Уявіть собі командну зустріч. Співробітник розповідає, як Gemini допомагає йому готувати звіти. Колега спробувала його один раз, не зовсім розуміючи, що саме їй потрібно запитати. Третій, який працює в бухгалтерії, все ще розмірковує, яку користь цей інструмент може йому принести.
Усі вони мають доступ до Gemini. Однак кожен потребує різної підтримки.
Для ІТ-директора або команди, відповідальної за впровадження, завдання полягає в тому, щоб зрозуміти ці ситуації, а потім запропонувати корисний наступний крок. GSkills допомагає зв'язати спостережувані моделі використання, підвищення кваліфікації та ідеї, які можна реалізувати в повсякденній роботі.
Зрозумійте використання, перш ніж вибирати підтримку
Обговорення на зустрічі дають уявлення про практики. Щоб розширити це бачення, GSkills підключається до консолі адміністратора Google Workspace і дозволяє переглядати статистику використання Gemini за період, країною або організаційним підрозділом.
Таким чином, ви можете ідентифікувати найактивніших користувачів, випадкові використання та людей, у яких не спостерігається використання протягом переглянутого періоду. Це читання допомагає вибрати, з ким спілкуватися і куди зосередити свої зусилля.
Однак частота не вказує ні на рівень людини, ні на те, що їй було б корисно. Співробітник іноді рідко використовує Gemini, тому що він знайшов конкретне використання, яке йому достатньо. Іншому бракує ідей або він не знає, як почати. Обговорення допомагає зрозуміти те, чого самі цифри не показують.
Поясніть командам, як ці дані використовуються для спрямування підтримки, і обмежте їхній доступ до людей, які потребують цього для виконання цього завдання. Мета полягає в тому, щоб допомогти кожному розвиватися у своїй роботі.
Перетворення перших спроб на корисні практики
Повернімося до співробітника, який готує свої звіти за допомогою Gemini. Якщо він хоче поділитися своїм методом, він може стати амбасадором для своїх колег. Активні користувачі є хорошою відправною точкою для пошуку цих "посередників", а потім обговорення їхніх практик та їхнього бажання передати їх.
Завдання полягає в тому, щоб поширити приклад, який зрозуміють інші. Яку роботу він готує перед тим, як відкрити Gemini? Що він у нього запитує? Що він перечитує перед тим, як поділитися своїм звітом? Саме ці деталі допомагають колезі спробувати зробити те саме.
Для колеги, яка не знає, з чого почати, наступний крок буде іншим. Курси та навчальні програми Gemini, доступні в GSkills, пропонують основу для орієнтування. Потім вона зможе повернутися до щоденного завдання та застосувати на практиці те, що щойно виявила.
Вибір цієї підтримки зумовлений потребою, висловленою під час обміну. Одноразового використання недостатньо, щоб класифікувати когось як початківця.
Дайте привід спробувати тим, хто ще не почав
У колеги з бухгалтерії є ще одне запитання. «На що мені може знадобитися Gemini?» Щоб допомогти йому спрогнозувати, почнемо з його роботи. Підготовка повідомлення про нагадування або спрощення процедури – це приклади потреб, які варто дослідити з ним.
GSkills пропонує бібліотеку випадків використання Gemini та рекомендації відповідно до профілю співробітника. Таким чином, особа, яка працює в бухгалтерії, знаходить ідеї, пов'язані з її діяльністю, а потім вибирає ті, які відповідають її ситуації.
Цю бібліотеку можна персоналізувати за допомогою файлу Google Sheets, характерного для вашої організації. Люди, відповідальні за підтримку, збирають там випадки, адаптовані до вашої діяльності, вашого словника та практик, якими ви бажаєте поділитися. Вони оновлюють цей файл для актуалізації каталогу.
Тоді метод колеги, який готує свої звіти, знаходить місце в ресурсах компанії. Його стає легше знаходити, пояснювати та адаптувати. Таким чином, обмін між співробітниками живить бібліотеку, яка розповідає про їхню роботу.
Знайти правильну ідею в потрібний момент
Коли співробітник починає, він не завжди має на увазі точну назву випадку використання. Пошук природною мовою в GSkills дозволяє йому описати свою потребу власними словами, наприклад, «підготувати нагадування про неоплачений рахунок». Він досліджує запропоновані ідеї та зберігає ті, які його цікавлять, у своїх обраних.
Випадки використання доступні у веб-додатку GSkills. Розширення GSkills для Chrome також дозволяє знаходити їх безпосередньо в програмі Gemini. Таким чином, співробітник тримає свої ресурси під рукою під час використання інструменту.
Зрозуміти, які випадки використання відповідають потребам команд
Статистика Gemini показує, як використовується інструмент. Статистика випадків використання надає інше роз'яснення. Які ресурси переглядають співробітники? Які з них вони копіюють або надсилають до Gemini?
Завдяки розширенню Chrome GSkills також реєструє надсилання підказок з каталогу в програму Gemini. Таким чином ви бачите, які приклади були переглянуті, а які були надіслані для переходу до практики. Цей сигнал доповнює загальну статистику впровадження.
Пошук також виявляє потреби, які ще не знайшли відповіді. GSkills представляє часті пошуки та ті, які не дають жодного результату. Якщо кілька людей шукають, як порівняти пропозиції постачальників, і нічого не знаходять, команда, відповідальна за впровадження, може створити відповідний випадок використання та додати його до файлу Google Sheets компанії.
Ця інформація допомагає розвивати каталог на основі запитів співробітників. Вона також дозволяє виявляти корисні ресурси для обміну з іншими командами та вибирати наступний вміст для підготовки.
Продовжуйте відкривати після перших використань
Як тільки знайдено перше використання, виникають інші питання. Що можна спробувати на новому проекті? Чи відповідає еволюція Gemini потребам команди?
GSkills інтегрує автоматичний моніторинг, який збирає новини та контент про ШІ. Співробітники мають місце, де можна дізнатися про ці зміни та покращити свою практику.
Ці ресурси також дають привід для обговорення. Новина про Gemini може відкрити дискусію на зустрічі. Хто спробував цю можливість? У якій ситуації це було б корисно? Чи заслуговує вона на місце в корпоративних сценаріях використання? Посли тоді мають нові можливості поділитися своїми відкриттями.
Коригувати супровід на основі відгуків
Після перших спроб поверніться до команд. Чи знайшла колега, яка шукала орієнтири, завдання для практики? Чи знайшов співробітник бухгалтерії корисну ідею? Чи надихнув обмін посла інших спробувати?
Повторний перегляд статистики та збір цих відгуків допомагають прийняти рішення про подальші кроки. Ви краще знатимете, які приклади покращити, який контент запропонувати та з ким продовжити обмін.
GSkills об'єднує ресурси для виконання цього завдання, від статистики використання до курсів, а також бізнес-кейси, доступні з Gemini. Ви маєте підтримку для супроводу команд, які рухаються кожна у своєму темпі.
Замовте демонстрацію, щоб дізнатися, як GSkills підтримує впровадження Gemini у вашій організації.
Схожі статті
Випадки використання Gemini в GSkills: простіший, корисніший, більш персоналізований досвід
Знайти хороший випадок використання Gemini не завжди просто. Між надто загальними ідеями, відсутністю контексту та труднощами з тим, з чого почати, багато користувачів залишаються на стадії наміру. Завдяки новому досвіду, присвяченому випадкам використання Gemini, GSkills перетворює просту бібліотеку ідей на керований, персоналізований та безпосередньо дієвий шлях.
Як гейміфікація стає найкращим союзником у підвищенні кваліфікації?
Ліцензії Google Workspace і Gemini на місці, але використання стагнує? Гейміфікація створює мотивацію, повторення та зворотний зв'язок, щоб закріпити нові звички та забезпечити стабільний прогрес команд.
