Коли FM Logistic вирішує прискорити свою стратегію цифровізації, мета зрозуміла: зробити так, щоб команди щодня використовували цифрові інструменти та були готові скористатися перевагами штучного інтелекту з Gemini. Йдеться вже не лише про встановлення рішення, а про трансформацію використання.
Для цього FM Logistic спирається на GSkills, платформу підтримки, яка поєднує в собі навчальний контент, керовані шляхи, ігрові механізми та помічника штучного інтелекту, що спеціалізується на Google Workspace та Gemini.
FM Logistic в кількох словах
FM Logistic підтримує розвиток стійких багатоканальних ланцюгів поставок, вірна своєму девізу: «Supply Change». Заснована у Франції в 1967 році, ця сімейна компанія є одним з провідних логістичних гравців у Європі, Азії та Латинській Америці. Вона підтримує клієнтів з секторів товарів широкого вжитку, роздрібної торгівлі, краси та косметики, промисловості та охорони здоров'я. Її послуги включають складування, виконання багатоканальних замовлень, спі упаковку, національні та міжнародні перевезення, а також послуги центру управління.
В середовищі, де інформація циркулює швидко і де координація між сайтами є важливою, опанування інструментів спільної роботи та використання штучного інтелекту стає стратегічним питанням, а не лише інформатичним.
Початкова точка: доступні інструменти, але використання потрібно структурувати
Команди FM Logistic вже мають Google Workspace. Однак швидко виникає питання: як зробити так, щоб усі співробітники почували себе комфортно з цими інструментами, прогресували у своїй практиці та переймали нові рефлекси, зокрема з Gemini?
Пріоритети подвійні:
- Встановити справжню цифрову автономію: щоб кожен міг знаходити відповіді на свої запитання, прогресувати у своєму темпі, і все це автономно.
- Підготувати ґрунт для ШІ: закріпити міцні основи на Google Workspace, щоб прихід Gemini був природним продовженням.
Сандра Гансер, менеджер з інженерії навчання, підсумовує цей поворот:
"GSkills дозволив командам FM Logistic швидко, легко та автономно впровадити Google Workspace. Інструмент виявився беззаперечною підтримкою для перетворення розгортання технічного рішення на функціональне впровадження всіх інструментів Google Suite. Необхідний крок для розвитку використання штучного інтелекту з Gemini у зв'язку з нашою стратегією цифровізації."
Sandra Hanser, Responsable Ingénierie pédagogique
Унікальний простір для навчання, заспокоєння та надихання
FM Logistic розгортає спеціальний екземпляр GSkills, який стає єдиною точкою входу для підвищення кваліфікації з Google Workspace та Gemini.
Тут ви знайдете:
- структурований контент щодо кожної програми з пакету Google
- чіткі пояснення щодо можливого використання Gemini в повсякденній роботі
- бібліотеку конкретних сценаріїв: як краще організувати свої файли, співпрацювати над документом, заощадити час на звіті, підготувати презентацію за допомогою штучного інтелекту
- керовані шляхи, які пропонують чіткий шлях, від початкового рівня до розширеного використання
- вікторини для реальної перевірки набутих знань
- ігрові механізми (бали, значки, прогрес), які перетворюють навчання на мотивуючий виклик
- спеціалізованого помічника штучного інтелекту, доступного в будь-який час для відповіді на запитання про Google Workspace та Gemini
Дуже швидко велика кількість співробітників підключається, проходить повні курси та регулярно повертається на платформу, щоб поглибити певні теми. GSkills не залишається простим каталогом ресурсів: це середовище безперервного прогресу.
Видимі результати на місцях
Спостерігаючи за використанням GSkills, виділяється кілька сильних тенденцій:
- багато людей не задовольняються лише "переглядом" сторінок, вони проходять курси до кінця та проходять вікторини
- отримані бали свідчать про хороше розуміння представлених функцій
- значки та пов'язане з ними визнання заохочують до вивчення інших модулів
- команди знають, куди йти, коли виникає питання про інструмент або використання Gemini
Конкретно це означає, що команди FM Logistic:
- prennent plus facilement en main les applications de Google Workspace
- gagnent du temps sur des tâches répétitives grâce à de meilleures pratiques
- identifient plus tôt les situations où Gemini peut les aider à rédiger, analyser ou structurer des informations
L’adoption n’est plus un événement ponctuel, mais un mouvement de fond.
Une plateforme claire, évolutive et adaptée à FM Logistic
La nouvelle version de GSkills mise en place chez FM Logistic propose une expérience pensée pour des profils très variés, du terrain aux services support.
Sandra Hanser le souligne:
"Nous disposons d'un espace centralisé, riche et évolutif qui a l'avantage de s'adapter aux besoins de FM Logistic. La clarté du format, tout comme l'accessibilité du contenu, permettent de trouver facilement les informations nécessaires sur les fonctionnalités de chaque outil de Google Workspace. C'est une solution pratique pour nos équipes."
Sandra Hanser, Responsable Ingénierie pédagogique
Cet espace centralisé apporte plusieurs bénéfices concrets :
- un repère unique pour retrouver un mode d’emploi, une bonne pratique ou un scénario d’utilisation de Gemini
- des contenus qui peuvent évoluer à mesure que les priorités de FM Logistic changent
- la possibilité d’ajouter de nouveaux parcours au fil des besoins métiers ou des nouveautés côté Google
Pour les lecteurs qui souhaitent mieux comprendre les évolutions récentes de la plateforme, un article détaillé présente la nouvelle version de GSkills et ses principaux changements. C’est un complément naturel à ce projet d’adoption.
Installer des usages solides pour accueillir l’IA
Un des enjeux forts du projet réside dans la préparation à l’intelligence artificielle. GSkills sert de tremplin pour intégrer Gemini de manière raisonnée, en évitant l’effet “effet de mode” sans cadre.
Les contenus consacrés à Gemini, associés à une liste de cas d’usage concrets, jouent un rôle déterminant :
- ils montrent comment l’IA peut aider dans des tâches très pragmatiques, en lien direct avec la réalité du terrain
- ils rassurent les équipes sur la manière d’utiliser ces outils de façon pertinente et responsable
- ils donnent envie d’expérimenter, tout en restant dans un cadre guidé
L’IA n’est plus perçue comme un concept lointain, mais comme un prolongement logique de la maîtrise de Google Workspace.
Un projet d’adoption qui sert la stratégie globale
Ce qui se joue derrière ce projet, ce n’est pas seulement la prise en main d’une suite bureautique, c’est également :
- diffuser plus vite l’information et les bonnes pratiques
- libérer du temps sur des tâches à faible valeur pour se concentrer sur l’essentiel
- créer un terrain favorable pour des usages plus avancés de l’IA avec Gemini
GSkills s’inscrit dans cette trajectoire comme un partenaire d’accompagnement durable, au croisement de la pédagogie, de la donnée et de l’intelligence artificielle.
Pour en savoir plus sur FM Logistic et ses engagements, vous pouvez consulter leur site: https://www.fmlogistic.fr/.
