Der KI-Assistent von GSkills ist so etwas wie der Büroangestellte, der alles über Google Workspace, Gemini und Chromebooks weiß … nur dass er nie Urlaub macht.
Stellen Sie sich die Szene vor. Sie haben in einer Besprechung gerade von NotebookLM gehört. Alle nicken, jemand sagt: „Wir sollten das wirklich mal ausprobieren“, und Sie gehen mit einer einfachen Frage nach Hause: „Okay, aber wo fange ich konkret an?“. Sie öffnen GSkills, stellen dem KI-Assistenten die Frage und in wenigen Sekunden werden Ihnen die Schritte angezeigt: Was ist NotebookLM, wie fügt man Quellen hinzu, wie sieht eine Demonstration aus, wie teilt man das Ergebnis. Bei jedem Schritt beschränkt er sich nicht nur darauf, zu antworten, sondern schlägt Ihnen direkt die richtige GSkills-Seite, das richtige GIF, die richtige Videokapsel von wenigen Minuten vor, die die Aktion in der Google-Oberfläche zeigt.
Willkommen bei der Kompetenzsteigerung in der GSkills-Version.
Ein Assistent, der Ihre Inhalte wirklich kennt, nicht nur die Theorie
Der KI-Assistent von GSkills ist ein in Ihre Instanz integrierter Konversationsassistent. Sie stellen ihm Ihre Fragen in natürlicher Sprache und er antwortet Ihnen auf der Grundlage von zwei Säulen:
- Die von den Numericoach-Experten zu Google Workspace, Gemini und ChromeOS entwickelten GSkills-Lehrmaterialien.
- Die Ressourcen, die Ihr Unternehmen in GSkills hinzufügen möchte: interne Verfahren, wichtige Dokumente, Videokapseln, Geschäftsressourcen.
Im Gegensatz zu einer „generischen“ KI antwortet der Assistent nicht nur mit dem, was er im Internet findet. Er stützt sich zunächst auf das, was Ihre Instanz bereits weiß: Seiten, Tutorials, Quiz, Videokapseln, interne Ressourcen, unternehmensspezifisches Wissen.
Konkret, wenn Sie eine Frage stellen wie „Wie verwende ich NotebookLM für mein Marketingteam?“:
- er erklärt Ihnen zunächst das Tool in einfachen Worten;
- er schlägt Ihnen die richtige GSkills-Seite vor, die die wichtigen Konzepte beschreibt;
- er verweist auf die GIFs, die die auszuführenden Klicks zeigen;
- er schlägt ein sehr kurzes Video vor, das den gesamten Prozess veranschaulicht.
Sie werden nicht auf eine allgemeine Dokumentation verwiesen, sondern auf Inhalte, die darauf ausgelegt sind, die Einführung dieser Tools in einem Unternehmenskondtext zu unterstützen.
Wenn die KI auch Ihre eigenen Ressourcen kennt
Der KI-Assistent wird für ein Unternehmen wirklich interessant, wenn er die GSkills-Inhalte mit Ihren Inhalten kombiniert.
In GSkills können Sie interne Dateien auf verschiedene Weise deklarieren (direkt in die Plattform hochgeladen, Link zu einer Drive-Datei, Ressource oder Geschäftswissen). Der KI-Assistent liest weder den Inhalt der Dateien noch die in Google Drive gespeicherten Metadaten. Er stützt sich nur auf das, was Sie in GSkills beschreiben: Titel, Zusammenfassung, Ressourcentyp.
Das reicht jedoch aus, um nützliche Antworten zu erstellen. Zum Beispiel:
- Sie haben eine Datei „Prozess zur Validierung von Spesenzettel“, die in GSkills referenziert wird.
- Ein neuer Mitarbeiter stellt die Frage: „Ich fange mit Google Sheets an, wie kann ich meine Spesenzettel bei uns erfassen?“
- Der KI-Assistent erinnert ihn an die Grundlagen von Google Sheets, schlägt ihm ein GSkills-Tutorial zur Beherrschung der grundlegenden Formeln vor und fügt hinzu: „In Ihrem Unternehmen wird dieser Prozess in „Prozess zur Validierung von Spesenzettel“ detailliert beschrieben. Sie können sich darauf beziehen, um das interne Verfahren zu befolgen.“
Die gleiche Logik gilt für Buchhaltungsleitfäden, Personalverfahren oder Betriebsanleitungen im Zusammenhang mit Gems, Meet oder Drive. Sie behalten die Kontrolle über die Dokumente, der KI-Assistent wird zum Leitfaden, der weiß, was wem zum richtigen Zeitpunkt gezeigt werden muss.
Videokapseln statt Textblöcken
Nicht jeder möchte eine ganze Seite lesen, um zu verstehen, wie man sein Gmail-Postfach organisiert oder Gemini in Docs nutzt. Der KI-Assistent weiß das. Wenn es relevant ist, schlägt er sehr kurze Videokapseln, gefilmte Demos, Auszüge vor, die genau zeigen, wo man klicken muss.
In der Praxis ergibt das Antworten vom Typ:
„Um einen Filter in Gmail zu erstellen, können Sie diesem schriftlichen Tutorial folgen. Wenn Sie es vorziehen, finden Sie hier ein 2-minütiges Video, das Ihnen die Vorgehensweise zeigt.“
Dieser Ansatz funktioniert besonders gut für konkrete Themen: eine Bezeichnung konfigurieren, einen Drive-Ordner freigeben, ein Meet-Meeting mit Aufzeichnung starten, eine Gemini-Funktion in einem Dokument aktivieren.
Einige Situationen, in denen der KI-Assistent den Alltag wirklich verändert
Anstatt über die Theorie zu sprechen, sehen wir uns einige Alltagsszenen an.
Erster Tag im Unternehmen.
Ein neuer Mitarbeiter kommt. Er kennt Google Workspace bereits ein wenig, aber nicht unbedingt Ihre internen Regeln. Mit wenigen Fragen kann er:
- die Grundlagen von Gmail, Drive, Sheets oder Chromebooks mit den angepassten GSkills-Seiten wiederholen;
- die Videokapseln und Quizze entdecken, um sich zu orientieren;
- die wichtigen internen Verfahren wiederfinden, z. B. die Erstellung eines gemeinsamen Bereichs für sein Team oder die Richtlinie zur E-Mail-Archivierung.
Das alles, während man in einer einfachen Konversation bleibt, ohne in tausend Menüs suchen zu müssen.
Der digitale Referent, der keine Zeit hat, alles zu erklären.
In vielen Unternehmen werden ein oder zwei Personen spontan zu „denen, die sich am besten mit Google Workspace auskennen“. Der KI-Assistent dient ihnen als Relais. Sie können ihren Kollegen sagen:
« Bevor Sie mich anrufen, stellen Sie die Frage dem Assistenten in GSkills. Sie erhalten bereits Tutorials, Videos und unsere eigenen internen Dokumente. Und wenn das nicht ausreicht, sehen wir es uns zusammen an. »
Ergebnis: weniger wiederholte Anfragen, mehr Zeit für schwierige Fragen.
Die Fachabteilungen, die ihre eigene Bibliothek aufbauen.
Die Abteilungen Finanzen, Personal, Vertrieb, Logistik oder Kommunikation können ihre Verfahren in GSkills referenzieren: Arbeitsanweisungen, Dokumentvorlagen, Referenzmaterialien. Der KI-Assistent verknüpft sie dann mit den Fragen der Benutzer. Ein Mitarbeiter kann so fragen:
« Wie bereite ich ein Vertriebs-Dashboard in Sheets vor, mit unseren eigenen Indikatoren? »
und sowohl GSkills-Tipps zu Sheets als auch einen Verweis auf die interne Ressource « Vertriebs-Dashboard-Vorlage » erhalten.
Die Teams, die Gemini nutzen wollen, ohne sich zu verirren
Gemini ist jetzt überall in Google Workspace präsent. Der KI-Assistent hilft bei der Beantwortung sehr konkreter Fragen wie:
- « Was kann ich Gemini in Docs fragen, um Zeit bei meinen Berichten zu sparen? »
- « Wie kann ich Gemini in Gmail nutzen, ohne die Qualität meiner Antworten an die Kunden zu beeinträchtigen? »
Er stützt sich auf die Seiten, Beispiele und Inhalte, die in GSkills vorbereitet wurden, um einen vernünftigen, an den Kontext des Unternehmens angepassten Gebrauch zu veranschaulichen, keine magischen Versprechungen.
Was als Nächstes kommt: Numeriblog, Numeritube und Co.
Heute stützt sich der KI-Assistent bereits auf die in Ihrer Instanz verfügbaren GSkills-Inhalte und auf die internen Inhalte, die Sie dort referenzieren möchten.
Wir bereiten den nächsten Schritt vor:
- die Verbindung zur Artikeldatenbank Numeriblog, die seit Jahren Tausende von Artikeln über die Google-Umgebung sammelt;
- systematischere Links zu Numeritube, um Wiederholungen von Webinaren und längere Videos anzubieten, wenn der Text nicht ausreicht.
Diese Integrationen sind zum Zeitpunkt des Lesens dieser Zeilen noch nicht verfügbar. Sie sind Teil der geplanten Weiterentwicklungen, um die Antworten des KI-Assistenten mit noch umfassenderen und vielfältigeren Inhalten anzureichern.
Eine KI unter Kontrolle, die mit Ihrer Unternehmenspolitik übereinstimmt
In einigen Organisationen ist KI ein sensibles Thema. GSkills wurde entwickelt, um sich an diese Realitäten anzupassen.
- KI kann für eine ganze Instanz deaktiviert werden, wenn Sie sie Ihren Mitarbeitern nicht anbieten möchten.
- Sie kann auch nur für bestimmte Personengruppen aktiviert werden, z. B. für ein Pilotteam, ein Land oder digitale Botschafter.
Sie behalten also die Kontrolle darüber, wer wann und in welchem Rahmen darauf zugreifen kann.
Auf der Datenseite bleibt der KI-Assistent innerhalb der Grenzen Ihrer Instanz:
- Er stützt sich auf die GSkills-Inhalte und die Dokumente, die Sie in der Plattform explizit referenziert haben;
- er liest weder den Inhalt von Drive-Dateien noch deren Metadaten, sondern nur die Informationen, die Sie in GSkills festgelegt haben (Titel, Beschreibung, Ressourcentyp);
- er ersetzt nicht den offiziellen Google-Support für technische Störungen, Rechnungsstellung oder Kontoverwaltung.
Wie können Sie konkret davon profitieren?
Wenn Sie bereits GSkills-Kunde sind, ist der KI-Assistent in Ihrem Bereich neben Ihren Kursen und Ressourcen zugänglich. Je nach Ihrem Angebot profitieren Sie ab heute von einem KI-Assistenten, Gemini-Tutorials und, für die umfassenderen Angebote, einer Wissensdatenbank mit schriftlichen Tutorials, Videokapseln und Replays von Webinaren.
Er wird natürlich zum ersten Reflex, wenn Sie eine Frage zu Google Workspace, Gemini oder Ihren eigenen internen Verfahren haben: Anstatt « irgendwo in einem gemeinsam genutzten Dokument » oder « in einer alten E-Mail » zu suchen, stellen Sie die Frage dem KI-Assistenten, der Sie zum richtigen Zeitpunkt zum richtigen Inhalt im richtigen Format weiterleitet.
Wenn Sie GSkills entdecken, merken Sie sich einfach Folgendes: Der KI-Assistent ist keine weitere Kuriosität. Er ist ein täglicher Begleiter, der drei Welten zusammenbringt, die bisher jede für sich lebten:
- Ihre Mitarbeiter und ihre sehr konkreten Fragen;
- die GSkills-Inhalte, die entwickelt wurden, um die Kompetenzsteigerung in Google Workspace, Gemini und ChromeOS zu begleiten;
- Ihre eigenen internen Ressourcen, die an Ihr Geschäft und Ihre Hausregeln angepasst sind.
Und genau an dieser Stelle beginnt sich die tatsächliche Akzeptanz der Tools zu verändern.
