Cuando FM Logistic decide acelerar su estrategia de digitalización, el objetivo es claro: hacer que los equipos utilicen las herramientas digitales a diario y estén preparados para aprovechar la inteligencia artificial con Gemini. Ya no se trata solo de instalar una solución, sino de transformar los usos.
Para lograrlo, FM Logistic se apoya en GSkills, la plataforma de acompañamiento que combina contenidos pedagógicos, recorridos guiados, mecanismos lúdicos y asistente IA especializado en Google Workspace y Gemini.
FM Logistic en pocas palabras
FM Logistic apoya el desarrollo de cadenas de suministro omnicanales sostenibles, fiel a su lema: «Supply Change». Fundada en Francia en 1967, esta empresa familiar es uno de los principales actores logísticos en Europa, Asia y América Latina. Acompaña a clientes de los sectores de los productos de gran consumo, el comercio minorista, la belleza y la cosmética, la industria y la salud. Sus servicios incluyen el almacenamiento, la ejecución omnicanal, el co-packing, el transporte nacional e internacional, así como los servicios de torre de control.
En un entorno donde la información circula rápido y donde la coordinación entre sitios es esencial, el dominio de las herramientas colaborativas y los usos de la IA se convierte en un reto estratégico, no solo en un tema informático.
El punto de partida: herramientas disponibles, pero usos a estructurar
Los equipos FM Logistic ya disponen de Google Workspace. Sin embargo, rápidamente surge una pregunta: ¿cómo conseguir que todos los colaboradores se sientan cómodos con estas herramientas, progresen en su práctica y adopten nuevos reflejos, incluso con Gemini?
Las prioridades son dobles:
- Instalar una verdadera autonomía digital: que cada uno pueda encontrar respuestas a sus preguntas, progresar a su ritmo, todo de manera autónoma.
- Preparar el terreno para la IA: afianzar bases sólidas en Google Workspace para que la llegada de Gemini se inscriba en una continuidad natural.
Sandra Hanser, Responsable de Ingeniería pedagógica, resume este giro:
"GSkills ha permitido a los equipos FM Logistic adoptar rápida, fácil y autónomamente Google Workspace. La herramienta ha demostrado ser un apoyo innegable para transformar el despliegue de una solución técnica en una adopción funcional de todas las herramientas de la Suite Google. Una etapa indispensable para desarrollar la utilización de la inteligencia artificial con Gemini en relación con nuestra estrategia de digitalización."
Sandra Hanser, Responsable Ingénierie pédagogique
Un espacio único para formar, tranquilizar y dar ganas
FM Logistic despliega una instancia dedicada de GSkills que se convierte en el punto de entrada único para mejorar las competencias en Google Workspace y Gemini.
Allí encontramos:
- contenidos estructurados sobre cada aplicación de la suite Google
- explicaciones claras sobre los usos posibles de Gemini en el trabajo diario
- una biblioteca de escenarios concretos: cómo organizar mejor sus archivos, colaborar en un documento, ganar tiempo en un informe, preparar una presentación con la ayuda de la IA
- recorridos guiados que proponen un camino claro, desde el nivel principiante hasta los usos avanzados
- cuestionarios para validar realmente los conocimientos adquiridos
- mecanismos lúdicos (puntos, insignias, progresión) que transforman el aprendizaje en un desafío motivador
- un asistente IA especializado, disponible en todo momento para responder a las preguntas sobre Google Workspace y Gemini
Muy pronto, un gran número de colaboradores se conecta, sigue recorridos completos y vuelve regularmente a la plataforma para profundizar en ciertos temas. GSkills no se queda en un simple catálogo de recursos: es un entorno de progresión continua.
Resultados visibles sobre el terreno
Observando la utilización de GSkills, se desprenden varias tendencias fuertes:
- muchas personas no se contentan con "sobrevolar" las páginas, sino que llegan hasta el final de los recorridos y validan los cuestionarios
- las puntuaciones obtenidas muestran una buena comprensión de las funcionalidades presentadas
- las insignias y el reconocimiento asociado animan a explorar otros módulos
- los equipos saben dónde ir cuando surge una pregunta sobre una herramienta o sobre un uso de Gemini
Concretamente, esto significa que los equipos FM Logistic:
- prennent plus facilement en main les applications de Google Workspace
- gagnent du temps sur des tâches répétitives grâce à de meilleures pratiques
- identifient plus tôt les situations où Gemini peut les aider à rédiger, analyser ou structurer des informations
L’adoption n’est plus un événement ponctuel, mais un mouvement de fond.
Une plateforme claire, évolutive et adaptée à FM Logistic
La nouvelle version de GSkills mise en place chez FM Logistic propose une expérience pensée pour des profils très variés, du terrain aux services support.
Sandra Hanser le souligne:
"Nous disposons d'un espace centralisé, riche et évolutif qui a l'avantage de s'adapter aux besoins de FM Logistic. La clarté du format, tout comme l'accessibilité du contenu, permettent de trouver facilement les informations nécessaires sur les fonctionnalités de chaque outil de Google Workspace. C'est une solution pratique pour nos équipes."
Sandra Hanser, Responsable Ingénierie pédagogique
Cet espace centralisé apporte plusieurs bénéfices concrets :
- un repère unique pour retrouver un mode d’emploi, une bonne pratique ou un scénario d’utilisation de Gemini
- des contenus qui peuvent évoluer à mesure que les priorités de FM Logistic changent
- la possibilité d’ajouter de nouveaux parcours au fil des besoins métiers ou des nouveautés côté Google
Pour les lecteurs qui souhaitent mieux comprendre les évolutions récentes de la plateforme, un article détaillé présente la nouvelle version de GSkills et ses principaux changements. C’est un complément naturel à ce projet d’adoption.
Installer des usages solides pour accueillir l’IA
Un des enjeux forts du projet réside dans la préparation à l’intelligence artificielle. GSkills sert de tremplin pour intégrer Gemini de manière raisonnée, en évitant l’effet “effet de mode” sans cadre.
Les contenus consacrés à Gemini, associés à une liste de cas d’usage concrets, jouent un rôle déterminant :
- ils montrent comment l’IA peut aider dans des tâches très pragmatiques, en lien direct avec la réalité du terrain
- ils rassurent les équipes sur la manière d’utiliser ces outils de façon pertinente et responsable
- ils donnent envie d’expérimenter, tout en restant dans un cadre guidé
L’IA n’est plus perçue comme un concept lointain, mais comme un prolongement logique de la maîtrise de Google Workspace.
Un projet d’adoption qui sert la stratégie globale
Ce qui se joue derrière ce projet, ce n’est pas seulement la prise en main d’une suite bureautique, c’est également :
- diffuser plus vite l’information et les bonnes pratiques
- libérer du temps sur des tâches à faible valeur pour se concentrer sur l’essentiel
- créer un terrain favorable pour des usages plus avancés de l’IA avec Gemini
GSkills s’inscrit dans cette trajectoire comme un partenaire d’accompagnement durable, au croisement de la pédagogie, de la donnée et de l’intelligence artificielle.
Pour en savoir plus sur FM Logistic et ses engagements, vous pouvez consulter leur site: https://www.fmlogistic.fr/.
