Sie sind in einer Besprechung, jemand erwähnt eine Gmail- oder Gemini-Funktion, alle nicken zustimmend... und dann zurück zum Alltag. Ein paar Stunden später suchen Sie, wie man „die richtige Manipulation“ in Ihrem Unternehmenskontext durchführt. Sie öffnen Drive und stoßen auf drei ähnliche Dokumente, eine alte Prozedur, ein nicht auffindbares Webinar-Replay. Sie verlieren Zeit, Sie zögern, und oft machen Sie es am Ende „ungefähr“.
Genau diese Art von Reibung bremst die Akzeptanz. Die Teams haben bereits die Lizenzen, oft bereits Inhalte, manchmal sogar interne Champions. Was am meisten fehlt, ist ein einfacher und zuverlässiger Bezugspunkt, am richtigen Ort, zur richtigen Zeit.
Ein zentraler Ort, um das zusammenzubringen, was wirklich zählt
In GSkills dient die Wissensdatenbank dazu, kurze und umsetzbare Ressourcen zu zentralisieren, die für den Alltag konzipiert sind. Hier finden Sie schriftliche Tutorials, Videokapseln, Replays, aber auch Links zu bereits vorhandenen Dokumenten in Ihrer Umgebung, z. B. Google Docs oder interne Drive-Ordner.
Die Idee ist nicht, eine neue Arbeitsweise aufzuzwingen oder Ihre Ressourcen zu ersetzen. Im Gegenteil, die Wissensdatenbank ist dazu da, diese Ressourcen nutzbar zu machen. Sie organisiert sie, macht sie leicht auffindbar und integriert sie in den natürlichen Fluss von GSkills, am selben Ort wie Ihre Inhalte zur Kompetenzerweiterung.
Standardmäßig die Ressourcen von Numericoach. Und vor allem Ihre eigenen
Wenn Sie GSkills aktivieren, profitieren Sie bereits von einer Basis von Numericoach-Ressourcen: gebrauchsfertige Schulungsinhalte, die entwickelt wurden, um die Einführung von Google Workspace, Gemini und ChromeOS im Laufe der Nutzung zu begleiten.
Aber die wahre Stärke kommt zum Vorschein, wenn Sie Ihren Kontext hinzufügen. Eine Finanzprozedur in Google Sheets, eine Drive-Namenskonvention, ein interner Leitfaden zur Organisation eines freigegebenen Postfachs, ein RH-Memo, eine Vorlage für ein Protokoll, ein „hausgemachtes“ Tutorial, das wiederkehrende Fragen beantwortet. Mit ein paar gezielten Ergänzungen wird Ihre Wissensdatenbank zu einem gemeinsamen Bezugspunkt, der auf Ihre Methoden und Ihr Vokabular abgestimmt ist, ohne GSkills in ein „technisches“ Tool zu verwandeln.
Das i-Tüpfelchen: Der KI-Assistent nutzt es, um besser zu führen
Die Wissensdatenbank ist nicht nur ein „Katalog“ zum Durchstöbern. Sie speist auch den KI-Assistenten von GSkills, der sich auf diese Ressourcen stützen kann, um in Ihrem Kontext nützlicher und zuverlässiger zu antworten.
Konkret kann der Assistent Sie anstelle einer generischen Antwort auf das richtige Tutorial verweisen, eine relevante Videokapsel direkt im Gespräch vorschlagen oder auf ein internes Google Doc verweisen, das erklärt, „wie wir es bei uns machen“. Ergebnis: weniger Hin- und Hergänge, weniger „Ich glaube“, mehr angeleitete Praxis. Und vor allem eine Akzeptanz, die sich im wahren Leben aufbaut, dort, wo die Fragen auftauchen.
Was das für die Akzeptanz verändert, einfach
Wenn die Ressourcen verstreut sind, hängt die Kompetenzerweiterung vom Gedächtnis, den Gewohnheiten und dem Zufall ab. Wenn sie gruppiert, leicht auffindbar und zum richtigen Zeitpunkt wiederverwendet werden, wird die Akzeptanz natürlicher. Die Mitarbeiter sparen Zeit, wagen es mehr zu testen und gewinnen Vertrauen. Unternehmensseitig reduzieren Sie die Reibung, vermeiden die Duplizierung von Inhalten und geben einen Rahmen, der hilft, kohärente Praktiken zu verbreiten, ohne „magisches Versprechen“.
Zugang und Einrichtung
Wenn Sie bereits GSkills-Kunde im Premium- oder Platinium-Angebot sind, finden Sie die Wissensdatenbank direkt in Ihrer Instanz, im Bereich Ressourcen, dann Wissensdatenbank.
Wenn Sie noch kein Kunde sind, ist die Einrichtung einfach: Wir beginnen mit der Numericoach-Basis und fügen dann schrittweise Ihre nützlichsten internen Ressourcen hinzu, oft diejenigen, die wiederkehrende Fragen beantworten oder Ihre Vorgehensweisen beschreiben. So erhalten Sie eine sofort nutzbare Wissensdatenbank und einen KI-Assistenten, der sich darauf beziehen kann, um Ihre Teams im Alltag zu unterstützen.
