Uvjeti korištenja (CGU) – GSkills v2

Ovi Opći uvjeti korištenja (u daljnjem tekstu „CGU“) reguliraju pristup i korištenje platforme GSkills dostupne na adresi g-skills.fr i njezinim klijentskim poddomenama (npr. numericoach.g-skills.fr) (u daljnjem tekstu „Platforma“).

Pristupom Platformi bezuvjetno prihvaćate ove CGU. Ako ne prihvaćate bilo koju od njihovih odredbi, morate prestati sa svim korištenjem Usluge.

1. Pravne napomene i izdavač usluge

• Izdavač i vlasnik: Numericoach, SASU s kapitalom od 1.000 €
• EU PDV broj: FR89823822416
• Sjedište: 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, Francuska
• Direktor publikacije: Thierry Vanoffe – thierry@numericoach.fr
• Hosting i distribucija: Vercel (PaaS) i njegove mreže za isporuku sadržaja (CDN)
• Dopunska infrastruktura i tehnička obrada: Google Cloud Platform (GCP)
• Transakcijska i marketinška poruka: Resend
• Baza podataka: PostgreSQL (hostirana u oblačnoj infrastrukturi davatelja usluga)
• Podaci i pohrana: podaci Platforme pohranjuju se i upravljaju od strane Numericoacha unutar Google Cloud Platforme (GCP).
• Lokacija usluge: Europska unija, uglavnom Frankfurt (Njemačka). AI usluge (Gemini) mogu uključivati obradu na globalnoj infrastrukturi davatelja usluga.

Numericoach ostaje entitet odgovoran za Platformu i njezino funkcioniranje.

2. Definicije

• „Korisnik“: svaka osoba koja pristupa Platformi.
• „Klijent“: svaka pravna ili fizička osoba s namjenskim prostorom (poddomenom) i/ili ugovorom s Numericoachom.
• „Račun“: osobni prostor koji omogućuje pristup značajkama Platforme.
• „Sadržaj“: tekstovi, slike, dokumenti, podaci, upiti, AI izlazi i, općenito, bilo koji element objavljen, prenesen ili generiran putem Platforme.
• „Davatelji usluga“: Vercel, Google Cloud Platform, Resend, davatelji AI modela (trenutno Google Gemini) i bilo koji tehnički podizvođač potreban za pružanje Usluge.

3. Svrha i opseg Usluge

Platforma nudi profesionalne online značajke, uključujući:

• upravljanje klijentskim prostorima dostupnim putem namjenskih poddomena;
• generativni AI asistent i alati za pomoć pri pisanju;
• AI-potpomognuto prevođenje sadržaja;
• slanje transakcijskih e-poruka i, gdje je primjenjivo, komunikacija;
• drugi poslovni moduli dostupni i podložni evoluciji.

Značajke se mogu razlikovati ovisno o Klijentu, konfiguraciji i evoluciji Usluge.

4. Pristup, dostupnost i održavanje

Pristup Usluzi zahtijeva internetsku vezu i kompatibilnu opremu. Platforma je normalno dostupna 24/7, podložno operacijama održavanja, razvoju ili incidentima. Numericoach nastoji obavijestiti o planiranim intervencijama i ograničiti njihov utjecaj, bez jamstva odsutnosti prekida.

5. Stvaranje računa i sigurnost

Korisnik jamči točnost pruženih informacija i povjerljivost svojih identifikatora. Svaka radnja izvršena s Korisničkog računa smatra se izvršenom od strane njega. Korisnik se obvezuje odmah obavijestiti o bilo kakvom neovlaštenom pristupu.

6. Korištenje generativne umjetne inteligencije

Platforma integrira generativne AI značajke (modeli koje trenutno pruža Google Gemini) za pomoć, preoblikovanje i prevođenje. Prilikom korištenja ovih značajki:

• razumijete da AI izlazi mogu sadržavati pogreške, približne vrijednosti ili pristranosti; morate ih ponovno pročitati i validirati prije upotrebe;
• obvezujete se da nećete slati ilegalan sadržaj, povjerljiv bez pravne osnove ili kršeći prava trećih strana;
• upiti i izlazi mogu biti privremeno obrađeni od strane davatelja AI usluga za izvršavanje funkcionalnosti;
• osim ako nije drugačije naznačeno, Numericoach ne koristi vaše upite za obuku vlastitih modela; međutim, davatelji AI usluga mogu bilježiti sigurnosne metapodatke u skladu sa svojim politikama.

Kada to zahtijeva usklađenost, ili na zahtjev Klijenta, AI značajke mogu biti onemogućene na razini instance. Korisnik ostaje isključivo odgovoran za korištenje generiranih rezultata.

7. Podaci, privatnost i kolačići

7.1 Voditelj obrade podataka

Numericoach djeluje kao voditelj obrade podataka za obradu potrebnu za rad Platforme. U nekim slučajevima, Numericoach može djelovati i kao podugovarač za svoje Klijente.

7.2 Svrhe i pravna osnova

Podaci se obrađuju radi: pružanja Usluge, administriranja Računa, osiguravanja pristupa, mjerenja korištenja, poboljšanja značajki (uključujući putem umjetne inteligencije) i slanja ovlaštenih komunikacija. Pravne osnove uključuju izvršenje ugovora, legitimni interes i pristanak kada je to potrebno (posebno kolačići/marketing).

7.3 Podugovarači i prijenosi

Podaci se mogu hostirati i obrađivati od strane: Vercel (hosting i distribucija), Google Cloud Platform (infrastruktura), Resend (e-pošta) i drugih potrebnih pružatelja usluga. Prijenosi izvan EU/EGP-a mogu se dogoditi; tada su uokvireni odgovarajućim zaštitnim mjerama (standardne ugovorne klauzule, dopunske mjere) kada je to potrebno.

7.4 Razdoblja zadržavanja

Podaci se zadržavaju tijekom razdoblja potrebnog za ostvarivanje svrha, povećano za primjenjiva zakonska ograničenja.

7.5 Prava pojedinaca

U skladu s GDPR-om, imate prava pristupa, ispravka, brisanja, ograničenja, prigovora, prenosivosti i post-mortem direktive. Za ostvarivanje svojih prava ili za bilo koje pitanje, kontaktirajte: <code>thierry@numericoach.fr</code>. Možete podnijeti pritužbu CNIL-u.

7.6 Kolačići i tragači

Platforma koristi kolačiće i slične tehnologije za rad, sigurnost i mjerenje publike. Možete upravljati svojim preferencijama putem bannera i postavki preglednika. Odbijanje određenih kolačića može smanjiti iskustvo.

Detaljna Politika privatnosti/kolačića može nadopuniti ove Uvjete korištenja.

8. Poruke (Resend)

Transakcijske e-poruke (kreiranje računa, obavijesti, sigurnost) i, gdje je primjenjivo, komunikacije mogu se slati putem Resend-a. Možete se odjaviti od nebitnih komunikacija putem navedene veze ili kontaktiranjem nas. Neke obavijesti o uslugama ostaju nužne za izvršenje ugovora.

9. Intelektualno vlasništvo

Platforma i njezini elementi (tekstovi, grafike, logotipi, softver, baze podataka, sadržaj generiran umjetnom inteligencijom ili ne) zaštićeni su zakonom o intelektualnom vlasništvu. Osim uz prethodno pisano odobrenje, zabranjeno je svako umnožavanje, predstavljanje, prilagodba ili iskorištavanje. Zaštitni znakovi i logotipi trećih strana ostaju vlasništvo njihovih vlasnika.

10. Zabranjena ponašanja

Posebno su zabranjeni: (i) korištenje suprotno zakonima i propisima; (ii) upadi, neovlašteno testiranje ranjivosti, zaobilaženje sigurnosnih mjera; (iii) širenje nezakonitog, klevetničkog, krivotvorenog sadržaja ili kršenje privatnosti; (iv) zlouporaba resursa u oblaku, slanje spama i općenito svako korištenje koje može poremetiti Uslugu.

11. Jamstva i odgovornosti

Usluga se pruža "kakva jest" i "kako je dostupna". Numericoach primjenjuje razumne mjere kako bi osigurao kvalitetu i kontinuitet Usluge, bez jamstva rezultata. Korisnik ostaje odgovoran za provjeru izlaza umjetne inteligencije i svaku odluku temeljenu na njima. Numericoach ne može biti odgovoran za neizravne štete, gubitak dobiti, podataka ili nematerijalnu štetu. Ukupna odgovornost Numericoach-a, za sve uzroke zajedno, ograničena je na iznose koje je Klijent stvarno platio u posljednjih dvanaest (12) mjeseci, u mjeri dopuštenoj zakonom.

12. Poveznice i usluge trećih strana

Platforma može sadržavati poveznice na web stranice ili usluge trećih strana. Numericoach ne preuzima nikakvu odgovornost za njihov sadržaj, prakse ili dostupnost. Korištenje ovih usluga podliježe uvjetima i politikama tih trećih strana.

13. Evolucija usluge i Uvjeta korištenja

Platforma se redovito razvija (nove značajke, ispravci). Numericoach može izmijeniti Uvjete korištenja kako bi odražavao te evolucije, zakonske zahtjeve ili prakse. U slučaju značajne promjene, bit će pružene odgovarajuće informacije. Nastavak korištenja Usluge nakon obavijesti predstavlja prihvaćanje izmijenjenih Uvjeta korištenja.

14. Trajanje, suspenzija i raskid

Uvjeti korištenja primjenjuju se tijekom cijelog korištenja Platforme. Numericoach može suspendirati ili raskinuti pristup u slučaju kršenja, sigurnosnog rizika ili zakonskog zahtjeva. Korisnik/Klijent može prekinuti korištenje u bilo kojem trenutku; određene obveze preživljavaju raskid (intelektualno vlasništvo, odgovornost, povjerljivost, itd.).

15. Mjerodavno pravo i nadležnost

Uvjeti korištenja regulirani su francuskim pravom. Svaki spor koji se odnosi na njihovo tumačenje, izvršenje ili valjanost spada u nadležnost sudova u Lilleu, osim ako pravila javnog reda ne nalažu suprotno.

16. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz Uvjete korištenja ili Uslugu:

• E-pošta: thierry@numericoach.fr
• Poštanska adresa: Numericoach – 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, Francuska

Numericoach – GSkills v2 – g-skills.fr i poddomene klijenata (npr. numericoach.g-skills.fr).