FM Logisticがデジタル化戦略を加速させることを決定したとき、その目標は明確でした。チームが日々デジタルツールを使用し、Geminiで人工知能を活用する準備を整えることです。これは単にソリューションをインストールするだけでなく、利用方法を変革することです。
これを実現するために、FM Logisticは教育コンテンツ、ガイド付きコース、遊び心のあるメカニズム、Google WorkspaceおよびGeminiに特化したAIアシスタントを組み合わせたサポートプラットフォームであるGSkillsを利用しています。
FMロジスティックについて一言
FMロジスティックは、そのモットー「サプライチェンジ」に忠実に、持続可能なオムニチャネルのサプライチェーンの開発を支援しています。1967年にフランスで設立されたこの家族経営の企業は、ヨーロッパ、アジア、ラテンアメリカの主要なロジスティクス企業の一つです。同社は、消費財、小売、美容・化粧品、産業、ヘルスケアの各分野の顧客をサポートしています。そのサービスには、倉庫保管、オムニチャネルの実行、共同梱包、国内および国際輸送、コントロールタワーサービスが含まれます。
情報が迅速に流通し、サイト間の連携が不可欠な環境では、コラボレーションツールとAIの利用方法を習得することが、単なる情報技術の問題ではなく、戦略的な問題となっています。
出発点：利用可能なツール、ただし構造化されていない利用方法
FMロジスティックのチームはすでにGoogle Workspaceを利用しています。ただし、すぐに問題が発生します。それは、すべての従業員がこれらのツールに慣れ親しみ、実践を進歩させ、Geminiを含む新しい習慣を採用するにはどうすればよいかということです。
優先事項は2つあります。
- 真のデジタル自律性を確立する：誰もが自分の質問に対する答えを見つけ、自分のペースで進歩することができ、すべて自律的に行われます。
- AIの準備をする：Geminiの到着が自然な継続となるように、Google Workspaceに強固な基盤を築きます。
教育工学担当責任者のサンドラ・ハンザーは、この転換点を次のように要約しています。
"GSkillsを使用することで、FMロジスティックのチームはGoogle Workspaceを迅速、簡単、かつ自律的に採用できました。このツールは、技術的なソリューションの展開から、Googleスイートのすべてのツールの機能的な採用への変革において、紛れもないサポートであることが証明されました。当社のデジタル化戦略に関連して、Geminiで人工知能の使用を開発するための不可欠なステップです。"
Sandra Hanser, Responsable Ingénierie pédagogique
トレーニング、安心、意欲を高めるためのユニークなスペース
FMロジスティックは、Google WorkspaceおよびGeminiのスキルを向上させるための単一のエントリポイントとなるGSkillsの専用インスタンスを展開しています。
そこには以下があります。
- Googleスイートの各アプリケーションに関する構造化されたコンテンツ
- 日常業務におけるGeminiの考えられる使用方法に関する明確な説明
- 具体的なシナリオのライブラリ：ファイルの整理方法、ドキュメントでの共同作業方法、議事録の時間を短縮する方法、AIの助けを借りてプレゼンテーションを準備する方法
- 初心者レベルから高度な利用方法まで、明確な道筋を提供するガイド付きコース
- 実際に習得したものを検証するためのクイズ
- 学習を意欲的な課題に変える遊び心のあるメカニズム（ポイント、バッジ、進捗状況）
- Google WorkspaceおよびGeminiに関する質問にいつでも答えることができる専門のAIアシスタント
すぐに、多数の従業員が接続し、完全なコースを受講し、特定のトピックを深めるために定期的にプラットフォームに戻ってきます。GSkillsは単なるリソースカタログにとどまりません。継続的な進歩の環境です。
現場での目に見える結果
GSkillsの使用を観察すると、いくつかの強い傾向が現れます。
- 多くの人々はページを「ざっと見る」だけでは満足せず、コースの最後まで進み、クイズを検証します。
- 獲得したスコアは、提示された機能の良好な理解を示しています。
- バッジとそれに関連する認識は、他のモジュールを探索することを奨励します。
- チームは、ツールまたはGeminiの使用に関する質問が発生した場合に、どこに行くべきかを知っています。
具体的には、これはFMロジスティックのチームが以下を意味します。
- Google Workspace アプリケーションをより簡単に習得できます
- より良い実践により、反復的なタスクの時間を節約できます
- Gemini が情報の作成、分析、構造化を支援できる状況をより早く特定します
導入はもはや単発的なイベントではなく、根本的な動きです。
FM Logistic に合わせた明確で拡張性のあるプラットフォーム
FM Logistic に導入された GSkills の新バージョンは、現場からサポート サービスまで、非常に多様なプロファイル向けに設計されたエクスペリエンスを提供します。
サンドラ・ハンサーは次のように強調しています。
"当社には、FM Logistic のニーズに合わせて調整できるという利点がある、リッチで拡張性のある集中スペースがあります。形式の明瞭さとコンテンツのアクセシビリティにより、Google Workspace の各ツールの機能に関する必要な情報を簡単に見つけることができます。これは当社のチームにとって実用的なソリューションです。"
Sandra Hanser, Responsable Ingénierie pédagogique
この集中スペースは、いくつかの具体的なメリットをもたらします。
- Gemini の使用説明書、優れたプラクティス、または使用シナリオを見つけるための単一のリファレンス
- FM Logistic の優先順位の変化に応じて進化できるコンテンツ
- ビジネス ニーズや Google 側の新機能に応じて新しいパスを追加できる可能性
プラットフォームの最近の進化について詳しく知りたい読者向けに、詳細な記事で GSkills の新バージョンとその主な変更点を紹介しています。これはこの導入プロジェクトへの自然な補完です。
AI を受け入れるための強固な使用法をインストールする
このプロジェクトの重要な課題の 1 つは、人工知能への準備です。GSkills は、フレームワークなしで「流行の効果」を回避しながら、合理的な方法で Gemini を統合するための踏み台として機能します。
具体的なユースケースのリストに関連付けられた Gemini に特化したコンテンツは、決定的な役割を果たします。
- AI が現場の現実に直接関連して、非常に実用的なタスクでどのように役立つかを示しています
- チームにこれらのツールを適切かつ責任ある方法で使用する方法について安心感を与えます
- ガイド付きのフレームワーク内に留まりながら、実験したい気持ちにさせます
AI はもはや遠い概念として認識されるのではなく、Google Workspace の習得の論理的な延長として認識されます。
グローバル戦略に役立つ導入プロジェクト
このプロジェクトの背後にあるのは、オフィス スイートの習得だけでなく、次のこともあります。
- 情報と優れた実践をより迅速に広めます
- 価値の低いタスクの時間を解放して、重要なことに集中できるようにします
- Gemini を使用した AI のより高度な使用のための好ましい基盤を作成します
GSkills は、教育、データ、人工知能の交差点にある、持続可能なサポート パートナーとして、この軌道に乗っています。
FM Logistic とその取り組みについて詳しくは、次のサイトをご覧ください: https://www.fmlogistic.fr/.
