Her Google Workspace geçişi, Gemini etkinleştirmesi veya Chromebook dağıtımı sonrasında tüm kuruluşların yaşaması gereken bir an vardır.
Platform hazır. Erişimler açık. Çalışanlar "üzerine gidecek". Ancak proje komitesinde toplandığımızda soru artık "ziyaret edildi mi?" değil.
Gerçek soru, bir benimseme programını ilerleten soru şu:
Çalışanlar gerçekten ilerliyor mu ve şimdi ne yapmalıyız?
GSkills istatistiklerinin yeniden tasarlanmasının başlangıç noktası tam olarak budur. En önemli değişiklik yeni bir düzen değil. Bir iş mantığı değişikliğidir.
"Faaliyet görmek" yeterli olmadığında
İstatistikler uzun süredir basit bir sinyali doğrulamaya hizmet etti: uygulama çalışıyor, sayfalar görüntüleniyor, bir şeyler oluyor.
Bu faydalı. Ama gerçek seviye hakkında pek bir şey söylemiyor. Bir ziyaret anlayış anlamına gelmez. Bir tıklama ustalık anlamına gelmez. Ve bir kuruluşa en pahalıya mal olan şey, faaliyet eksikliği değil, benimseme yanılsamasıdır.
Yeni yaklaşım, benimseme, eğitim, insan kaynakları, yöneticiler ve yönetimden sorumlu olanlar açısından çok somut olan başka bir ihtiyaçtan yola çıkıyor:
- kullanıcıların nerede koptuğunu bilmek
- neyin ustalaşıldığını ve neyin olmadığını belirlemek
- özel desteğe ihtiyaç duyan ekipleri belirlemek
- hangi içeriğin entegre edileceğine, güçlendirileceğine veya yeniden işleneceğine karar vermek
- ihtiyaç duyulduğunda Numericoach eğitimleri aracılığıyla beceri geliştirme konusundaki potansiyel ihtiyaçları tahmin etmek
Açıkçası, "tespit" okumasından "karar" okumasına geçiyoruz.
Önemli soruları yanıtlamak için tasarlanmış bir sayfa
İstatistikler sayfası, bir yöneticinin niyetine göre hemen yönünü bulabilmesi için yeniden düzenlendi.
"Neredeyiz" bilmek istiyorsanız, doğal olarak ilerlemeye, tamamlamaya, sınavlarda başarıya ve sürtünme noktalarına gidersiniz.
"Neden ilerliyor veya neden tıkanıyor" anlamak istiyorsanız, katılım ve dinamik sinyallerine gidersiniz.
"Nerede hareket edeceğinizi" yönetmek istiyorsanız, benimseme farklılıklarını belirlemek ve önceliklendirmek için birimleri karşılaştırırsınız.
Ve evet, trafik hala orada. Sadece artık merkezde değil. Tamamlıyor, yönlendirmiyor.
Her şeyi değiştiren detay: sayıdan eyleme iniyoruz
Bir benimseme projesinde zaman kaybına neden olan şey genellikle bir yüzde elde etmek değildir. Şu soruya cevap vermektir:
Bu sayının arkasında kim var ve şimdi ne yapıyoruz?
Yeniden tasarım bu boşluğu azaltmak için tasarlandı. Genel bir göstergede takılıp kalmak yerine, hızlı bir şekilde faydalı ayrıntıları elde edebilir ve bir dosyaya geri yükleyebilirsiniz.
Sonuç: Eğitim, İK, yönetim veya yönetim ekipleri, "özel" bir çıkarma istemeden ve teknik bir müdahale beklemeden somut verilerle çalışabilir.
İşte istatistiklerin eyleme geçirilebilir hale geldiği yer burasıdır.
En görünür geçiş: istatistiklere entegre edilmiş yapay zeka asistanı
Üç hafta önce bu sayfada yoktu.
Bugün, doğrudan istatistiklere entegre edilmiş, başlamak için önerilen sorularla ve hepsinden önemlisi basit bir vaatle: Doğal dilde bir soru soruyorsunuz ve genellikle tablo şeklinde yapılandırılmış bir yanıt alıyorsunuz, dışa aktarma imkanıyla.
Bu bir duruş değişikliği.
Daha önce, bilgiyi bulmaya çalışmak için arayüzü araştırıyorduk. Şimdi, neye ihtiyacımız olduğunu soruyoruz.
Tipik sorulara birkaç örnek, benimseme tarafında:
- “X yolculuğuna başlayan ama bitirmeyen kim?”
- “Son 30 günde hangi birimler en az ilerleme kaydediyor?”
- “Hangi sınavlarda en çok başarısızlık gözlemliyoruz?”
- “Hangi içerikler görüntüleniyor ancak az ustalaşılıyor?”
Ve kilit nokta şu: Cevabı aldıktan sonra, paylaşmak, üzerinde çalışmak veya bir eylem başlatmak için bir elektronik tablo dosyasına çıkarabilirsiniz.
Karşılaştırmak, daha hızlı karar vermektir
Büyük bir kuruluşta, benimseme her yerde aynı hızda ilerlemiyor. Bu normal.
Fark yaratan şey, bunu hızlı bir şekilde görebilme ve ayrıntılarda kaybolmadan harekete geçebilme yeteneğidir.
Birimler arasındaki karşılaştırma tam olarak buna hizmet eder: boşlukları tespit etmek, bağlantıyı kesen alanları tespit etmek, röle olabilecek öncü ekipleri belirlemek ve çabayı nereye yoğunlaştıracağınızı anlamak.
Ayrıca genel eylem planlarından kaçınmak için mükemmel bir araçtır. “Herkese yeniden başlatıyoruz” yerine, etkinin gerçek olacağı yerde hedeflenmiş bir eylem seçiyoruz.
Katılım bir dekorasyon değildir
Benimsemeyi yönlendirirken, her zaman çok insani bir soru sormaya başlarız:
Neden bazıları ilerliyor, bazıları bağlantıyı kesiyor?
İlerleme, puanlar, rozetler ve daha geniş anlamda katılım dinamikleri mekanizmaları tamamlayıcı bir okuma sağlar. Deneyimin düzenliliği teşvik edip etmediğini, motivasyonun takip edip etmediğini ve ne zaman düştüğünü anlamayı sağlarlar.
Bu estetik bir ayrıntı değil. Dahili animasyonunuzu, iletişimlerinizi veya yolları sunma şeklinizi uyarlamak için faydalı bir bilgidir.
Tüm örneği açmadan yönlendirmeyi devretmek: OU Yöneticisi rolü
İkinci büyük yenilik yönetişimle ilgili.
GSkills, büyük yapılarda daha hassas bir devretmeye izin vermek için organizasyonel birim Yöneticisi rolünü tanıtıyor.
Somut olarak, bir OU yöneticisi kendi kapsamı üzerinde şunları yapabilir:
- kullanıcılarıyla ilgili tüm istatistiklere, benimseme, oyunlaştırma ve yapay zeka kullanımı dahil olmak üzere danışın
- birimlerine bağlı kullanıcıların listesine erişin
- birimlerindeki kişilere bağlı erişimlere danışın
Prensip basittir: genel yapılandırmaya erişimi açmadan doğru kişilere doğru kaldıraçları vermek.
Senkronize OU'lar ve GSkills içinde dahili OU'lar
Çevre şunlardan gelebilir:
- Google Yönetim Konsolu'ndan senkronize edilen birimler
- Google yapınıza tam olarak uymayan bir “proje” ayrımına ihtiyacınız varsa, doğrudan GSkills'te oluşturulan birimler
Örnek yöneticisi tarafından serbest atama
Organizasyon için önemli bir nokta: Örnek yöneticisi, Google ortamı tarafında bu birimlere ait olmasa bile, bir OU yöneticisi olarak kimin olduğunu özgürce seçebilir ve ona bir veya birden fazla birim atayabilir.
Bu, birçok kullanım örneğinin önünü açar: benimseme referansları, bölge yöneticileri, eğitim ekibi, İK, aracı yöneticiler, yapay kısıtlamalar olmadan.
Yarın bu istatistiklerle neler yapabilirsiniz?
Özetleyecek olursak, yeniden tasarım, sizi somut eylemlerle sonuçlanan soruları yanıtlamanıza yardımcı olmak için tasarlandı:
- Beceri geliştirmede gerçek ihtiyaçlar nerede?
- GSkills'te hangi içeriklerin güçlendirilmesi veya eklenmesi gerekiyor?
- Hangi ekiplerin hedeflenen desteğe ihtiyacı var?
- Benimsemeyi geliştirmek ve ardından etkiyi ölçmek için hangi eylemlere öncelik verilmeli?
Basit bir rutin çok iyi çalışır:
- Bir sinyali tespit edin (zayıf ilerleme, zayıf başarı, bırakma).
- Nerede olduğunu bulun (birimler arası karşılaştırma).
- AI asistanı sayesinde ayrıntıları alın ve ardından dışa aktarın.
- Kısa, hedeflenen ve ölçülebilir bir eylem başlatın (içerik, animasyon, destek, gerekirse eğitim).
Sonraki adım
Bir yöneticiyseniz, GSkills'e bağlandığınızda zaten bu yeni istatistiklere yönlendirileceksiniz.
OU Yöneticisi rolü zaten mevcut. Benimsemeyi sahaya daha yakın yönlendirmek için hemen aracıları atayabilir ve onlara bir veya daha fazla birim atayabilirsiniz.
