Apabila kita memikirkan tentang Chantelle, kita mula-mula membayangkan studio reka bentuk Paris, rumah pakaian dalam bersejarah (sejak 1876), jenama yang dinyatakan di seluruh dunia. Di sebalik koleksi dan kempen, namun, terdapat kehidupan harian yang sangat konkrit untuk pasukan: bekerjasama dari jauh, berkongsi dokumen, menyediakan pelancaran, menyelaraskan projek antarabangsa.
Google Workspace telah menjadi asas kerja ini. Dengan ketibaan Gemini, soalan baharu timbul: bagaimana untuk menjadikan AI sebagai refleks yang berguna dan terkawal, bukannya alat yang dikhaskan untuk mereka yang paling ingin tahu. Dalam konteks inilah GSkills datang untuk menstrukturkan peningkatan kemahiran pekerja Chantelle.

Perkongsian yang mengikuti evolusi kegunaan
Chantelle adalah antara perintis yang memilih GSkills dari versi pertama platform. Pada masa itu, tumpuan adalah terutamanya pada penggunaan Google Workspace: mengatur Drive anda dengan baik, menggunakan Gmail dengan lebih baik, memanfaatkan Meet dan ruang kolaboratif.
Lama kelamaan, keperluan berkembang. Pasukan ingin melangkah lebih jauh, menyepadukan AI ke dalam realiti perniagaan mereka, tanpa kehilangan jejak atau melipatgandakan alatan. GSkills mengikuti pergerakan ini dengan versi kedua, direka semula, lebih lancar dan sebahagian besarnya beralih kepada Gemini dan kandungan yang menyertainya.
Di pihak Chantelle, perasaan itu sangat jelas:
"Kami gembira melihat bagaimana platform GSkills terus berkembang dengan keperluan kami. Selain bantuan teknikal, GSkills telah menjadi salah satu tonggak strategi peningkatan kemahiran kami."
Véronique LEON, Pentadbir ITSM & Ruang Kerja Digital
Kita bukan lagi bercakap tentang "latihan digital" sahaja, tetapi tentang peranti langsung, yang menyesuaikan diri dengan isu semasa.
Menambat refleks yang baik pada Google Workspace
Sebelum meletakkan Gemini di tengah-tengah kehidupan seharian, Chantelle mahu mendapatkan asas amalan pertama pada Google Workspace. Pasukan mesti dapat maju tanpa bertanya seribu soalan tentang cara yang betul untuk berkongsi dokumen, mengatur Drive atau menyediakan mesyuarat dalam Meet.
GSkills menyediakan perpustakaan sedia untuk digunakan daripada Numericoach, dengan kapsul video pendek, tutorial langkah demi langkah dan senario konkrit yang direka oleh pakar pendidikan kami. Pekerja dengan itu boleh memilih kandungan ini pada masa yang tepat apabila keraguan timbul, tanpa perlu mencari lama atau mengganggu kerja mereka.
Di pihak pengguna, perasaan itu sangat jelas dalam testimoni Chantelle:
"GSkills ialah alat berharga yang membantu pekerja kami setiap hari. Sebaik sahaja soalan timbul tentang alatan Google, mereka akan mendapat jawapan segera di sana."
Véronique LEON, Pentadbir ITSM & Ruang Kerja Digital
Laluan pembelajaran GSkills menstrukturkan perkembangan ini. Pekerja maju mengikut blok kecil, mengesahkan pemerolehan mereka dengan kuiz, dan melihat usaha mereka diiktiraf terima kasih kepada lencana yang mereka kumpul dari masa ke masa. Gabungan kandungan sedia untuk digunakan dan gamifikasi ini mengubah peningkatan kemahiran pada Google Workspace menjadi pengalaman yang memotivasikan, yang secara semula jadi merupakan sebahagian daripada rentak kerja pasukan Chantelle.
Letakkan Gemini di tengah, tanpa mencipta gangguan
Pada Gemini, GSkills mengambil dimensi strategik untuk Chantelle. Matlamatnya bukan untuk memberitahu semua orang "gunakan AI" dan berharap penggunaan akan berlaku dengan sendirinya. Ia adalah mengenai mengubah Gemini menjadi refleks yang berguna dalam tugas seharian: menyediakan kandungan, menstrukturkan mesyuarat, menganalisis maklumat, menjimatkan masa pada tugas berulang.
GSkills menawarkan kandungan khusus untuk Gemini: tutorial yang disasarkan, contoh penggunaan konkrit, kapsul video dan amalan terbaik untuk menggunakannya dengan cara yang bertanggungjawab. Pekerja menemui AI dalam persekitaran yang meyakinkan, dengan penjelasan yang jelas, simulasi dan peringatan tentang perkara yang relevan untuk dilakukan atau tidak.
Chantelle meringkaskan peranan ini dengan sangat baik dalam mesejnya:
"Sokongan ini lebih penting hari ini dengan penyepaduan AI Gemini. Platform ini membolehkan kami menyokong pengguna kami dengan tenang dalam mengambil alih kecerdasan buatan, dengan mengubah penggunaan baharu ini menjadi refleks harian."
Véronique LEON, Pentadbir ITSM & Ruang Kerja Digital
Gemini tidak muncul sebagai lapisan tambahan yang kami tambahkan di atas. Ia disepadukan ke dalam amalan Google Workspace sedia ada, dengan GSkills sebagai benang biasa: pengguna belajar, menguji, berlatih, kemudian menukarkannya ke dalam konteks perniagaan mereka.

Asas untuk autonomi dan kesinambungan transformasi
Dengan GSkills, Chantelle bukan sahaja menyelesaikan masalah sekali-sekala. Platform ini menjadi asas untuk meningkatkan pasukan dalam autonomi, pada alatan Google dan juga pada AI.
Pekerja memperoleh keyakinan, pengurus mempunyai rangka kerja untuk membimbing pasukan mereka ke kandungan yang betul, dan arah IT atau digital boleh bergantung pada peranti yang telah disediakan untuk melangkah lebih jauh dalam projek mereka.
Kesimpulan testimoni mereka bercakap untuk dirinya sendiri:
"GSkills meningkatkan autonomi dan kemahiran pasukan kami. Ia adalah rakan kongsi utama dalam strategi digital kami dan dalam menyokong pekerja kami pada AI."
Véronique LEON, Pentadbir ITSM & Ruang Kerja Digital
Dengan menghimpunkan dalam persekitaran yang sama kandungan pendidikan, pangkalan pengetahuan dan laluan di sekitar Gemini, Chantelle memberi dirinya tuas konkrit untuk menjadikan transformasi digitalnya hidup untuk jangka masa panjang.
Dan anda, apakah yang boleh anda laksanakan seperti Chantelle dengan GSkills dan Gemini?
Kisah Chantelle menunjukkan bahawa adalah mungkin untuk menjadikan AI sebagai sesuatu yang konkrit, berguna dan terkawal, daripada perkara yang pasukan sudah gunakan setiap hari: Google Workspace.
Jika anda ingin mengikuti pendekatan yang serupa, anda juga boleh:
- bergantung pada asas pengetahuan yang jelas dan bukannya banyak dokumen yang bertaburan
- mencadangkan laluan yang menyematkan refleks Workspace yang baik
- membingkai penggunaan Gemini dengan kandungan pendidikan yang direka untuk pasukan anda
GSkills direka untuk itu. Jika anda ingin mengetahui cara menyesuaikan pendekatan ini dengan organisasi anda dan membina, seperti Chantelle, peningkatan berterusan dalam kemahiran dalam Google Workspace dan Gemini, hubungi Numericoach untuk membincangkannya dan lihat perkara yang boleh kami laksanakan di syarikat anda.


