Když se FM Logistic rozhodne urychlit svou strategii digitalizace, cíl je jasný: zajistit, aby týmy používaly digitální nástroje denně a byly připraveny využívat umělou inteligenci s Gemini. Už nejde jen o instalaci řešení, ale o transformaci užívání.
K dosažení tohoto cíle se FM Logistic spoléhá na GSkills, platformu podpory, která kombinuje pedagogický obsah, průvodce, herní mechanismy a asistenta umělé inteligence specializovaného na Google Workspace a Gemini.
FM Logistic v několika slovech
FM Logistic podporuje rozvoj udržitelných omnichannel dodavatelských řetězců, věrný svému mottu: „Supply Change“. Tato rodinná společnost, založená ve Francii v roce 1967, je jedním z hlavních logistických hráčů v Evropě, Asii a Latinské Americe. Doprovází zákazníky v odvětvích spotřebního zboží, maloobchodu, kosmetiky, průmyslu a zdravotnictví. Její služby zahrnují skladování, omnichannel provedení, co-packing, vnitrostátní a mezinárodní přepravu a služby kontrolní věže.
V prostředí, kde informace rychle cirkulují a kde je koordinace mezi lokalitami zásadní, se zvládnutí nástrojů pro spolupráci a používání umělé inteligence stává strategickou otázkou, nejen tématem IT.
Výchozí bod: dostupné nástroje, ale strukturované používání
Týmy FM Logistic již mají k dispozici Google Workspace. Rychle se však vynořuje otázka: jak zajistit, aby se všichni zaměstnanci cítili s těmito nástroji dobře, zlepšovali se v jejich používání a osvojovali si nové reflexy, včetně Gemini?
Priority jsou dvojí:
- Nastavit skutečnou digitální autonomii: aby každý mohl najít odpovědi na své otázky, postupovat svým vlastním tempem a to vše autonomně.
- Připravit půdu pro umělou inteligenci: ukotvit pevné základy na Google Workspace, aby se příchod Gemini přirozeně zařadil do kontinuity.
Sandra Hanser, vedoucí pedagogického inženýrství, shrnuje tento obrat:
"GSkills umožnil týmům FM Logistic rychle, snadno a autonomně přijmout Google Workspace. Nástroj se ukázal jako nepopiratelná podpora pro transformaci nasazení technického řešení na funkční přijetí všech nástrojů sady Google. Nezbytný krok k rozvoji používání umělé inteligence s Gemini v souvislosti s naší strategií digitalizace."
Sandra Hanser, Responsable Ingénierie pédagogique
Jedinečný prostor pro vzdělávání, uklidnění a probuzení touhy
FM Logistic nasazuje vyhrazenou instanci GSkills, která se stává jediným vstupním bodem pro získávání kompetencí v Google Workspace a Gemini.
Naleznete zde:
- strukturovaný obsah o každé aplikaci sady Google
- jasná vysvětlení o možném využití Gemini v každodenní práci
- knihovnu konkrétních scénářů: jak lépe uspořádat soubory, spolupracovat na dokumentu, ušetřit čas na zápisu, připravit prezentaci s pomocí umělé inteligence
- průvodce, které nabízejí jasnou cestu od začátečníků po pokročilé uživatele
- kvízy pro skutečné ověření nabytých znalostí
- hravé mechanismy (body, odznaky, postup), které transformují učení v motivující výzvu
- specializovaného asistenta umělé inteligence, který je k dispozici kdykoli pro zodpovězení otázek týkajících se Google Workspace a Gemini
Velmi rychle se připojí velký počet zaměstnanců, absolvuje kompletní průvodce a pravidelně se vrací na platformu, aby si některé oblasti prohloubili. GSkills nezůstává pouhým katalogem zdrojů: je to prostředí neustálého pokroku.
Viditelné výsledky v terénu
Při sledování používání GSkills se objevuje několik silných trendů:
- mnoho lidí se nespokojí s pouhým „přeletem“ stránek, ale jdou až na konec průvodců a ověřují kvízy
- získané výsledky ukazují dobré pochopení prezentovaných funkcí
- odznaky a s nimi spojené uznání povzbuzují k prozkoumání dalších modulů
- týmy vědí, kam se obrátit, když se objeví otázka týkající se nástroje nebo používání Gemini
Konkrétně to znamená, že týmy FM Logistic:
- prennent plus facilement en main les applications de Google Workspace
- gagnent du temps sur des tâches répétitives grâce à de meilleures pratiques
- identifient plus tôt les situations où Gemini peut les aider à rédiger, analyser ou structurer des informations
L’adoption n’est plus un événement ponctuel, mais un mouvement de fond.
Une plateforme claire, évolutive et adaptée à FM Logistic
La nouvelle version de GSkills mise en place chez FM Logistic propose une expérience pensée pour des profils très variés, du terrain aux services support.
Sandra Hanser le souligne:
"Nous disposons d'un espace centralisé, riche et évolutif qui a l'avantage de s'adapter aux besoins de FM Logistic. La clarté du format, tout comme l'accessibilité du contenu, permettent de trouver facilement les informations nécessaires sur les fonctionnalités de chaque outil de Google Workspace. C'est une solution pratique pour nos équipes."
Sandra Hanser, Responsable Ingénierie pédagogique
Cet espace centralisé apporte plusieurs bénéfices concrets :
- un repère unique pour retrouver un mode d’emploi, une bonne pratique ou un scénario d’utilisation de Gemini
- des contenus qui peuvent évoluer à mesure que les priorités de FM Logistic changent
- la possibilité d’ajouter de nouveaux parcours au fil des besoins métiers ou des nouveautés côté Google
Pour les lecteurs qui souhaitent mieux comprendre les évolutions récentes de la plateforme, un article détaillé présente la nouvelle version de GSkills et ses principaux changements. C’est un complément naturel à ce projet d’adoption.
Installer des usages solides pour accueillir l’IA
Un des enjeux forts du projet réside dans la préparation à l’intelligence artificielle. GSkills sert de tremplin pour intégrer Gemini de manière raisonnée, en évitant l’effet “effet de mode” sans cadre.
Les contenus consacrés à Gemini, associés à une liste de cas d’usage concrets, jouent un rôle déterminant :
- ils montrent comment l’IA peut aider dans des tâches très pragmatiques, en lien direct avec la réalité du terrain
- ils rassurent les équipes sur la manière d’utiliser ces outils de façon pertinente et responsable
- ils donnent envie d’expérimenter, tout en restant dans un cadre guidé
L’IA n’est plus perçue comme un concept lointain, mais comme un prolongement logique de la maîtrise de Google Workspace.
Un projet d’adoption qui sert la stratégie globale
Ce qui se joue derrière ce projet, ce n’est pas seulement la prise en main d’une suite bureautique, c’est également :
- diffuser plus vite l’information et les bonnes pratiques
- libérer du temps sur des tâches à faible valeur pour se concentrer sur l’essentiel
- créer un terrain favorable pour des usages plus avancés de l’IA avec Gemini
GSkills s’inscrit dans cette trajectoire comme un partenaire d’accompagnement durable, au croisement de la pédagogie, de la donnée et de l’intelligence artificielle.
Pour en savoir plus sur FM Logistic et ses engagements, vous pouvez consulter leur site: https://www.fmlogistic.fr/.
