Действительно ли ваши команды используют Gemini?

Представьте себе командную встречу. Один сотрудник рассказывает, как Gemini помогает ему готовить отчеты. Коллега попробовала его однажды, не особо зная, что ей просить. Третий, работающий в бухгалтерии, до сих пор задается вопросом, что этот инструмент может ему дать.

У всех есть Gemini. Однако каждому требуется индивидуальный подход.

Для ИТ-директора или команды по внедрению задача состоит в том, чтобы понять эти ситуации, а затем предложить полезный следующий шаг. GSkills помогает связать наблюдаемые практики, повышение квалификации и идеи, которые нужно внедрить в повседневную жизнь.

Понимание использования перед выбором поддержки

Обсуждения на совещаниях дают представление о практиках. Чтобы расширить это видение, GSkills подключается к консоли администратора Google Workspace и позволяет просматривать статистику использования Gemini по периодам и по странам или организационным единицам.

Таким образом, вы можете определить наиболее активных пользователей, случайных пользователей и людей, для которых в просмотренный период не наблюдается никакого использования. Это чтение помогает выбрать, с кем общаться и куда направить свои усилия.

Однако частота не говорит ни об уровне человека, ни о том, что ему было бы полезно. Сотрудник иногда использует Gemini редко, потому что он нашел конкретное применение, которое ему достаточно. Другому не хватает идей или он не знает, как начать. Обсуждение позволяет понять то, что одни цифры не показывают.

Объясните командам, как эти данные используются для руководства поддержкой, и ограничьте их просмотр лицам, которым это необходимо для этой миссии. Цель состоит в том, чтобы помочь каждому продвигаться в своей работе.

Превращение первых попыток в полезные практики

Вернемся к сотруднику, который готовит свои отчеты с помощью Gemini. Если он хочет поделиться своим методом, он может стать амбассадором среди своих коллег. Активные пользователи являются хорошей отправной точкой для поиска таких ретрансляторов, а затем обсуждения их практик и их желания их передать.

Задача состоит в том, чтобы распространить пример, который поймут другие. Какую работу он готовит перед открытием Gemini? Что он у него просит? Что он перечитывает перед тем, как поделиться своим отчетом? Именно эти детали помогают коллеге попробовать самому.

Для коллеги, которая не знает, с чего начать, следующий шаг будет другим. Курсы и программы Gemini, доступные в GSkills, предлагают основу для ориентирования. Затем она сможет вернуться к своей повседневной задаче и применить на практике то, что она только что обнаружила.

Выбор этой поддержки обусловлен потребностью, выраженной во время обмена. Разовое использование недостаточно, чтобы отнести кого-либо к новичкам.

Дать повод попробовать тем, кто не начал

У коллеги из бухгалтерии есть другой вопрос. «Для чего мне может пригодиться Gemini?» Чтобы помочь ему представить себе, давайте начнем с его работы. Подготовка сообщения о напоминании или упрощение процедуры — это примеры потребностей, которые можно изучить с ним.

GSkills предлагает библиотеку сценариев использования Gemini и рекомендации в зависимости от профиля сотрудника. Таким образом, человек, работающий в бухгалтерии, находит идеи, связанные с его деятельностью, а затем выбирает те, которые соответствуют его ситуации.

Эта библиотека настраивается на основе файла Google Таблиц, принадлежащего вашей организации. Лица, ответственные за поддержку, собирают там случаи, адаптированные к вашим профессиям, вашему словарю и практикам, которыми вы хотите поделиться. Они развивают этот файл для обновления каталога.

Метод коллеги, который готовит свои отчеты, находит свое место в ресурсах компании. Его становится легче найти, объяснить и адаптировать. Обмены между сотрудниками таким образом пополняют библиотеку, которая рассказывает об их работе.

Найти правильную идею в нужный момент

При запуске сотрудник не всегда имеет в виду точное название сценария использования. Поиск на естественном языке в GSkills позволяет ему описать свою потребность своими словами, например, «подготовить напоминание о неоплаченном счете». Он изучает предложенные идеи и сохраняет те, которые его интересуют, в избранном.

Сценарии использования доступны в веб-приложении GSkills. Расширение Chrome GSkills также позволяет найти их непосредственно в приложении Gemini. Таким образом, сотрудник держит свои ресурсы под рукой, пока использует инструмент.

Понимание того, какие сценарии использования отвечают потребностям команд

Статистика Gemini показывает, как используется инструмент. Статистика сценариев использования дает еще одно представление. Какие ресурсы просматривают сотрудники? Какие из них они копируют или отправляют в Gemini?

Благодаря расширению Chrome GSkills также записывает отправку запросов из каталога в Gemini App. Таким образом, вы видите, какие примеры были просмотрены и какие были отправлены для практического применения. Этот сигнал дополняет общую статистику внедрения.

Поиск также выявляет потребности, которые еще не нашли ответа. GSkills представляет частые запросы и те, которые не дают результатов. Если несколько человек ищут, как сравнить предложения поставщиков, и ничего не находят, команда по внедрению может создать подходящий сценарий использования и добавить его в файл Google Таблиц компании.

Эта информация помогает развивать каталог на основе запросов сотрудников. Она также позволяет выявлять полезные ресурсы для обмена с другими командами и выбирать, какой контент будет подготовлен следующим.

Продолжайте исследовать после первого использования

После первого использования появляются другие вопросы. Что можно попробовать в новом проекте? Удовлетворяет ли развитие Gemini потребности команды?

GSkills интегрирует автоматический мониторинг, который собирает новости и контент по ИИ. Сотрудники имеют место, где они могут открывать для себя эти разработки и развивать свою практику.

Эти ресурсы также дают пищу для обмена мнениями. Новость о Gemini может открыть дискуссию на совещании. Кто пробовал эту возможность? В какой ситуации это было бы полезно? Заслуживает ли это места в кейсах использования компании? У амбассадоров тогда появляются новые возможности для обмена своими открытиями.

Корректировка поддержки на основе обратной связи

После первых испытаний вернитесь к командам. Нашла ли коллега, которая искала ориентиры, задачу, на которой можно попрактиковаться? Обнаружил ли сотрудник бухгалтерии полезную идею? Вдохновил ли обмен опытом амбассадора других попробовать?

Повторный просмотр статистики и сбор этой обратной связи помогают принять решение о дальнейших действиях. Вы будете лучше знать, какие примеры обогатить, какой контент предложить и с кем продолжить общение.

GSkills объединяет ресурсы для осуществления этого подхода, от статистики использования до курсов, включая бизнес-кейсы, доступные из Gemini. У вас есть поддержка для сопровождения команд, которые развиваются каждая в своем темпе.

Запросите демонстрацию, чтобы узнать, как GSkills поддерживает внедрение Gemini в вашей организации.