Adoptarea, punctul mort important al migrațiilor Google Workspace
O migrație Microsoft către Google Workspace se termină adesea în același mod. Instrumentele sunt la locul lor. Conturile sunt create. Echipele pot lucra.
Și foarte repede, o întrebare revine la managerii de proiect și echipele IT. Cum să știți dacă angajații adoptă cu adevărat Google Workspace și, mai ales, cum să-i susțineți pe termen lung.
În majoritatea cazurilor, angajații sunt lăsați pe cont propriu după migrație. Echipele de proiect duc lipsă de timp și de instrumente pentru a măsura fin utilizarea.
Adoptarea devine apoi o impresie, rareori un indicator fiabil. Această decalare între implementarea tehnică și adoptarea reală a dat naștere GSkills.
2023, nașterea GSkills
GSkills s-a născut în 2023 dintr-o constatare simplă, din teren. Adoptarea Google Workspace nu este atât de evidentă, mai ales când vine vorba de măsurarea acestei adoptări după o migrare de la Microsoft.
De la început, obiectivul este clar. Crearea unui instrument capabil să sprijine companiile, mici sau mari, imediat după migrarea lor, în momentul în care utilizările trebuie să se înrădăcineze cu adevărat.
Prima idee a fost radical diferită. GSkills trebuia inițial să funcționeze în modul standalone, instalabil local pe postul unui angajat printr-o unitate USB. Acest format și-a arătat rapid limitele. Prea constrângător de implementat, dificil de menținut, nepotrivit pentru o adoptare colectivă.
Alegerea SaaS s-a impus apoi în mod natural. Mai simplu pentru utilizatori, mai coerent pentru companii și, mai ales, mai scalabil pentru a susține adoptarea în timp.
GSkills V1, pune bazele
Prima versiune a GSkills se bazează pe o bază tehnică voluntar pragmatică.
V1 este construit pe un WordPress complet personalizat, pentru a permite o lansare rapidă pe piață și o adaptare la nevoile reale ale companiilor.
Această versiune permite deja sprijinirea primelor utilizări, propunerea de conținut pedagogic, trasee și începerea captării semnalelor de adoptare. Nevoia este validată foarte repede. Utilizatorii aderă, companiile văd o valoare reală în ea.
Dar pe măsură ce GSkills câștigă utilizatori, apar anumite limite.
Multi-site-ul devine complex de întreținut. Performanțele nu mai urmează viziunea produsului. Și, mai ales, interfața nu mai permite să meargă atât de departe cât se dorește în experiența utilizatorului.
V1 și-a îndeplinit rolul. A pus bazele. Dar nu mai poate purta ambiția produsului.
De ce o V2 devine indispensabilă
V2 nu s-a născut dintr-o dorință de refacere estetică. S-a născut dintr-o schimbare de scară.
GSkills începe să fie folosit de din ce în ce mai mulți angajați, în contexte variate, pe durate mai lungi. Instrumentul nu mai este punctual. Se instalează în viața de zi cu zi.
În același timp, baza WordPress devine o frână. Nu dintr-un punct de vedere tehnic pur, ci pentru că limitează capacitatea de a face să evolueze experiența, performanțele și structura globală a produsului.
Viziunea se schimbă. GSkills nu mai trebuie doar să susțină o migrație. Trebuie să devină un instrument de susținere continuă a adoptării.
GSkills V2, o schimbare de natură
Cu V2, GSkills schimbă dimensiunea.
Pe partea de angajați, experiența este complet regândită. Interfața devine mai plăcută, mai fluidă, mai antrenantă. Gamificarea ocupă un loc mai important, cu mai multe insigne, trasee și conținut. Obiectivul este clar. Dă dorința de a reveni, de a progresa și de a-și însuși utilizările pe termen lung.
Pe partea de companii, V2 aduce o gestionare reală. Datele sunt mai numeroase, mai exploatabile. Statisticile pot fi exportate simplu. Conectarea cu consola de administrare Google permite îmbogățirea citirii utilizărilor. Adoptarea devine în sfârșit măsurabilă, în mod concret și acționabil.
IA ca accelerator natural
V2 marchează, de asemenea, sosirea unui asistent IA integrat.
Acest asistent se bazează direct pe conținutul GSkills, îmbogățit de ecosistemul Numericoach. Articole, resurse, expertize existente. IA devine un punct de intrare natural pentru a sprijini angajații la momentul potrivit, în contextul lor de lucru.
Nu este vorba de a înlocui conținutul, ci de a-l face mai accesibil, mai contextualizat și mai util în viața de zi cu zi.
Momentul cheie, migrarea de la V1 la V2
Adevăratul test al V2 vine odată cu prima migrare a clientului de la V1.
O miză este imediat identificată ca fiind critică. Să nu pierdem nicio dată de utilizator. Aceste date sunt esențiale. Ele permit măsurarea adoptării, urmărirea progresului și, mai ales, încurajarea utilizatorilor să continue în timp.
Un conector specific este dezvoltat pentru a asigura o tranziție completă și transparentă. Rezultat, migrarea are loc fără probleme. Fără griji pentru clienți și cu mult entuziasm. Această etapă validează pe deplin opțiunile operate pentru V2.
De la V1 la V2 și după
În câțiva ani, GSkills a trecut de la un instrument de suport punctual la o platformă de adoptare continuă.
V2 pune astăzi o bază solidă. Mai eficientă, mai măsurabilă, mai plăcută de utilizat. Permite companiilor să gestioneze adoptarea în timp și angajaților să progreseze în ritmul lor.
Este o etapă cheie în istoria produsului. Și mai ales, punctul de plecare al unei noi faze de evoluție.
