Adopsi, titik buta besar migrasi Google Workspace
Migrasi Microsoft ke Google Workspace sering kali berakhir dengan cara yang sama. Alat-alat sudah tersedia. Akun dibuat. Tim dapat bekerja.
Dan dengan sangat cepat, sebuah pertanyaan kembali muncul di antara para manajer proyek dan tim TI. Bagaimana kita tahu apakah karyawan benar-benar mengadopsi Google Workspace, dan yang terpenting, bagaimana kita mendukung mereka dalam jangka panjang.
Dalam sebagian besar kasus, karyawan dibiarkan sendiri setelah migrasi. Tim proyek, di sisi lain, kekurangan waktu dan alat untuk mengukur penggunaan secara akurat.
Adopsi kemudian menjadi sebuah kesan, jarang menjadi indikator yang dapat diandalkan. Kesenjangan antara penerapan teknis dan adopsi nyata inilah yang melahirkan GSkills.
2023, kelahiran GSkills
GSkills lahir pada tahun 2023 dari pengamatan sederhana, yang berasal dari lapangan. Mengadopsi Google Workspace tidaklah mudah, terutama dalam mengukur adopsi ini setelah migrasi dari Microsoft.
Sejak awal, tujuannya jelas. Menciptakan alat yang mampu mendukung perusahaan, kecil atau besar, tepat setelah migrasi mereka, pada saat penggunaan benar-benar harus berakar.
Ide pertama sangat berbeda. Awalnya, GSkills seharusnya berfungsi dalam mode mandiri, dapat diinstal secara lokal di workstation kolaborator melalui USB drive. Format ini dengan cepat menunjukkan keterbatasannya. Terlalu membatasi untuk diterapkan, sulit dipelihara, dan kurang cocok untuk adopsi kolektif.
Pilihan SaaS kemudian menjadi jelas dengan sendirinya. Lebih sederhana bagi pengguna, lebih koheren bagi perusahaan, dan yang terpenting, lebih dapat diskalakan untuk mendukung adopsi dari waktu ke waktu.
GSkills V1, meletakkan dasar
Versi pertama GSkills didasarkan pada basis teknis yang sengaja pragmatis.
V1 dibangun di atas WordPress yang sepenuhnya disesuaikan, untuk memungkinkan peluncuran pasar yang cepat dan adaptasi terhadap kebutuhan nyata perusahaan.
Versi ini sudah memungkinkan untuk mendukung penggunaan pertama, menawarkan konten pendidikan, jalur, dan mulai menangkap sinyal adopsi. Kebutuhan ini divalidasi dengan sangat cepat. Pengguna mematuhi, perusahaan melihat nilai nyata di dalamnya.
Tetapi seiring bertambahnya pengguna GSkills, batasan tertentu muncul.
Multi-situs menjadi rumit untuk dipelihara. Kinerja tidak lagi mengikuti visi produk. Dan yang terpenting, antarmuka tidak lagi memungkinkan untuk melangkah sejauh yang diinginkan dalam pengalaman pengguna.
V1 telah memenuhi perannya. Ia telah meletakkan fondasi. Tetapi tidak dapat lagi membawa ambisi produk.
Mengapa V2 menjadi sangat penting
V2 tidak lahir dari keinginan untuk melakukan desain ulang estetika. Ia lahir dari perubahan skala.
GSkills mulai digunakan oleh semakin banyak kolaborator, dalam konteks yang bervariasi, dalam jangka waktu yang lebih lama. Alat ini tidak lagi tepat waktu. Ia mengendap dalam kehidupan sehari-hari.
Pada saat yang sama, basis WordPress menjadi hambatan. Bukan dari sudut pandang teknis murni, tetapi karena membatasi kemampuan untuk mengembangkan pengalaman, kinerja, dan struktur global produk.
Visinya berubah. GSkills tidak hanya harus mendukung migrasi. Ia harus menjadi alat untuk dukungan berkelanjutan untuk adopsi.
GSkills V2, perubahan sifat
Dengan V2, GSkills berubah dimensi.
Di sisi kolaborator, pengalaman dirancang ulang sepenuhnya. Antarmuka menjadi lebih menyenangkan, lebih cair, dan lebih menarik. Gamifikasi mengambil tempat yang lebih penting, dengan lebih banyak lencana, jalur, dan konten. Tujuannya jelas. Membuat orang ingin kembali, maju, dan mengadopsi penggunaan dari waktu ke waktu.
Di sisi perusahaan, V2 memberikan kendali nyata. Data lebih banyak, lebih dapat dieksploitasi. Statistik dapat diekspor dengan mudah. Koneksi dengan konsol administrasi Google memungkinkan untuk memperkaya pembacaan penggunaan. Adopsi akhirnya menjadi terukur, secara konkret dan dapat ditindaklanjuti.
AI sebagai akselerator alami
V2 juga menandai kedatangan asisten AI terintegrasi.
Asisten ini secara langsung mengandalkan konten GSkills, yang diperkaya oleh ekosistem Numericoach. Artikel, sumber daya, keahlian yang ada. AI menjadi titik masuk alami untuk mendukung kolaborator pada waktu yang tepat, dalam konteks kerja mereka.
Ini bukan tentang mengganti konten, tetapi tentang membuatnya lebih mudah diakses, lebih kontekstual, dan lebih berguna dalam kehidupan sehari-hari.
Momen kunci, migrasi dari V1 ke V2
Uji sebenarnya dari V2 datang dengan migrasi klien pertama dari V1.
Sebuah masalah segera diidentifikasi sebagai hal yang penting. Tidak kehilangan data pengguna. Data ini sangat penting. Mereka memungkinkan untuk mengukur adopsi, melacak kemajuan, dan terutama mendorong pengguna untuk melanjutkan dari waktu ke waktu.
Konektor khusus dikembangkan untuk memastikan transisi yang lengkap dan transparan. Hasilnya, migrasi berjalan dengan lancar. Tanpa kekhawatiran di pihak klien, dan dengan banyak antusiasme. Langkah ini sepenuhnya memvalidasi pilihan yang dibuat untuk V2.
Dari V1 ke V2, dan sesudahnya
Dalam beberapa tahun, GSkills telah berkembang dari alat pendampingan satu kali menjadi platform adopsi berkelanjutan.
V2 saat ini meletakkan fondasi yang kokoh. Lebih efisien, lebih terukur, lebih menyenangkan untuk digunakan. Ini memungkinkan perusahaan untuk mengelola adopsi dari waktu ke waktu, dan karyawan untuk maju sesuai kecepatan mereka.
Ini adalah langkah kunci dalam sejarah produk. Dan yang terpenting, titik awal dari fase evolusi baru.
