Nutzungsbedingungen (CGU) – GSkills v2

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (im Folgenden „ANB“) regeln den Zugriff auf und die Nutzung der GSkills-Plattform, die unter der Adresse g-skills.fr und ihren Client-Subdomains (z. B. numericoach.g-skills.fr) (im Folgenden „die Plattform“) zugänglich ist.

Durch den Zugriff auf die Plattform akzeptieren Sie diese ANB vorbehaltlos. Wenn Sie eine ihrer Bestimmungen nicht akzeptieren, müssen Sie jegliche Nutzung des Dienstes einstellen.

1. Rechtliche Hinweise und Herausgeber des Dienstes

• Herausgeber und Eigentümer: Numericoach, SASU mit einem Kapital von 1.000 €
• EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR89823822416
• Hauptsitz: 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, Frankreich
• Veröffentlichungsleiter: Thierry Vanoffe – thierry@numericoach.fr
• Hosting und Vertrieb: Vercel (PaaS) und seine Content Delivery Networks (CDN)
• Ergänzende Infrastruktur und technische Verarbeitung: Google Cloud Platform (GCP)
• Transaktions- und Marketing-Messaging: Resend
• Datenbank: PostgreSQL (gehostet in der Cloud-Infrastruktur des Dienstanbieters)
• Daten und Speicherung: Die Daten der Plattform werden von Numericoach innerhalb der Google Cloud Platform (GCP) gespeichert und betrieben.
• Dienststandort: Europäische Union, hauptsächlich Frankfurt (Deutschland). KI-Dienste (Gemini) können eine Verarbeitung auf der globalen Infrastruktur des Anbieters beinhalten.

Numericoach bleibt die für die Plattform und ihren Betrieb verantwortliche Einheit.

2. Definitionen

• „Benutzer“: jede Person, die auf die Plattform zugreift.
• „Kunde“: jede juristische oder natürliche Person mit einem dedizierten Bereich (Subdomain) und/oder einem Vertrag mit Numericoach.
• „Konto“: der persönliche Bereich, der den Zugriff auf die Funktionen der Plattform ermöglicht.
• „Inhalt“: Texte, Bilder, Dokumente, Daten, Prompts, KI-Ausgaben und, allgemeiner, jedes Element, das über die Plattform veröffentlicht, übertragen oder generiert wird.
• „Dienstleister“: Vercel, Google Cloud Platform, Resend, Anbieter von KI-Modellen (derzeit Google Gemini) und jeder technische Subunternehmer, der für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist.

3. Zweck und Umfang des Dienstes

Die Plattform bietet professionelle Online-Funktionen, darunter:

• Verwaltung von Client-Bereichen, die über dedizierte Subdomains zugänglich sind;
• Generativer KI-Assistent und Schreibhilfen;
• KI-gestützte Inhaltsübersetzung;
• Senden von Transaktions-E-Mails und, falls zutreffend, von Mitteilungen;
• Andere verfügbare Geschäftsmodule, die sich weiterentwickeln können.

Die Funktionen können je nach Kunde, Konfiguration und Entwicklung des Dienstes variieren.

4. Zugriff, Verfügbarkeit und Wartung

Der Zugriff auf den Dienst erfordert eine Internetverbindung und kompatible Geräte. Die Plattform ist normalerweise rund um die Uhr verfügbar, vorbehaltlich Wartungsarbeiten, Entwicklungen oder Störungen. Numericoach ist bestrebt, geplante Eingriffe zu melden und deren Auswirkungen zu begrenzen, ohne jedoch die Abwesenheit von Unterbrechungen zu garantieren.

5. Kontoerstellung und Sicherheit

Der Nutzer garantiert die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen und die Vertraulichkeit seiner Kennungen. Jede Aktion, die vom Konto des Nutzers aus durchgeführt wird, gilt als von ihm durchgeführt. Der Nutzer verpflichtet sich, jeden unbefugten Zugriff unverzüglich zu melden.

6. Nutzung von generativer KI

Die Plattform integriert generative KI-Funktionen (Modelle, die derzeit von Google Gemini bereitgestellt werden) zur Unterstützung, Umformulierung und Übersetzung. Bei der Verwendung dieser Funktionen:

• Sie verstehen, dass KI-Ausgaben Fehler, Annäherungen oder Verzerrungen enthalten können; Sie müssen sie vor der Verwendung erneut lesen und validieren;
• Sie verpflichten sich, keine illegalen Inhalte, vertrauliche Inhalte ohne Rechtsgrundlage oder Inhalte, die Rechte Dritter verletzen, einzureichen;
• Prompts und Ausgaben können vorübergehend von KI-Dienstleistern verarbeitet werden, um die Funktionalität auszuführen;
• Sofern nicht anders angegeben, verwendet Numericoach Ihre Prompts nicht wieder, um seine eigenen Modelle zu trainieren; KI-Dienstleister können jedoch Sicherheitsmetadaten gemäß ihren Richtlinien protokollieren.

Wenn die Compliance es erfordert oder auf Wunsch des Kunden können KI-Funktionen auf Instanzebene deaktiviert werden. Der Nutzer bleibt allein verantwortlich für die Verwendung der generierten Ergebnisse.

7. Daten, Datenschutz und Cookies

7.1 Datenverantwortlicher

Numericoach fungiert als Datenverantwortlicher für die Verarbeitung, die für den Plattformbetrieb erforderlich ist. In einigen Fällen kann Numericoach auch als Auftragsverarbeiter für seine Kunden fungieren.

7.2 Zwecke und Rechtsgrundlage

Daten werden verarbeitet, um: den Dienst bereitzustellen, Konten zu verwalten, den Zugriff zu sichern, die Nutzung zu messen, Funktionen (einschließlich über KI) zu verbessern und autorisierte Mitteilungen zu senden. Rechtsgrundlagen sind die Vertragserfüllung, das berechtigte Interesse und die Einwilligung, wenn diese erforderlich ist (insbesondere Cookies/Marketing).

7.3 Unterauftragnehmer und Übertragungen

Daten können gehostet und verarbeitet werden von: Vercel (Hosting und Verteilung), Google Cloud Platform (Infrastruktur), Resend (E-Mails) und anderen erforderlichen Dienstleistern. Übertragungen außerhalb der EU/des EWR können vorkommen; diese werden dann durch geeignete Schutzmaßnahmen (Standardvertragsklauseln, ergänzende Maßnahmen) bei Bedarf abgesichert.

7.4 Aufbewahrungsfristen

Daten werden für die Dauer aufbewahrt, die für die verfolgten Zwecke erforderlich ist, zuzüglich der geltenden gesetzlichen Beschränkungen.

7.5 Rechte der Betroffenen

In Übereinstimmung mit der DSGVO haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und postmortale Richtlinien. Um Ihre Rechte auszuüben oder bei Fragen wenden Sie sich an: <code>thierry@numericoach.fr</code>. Sie können eine Beschwerde bei der CNIL einreichen.

7.6 Cookies und Tracker

Die Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien für den Betrieb, die Sicherheit und die Publikumsmessung. Sie können Ihre Präferenzen über das Banner und die Browsereinstellungen verwalten. Die Ablehnung bestimmter Cookies kann die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen.

Eine detaillierte Datenschutz-/Cookie-Richtlinie kann diese CGU ergänzen.

8. Messaging (Resend)

Transaktions-E-Mails (Kontoerstellung, Benachrichtigungen, Sicherheit) und, falls zutreffend, Mitteilungen können über Resend gesendet werden. Sie können sich über den bereitgestellten Link oder durch Kontaktaufnahme mit uns von nicht wesentlichen Mitteilungen abmelden. Einige Servicemitteilungen bleiben für die Vertragserfüllung erforderlich.

9. Geistiges Eigentum

Die Plattform und ihre Elemente (Texte, Grafiken, Logos, Software, Datenbanken, KI-generierte oder nicht generierte Inhalte) sind durch das Gesetz über geistiges Eigentum geschützt. Ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist jede Vervielfältigung, Darstellung, Anpassung oder Nutzung untersagt. Marken und Logos Dritter bleiben Eigentum ihrer Inhaber.

10. Verbotene Verhaltensweisen

Insbesondere sind folgende Verhaltensweisen untersagt: (i) Nutzung entgegen Gesetzen und Vorschriften; (ii) unbefugtes Eindringen, unbefugte Schwachstellentests, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen; (iii) Verbreitung von illegalen, diffamierenden, gefälschten Inhalten oder Inhalten, die die Privatsphäre verletzen; (iv) missbräuchliche Nutzung von Cloud-Ressourcen, Versenden von Spam und ganz allgemein jede Nutzung, die den Dienst stören könnte.

11. Garantien und Haftung

Der Dienst wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Numericoach setzt angemessene Mittel ein, um die Qualität und Kontinuität des Dienstes sicherzustellen, ohne Ergebnisgarantie. Der Benutzer bleibt für die Überprüfung der KI-Ausgaben und jede darauf basierende Entscheidung verantwortlich. Numericoach kann nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverluste oder immaterielle Schäden haftbar gemacht werden. Die Gesamthaftung von Numericoach, aus allen Gründen zusammen, ist auf die Beträge beschränkt, die der Kunde in den letzten zwölf (12) Monaten tatsächlich gezahlt hat, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

12. Links und Dienste Dritter

Die Plattform kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Numericoach übernimmt keine Verantwortung für deren Inhalt, Praktiken oder Verfügbarkeit. Die Nutzung dieser Dienste unterliegt den Bedingungen und Richtlinien dieser Dritten.

13. Entwicklung des Dienstes und der ANB

Die Plattform entwickelt sich regelmäßig weiter (neue Funktionen, Fehlerbehebungen). Numericoach kann die ANB ändern, um diese Entwicklungen, gesetzliche Anforderungen oder Praktiken widerzuspiegeln. Im Falle einer wesentlichen Änderung werden entsprechende Informationen bereitgestellt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach der Benachrichtigung stellt die Annahme der geänderten ANB dar.

14. Dauer, Aussetzung und Beendigung

Die ANB gelten während der gesamten Nutzungsdauer der Plattform. Numericoach kann den Zugriff im Falle eines Verstoßes, eines Sicherheitsrisikos oder einer rechtlichen Anfrage aussetzen oder beenden. Der Benutzer/Kunde kann die Nutzung jederzeit beenden; bestimmte Verpflichtungen bleiben auch nach der Beendigung bestehen (geistiges Eigentum, Haftung, Vertraulichkeit usw.).

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die ANB unterliegen französischem Recht. Alle Streitigkeiten in Bezug auf ihre Auslegung, Ausführung oder Gültigkeit fallen unter die Zuständigkeit der Gerichte von Lille, mit Ausnahme zwingender Zuständigkeitsregeln.

16. Kontakt

Bei Fragen zu den ANB oder dem Dienst:

• E-Mail: thierry@numericoach.fr
• Postanschrift: Numericoach – 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, Frankreich

Numericoach – GSkills v2 – g-skills.fr und Client-Subdomains (z. B. numericoach.g-skills.fr).