Kushtet e Përdorimit (CGU) – GSkills v2

Këto Kushte të Përgjithshme Përdorimi (në tekstin e mëtejmë "CGU") rregullojnë qasjen dhe përdorimin e platformës GSkills të aksesueshme në adresën g-skills.fr dhe nëndomenet e klientëve të saj (p.sh. numericoach.g-skills.fr) (në tekstin e mëtejmë "Platforma").

Duke aksesuar Platformën, ju pranoni pa kushte këto CGU. Nëse nuk pranoni asnjë nga dispozitat e tyre, ju duhet të ndërprisni çdo përdorim të Shërbimit.

1. Njoftimet ligjore dhe botuesi i Shërbimit

• Botues dhe pronar: Numericoach, SASU me kapital prej 1,000 €
• Numri i TVSH-së së BE-së: FR89823822416
• Zyra qendrore: 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, Francë
• Drejtor i publikimit: Thierry Vanoffe – thierry@numericoach.fr
• Hostimi dhe shpërndarja: Vercel (PaaS) dhe rrjetet e saj të shpërndarjes së përmbajtjes (CDN)
• Infrastruktura plotësuese dhe përpunimi teknik: Google Cloud Platform (GCP)
• Mesazhe transaksionale dhe marketingu: Resend
• Baza e të dhënave: PostgreSQL (e hostuar në infrastrukturën cloud të ofruesit të shërbimit)
• Të dhënat dhe ruajtja: të dhënat e Platformës ruhen dhe operohen nga Numericoach brenda Google Cloud Platform (GCP).
• Vendndodhja e shërbimit: Bashkimi Evropian, kryesisht Frankfurt (Gjermani). Shërbimet e AI (Gemini) mund të përfshijnë përpunim në infrastrukturën globale të ofruesit.

Numericoach mbetet subjekti përgjegjës për Platformën dhe funksionimin e saj.

2. Përkufizimet

• "Përdorues": çdo person që akseson Platformën.
• "Klient": çdo person juridik ose fizik me një hapësirë të dedikuar (nëndomen) dhe/ose kontratë me Numericoach.
• "Llogari": hapësira personale që lejon qasjen në veçoritë e Platformës.
• "Përmbajtje": tekste, imazhe, dokumente, të dhëna, kërkesa, rezultate të AI dhe, më gjerësisht, çdo element i publikuar, i transmetuar ose i gjeneruar nëpërmjet Platformës.
• "Ofruesit e Shërbimeve": Vercel, Google Cloud Platform, Resend, ofruesit e modeleve të AI (aktualisht Google Gemini), dhe çdo nënkontraktor teknik i nevojshëm për ofrimin e Shërbimit.

3. Qëllimi dhe fushëveprimi i Shërbimit

Platforma ofron veçori profesionale online, duke përfshirë:

• menaxhimin e hapësirave të klientëve të aksesueshme nëpërmjet nëndomeneve të dedikuara;
• asistent gjenerues AI dhe mjete për ndihmë në shkrim;
• përkthim i përmbajtjes me ndihmën e AI;
• dërgimin e emaileve transaksionale dhe, kur është e zbatueshme, komunikime;
• module të tjera biznesi të disponueshme dhe të ndryshueshme.

Veçoritë mund të ndryshojnë në varësi të Klientit, konfigurimit dhe evolucionit të Shërbimit.

4. Qasja, disponueshmëria dhe mirëmbajtja

Qasja në Shërbim kërkon një lidhje interneti dhe pajisje të pajtueshme. Platforma është normalisht e aksesueshme 24/7, në varësi të operacioneve të mirëmbajtjes, zhvillimeve ose incidenteve. Numericoach përpiqet të njoftojë ndërhyrjet e planifikuara dhe të kufizojë ndikimin e tyre, pa garantuar mungesë ndërprerjeje.

5. Krijimi dhe siguria e llogarisë

Përdoruesi garanton saktësinë e informacionit të dhënë dhe konfidencialitetin e identifikuesve të tyre. Çdo veprim i kryer nga Llogaria e Përdoruesit konsiderohet i kryer prej tyre. Përdoruesi merr përsipër të njoftojë menjëherë çdo qasje të paautorizuar.

6. Përdorimi i AI gjeneruese

Platforma integron veçori të AI gjeneruese (modele të ofruara aktualisht nga Google Gemini) për ndihmë, riformulim dhe përkthim. Kur përdorni këto veçori:

• ju kuptoni se rezultatet e AI mund të përmbajnë gabime, përafërsi ose paragjykime; duhet t'i rilexoni dhe validoni ato para përdorimit;
• ju merrni përsipër të mos dërgoni përmbajtje të paligjshme, konfidenciale pa bazë ligjore, ose që shkelin të drejtat e palëve të treta;
• kërkesat dhe rezultatet mund të përpunohen përkohësisht nga Ofruesit e Shërbimeve të AI për të ekzekutuar funksionalitetin;
• nëse nuk tregohet ndryshe, Numericoach nuk ripërdor kërkesat tuaja për të trajnuar modelet e veta; megjithatë, Ofruesit e Shërbimeve të AI mund të regjistrojnë meta të dhëna sigurie në përputhje me politikat e tyre.

Kur pajtueshmëria e kërkon, ose me kërkesën e Klientit, veçoritë e AI mund të çaktivizohen në nivelin e instancës. Përdoruesi mbetet i vetmi përgjegjës për përdorimin e rezultateve të gjeneruara.

7. Të dhënat, privatësia dhe kukit

7.1 Kontrolluesi i të dhënave

Numericoach vepron si kontrollues i të dhënave për përpunimin e nevojshëm për funksionimin e Platformës. Në disa raste, Numericoach mund të veprojë edhe si nënkontraktor për Klientët e tij.

7.2 Qëllimet dhe baza ligjore

Të dhënat përpunohen për të: ofruar Shërbimin, administruar Llogaritë, siguruar aksesin, matur përdorimin, përmirësuar funksionet (duke përfshirë përmes AI), dhe dërguar komunikime të autorizuara. Bazat ligjore përfshijnë ekzekutimin e kontratës, interesin legjitim dhe pëlqimin kur kërkohet (sidomos kukit/marketingu).

7.3 Nënkontraktorët dhe transfertat

Të dhënat mund të strehohen dhe përpunohen nga: Vercel (strehim dhe shpërndarje), Google Cloud Platform (infrastrukturë), Resend (emaile), dhe ofrues të tjerë të shërbimeve të nevojshme. Mund të ndodhin transferta jashtë BE/EEA; ato rregullohen atëherë nga masa mbrojtëse të përshtatshme (klauzola standarde kontraktuale, masa plotësuese) kur kërkohet.

7.4 Periudhat e ruajtjes

Të dhënat ruhen për kohëzgjatjen e nevojshme për qëllimet e ndjekura, të rritura nga kufizimet ligjore të zbatueshme.

7.5 Të drejtat e individëve

Në përputhje me GDPR, ju keni të drejta aksesi, ndreqjeje, fshirjeje, kufizimi, kundërshtimi, portabiliteti dhe direktiva pas vdekjes. Për të ushtruar të drejtat tuaja ose për çdo pyetje, kontaktoni: <code>thierry@numericoach.fr</code>. Ju mund të bëni një ankesë te CNIL.

7.6 Kukit dhe gjurmuesit

Platforma përdor kukit dhe teknologji të ngjashme për funksionimin, sigurinë dhe matjen e audiencës. Ju mund të menaxhoni preferencat tuaja përmes shiritit dhe cilësimeve të shfletuesit. Refuzimi i disa kukive mund të degradëojë eksperiencën.

Një Politikë e detajuar e Privatësisë/Kukive mund të plotësojë këto Kushte të Përgjithshme Përdorimi (KPP).

8. Mesazhet (Resend)

Emailet transaksionale (krijimi i llogarisë, njoftimet, siguria) dhe, kur aplikohet, komunikimet mund të dërgohen përmes Resend. Ju mund të çregjistroheni nga komunikimet jo thelbësore përmes lidhjes së ofruar ose duke na kontaktuar. Disa njoftime shërbimi mbeten të nevojshme për ekzekutimin e kontratës.

9. Pronësia intelektuale

Platforma dhe elementët e saj (tekste, grafika, logo, softuer, baza të dhënash, përmbajtje e gjeneruar nga AI ose jo) mbrohen nga ligji i pronësisë intelektuale. Përveç me autorizim paraprak me shkrim, çdo riprodhim, përfaqësim, përshtatje ose shfrytëzim është i ndaluar. Markat tregtare dhe logot e palëve të treta mbeten pronë e pronarëve të tyre.

10. Sjellje të ndaluara

Ndalohen në veçanti: (i) përdorimi në kundërshtim me ligjet dhe rregulloret; (ii) ndërhyrja, testimi i paautorizuar i cenueshmërisë, anashkalimi i masave të sigurisë; (iii) shpërndarja e përmbajtjeve të paligjshme, shpifëse, false ose që shkelin privatësinë; (iv) përdorimi abuziv i burimeve cloud, dërgimi i spamit, dhe më përgjithësisht çdo përdorim i cili mund të prishë Shërbimin.

11. Garancitë dhe përgjegjësitë

Shërbimi ofrohet "siç është" dhe "siç disponohet". Numericoach zbaton mjete të arsyeshme për të siguruar cilësinë dhe vazhdimësinë e Shërbimit, pa garanci rezultati. Përdoruesi mbetet përgjegjës për verifikimin e rezultateve të AI dhe çdo vendimi të bazuar në to. Numericoach nuk mund të mbahet përgjegjës për dëme indirekte, humbje të fitimeve, të dhënave, ose dëme jomateriale. Përgjegjësia totale e Numericoach, për të gjitha shkaqet e kombinuara, është e kufizuar në shumat e paguara aktualisht nga Klienti në dymbëdhjetë (12) muajt e fundit, në masën e lejuar nga ligji.

12. Lidhjet dhe shërbimet e palëve të treta

Platforma mund të përmbajë lidhje me site ose shërbime të palëve të treta. Numericoach nuk merr përgjegjësi për përmbajtjen, praktikat ose disponueshmërinë e tyre. Përdorimi i këtyre shërbimeve i nënshtrohet kushteve dhe politikave të këtyre palëve të treta.

13. Evolucioni i Shërbimit dhe Kushteve të Përgjithshme të Përdorimit (KPP)

Platforma evoluon rregullisht (funksionalitete të reja, rregullime). Numericoach mund të modifikojë KPP-të për të pasqyruar këto evolucione, kërkesat ligjore ose praktikat. Në rast ndryshimi thelbësor, do të sigurohet informacion i përshtatshëm. Përdorimi i vazhdueshëm i Shërbimit pas njoftimit përbën pranimin e KPP-ve të modifikuara.

14. Kohëzgjatja, pezullimi dhe ndërprerja

KPP-të zbatohen gjatë gjithë përdorimit të Platformës. Numericoach mund të pezullojë ose ndërpresë aksesin në rast shkeljeje, rreziku sigurie ose kërkese ligjore. Përdoruesi/Klienti mund të ndërpresë përdorimin në çdo kohë; disa detyrime mbijetojnë ndërprerjen (pronësia intelektuale, përgjegjësia, konfidencialiteti, etj.).

15. Ligji i zbatueshëm dhe juridiksioni

KPP-të qeverisen nga ligji francez. Çdo mosmarrëveshje në lidhje me interpretimin, ekzekutimin ose vlefshmërinë e tyre i nënshtrohet juridiksionit të gjykatave të Lilës, përveç rregullave të juridiksionit të rendit publik që janë në kundërshtim.

16. Kontakti

Për çdo pyetje në lidhje me KPP-të ose Shërbimin:

• Email: thierry@numericoach.fr
• Adresa postare: Numericoach – 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, France

Numericoach – GSkills v2 – g-skills.fr dhe nën-domenet e klientëve (p.sh. numericoach.g-skills.fr).