Terma Penggunaan (CGU) – GSkills v2

Terma Penggunaan Umum (selepas ini "CGU") ini mengawal akses kepada dan penggunaan platform GSkills yang boleh diakses di alamat g-skills.fr dan subdomain pelanggannya (cth. numericoach.g-skills.fr) (selepas ini "Platform").

Dengan mengakses Platform, anda menerima CGU ini tanpa syarat. Jika anda tidak menerima mana-mana peruntukannya, anda mesti menghentikan semua penggunaan Perkhidmatan.

1. Notis undang-undang dan penerbit Perkhidmatan

• Penerbit dan pemilik: Numericoach, SASU dengan modal €1,000
• Nombor VAT EU: FR89823822416
• Pejabat berdaftar: 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, France
• Pengarah penerbitan: Thierry Vanoffe – thierry@numericoach.fr
• Pengehosan dan pengedaran: Vercel (PaaS) dan rangkaian penghantaran kandungannya (CDN)
• Infrastruktur pelengkap dan pemprosesan teknikal: Google Cloud Platform (GCP)
• Pemesejan transaksi dan pemasaran: Resend
• Pangkalan data: PostgreSQL (dihoskan dalam infrastruktur awan penyedia perkhidmatan)
• Data dan penyimpanan: data Platform disimpan dan dikendalikan oleh Numericoach dalam Google Cloud Platform (GCP).
• Lokasi perkhidmatan: Kesatuan Eropah, terutamanya Frankfurt (Jerman). Perkhidmatan AI (Gemini) mungkin melibatkan pemprosesan pada infrastruktur global penyedia.

Numericoach kekal sebagai entiti yang bertanggungjawab untuk Platform dan operasinya.

2. Definisi

• "Pengguna": mana-mana orang yang mengakses Platform.
• "Pelanggan": mana-mana orang undang-undang atau semula jadi dengan ruang khusus (subdomain) dan/atau kontrak dengan Numericoach.
• "Akaun": ruang peribadi yang membenarkan akses kepada ciri-ciri Platform.
• "Kandungan": teks, imej, dokumen, data, gesaan, output AI dan, secara lebih luas, mana-mana elemen yang diterbitkan, dihantar atau dijana melalui Platform.
• "Penyedia Perkhidmatan": Vercel, Google Cloud Platform, Resend, penyedia model AI (pada masa ini Google Gemini), dan mana-mana subkontraktor teknikal yang diperlukan untuk penyediaan Perkhidmatan.

3. Tujuan dan skop Perkhidmatan

Platform menawarkan ciri-ciri dalam talian profesional, termasuk:

• pengurusan ruang pelanggan yang boleh diakses melalui subdomain khusus;
• pembantu AI generatif dan alat bantuan penulisan;
• terjemahan kandungan dibantu AI;
• menghantar e-mel transaksi dan, jika berkenaan, komunikasi;
• modul perniagaan lain yang tersedia dan tertakluk kepada evolusi.

Ciri-ciri mungkin berbeza-beza bergantung pada Pelanggan, konfigurasi dan evolusi Perkhidmatan.

4. Akses, ketersediaan dan penyelenggaraan

Akses kepada Perkhidmatan memerlukan sambungan Internet dan peralatan yang serasi. Platform biasanya boleh diakses 24/7, tertakluk kepada operasi penyelenggaraan, pembangunan atau insiden. Numericoach berusaha untuk memberitahu campur tangan yang dirancang dan mengehadkan impaknya, tanpa menjamin ketiadaan gangguan.

5. Penciptaan dan keselamatan Akaun

Pengguna menjamin ketepatan maklumat yang diberikan dan kerahsiaan pengenal pasti mereka. Sebarang tindakan yang dilakukan dari Akaun Pengguna dianggap dilakukan oleh mereka. Pengguna berjanji untuk segera memberitahu sebarang akses yang tidak dibenarkan.

6. Penggunaan AI generatif

Platform mengintegrasikan ciri-ciri AI generatif (model yang disediakan pada masa ini oleh Google Gemini) untuk bantuan, pembentukan semula dan terjemahan. Apabila menggunakan ciri-ciri ini:

• anda memahami bahawa output AI mungkin mengandungi kesilapan, anggaran atau bias; anda mesti membaca semula dan mengesahkannya sebelum digunakan;
• anda berjanji untuk tidak menghantar kandungan haram, sulit tanpa asas undang-undang, atau melanggar hak pihak ketiga;
• gesaan dan output boleh diproses sementara oleh Penyedia Perkhidmatan AI untuk melaksanakan kefungsian;
• melainkan dinyatakan sebaliknya, Numericoach tidak menggunakan semula gesaan anda untuk melatih modelnya sendiri; walau bagaimanapun, Penyedia Perkhidmatan AI mungkin mencatat metadata keselamatan mengikut dasar mereka.

Apabila pematuhan memerlukannya, atau atas permintaan Pelanggan, ciri-ciri AI mungkin dilumpuhkan pada tahap instans. Pengguna kekal bertanggungjawab sepenuhnya untuk penggunaan hasil yang dijana.

7. Data, privasi dan kuki

7.1 Pengawal data

Numericoach bertindak sebagai pengawal data untuk pemprosesan yang diperlukan untuk operasi Platform. Dalam beberapa kes, Numericoach juga mungkin bertindak sebagai subkontraktor untuk Pelanggannya.

7.2 Tujuan dan asas undang-undang

Data diproses untuk: menyediakan Perkhidmatan, mentadbir Akaun, akses selamat, mengukur penggunaan, menambah baik ciri (termasuk melalui AI), dan menghantar komunikasi yang dibenarkan. Asas undang-undang termasuk pelaksanaan kontrak, kepentingan sah, dan persetujuan apabila diperlukan (terutamanya kuki/pemasaran).

7.3 Subkontraktor dan pemindahan

Data mungkin dihoskan dan diproses oleh: Vercel (pengehosan dan pengedaran), Google Cloud Platform (infrastruktur), Resend (e-mel), dan penyedia perkhidmatan lain yang diperlukan. Pemindahan di luar EU/EEA mungkin berlaku; ia kemudiannya dibingkaikan oleh perlindungan yang sesuai (klausa kontrak standard, langkah pelengkap) apabila diperlukan.

7.4 Tempoh pengekalan

Data dikekalkan untuk tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dikejar, ditambah dengan batasan undang-undang yang berkenaan.

7.5 Hak individu

Mengikut GDPR, anda mempunyai hak akses, pembetulan, pemadaman, pembatasan, pembangkangan, mudah alih dan arahan selepas kematian. Untuk melaksanakan hak anda atau untuk sebarang pertanyaan, hubungi: <code>thierry@numericoach.fr</code>. Anda boleh membuat aduan kepada CNIL.

7.6 Kuki dan penjejak

Platform menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk operasi, keselamatan dan pengukuran khalayak. Anda boleh menguruskan pilihan anda melalui sepanduk dan tetapan pelayar. Penolakan kuki tertentu boleh merosotkan pengalaman.

Dasar Privasi/Kuki yang terperinci mungkin melengkapkan CGU ini.

8. Pemesejan (Resend)

E-mel transaksi (pembuatan akaun, pemberitahuan, keselamatan) dan, jika berkenaan, komunikasi mungkin dihantar melalui Resend. Anda boleh berhenti melanggan komunikasi tidak penting melalui pautan yang disediakan atau dengan menghubungi kami. Beberapa pemberitahuan perkhidmatan kekal diperlukan untuk pelaksanaan kontrak.

9. Harta intelek

Platform dan elemennya (teks, grafik, logo, perisian, pangkalan data, kandungan yang dihasilkan AI atau tidak) dilindungi oleh undang-undang harta intelek. Kecuali dengan kebenaran bertulis terlebih dahulu, sebarang pengeluaran semula, representasi, penyesuaian atau eksploitasi adalah dilarang. Tanda dagangan dan logo pihak ketiga kekal menjadi milik pemiliknya.

10. Tingkah laku terlarang

Perkara berikut adalah dilarang: (i) penggunaan yang bertentangan dengan undang-undang dan peraturan; (ii) pencerobohan, ujian kerentanan tanpa kebenaran, mengelak langkah keselamatan; (iii) penyebaran kandungan yang menyalahi undang-undang, memfitnah, palsu atau melanggar privasi; (iv) penggunaan sumber awan yang menyalahi guna, penghantaran spam, dan secara amnya sebarang penggunaan yang mungkin mengganggu Perkhidmatan.

11. Waranti dan liabiliti

Perkhidmatan disediakan "sebagaimana adanya" dan "seperti yang tersedia". Numericoach melaksanakan cara yang munasabah untuk memastikan kualiti dan kesinambungan Perkhidmatan, tanpa jaminan hasil. Pengguna kekal bertanggungjawab untuk mengesahkan output AI dan sebarang keputusan berdasarkan itu. Numericoach tidak boleh dipertanggungjawabkan untuk kerosakan tidak langsung, kehilangan keuntungan, data, atau prasangka tidak ketara. Jumlah liabiliti Numericoach, untuk semua sebab digabungkan, terhad kepada jumlah yang sebenarnya dibayar oleh Pelanggan dalam dua belas (12) bulan terakhir, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

12. Pautan dan perkhidmatan pihak ketiga

Platform mungkin mengandungi pautan ke tapak atau perkhidmatan pihak ketiga. Numericoach tidak bertanggungjawab terhadap kandungan, amalan atau ketersediaan mereka. Penggunaan perkhidmatan ini adalah tertakluk kepada syarat dan polisi pihak ketiga ini.

13. Evolusi Perkhidmatan dan CGU

Platform berkembang secara berkala (ciri baharu, pembetulan). Numericoach mungkin mengubah suai CGU untuk mencerminkan evolusi ini, keperluan undang-undang atau amalan. Sekiranya berlaku perubahan besar, maklumat yang sesuai akan diberikan. Penggunaan berterusan Perkhidmatan selepas pemberitahuan merupakan penerimaan CGU yang diubah suai.

14. Tempoh, penggantungan dan penamatan

CGU terpakai sepanjang penggunaan Platform. Numericoach boleh menggantung atau menamatkan akses sekiranya berlaku pelanggaran, risiko keselamatan atau permintaan undang-undang. Pengguna/Pelanggan boleh menamatkan penggunaan pada bila-bila masa; kewajipan tertentu kekal selepas penamatan (harta intelek, liabiliti, kerahsiaan, dsb.).

15. Undang-undang dan bidang kuasa yang berkenaan

CGU ditadbir oleh undang-undang Perancis. Sebarang pertikaian berkaitan dengan tafsiran, pelaksanaan atau kesahihannya adalah di bawah bidang kuasa mahkamah Lille, kecuali untuk peraturan bidang kuasa perintah awam yang bertentangan.

16. Hubungi

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan dengan CGU atau Perkhidmatan:

• E-mel: thierry@numericoach.fr
• Alamat pos: Numericoach – 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, Perancis

Numericoach – GSkills v2 – g-skills.fr dan subdomain pelanggan (cth. numericoach.g-skills.fr).