Kad pomislimo na Chantelle, prvo nam pada na pamet pariški kreativni studio, povijesna kuća donjeg rublja (od 1876.), brend koji se izražava diljem svijeta. Iza kolekcija i kampanja, međutim, za timove postoji vrlo konkretna svakodnevica: daljinska suradnja, dijeljenje dokumenata, priprema lansiranja, koordinacija međunarodnih projekata.
Google Workspace postao je temelj tog rada. S dolaskom Gemini pojavilo se novo pitanje: kako AI učiniti korisnim i kontroliranim refleksom, umjesto uređaja rezerviranog za najznatiželjnije. U tom je kontekstu GSkills strukturirao razvoj kompetencija zaposlenika Chantelle.
Partnerstvo koje prati evoluciju upotrebe
Chantelle je jedan od pionira koji su odabrali GSkills od prve verzije platforme. U to je vrijeme naglasak uglavnom bio na upotrebi Google Workspacea: dobro organizirati svoj Drive, bolje koristiti Gmail, iskoristiti Meet i kolaborativne prostore.
S vremenom se potrebe razvijaju. Timovi žele ići dalje, integrirati AI u svoju poslovnu stvarnost, a da ne izgube nit ili umnože alate. GSkills prati taj pokret s drugom verzijom, redizajniranom, fluidnijom i uvelike usmjerenom na Gemini i sadržaj koji ga prati.
Što se tiče Chantelle, osjećaj je vrlo jasan:
"Oduševljeni smo vidjeti kako se platforma GSkills nastavlja razvijati s našim potrebama. Osim tehničke pomoći, GSkills je postao jedan od stupova naše strategije razvoja kompetencija."
Véronique LEON, Administrator ITSM & Digital Workspace
Više ne govorimo samo o \"digitalnoj obuci\", već o živom uređaju koji se prilagođava izazovima trenutka.
Učvršćivanje dobrih refleksa na Google Workspaceu
Prije nego što je Gemini stavio u srce svakodnevice, Chantelle je želio osigurati prvu bazu praksi na Google Workspaceu. Timovi moraju moći napredovati bez postavljanja tisuću pitanja o ispravnom načinu dijeljenja dokumenta, organiziranja Drivea ili pripreme sastanka u Meetu.
GSkills im stavlja na raspolaganje biblioteku spremnu za upotrebu od Numericoacha, s kratkim video kapsulama, tutorijalima korak po korak i konkretnim scenarijima koje su osmislili naši pedagoški stručnjaci. Zaposlenici tako mogu izvlačiti sadržaj u trenutku kada se pojavi sumnja, bez dugog traženja ili prekidanja rada.
Što se tiče korisnika, osjećaj je vrlo jasan u svjedočenju Chantelle:
"GSkills je vrijedan alat koji pomaže našim zaposlenicima u svakodnevnom radu. Čim se postavi pitanje o Google alatima, tamo odmah pronalaze odgovor."
Véronique LEON, Administrator ITSM & Digital Workspace
Putovi učenja GSkills strukturiraju taj napredak. Zaposlenici napreduju u malim blokovima, potvrđuju svoje znanje kvizovima i vide svoje napore prepoznate zahvaljujući značkama koje skupljaju tijekom vremena. Ova mješavina gotovog sadržaja i gamifikacije pretvara razvoj kompetencija na Google Workspaceu u motivirajuće iskustvo, koje se prirodno uklapa u ritam rada timova Chantelle.
Stavljanje Gemini u središte, bez stvaranja prekida
Upravo na Gemini GSkills dobiva stratešku dimenziju za Chantelle. Cilj nije reći svima \"koristite AI\" i nadati se da će se upotreba uspostaviti sama od sebe. Riječ je o pretvaranju Gemini u koristan refleks u svakodnevnim zadacima: priprema sadržaja, strukturiranje sastanka, analiza informacija, ušteda vremena na ponavljajućim zadacima.
GSkills nudi sadržaj posvećen Gemini: ciljani tutorijali, primjeri konkretne upotrebe, video kapsule i dobre prakse za odgovornu upotrebu. Zaposlenici otkrivaju AI u umirujućem okruženju, s jasnim objašnjenjima, situacijama i podsjetnicima o tome što je relevantno učiniti ili ne.
Chantelle vrlo dobro sažima tu ulogu u svojoj poruci:
"Ova je podrška danas još važnija s integracijom AI Gemini. Platforma nam omogućuje da mirno pratimo naše korisnike u korištenju umjetne inteligencije, pretvarajući te nove upotrebe u svakodnevne reflekse."
Véronique LEON, Administrator ITSM & Digital Workspace
Gemini se ne pojavljuje kao dodatni sloj koji dodajemo odozgo. Integrira se u postojeću praksu Google Workspacea, s GSkillsom kao zajedničkom niti: korisnik uči, testira, trenira, a zatim prenosi u svoj poslovni kontekst.
Baza za autonomiju i nastavak transformacije
S GSkillsom, Chantelle se ne zadovoljava rješavanjem povremenih problema. Platforma postaje temelj za razvoj autonomije timova, na Google alatima kao i na AI.
Zaposlenici stječu povjerenje, menadžeri imaju okvir za usmjeravanje svojih timova na pravi sadržaj, a IT ili digitalno vodstvo može se osloniti na uređaj koji je već na mjestu kako bi išao dalje u svojim projektima.
Zaključak njihova svjedočenja govori sam za sebe:
"GSkills potiče autonomiju i vještine naših timova. Ključni je partner u našoj digitalnoj strategiji i u podršci našim zaposlenicima na AI."
Véronique LEON, Administrator ITSM & Digital Workspace
Objedinjavanjem pedagoškog sadržaja, baze znanja i putova oko Gemini u istom okruženju, Chantelle se oprema konkretnom polugom za oživljavanje svoje digitalne transformacije na duge staze.
A vi, što biste mogli postaviti kao Chantelle s GSkills i Gemini?
Priča o Chantelle pokazuje da je moguće učiniti AI nečim konkretnim, korisnim i kontroliranim, polazeći od onoga što timovi već koriste svaki dan: Google Workspace.
Ako želite slijediti sličan pristup, možete i vi:
- oslanjanje na jasnu bazu znanja, a ne na mnoštvo raspršenih dokumenata
- predložiti putove koji usidre dobre reflekse Workspacea
- uokviriti usvajanje Geminija s obrazovnim sadržajem osmišljenim za vaše timove
GSkills je osmišljen za to. Ako želite saznati kako prilagoditi ovaj pristup svojoj organizaciji i izgraditi, kao Chantelle, kontinuirano poboljšanje vještina u Google Workspaceu i Geminiju, kontaktirajte Numericoach kako biste razgovarali o tome i vidjeli što možemo implementirati kod vas.
