Nutzen Ihre Teams Gemini wirklich?

Stellen Sie sich ein Team-Meeting vor. Ein Mitarbeiter erzählt, wie Gemini ihm hilft, seine Berichte zu erstellen. Eine Kollegin hat es einmal ausprobiert, ohne genau zu wissen, was sie fragen sollte. Ein dritter, der in der Buchhaltung arbeitet, fragt sich immer noch, was dieses Tool ihm bringen könnte.

Sie alle haben Gemini zur Verfügung. Doch jeder braucht eine andere Art der Unterstützung.

Für eine IT-Abteilung oder ein Adoptionsteam besteht die Herausforderung darin, diese Situationen zu verstehen und dann einen nützlichen nächsten Schritt vorzuschlagen. GSkills hilft dabei, diese Verbindung zwischen den beobachteten Anwendungsfällen, dem Kompetenzerwerb und den Ideen für die tägliche Praxis herzustellen.

Nutzungsverhalten verstehen, bevor man Unterstützung wählt

Der Austausch in Meetings gibt einen Einblick in die Praktiken. Um diese Sichtweise zu erweitern, verbindet sich GSkills mit der Google Workspace Admin Console und ermöglicht die Einsicht in die Nutzungsstatistiken von Gemini nach Zeitraum und Land oder Organisationseinheit.

So können Sie die aktivsten Benutzer, die einmaligen Nutzungen und die Personen identifizieren, für die im betrachteten Zeitraum keine Nutzung beobachtet wurde. Diese Auswertung hilft Ihnen bei der Auswahl, mit wem Sie sich austauschen und wo Sie Ihre Anstrengungen konzentrieren sollten.

Die Häufigkeit sagt jedoch weder das Niveau einer Person noch, was ihr nützlich wäre. Ein Mitarbeiter verwendet Gemini manchmal selten, weil er eine bestimmte Anwendung gefunden hat, die ihm ausreicht. Ein anderer hat keine Ideen oder weiß nicht, wie er anfangen soll. Die Diskussion hilft zu verstehen, was die Zahlen allein nicht zeigen.

Erklären Sie den Teams, wie diese Daten zur Ausrichtung der Unterstützung dienen und beschränken Sie den Zugriff auf Personen, die diese für ihre Aufgabe benötigen. Ziel ist es, jedem Einzelnen zu helfen, in seiner Arbeit Fortschritte zu machen.

Erste Versuche in nützliche Praktiken umwandeln

Kehren wir zu dem Mitarbeiter zurück, der seine Berichte mit Gemini erstellt. Wenn er seine Methode teilen möchte, kann er ein Botschafter für seine Kollegen werden. Aktive Benutzer sind ein guter Ausgangspunkt, um solche Multiplikatoren zu finden und dann über ihre Praktiken und ihren Wunsch, diese weiterzugeben, zu sprechen.

Es geht darum, ein Beispiel zu verbreiten, das andere verstehen. Welche Arbeit bereitet er vor, bevor er Gemini öffnet? Was fragt er es? Was liest er noch einmal durch, bevor er seinen Bericht teilt? Es sind diese Details, die einem Kollegen helfen, es selbst auszuprobieren.

Für die Kollegin, die nicht weiß, wo sie anfangen soll, wird der nächste Schritt anders sein. Die in GSkills verfügbaren Gemini-Kurse und -Pfade bieten einen Rahmen zur Orientierung. Sie kann dann zu einer ihrer täglichen Aufgaben zurückkehren und das Gelernte in die Praxis umsetzen.

Die Wahl dieser Unterstützung ergibt sich aus dem im Gespräch geäußerten Bedarf. Eine gelegentliche Nutzung reicht nicht aus, um jemanden als Anfänger einzustufen.

Denjenigen, die noch nicht begonnen haben, einen Grund zum Ausprobieren geben

Der Kollege aus der Buchhaltung hat eine weitere Frage. "Wofür könnte Gemini mir nützlich sein?" Um ihm zu helfen, sich das vorzustellen, gehen wir von seiner Arbeit aus. Eine Mahnung vorzubereiten oder ein Verfahren leichter verständlich zu machen, sind Beispiele für Bedürfnisse, die wir mit ihm erkunden können.

GSkills bietet eine Bibliothek von Gemini-Anwendungsfällen und Empfehlungen je nach Profil des Mitarbeiters. Eine Person, die in der Buchhaltung arbeitet, findet so Ideen, die mit ihrer Tätigkeit in Zusammenhang stehen, und wählt dann diejenigen aus, die zu ihrer Situation passen.

Diese Bibliothek kann über eine organisationsspezifische Google Sheets-Datei angepasst werden. Die für die Unterstützung zuständigen Personen sammeln darin Fälle, die auf Ihre Berufe, Ihr Vokabular und die Praktiken zugeschnitten sind, die Sie teilen möchten. Sie entwickeln diese Datei weiter, um den Katalog zu aktualisieren.

Die Methode des Kollegen, der seine Berichte vorbereitet, findet dann ihren Platz in den Unternehmensressourcen. Sie wird leichter zu finden, zu erklären und anzupassen. Der Austausch zwischen den Mitarbeitern speist so eine Bibliothek, die von ihrer Arbeit spricht.

Die richtige Idee zur richtigen Zeit finden

Wenn ein Mitarbeiter beginnt, hat er nicht immer den genauen Titel eines Anwendungsfalls im Kopf. Die natürliche Sprachsuche in GSkills ermöglicht es ihm, seinen Bedarf in seinen eigenen Worten zu beschreiben, zum Beispiel „eine Mahnung für eine unbezahlte Rechnung vorbereiten“. Er erkundet die vorgeschlagenen Ideen und speichert die, die ihn interessieren, in seinen Favoriten.

Die Anwendungsfälle sind in der GSkills-Webanwendung zugänglich. Die GSkills Chrome-Erweiterung ermöglicht es auch, sie direkt in der Gemini-Anwendung zu finden. Der Mitarbeiter hat so seine Ressourcen während der Nutzung des Tools immer zur Hand.

Verstehen, welche Anwendungsfälle den Bedürfnissen der Teams entsprechen

Die Gemini-Statistiken zeigen, wie das Tool genutzt wird. Die Anwendungsfallstatistiken geben einen weiteren Einblick. Welche Ressourcen konsultieren die Mitarbeiter? Welche kopieren oder senden sie in Gemini?

Dank der Chrome-Erweiterung zeichnet GSkills auch die Versendung von Prompts aus dem Katalog in der Gemini App auf. Sie sehen so, welche Beispiele konsultiert und welche zur praktischen Anwendung gesendet wurden. Dieses Signal ergänzt die allgemeinen Adoptionsstatistiken.

Die Suche deckt auch Bedürfnisse auf, die noch keine Antwort finden. GSkills zeigt häufige Suchanfragen und solche, die keine Ergebnisse liefern. Wenn mehrere Personen suchen, wie man Anbieterangebote vergleicht, und nichts finden, kann das Adoptionsteam einen geeigneten Anwendungsfall erstellen und ihn der Google Sheets-Datei des Unternehmens hinzufügen.

Diese Informationen helfen, den Katalog auf der Grundlage der Mitarbeiteranfragen weiterzuentwickeln. Sie ermöglichen es auch, nützliche Ressourcen zu identifizieren, die mit anderen Teams geteilt werden können, und die nächsten Inhalte auszuwählen, die vorbereitet werden sollen.

Nach den ersten Anwendungen weiter entdecken

Sobald die erste Anwendung gefunden wurde, tauchen weitere Fragen auf. Was könnte man bei einem neuen Projekt ausprobieren? Erfüllt eine Weiterentwicklung von Gemini einen Bedarf des Teams?

GSkills integriert eine automatische Überwachung, die Nachrichten und Inhalte rund um KI sammelt. Mitarbeiter haben einen Ort, an dem sie diese Entwicklungen entdecken und ihre Praxis pflegen können.

Diese Ressourcen bieten auch Anlass zum Austausch. Eine Nachricht über Gemini kann eine Diskussion in einer Besprechung eröffnen. Wer hat diese Möglichkeit ausprobiert? In welcher Situation wäre sie nützlich? Verdient sie einen Platz in den Anwendungsfällen des Unternehmens? Die Botschafter haben dann neue Gelegenheiten, ihre Entdeckungen zu teilen.

Die Begleitung anhand des Feedbacks anpassen

Nach den ersten Versuchen kehren Sie zu den Teams zurück. Hat die Kollegin, die sich orientieren wollte, eine Aufgabe gefunden, an der sie üben konnte? Hat der Mitarbeiter aus der Buchhaltung eine nützliche Idee entdeckt? Hat das Teilen des Botschafters andere dazu angeregt, es auszuprobieren?

Das erneute Überprüfen der Statistiken und das Sammeln dieses Feedbacks helfen, die nächsten Schritte zu entscheiden. Sie wissen besser, welche Beispiele Sie anreichern, welche Inhalte Sie vorschlagen und mit wem Sie den Austausch fortsetzen können.

GSkills vereint die Ressourcen, um diesen Ansatz umzusetzen, von Nutzungsstatistiken über Kurse bis hin zu Geschäftsszenarien, die über Gemini zugänglich sind. Sie erhalten Unterstützung, um Teams zu begleiten, die jeweils in ihrem eigenen Tempo vorankommen.

Fordern Sie eine Demonstration an, um zu erfahren, wie GSkills die Einführung von Gemini in Ihrem Unternehmen unterstützt.