tài trợ dự án:
« Được rồi, họ đang tiến bộ trong GSkills… nhưng điều đó thực sự thay đổi điều gì trong Google Workspace hàng ngày? »
Kết nối mới với bảng điều khiển quản trị Google trả lời chính xác câu hỏi này. Nó cho phép bạn liên kết những gì nhân viên học được trong GSkills với những gì họ thực sự làm trong Gmail, Drive, Google Docs, Sheets, Slides, Meet, Chat, Gemini hoặc thậm chí trên Chromebook của họ.
Lời nhắc nhỏ: GSkills là gì, cụ thể?
GSkills là một nền tảng giúp các nhóm nâng cao kỹ năng và áp dụng Google Workspace, Gemini và ChromeOS trong thời gian dài.
Trong thực tế, đối với nhân viên của bạn, điều này có nghĩa là:
- nội dung giáo dục ngắn gọn và cụ thể về Gmail, Lịch, Drive, Docs, Sheets, Slides, Meet, Chat, Chromebook, IA Gemini, v.v.\n
- các đường dẫn hướng dẫn, các câu đố, điểm và huy hiệu để theo dõi tiến trình của bạn.\n
- một IA chuyên dụng dựa trên nội dung này để giải thích và minh họa các cách sử dụng hàng ngày.\n
Đối với các nhóm dự án của bạn (IT, đào tạo, thay đổi, kinh doanh), GSkills đóng vai trò là bảng điều khiển để nâng cao kỹ năng: ai kết nối, ai tiến bộ, đường dẫn nào hoạt động tốt nhất, nội dung nào thực sự thu hút.
Kết nối mới với bảng điều khiển quản trị Google hoàn thiện bảng này với một khía cạnh khác: việc sử dụng công cụ thực tế.
Trong một câu: kết nối này làm gì
Đối với khách hàng GSkills Premium và Platinium kích hoạt nó, GSkills sẽ tự động thu thập số liệu thống kê sử dụng từ môi trường Google Workspace, Gemini và ChromeOS của bạn, sau đó hiển thị chúng trong các bảng điều khiển dễ đọc, trong GSkills.
Không phải để quản lý miền của bạn. Không phải để đọc nội dung của bạn. Chỉ để điều khiển việc áp dụng.
Điều này thực sự dùng để làm gì: ba tình huống điển hình
1. Bạn khởi động một kế hoạch Gemini và bạn phải chứng minh rằng « nó hoạt động »
Bạn triển khai Gemini, bạn giao tiếp, bạn đề xuất một lộ trình chuyên dụng trong GSkills. Vấn đề: nhanh chóng chứng minh rằng các cách sử dụng đang được thiết lập.
Với kết nối được kích hoạt, bạn thấy ví dụ:
- có bao nhiêu người thực sự sử dụng Gemini trong giai đoạn này\n
- trong những sản phẩm nào IA được sử dụng nhiều nhất: Google Docs, Gmail, Google Slides, Google Sheets hoặc trong Ứng dụng Gemini\n
- những đơn vị tổ chức nào nhanh chóng áp dụng những cách sử dụng mới này\n
- nếu chúng ta vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm hoặc nếu các cách sử dụng được thiết lập (tiến triển theo thời gian, sự lặp lại).\n
Bạn không chỉ hiển thị « X người đã hoàn thành lộ trình Gemini trong GSkills », mà còn « Y người sử dụng Gemini mỗi tuần trong các công cụ Google của họ ».
2. Bạn di chuyển từ Microsoft và bạn phải theo dõi sự chuyển đổi thực tế
Trong một dự án di chuyển, đào tạo là không đủ. Bạn phải xác minh rằng các phản xạ đang phát triển một cách cụ thể.
Kết nối cho phép bạn hình dung ví dụ:
- tỷ lệ tệp Google Docs, Google Sheets, Google Slides so với tệp Word, Excel, PowerPoint\n
- sự phát triển của sự phân bố này theo thời gian
- đơn vị tổ chức nào chấp nhận định dạng Google nhanh nhất
- cách sử dụng trong Drive, Meet, Chat, Gmail phát triển trong quá trình di chuyển.
Nói một cách rõ ràng, bạn có thể thấy liệu các nhóm có thực sự rời Office để chuyển sang Google Workspace hay không và với tốc độ nào.
3. Bạn phải chứng minh cho một khoản đầu tư Google Workspace đầy đủ hơn
Bạn đã củng cố giấy phép của mình, kích hoạt các dịch vụ mới, triển khai Chromebook. Ban quản lý đang chờ đợi bằng chứng.
Nhờ dữ liệu từ bảng điều khiển quản trị Google, kết hợp với hoạt động GSkills, bạn có thể hiển thị:
- sự gia tăng mức sử dụng Google Workspace (Drive, Docs, Sheets, Slides, Meet, Chat, Gmail)
- sự tiến bộ trong việc sử dụng AI Gemini trong tổ chức
- mức độ hoạt động và trang bị của đội xe Chromebook
- sự khác biệt về mức độ chấp nhận giữa các quốc gia, địa điểm, ngành nghề hoặc đơn vị tổ chức.
Đây không chỉ là những ấn tượng. Đây là những đường cong, so sánh giai đoạn, sự khác biệt giữa các quần thể.
Những gì bạn thấy cụ thể trong GSkills
Sau khi kết nối được kích hoạt, GSkills sẽ hiển thị:
- các chỉ số tổng hợp về việc sử dụng Google Workspace: số lượng email, tạo và sửa đổi tệp Drive, cuộc họp Meet, hoạt động Chat, v.v.
- một tiêu điểm cụ thể về Gemini: số lượng tương tác, ứng dụng được sử dụng, mức độ sử dụng sâu, sự phát triển theo thời gian
- một cái nhìn về các tệp Drive của bạn để theo dõi việc chấp nhận hệ sinh thái Google so với Microsoft Office
- các chỉ số về công viên và hoạt động cho Chromebook và các thiết bị khác của bạn được quản lý thông qua Google.
Mọi thứ đều có thể lọc theo khoảng thời gian và, tùy thuộc vào cấu hình của bạn, theo đơn vị tổ chức hoặc quốc gia.
Mục tiêu không phải là thay thế bảng điều khiển quản trị Google, mà là hiển thị, trong một vài màn hình hướng đến việc "chấp nhận", dữ liệu mà nhà tài trợ và người giới thiệu nội bộ của bạn quan tâm, mà không cần họ phải điều hướng trong các báo cáo kỹ thuật.
Một tiêu điểm đặc biệt về Gemini
Gemini thường là phần nhạy cảm nhất trong các dự án của bạn: nó mới, mang tính chiến lược, đôi khi được các bộ phận và nhóm bảo mật theo dõi chặt chẽ.
Dữ liệu có sẵn trên Google về Gemini chi tiết hơn so với các dịch vụ khác, điều này cho phép xây dựng các bảng điều khiển đặc biệt rõ ràng, ví dụ:
- so sánh mức sử dụng theo đơn vị tổ chức
- số lượng người dùng không tham gia
- phân phối theo loại sử dụng: tạo văn bản, tóm tắt, hỗ trợ viết, đề xuất, v.v.
- các tính năng được sử dụng nhiều nhất trong công ty
- phân phối theo công cụ: Google Docs, Gmail, Google Slides, Google Sheets, Ứng dụng Gemini.
Bạn có thể nhanh chóng phân biệt:
- một giai đoạn tò mò (một vài cú nhấp chuột riêng lẻ)
- giai đoạn làm quen (sử dụng lặp đi lặp lại trên một số công cụ)
- giai đoạn thường quy (Gemini được sử dụng hàng tuần bởi một bộ phận đáng kể của các nhóm).
Và đối với các tổ chức đang di chuyển từ Microsoft
Nếu bạn chuyển từ môi trường Microsoft sang Google Workspace, kết nối này đóng vai trò như một сейсмоgraph của sự thay đổi.
Trong GSkills, bạn có thể theo dõi, giai đoạn này qua giai đoạn khác:
- sự sụt giảm tỷ lệ tệp Word, Excel, PowerPoint
- sự gia tăng các tệp Docs, Sheets, Slides
- sự phát triển của hoạt động trong Drive, Meet, Chat
- sự xuất hiện và gia tăng việc sử dụng Gemini (Ứng dụng Gemini, Tài liệu, Gmail).
Điều này cho phép bạn xác định:
- các nhóm chuyển đổi nhanh chóng và những nhóm duy trì thói quen của họ trong thời gian dài
- những thời điểm cần khởi động lại giao tiếp hoặc đề xuất lộ trình GSkills mới
- những thành công cụ thể cần chia sẻ nội bộ.
Những gì GSkills thấy, những gì GSkills không thấy
Ngay khi chúng ta nói về thống kê sử dụng và AI, tính bảo mật sẽ ngay lập tức được đưa ra. Và đó là điều bình thường.
Nguyên tắc rất đơn giản:
- GSkills thu thập các tín hiệu sử dụng
- GSkills không bao giờ thu thập nội dung kinh doanh.
Cụ thể, GSkills có thể biết rằng người dùng:
- đã gửi email
- đã tạo hoặc sửa đổi tệp trong Drive
- đã tham gia các cuộc họp Meet
- đã sử dụng Gemini để tạo hoặc tóm tắt nội dung.
Tuy nhiên, GSkills không thấy:
- nội dung email
- nội dung của tài liệu, bảng tính hoặc bản trình bày
- văn bản của lời nhắc được gửi đến Gemini
- kết quả của các thế hệ AI
- cuộc trò chuyện trong Google Chat.
Dữ liệu được giảm thiểu, tổng hợp và cách ly theo tổ chức. Các mã định danh được mã hóa được sử dụng cho một số mục đích sử dụng nâng cao để dung hòa mức độ chi tiết của phân tích và tính bảo mật.
Mục tiêu rõ ràng: giúp thúc đẩy việc áp dụng, không phải quan sát công việc.
Việc kích hoạt phía khách hàng diễn ra như thế nào
Không có gì là tự động. Kết nối chỉ tồn tại nếu bạn yêu cầu và nếu các nhóm CNTT của bạn xác nhận.
Trong thực tế, việc kích hoạt tuân theo bốn bước:
- Trao đổi khung Chúng tôi cùng nhau làm rõ phạm vi, dữ liệu được sử dụng, các mục đích sử dụng dự kiến và các vấn đề bảo mật.
- Xác nhận nội bộ Các nhóm bảo mật và CNTT của bạn xác nhận các loại dữ liệu và các quyền cần thiết cho tài khoản dịch vụ GSkills.
- Thiết lập kỹ thuật Quản trị viên Google của bạn kích hoạt các quyền đã thỏa thuận trong bảng điều khiển quản trị, phối hợp với nhóm GSkills.
- Kiểm soát bảng điều khiển Sau khi nhận được dữ liệu đầu tiên, chúng tôi cùng nhau xác minh rằng các chỉ số đang được báo cáo chính xác và chúng khớp với mong đợi của bạn.
Kết nối vẫn có thể điều chỉnh: nếu phạm vi của bạn thay đổi hoặc nếu bạn muốn giới hạn hoặc mở rộng một số yếu tố nhất định, điều này có thể được thực hiện theo thời gian.
Và phần tiếp theo: hướng tới một bài đọc đầy đủ hơn nữa về việc áp dụng
Phiên bản bạn đang khám phá là một bước đầu tiên. Nó đã cung cấp các chỉ số cụ thể để theo dõi, ở cùng một nơi:
- sự gia tăng năng lực trong GSkills
- việc sử dụng thực tế Google Workspace, Gemini và ChromeOS.
Những gì chúng tôi đang chuẩn bị cho phần tiếp theo rất đơn giản trong ý định của nó: liên kết thêm số liệu thống kê sử dụng thực tế với mọi thứ mà GSkills đã biết về nội dung, hành trình và tiến trình của nhóm bạn, để làm cho tác động cụ thể trở nên dễ đọc hơn, mà không bao giờ chạm vào nội dung tài liệu của bạn.
Mục tiêu cuối cùng: cho phép bạn trả lời, bằng các số liệu và đồ họa, câu hỏi mà tất cả các hướng đi đều đặt ra sớm hay muộn:
« Các cộng tác viên của chúng ta có thực sự sử dụng Google Workspace, Gemini và Chromebook tốt hơn sáu tháng trước không? »
Bạn muốn tìm hiểu thêm hoặc kích hoạt nó ở nhà?
Nếu bạn đã là khách hàng của GSkills, hãy liên hệ với người liên hệ Numericoach của bạn để thảo luận về việc kích hoạt kết nối với bảng điều khiển quản trị Google trên phiên bản của bạn.
Nếu bạn chưa quen với GSkills, chức năng này là một điểm khởi đầu tốt để khám phá cách nền tảng có thể giúp bạn thúc đẩy việc áp dụng Google Workspace, Gemini và ChromeOS trên quy mô lớn, với các bằng chứng được mã hóa và dễ đọc cho các nhà tài trợ của bạn.
Để xem trước những gì kết nối này cung cấp và các bảng điều khiển có sẵn, bạn có thể tham khảo trang chuyên dụng.
