Wenn man an Chantelle denkt, stellt man sich zuerst ein Pariser Designstudio vor, ein historisches Wäschehaus (seit 1876), eine Marke, die sich weltweit ausdrückt. Hinter den Kollektionen und Kampagnen steckt jedoch ein sehr konkreter Alltag für die Teams: die Fernzusammenarbeit, der Austausch von Dokumenten, die Vorbereitung von Markteinführungen, die Koordination internationaler Projekte.
Google Workspace ist zur Grundlage dieser Arbeit geworden. Mit der Einführung von Gemini stellte sich eine neue Frage: Wie kann man KI zu einem nützlichen und beherrschten Reflex machen, anstatt zu einem Gadget, das nur den Neugierigsten vorbehalten ist? In diesem Zusammenhang hat GSkills die Kompetenzerweiterung der Mitarbeiter von Chantelle strukturiert.
Eine Partnerschaft, die der Entwicklung der Nutzung folgt
Chantelle gehört zu den Pionieren, die sich für GSkills ab der ersten Version der Plattform entschieden haben. Damals lag der Schwerpunkt vor allem auf der Nutzung von Google Workspace: die Organisation des eigenen Drive, die bessere Nutzung von Gmail, die Nutzung von Meet und kollaborativen Arbeitsbereichen.
Im Laufe der Zeit entwickeln sich die Bedürfnisse weiter. Die Teams wollen weiter gehen, KI in ihre berufliche Realität integrieren, ohne den Faden zu verlieren oder die Tools zu vervielfachen. GSkills folgt dieser Bewegung mit einer zweiten, überarbeiteten Version, die flüssiger und stärker auf Gemini und die dazugehörigen Inhalte ausgerichtet ist.
Auf Seiten von Chantelle ist das Gefühl sehr deutlich:
"Wir freuen uns sehr, wie sich die GSkills-Plattform mit unseren Bedürfnissen weiterentwickelt. Über die technische Unterstützung hinaus ist GSkills zu einer der Säulen unserer Kompetenzentwicklungsstrategie geworden."
Véronique LEON, Administrator ITSM & Digital Workspace
Wir sprechen nicht mehr nur von "digitaler Bildung", sondern von einem lebendigen System, das sich an die Herausforderungen des Augenblicks anpasst.
Die richtigen Reflexe auf Google Workspace verankern
Bevor Chantelle Gemini in den Mittelpunkt des Alltags stellte, wollte das Unternehmen eine erste Grundlage für die Praktiken auf Google Workspace schaffen. Die Teams müssen in der Lage sein, voranzukommen, ohne sich tausend Fragen zu stellen, wie man ein Dokument richtig freigibt, ein Drive organisiert oder ein Meeting in Meet vorbereitet.
GSkills stellt ihnen eine gebrauchsfertige Bibliothek von Numericoach zur Verfügung, mit kurzen Videokapseln, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und konkreten Szenarien, die von unseren pädagogischen Experten entworfen wurden. Die Mitarbeiter können sich diese Inhalte genau in dem Moment heraussuchen, in dem ein Zweifel auftaucht, ohne lange suchen oder ihre Arbeit unterbrechen zu müssen.
Auf Seiten der Nutzer ist das Gefühl im Zeugnis von Chantelle sehr deutlich:
"GSkills ist ein wertvolles Werkzeug, das unsere Mitarbeiter im Alltag unterstützt. Sobald eine Frage zu den Google-Tools auftaucht, finden sie dort eine sofortige Antwort."
Véronique LEON, Administrator ITSM & Digital Workspace
Die Lernpfade von GSkills strukturieren diesen Fortschritt. Die Mitarbeiter arbeiten sich in kleinen Blöcken voran, validieren ihre Kenntnisse mit Quizfragen und sehen ihre Bemühungen dank der Abzeichen, die sie im Laufe der Zeit sammeln, anerkannt. Diese Mischung aus gebrauchsfertigen Inhalten und Gamification verwandelt die Kompetenzentwicklung auf Google Workspace in eine motivierende Erfahrung, die sich auf natürliche Weise in den Arbeitsrhythmus der Chantelle-Teams einfügt.
Gemini in den Mittelpunkt stellen, ohne einen Bruch zu erzeugen
Bei Gemini nimmt GSkills eine strategische Dimension für Chantelle an. Ziel ist es nicht, allen zu sagen: "Nutzt KI" und zu hoffen, dass sich die Nutzung von selbst einstellt. Es geht darum, Gemini in einen nützlichen Reflex bei alltäglichen Aufgaben zu verwandeln: Inhalte vorbereiten, ein Meeting strukturieren, Informationen analysieren, Zeit bei sich wiederholenden Aufgaben sparen.
GSkills bietet spezielle Inhalte für Gemini: gezielte Tutorials, Beispiele für konkrete Anwendungen, Videokapseln und bewährte Verfahren für eine verantwortungsvolle Nutzung. Die Mitarbeiter entdecken KI in einem sicheren Rahmen mit klaren Erklärungen, Beispielsituationen und Hinweisen darauf, was man tun sollte und was nicht.
Chantelle fasst diese Rolle in ihrer Botschaft sehr gut zusammen:
"Diese Unterstützung ist heute mit der Integration der KI Gemini umso wichtiger. Die Plattform ermöglicht es uns, unsere Nutzer bei der Einführung der künstlichen Intelligenz ruhig zu begleiten und diese neuen Anwendungen in alltägliche Reflexe zu verwandeln."
Véronique LEON, Administrator ITSM & Digital Workspace
Gemini erscheint nicht als eine zusätzliche Schicht, die man darüber legt. Es integriert sich in die bestehende Praxis von Google Workspace, wobei GSkills als roter Faden dient: Der Nutzer lernt, testet, übt und überträgt dann in seinen beruflichen Kontext.
Eine Grundlage für die Autonomie und die Fortsetzung der Transformation
Mit GSkills begnügt sich Chantelle nicht damit, punktuelle Probleme zu lösen. Die Plattform wird zu einer Grundlage, um die Teams in Bezug auf die Google-Tools und die KI selbstständiger zu machen.
Die Mitarbeiter gewinnen an Selbstvertrauen, die Manager verfügen über einen Rahmen, um ihre Teams zu den richtigen Inhalten zu führen, und die IT- oder Digitalabteilung kann sich auf ein bereits vorhandenes System stützen, um ihre Projekte weiter voranzutreiben.
Das Fazit ihres Zeugnisses spricht für sich selbst:
"GSkills fördert die Autonomie und die Kompetenzen unserer Teams. Es ist ein wichtiger Partner in unserer digitalen Strategie und bei der Begleitung unserer Mitarbeiter im Bereich KI."
Véronique LEON, Administrator ITSM & Digital Workspace
Indem Chantelle in einer einzigen Umgebung die pädagogischen Inhalte, die Wissensdatenbank und die Pfade rund um Gemini vereint, verschafft sie sich einen konkreten Hebel, um ihre digitale Transformation nachhaltig zu gestalten.
Und Sie, was könnten Sie wie Chantelle mit GSkills und Gemini umsetzen?
Die Geschichte von Chantelle zeigt, dass es möglich ist, KI in etwas Konkretes, Nützliches und Beherrschbares zu verwandeln, ausgehend von dem, was die Teams bereits jeden Tag nutzen: Google Workspace.
Wenn Sie einen ähnlichen Ansatz verfolgen möchten, können Sie dies auch tun:
- sich auf eine klare Wissensbasis stützen, anstatt auf eine Vielzahl von verstreuten Dokumenten
- Pfade vorschlagen, die die richtigen Workspace-Reflexe verankern
- die Einführung von Gemini mit pädagogischen Inhalten begleiten, die auf Ihre Teams zugeschnitten sind
GSkills ist dafür konzipiert. Wenn Sie herausfinden möchten, wie Sie diesen Ansatz an Ihr Unternehmen anpassen und wie Chantelle einen kontinuierlichen Kompetenzaufbau in Google Workspace und Gemini aufbauen können, wenden Sie sich an Numericoach, um darüber zu sprechen und zu sehen, was wir in Ihrem Unternehmen implementieren können.
