Когда мы думаем о Chantelle, мы в первую очередь представляем себе парижскую творческую студию, исторический дом нижнего белья (с 1876 года), бренд, представленный во всем мире. Однако за коллекциями и кампаниями стоит очень конкретная повседневная работа команд: удаленное сотрудничество, обмен документами, подготовка запусков, координация международных проектов.
Google Workspace стал основой этой работы. С появлением Gemini возник новый вопрос: как сделать ИИ полезным и контролируемым рефлексом, а не гаджетом, предназначенным только для самых любопытных. Именно в этом контексте GSkills пришел, чтобы структурировать повышение квалификации сотрудников Chantelle.
Партнерство, которое следует за эволюцией использования
Chantelle входит в число пионеров, которые выбрали GSkills с первой версии платформы. В то время основное внимание уделялось использованию Google Workspace: хорошей организации своего Drive, лучшему использованию Gmail, использованию Meet и совместных рабочих пространств.
Со временем потребности меняются. Команды хотят пойти дальше, интегрировать ИИ в свою бизнес-реальность, не теряя нить и не умножая инструменты. GSkills следует за этим движением со второй версией, переосмысленной, более плавной и в основном ориентированной на Gemini и сопровождающий ее контент.
Со стороны Chantelle ощущение очень ясное:
"Мы рады видеть, как платформа GSkills продолжает развиваться в соответствии с нашими потребностями. Помимо технической помощи, GSkills стал одним из столпов нашей стратегии повышения квалификации."
Véronique LEON, Администратор ITSM и цифрового рабочего пространства
Речь идет уже не просто о «цифровом обучении», а о живом устройстве, которое адаптируется к текущим проблемам.
Закрепите правильные рефлексы в Google Workspace
Прежде чем поместить Gemini в центр повседневной жизни, Chantelle хотела обеспечить первую основу практик в Google Workspace. Команды должны иметь возможность продвигаться вперед, не задавая тысячи вопросов о правильном способе обмена документом, организации Drive или подготовке встречи в Meet.
GSkills предоставляет в их распоряжение готовую к использованию библиотеку от Numericoach с короткими видеороликами, пошаговыми руководствами и конкретными сценариями, разработанными нашими педагогическими экспертами. Таким образом, сотрудники могут выбирать из этих материалов именно в тот момент, когда возникает сомнение, без необходимости долго искать или прерывать свою работу.
Со стороны пользователей ощущение очень ясное в отзывах Chantelle:
"GSkills - это ценный инструмент, который помогает нашим сотрудникам в повседневной жизни. Как только возникает вопрос об инструментах Google, они находят немедленный ответ."
Véronique LEON, Администратор ITSM и цифрового рабочего пространства
Учебные курсы GSkills структурируют этот прогресс. Сотрудники продвигаются небольшими блоками, подтверждают свои знания с помощью викторин и видят, что их усилия признаются благодаря значкам, которые они накапливают с течением времени. Это сочетание готового контента и геймификации превращает повышение квалификации в Google Workspace в мотивирующий опыт, который естественно вписывается в ритм работы команд Chantelle.
Поместите Gemini в центр, не создавая разрыва
Именно в Gemini GSkills приобретает стратегическое значение для Chantelle. Цель состоит не в том, чтобы сказать всем «используйте ИИ» и надеяться, что использование установится само по себе. Речь идет о том, чтобы превратить Gemini в полезный рефлекс в повседневных задачах: подготовка контента, структурирование встречи, анализ информации, экономия времени на повторяющихся задачах.
GSkills предлагает контент, посвященный Gemini: целевые руководства, примеры конкретного использования, видеоролики и лучшие практики для ответственного использования. Сотрудники открывают для себя ИИ в обнадеживающей среде, с четкими объяснениями, практическими примерами и напоминаниями о том, что уместно делать или нет.
Chantelle очень хорошо резюмирует эту роль в своем сообщении:
"Эта поддержка особенно важна сегодня с интеграцией ИИ Gemini. Платформа позволяет нам спокойно поддерживать наших пользователей в освоении искусственного интеллекта, превращая эти новые виды использования в повседневные рефлексы."
Véronique LEON, Администратор ITSM и цифрового рабочего пространства
Gemini не появляется как дополнительный слой, который мы добавляем сверху. Он интегрируется в существующую практику Google Workspace, с GSkills в качестве объединяющей нити: пользователь учится, тестирует, тренируется, а затем переносит в свой бизнес-контекст.
Основа для автономии и продолжения трансформации
С помощью GSkills Chantelle не просто решает точечные проблемы. Платформа становится основой для повышения автономии команд, как в инструментах Google, так и в ИИ.
Сотрудники обретают уверенность, у менеджеров есть структура для направления своих команд к правильному контенту, а ИТ- или цифровое руководство может полагаться на уже имеющееся устройство, чтобы пойти дальше в своих проектах.
Вывод их отзывов говорит сам за себя:
"GSkills повышает автономию и навыки наших команд. Это ключевой партнер в нашей цифровой стратегии и в поддержке наших сотрудников в области ИИ."
Véronique LEON, Администратор ITSM и цифрового рабочего пространства
Объединив в одной среде образовательный контент, базу знаний и курсы вокруг Gemini, Chantelle получает конкретный рычаг для реализации своей цифровой трансформации в долгосрочной перспективе.
А вы, что бы вы могли внедрить, как Chantelle, с помощью GSkills и Gemini?
История Chantelle показывает, что можно сделать ИИ чем-то конкретным, полезным и контролируемым, исходя из того, что команды уже используют каждый день: Google Workspace.
Если вы хотите следовать аналогичному подходу, вы тоже можете:
- опираться на четкую базу знаний, а не на множество разрозненных документов
- предлагать маршруты, которые закрепляют правильные рефлексы Workspace
- поддерживать внедрение Gemini с помощью образовательного контента, разработанного для ваших команд
GSkills разработан для этого. Если вы хотите узнать, как адаптировать этот подход к вашей организации и, как Chantelle, построить непрерывное повышение квалификации по Google Workspace и Gemini, свяжитесь с Numericoach, чтобы обсудить это и узнать, что мы можем внедрить в вашей компании.
