תנאי שימוש (CGU) – GSkills v2

תנאי שימוש כלליים אלה (להלן "CGU") מסדירים את הגישה והשימוש בפלטפורמת GSkills הנגישה בכתובת g-skills.fr ובתחומי המשנה של לקוחותיה (לדוגמה, numericoach.g-skills.fr) (להלן "הפלטפורמה").

בכניסתך לפלטפורמה, אתה מקבל ללא תנאי את תנאי השימוש הללו. אם אינך מקבל אף אחד מהוראותיהם, עליך להפסיק כל שימוש בשירות.

1. הודעות משפטיות ומוציא לאור של השירות

• מוציא לאור ובעלים: Numericoach, SASU עם הון של 1,000 אירו
• מספר מע"מ אירופאי: FR89823822416
• משרד ראשי: 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, France
• מנהל פרסומים: Thierry Vanoffe – thierry@numericoach.fr
• אירוח והפצה: Vercel (PaaS) ורשתות אספקת התוכן (CDN) שלה
• תשתית משלימה ועיבוד טכני: Google Cloud Platform (GCP)
• הודעות עסקיות ושיווקיות: Resend
• מסד נתונים: PostgreSQL (מתארח בתשתית הענן של ספק השירות)
• נתונים ואחסון: נתוני הפלטפורמה מאוחסנים ומופעלים על ידי Numericoach בתוך Google Cloud Platform (GCP).
• מיקום השירות: האיחוד האירופי, בעיקר פרנקפורט (גרמניה). שירותי AI (Gemini) עשויים לכלול עיבוד בתשתית הגלובלית של הספק.

Numericoach נשאר הגורם האחראי לפלטפורמה ולתפעולה.

2. הגדרות

• "משתמש": כל אדם הניגש לפלטפורמה.
• "לקוח": כל אדם משפטי או טבעי בעל מרחב ייעודי (תת-דומיין) ו/או חוזה עם Numericoach.
• "חשבון": המרחב האישי המאפשר גישה לתכונות הפלטפורמה.
• "תוכן": טקסטים, תמונות, מסמכים, נתונים, הנחיות, פלטי AI, ובאופן רחב יותר, כל רכיב שפורסם, הועבר או נוצר באמצעות הפלטפורמה.
• "ספקי שירותים": Vercel, Google Cloud Platform, Resend, ספקי מודלי AI (נכון לעכשיו Google Gemini), וכל קבלן משנה טכני הדרוש למתן השירות.

3. מטרת השירות והיקפו

הפלטפורמה מציעה תכונות מקצועיות מקוונות, הכוללות:

• ניהול מרחבי לקוחות הנגישים באמצעות תחומי משנה ייעודיים;
• עוזר AI גנרטיבי וכלי עזרה בכתיבה;
• תרגום תוכן בעזרת AI;
• שליחת מיילים עסקיים, ולפי העניין, הודעות;
• מודולים עסקיים נוספים זמינים וכפופים להתפתחות.

התכונות עשויות להשתנות בהתאם ללקוח, לתצורה ולהתפתחות השירות.

4. גישה, זמינות ותחזוקה

גישה לשירות דורשת חיבור לאינטרנט וציוד תואם. הפלטפורמה נגישה בדרך כלל 24/7, בכפוף לפעולות תחזוקה, פיתוחים או תקלות. Numericoach שואפת להודיע על התערבויות מתוכננות ולהגביל את השפעתן, מבלי להבטיח היעדר הפרעה.

5. יצירת חשבון ואבטחה

המשתמש מתחייב לדיוק המידע המסופק ולסודיות מזהיו. כל פעולה שבוצעה מחשבון המשתמש נחשבת כבוצעה על ידו. המשתמש מתחייב להודיע מיד על כל גישה בלתי מורשית.

6. שימוש ב-AI גנרטיבי

הפלטפורמה משלבת תכונות AI גנרטיביות (מודלים המסופקים כיום על ידי Google Gemini) לצורך סיוע, ניסוח מחדש ותרגום. בעת השימוש בתכונות אלה:

• אתה מבין כי פלטי AI עשויים להכיל שגיאות, קירובים או הטיות; עליך לקרוא שוב ולאמת אותם לפני השימוש;
• אתה מתחייב לא להגיש תוכן בלתי חוקי, סודי ללא בסיס משפטי, או תוכן המפר זכויות צד שלישי;
• הנחיות ופלטים עשויים להיות מעובדים זמנית על ידי ספקי שירותי AI כדי לבצע את הפונקציונליות;
• אלא אם צוין אחרת, Numericoach אינה משתמשת מחדש בהנחיות שלך כדי לאמן את המודלים שלה; עם זאת, ספקי שירותי AI עשויים לתעד מטה-נתונים אבטחתיים בהתאם למדיניותם.

כאשר הדבר נדרש לצורך ציות, או לבקשת הלקוח, ניתן להשבית תכונות AI ברמת המופע. המשתמש נותר האחראי הבלעדי לשימוש בתוצאות שנוצרו.

7. נתונים, פרטיות ועוגיות

7.1 בקר נתונים

Numericoach פועלת כבקר נתונים לצורך עיבוד הדרוש לתפעול הפלטפורמה. במקרים מסוימים, Numericoach עשויה לפעול גם כקבלן משנה עבור לקוחותיה.

7.2 מטרות ובסיס חוקי

נתונים מעובדים כדי: לספק את השירות, לנהל חשבונות, לאבטח גישה, למדוד שימוש, לשפר תכונות (כולל באמצעות AI), ולשלוח תקשורת מורשית. בסיסים חוקיים כוללים ביצוע חוזה, אינטרס לגיטימי, והסכמה כאשר נדרש (בעיקר עוגיות/שיווק).

7.3 קבלני משנה והעברות

נתונים עשויים להתארח ולעובד על ידי: Vercel (אירוח והפצה), Google Cloud Platform (תשתית), Resend (אימיילים), וספקי שירותים חיוניים אחרים. העברות מחוץ לאיחוד האירופי/EEA עשויות להתרחש; הן ממוסגרות על ידי אמצעי הגנה מתאימים (סעיפים חוזיים סטנדרטיים, אמצעים משלימים) כאשר נדרש.

7.4 תקופות שמירה

נתונים נשמרים למשך הזמן הדרוש למטרות הננקטות, בתוספת מגבלות חוקיות ישימות.

7.5 זכויות פרטים

בהתאם ל-GDPR, יש לך זכויות גישה, תיקון, מחיקה, הגבלה, התנגדות, ניידות והוראות לאחר המוות. כדי לממש את זכויותיך או לכל שאלה, צור קשר: <code>thierry@numericoach.fr</code>. אתה יכול להגיש תלונה ל-CNIL.

7.6 עוגיות ועוקבים

הפלטפורמה משתמשת בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לתפעול, אבטחה ומדידת קהל. ניתן לנהל את ההעדפות שלך באמצעות הבאנר והגדרות הדפדפן. סירוב לעוגיות מסוימות עלול לפגום בחוויה.

מדיניות פרטיות/עוגיות מפורטת עשויה להשלים את תנאי השימוש הכלליים הללו.

8. הודעות (Resend)

הודעות דוא"ל טרנזקציונליות (יצירת חשבון, התראות, אבטחה) ולפי העניין, הודעות עשויות להישלח באמצעות Resend. תוכל לבטל הרשמה מהודעות לא חיוניות באמצעות הקישור המצורף או על ידי יצירת קשר איתנו. חלק מהתראות השירות נשארות הכרחיות לביצוע החוזה.

9. קניין רוחני

הפלטפורמה ואלמנטיה (טקסטים, גרפיקה, לוגואים, תוכנה, מסדי נתונים, תוכן שנוצר על ידי AI או לא) מוגנים על ידי דיני קניין רוחני. למעט אישור בכתב מראש, כל שכפול, הצגה, התאמה או ניצול אסורים. סימני מסחר ולוגואים של צדדים שלישיים נשארים קניינם של בעליהם.

10. התנהגויות אסורות

הבאים אסורים במיוחד: (i) שימוש הנוגד חוקים ותקנות; (ii) חדירה, בדיקת פגיעות בלתי מורשית, עקיפת אמצעי אבטחה; (iii) הפצת תוכן בלתי חוקי, משמיץ, מזויף או מפר פרטיות; (iv) שימוש לרעה במשאבי ענן, שליחת ספאם, ובאופן כללי כל שימוש העלול לשבש את השירות.

11. אחריות וחבויות

השירות מסופק "כפי שהוא" ו"כזמין". Numericoach מיישמת אמצעים סבירים כדי להבטיח איכות והמשכיות השירות, ללא הבטחת תוצאה. המשתמש נשאר אחראי לבדיקת פלטי AI וכל החלטה המבוססת עליהם. Numericoach אינה יכולה להיות אחראית לנזקים עקיפים, אובדן רווחים, נתונים או נזק לא מוחשי. סך האחריות של Numericoach, מכל הסיבות יחד, מוגבל לסכומים ששולמו בפועל על ידי הלקוח בשנים עשר (12) החודשים האחרונים, במידה המותרת על פי חוק.

12. קישורים ושירותי צד שלישי

הפלטפורמה עשויה להכיל קישורים לאתרים או שירותים של צדדים שלישיים. Numericoach אינה נושאת באחריות לתוכנם, לפרקטיקות שלהם או לזמינותם. השימוש בשירותים אלה כפוף לתנאים ולמדיניות של צדדים שלישיים אלה.

13. התפתחות השירות ותנאי השימוש הכלליים

הפלטפורמה מתפתחת באופן קבוע (תכונות חדשות, תיקונים). Numericoach רשאית לשנות את תנאי השימוש הכלליים כדי לשקף התפתחויות אלה, דרישות חוקיות או פרקטיקות. במקרה של שינוי מהותי, יסופק מידע מתאים. המשך השימוש בשירות לאחר ההודעה מהווה הסכמה לתנאי השימוש הכלליים המתוקנים.

14. משך, השעיה וסיום

תנאי השימוש הכלליים חלים לאורך כל השימוש בפלטפורמה. Numericoach רשאית להשעות או להפסיק גישה במקרה של הפרה, סיכון ביטחוני או בקשה משפטית. המשתמש/לקוח רשאי לסיים את השימוש בכל עת; חובות מסוימות שורדות סיום (קניין רוחני, אחריות, סודיות וכו').

15. חוק ישים וסמכות שיפוט

תנאי השימוש הכלליים כפופים לחוק הצרפתי. כל מחלוקת הנוגעת לפרשנותם, ביצועם או תוקפם תהיה בסמכות בתי המשפט של ליל, למעט כללי סמכות שיפוט של סדר ציבורי סותרים.

16. יצירת קשר

לכל שאלה הנוגעת לתנאי השימוש הכלליים או לשירות:

• דוא"ל: thierry@numericoach.fr
• כתובת דואר: Numericoach – 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, France

Numericoach – GSkills v2 – g-skills.fr ותתי דומיינים של לקוחות (לדוגמה numericoach.g-skills.fr).